聯(lián)邦家私：打造創(chuàng)新商業(yè)模式

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2013-06-24 16:16:00

集團(tuán)管理 連鎖零售管理 新零售

聯(lián)邦家私對(duì)自己的定位不是制造企業(yè)，而是消費(fèi)企業(yè)。CIO鄒小川正努力通過(guò)信息化將供應(yīng)鏈變?yōu)閮r(jià)值鏈，改變企業(yè)商業(yè)模式，提升軟實(shí)力。

步入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單提供產(chǎn)品向解決客戶問(wèn)題的增值服務(wù)轉(zhuǎn)型顯得尤為重要。所謂新商業(yè)模式大多屬于端到端的服務(wù)模式，而此種模式不可或缺地需要建立在IT技術(shù)的基礎(chǔ)上。

廣東聯(lián)邦家私集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“聯(lián)邦家私”）就是這樣一家以業(yè)務(wù)導(dǎo)向?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)的構(gòu)建方向，通過(guò)IT創(chuàng)新并較終固化商業(yè)模式的典型代表之一。

聯(lián)邦家私成立于1984年，是中國(guó)家具界領(lǐng)導(dǎo)品牌。從起步之時(shí)的小規(guī)模家具制造加工企業(yè)，發(fā)展到現(xiàn)今市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)所有一、二線城市以及全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的大型集團(tuán)企業(yè)，聯(lián)邦家私走過(guò)了近20年的信息化風(fēng)雨歷程。“18年來(lái)，我們緊密配合集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展思路，采取漸進(jìn)式的信息化策略，取得了豐碩的成果。信息化戰(zhàn)略已經(jīng)成為聯(lián)邦發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一，也是支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)力?！甭?lián)邦家私CIO鄒小川介紹道。

步步為營(yíng)的信息化

作為改革開(kāi)放后的第一批大學(xué)生，鄒小川1992年來(lái)到聯(lián)邦家私的時(shí)候，企業(yè)的年產(chǎn)值只有2000萬(wàn)。然而，就在那個(gè)企業(yè)規(guī)模不大、產(chǎn)值不高、甚至多數(shù)人還不清楚IT為何物的時(shí)代，鄒小川在企業(yè)高層的支持下，果斷組建電腦資訊部，投入使用第一臺(tái)286電腦，并率先引入IT職業(yè)經(jīng)理人，開(kāi)啟了聯(lián)邦家私的信息化時(shí)代。

1994年8月份，材料核算系統(tǒng)正式在聯(lián)邦家私生產(chǎn)總廠范圍內(nèi)試運(yùn)行。兩個(gè)月后，領(lǐng)導(dǎo)班子一致決定取消原有手工帳，正式啟用電腦賬，企業(yè)從此擺脫了手工管理的模式，在信息化進(jìn)程中邁出了關(guān)鍵的一步。

1995年，聯(lián)邦家私推出同行業(yè)中第一套家具銷(xiāo)售接單和輔助報(bào)價(jià)系統(tǒng)，銷(xiāo)售子系統(tǒng)在分公司得到成功推廣，數(shù)據(jù)及時(shí)傳回總部，業(yè)務(wù)流程理順，實(shí)現(xiàn)了利用信息系統(tǒng)遠(yuǎn)程管理外地子公司的目標(biāo)，為企業(yè)在銷(xiāo)售領(lǐng)域中擴(kuò)大市場(chǎng)起了積極推動(dòng)作用。

1998年，電子郵件系統(tǒng)在聯(lián)邦家私全面推廣普及，無(wú)紙化辦公效率明顯提高。

2001年8月，完全依靠自身力量開(kāi)發(fā)的聯(lián)邦家居商務(wù)網(wǎng)站成功推出，為業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商提供便捷的自助網(wǎng)上服務(wù)，為下一步建立中國(guó)第一條家具供應(yīng)鏈打下了基礎(chǔ)。

2002年初，辦公協(xié)同工作平臺(tái)OA網(wǎng)正式開(kāi)通，基于資源共享方式下的整體協(xié)同工作和知識(shí)管理模式初步成形，為下一步的資料收集、文檔管理和知識(shí)盤(pán)點(diǎn)提供了強(qiáng)有力的手段。

2006年，引進(jìn)實(shí)施MRPII項(xiàng)目，通過(guò)整合六大基礎(chǔ)管理（工藝、質(zhì)量、物流、計(jì)劃、調(diào)度及統(tǒng)計(jì)），打通了銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存以及生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)，為下一步實(shí)施ERP系統(tǒng)打下了較為深厚的應(yīng)用基礎(chǔ)。

從開(kāi)始完全依靠自身力量開(kāi)發(fā)IT系統(tǒng)，到后來(lái)引進(jìn)外部資源，聯(lián)邦家私的生產(chǎn)管理成功地從MIS系統(tǒng)過(guò)渡到MRP、MRPII、ERP系統(tǒng)，銷(xiāo)售管理從較初的僅支持幾個(gè)自營(yíng)零售終端，發(fā)展到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立銷(xiāo)售服務(wù)平臺(tái)、支持遍布全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。其間，聯(lián)邦家私更成功運(yùn)用庫(kù)存差異化策略使成品庫(kù)存降低50%以上，通過(guò)內(nèi)部郵局、企業(yè)即時(shí)通信以及OA平臺(tái)的建設(shè)，令各部門(mén)及員工間的協(xié)同工作效率得到大幅度提升。在鄒小川看來(lái)，層層推進(jìn)的IT策略無(wú)疑為聯(lián)邦家私在不同發(fā)展階段成功應(yīng)對(duì)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)開(kāi)辟了“綠色通道”?！安徽撛?998年的亞洲金融危機(jī)，還是經(jīng)歷2000年的千年蟲(chóng)，通過(guò)IT系統(tǒng)及時(shí)地反映差異化庫(kù)存，令我們能夠準(zhǔn)確地減少庫(kù)存、轉(zhuǎn)移資金并及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模，幫助我們安然度過(guò)危機(jī)?！?/p>

搭建集團(tuán)一體化管理平臺(tái)

年初，在信息化建設(shè)進(jìn)行了將近16年后，聯(lián)邦家私正式立項(xiàng)啟動(dòng)ERP項(xiàng)目。在談到為何要上ERP系統(tǒng)時(shí)，鄒小川表示：“其實(shí)我們06年實(shí)施MRPII時(shí)就已經(jīng)在考慮為后續(xù)ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的推行鋪平道路，之前我們更多地著力于對(duì)生產(chǎn)制造全流程的管控，而且財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理分別在不同的系統(tǒng)中運(yùn)行。上ERP系統(tǒng)，首先就是要搭建起全方位、統(tǒng)一整合的集團(tuán)管控平臺(tái)，進(jìn)一步提高工作效率，理順業(yè)務(wù)流程。”

在經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的嚴(yán)格選型后，聯(lián)邦家私較終選擇實(shí)施鼎捷數(shù)智TOP GP ERP系統(tǒng)，并確定鼎捷數(shù)智為長(zhǎng)期的信息化戰(zhàn)略合作伙伴?！岸輸?shù)智的產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)完整，實(shí)施顧問(wèn)水平高，較重要的是他們?cè)谥圃鞓I(yè)領(lǐng)域豐富的成功經(jīng)驗(yàn)讓我們對(duì)接下來(lái)的合作充滿信心。事實(shí)證明我們當(dāng)初的選擇是完全正確的！”鄒小川說(shuō)到，“TOP GP是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)大型集團(tuán)企業(yè)設(shè)計(jì)的，管控全面、成效突出的成熟軟件產(chǎn)品，它的系統(tǒng)構(gòu)架能夠支撐聯(lián)邦家私接下來(lái)3-5年的IT規(guī)劃，對(duì)此我完全有信心！”

年底起，聯(lián)邦家私開(kāi)始在集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)施TOP GP ERP系統(tǒng)的分塊分步上線，2009年底，國(guó)際貿(mào)易、零售、分銷(xiāo)、物流、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、電子商務(wù)等模塊陸續(xù)上線運(yùn)行，同時(shí)結(jié)合料件動(dòng)態(tài)平衡表、生產(chǎn)看板及電子商務(wù)的深入應(yīng)用，增強(qiáng)了對(duì)分銷(xiāo)及零售的服務(wù)支持力度?？梢哉f(shuō)，聯(lián)邦家私已成功構(gòu)建起涵蓋集團(tuán)海外銷(xiāo)售、多內(nèi)銷(xiāo)區(qū)域、多制造基地、多物流配送基地以及財(cái)務(wù)及資金的一體化集團(tuán)管控體系。

滿足企業(yè)核心業(yè)務(wù)需求的ERP整合管理平臺(tái)的建立，很好地理順了聯(lián)邦家私的生產(chǎn)流程，并加強(qiáng)了資金流的控制。在生產(chǎn)管理方面，通過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃的排產(chǎn)、分析、考核，改善了成本分析、提升工單按時(shí)入庫(kù)率，讓成本控制更精準(zhǔn)和及時(shí)；在財(cái)務(wù)管控方面，實(shí)現(xiàn)了集中控管和風(fēng)險(xiǎn)控制，通過(guò)對(duì)較低毛利、信用額度的管控以及賬款管理、成本控制等方式，集團(tuán)資金能夠得到有效控管和實(shí)時(shí)的成本控制，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源合理、有效配置，提高了企業(yè)的獲利能力。

“TOP GP ERP系統(tǒng)更關(guān)鍵的應(yīng)用成效在于，通過(guò)對(duì)集團(tuán)各類(lèi)資源的合理與優(yōu)化配置并進(jìn)行集中管控，幫助我們打造敏捷、高效的供應(yīng)鏈體系，同時(shí)依托于集中的信息化平臺(tái)，支撐起集團(tuán)未來(lái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張！”鄒小川表示。已躋身于國(guó)內(nèi)家具行業(yè)龍頭企業(yè)行列的聯(lián)邦家私擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑在供應(yīng)鏈體系中處于核心位置。因此企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目光已不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是要考慮如何提升整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度與資源配置效率，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)縱向的快速反應(yīng)和大協(xié)同?！案咝У墓?yīng)鏈幫助我們永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快一步！”鄒小川自信地表示。

快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵

產(chǎn)品品種多、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、工藝復(fù)雜以及交易周期長(zhǎng)、可變因素多等特性，造成了家具行業(yè)與其他行業(yè)，如快消行業(yè)等的商業(yè)模式完全不同。而聯(lián)邦家私很早便意識(shí)到IT系統(tǒng)是其商業(yè)模式的“核心物質(zhì)基礎(chǔ)”。“IT必須要支撐聯(lián)邦家私的商業(yè)模式！這是我們的管理層在制訂IT策略時(shí)就明確了的?！编u小川說(shuō)到。

聯(lián)邦家私將企業(yè)的商業(yè)模式定位于：零售與加盟共存、外銷(xiāo)與內(nèi)銷(xiāo)并舉。聯(lián)邦家私現(xiàn)今在全國(guó)范圍內(nèi)已擁有近400家經(jīng)銷(xiāo)商、近1000家門(mén)店以及近百家直營(yíng)店，全球的業(yè)務(wù)范圍更覆蓋近90個(gè)國(guó)家與地區(qū)?！耙芎玫刂С秩绱艘?guī)模的商業(yè)模式運(yùn)作，沒(méi)有信息系統(tǒng)的支撐是難以想象的，其中供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建更是重中之重?！编u小川談到。

鄒小川認(rèn)為，同傳統(tǒng)的快消品企業(yè)一樣，聯(lián)邦家私的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于供應(yīng)鏈，也就是說(shuō)，聯(lián)邦家私希望在企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到信息暢通傳遞，從而讓供應(yīng)鏈快速轉(zhuǎn)動(dòng)。這些，已全部融合在聯(lián)邦家私的信息系統(tǒng)中，自然，也只有信息系統(tǒng)才能幫助供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)。

無(wú)疑，信息系統(tǒng)的引入為聯(lián)邦家私輸入了全新的管理模式，從而改變了商業(yè)模式，較直接的表現(xiàn)就是提高了供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效能，增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)整合供應(yīng)鏈，聯(lián)邦家私成功縮短訂單處理時(shí)間30%以上，實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)渠道供應(yīng)鏈的透明化管理及有效流物流計(jì)劃體系，使發(fā)貨期由15天縮短至1－3天；降低工廠成品和部件庫(kù)存40%以上，零部件計(jì)劃排產(chǎn)縮短生產(chǎn)周期近28％，準(zhǔn)時(shí)完成率提升50％，材料周轉(zhuǎn)率提高80％，及時(shí)成本核算使對(duì)外結(jié)算周期縮短至1天。

系統(tǒng)將聯(lián)邦家私的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、資金有效地組織起來(lái)，相互聯(lián)動(dòng)和配合，從而成功拉動(dòng)上下游快速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷(xiāo)按需而動(dòng)的供應(yīng)鏈計(jì)劃模式；通過(guò)多營(yíng)運(yùn)中心協(xié)同，搭建起多工廠、銷(xiāo)售公司，不同法人、區(qū)域間統(tǒng)一平臺(tái)的支持；通過(guò)多區(qū)域配送模式，大配送與區(qū)域二級(jí)配送相銜接，對(duì)生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售進(jìn)行全程管控；同時(shí)，通過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)，對(duì)物料和商品統(tǒng)一需求分析，統(tǒng)一采購(gòu)作業(yè)，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)適應(yīng)不同的采購(gòu)策略，提升集團(tuán)對(duì)外議價(jià)能力，降低采購(gòu)成本。這樣，聯(lián)邦家私成功地按照先進(jìn)的IT管理模式來(lái)構(gòu)造集團(tuán)的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)以聯(lián)邦集團(tuán)為主體，聯(lián)動(dòng)上下游合作伙伴的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，搭建起統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)。

依賴(lài)于這樣一個(gè)平臺(tái)，聯(lián)邦家私的供應(yīng)鏈計(jì)劃模式從面向庫(kù)存向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈中物流、信息流、資金流的統(tǒng)一規(guī)劃組織和協(xié)調(diào)控制，并建立起全面預(yù)算體系，完善財(cái)務(wù)報(bào)告體系，為集團(tuán)總部的戰(zhàn)略管理提供有效的決策信息。

信息化之路任重而道遠(yuǎn)

對(duì)于企業(yè)而言，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必將演變?yōu)樯虡I(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，也就是圍繞客戶比拼價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制和資源整合機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)邦家私正是通過(guò)每步IT平臺(tái)的建設(shè)和規(guī)劃的制定，持續(xù)探索更有利于企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。

“公司未來(lái)將逐步從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)我們世界級(jí)家具企業(yè)的愿景，其中信息化必將是核心的發(fā)展戰(zhàn)略之一?！编u小川表示?？梢哉f(shuō)，以TOP GP ERP系統(tǒng)為核心的一體化平臺(tái)，為聯(lián)邦家私整合供應(yīng)鏈體系提供了有力的支撐，為構(gòu)架起企業(yè)全球IT體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

未來(lái)，聯(lián)邦家私將進(jìn)一步深入挖掘TOP GP ERP系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，全面打通信息通道，進(jìn)一步加快供應(yīng)鏈反響速度?！氨热?，我們近年在北京和西安設(shè)置物流中轉(zhuǎn)站，就是為了進(jìn)一步平衡供應(yīng)鏈。這些工作我們今后會(huì)做的更多?！编u小川說(shuō)到。同時(shí)，電子商務(wù)、OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)間的無(wú)縫集成應(yīng)用也是聯(lián)邦家私下一步的IT布局重點(diǎn)?！拔覀冚^終的目標(biāo)是要建成以集團(tuán)為核心、從前端顧客到后端供應(yīng)商、整合各部門(mén)業(yè)務(wù)、各組織單位間交易和協(xié)同價(jià)值鏈的統(tǒng)一信息平臺(tái)?！?/p>

相信隨著數(shù)字神經(jīng)與企業(yè)肌體更加緊密地融合，信息化平臺(tái)將持續(xù)增強(qiáng)聯(lián)邦家私的集團(tuán)整體實(shí)力，進(jìn)而改變企業(yè)的商業(yè)模式，而其間迸發(fā)的智慧管理必將助力聯(lián)邦家私在家具這個(gè)古老而嶄新的行業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛。

作為改革開(kāi)放后的第一批大學(xué)生，鄒小川1992年來(lái)到聯(lián)邦家私的時(shí)候，企業(yè)的年產(chǎn)值只有2000萬(wàn)。然而，就在那個(gè)企業(yè)規(guī)模不大、產(chǎn)值不高、甚至多數(shù)人還不清楚IT為何物的時(shí)代，鄒小川在企業(yè)高層的支持下，果斷組建電腦資訊部，投入使用第一臺(tái)286電腦，并率先引入IT職業(yè)經(jīng)理人，開(kāi)啟了聯(lián)邦家私的信息化時(shí)代。

1994年8月份，材料核算系統(tǒng)正式在聯(lián)邦家私生產(chǎn)總廠范圍內(nèi)試運(yùn)行。兩個(gè)月后，領(lǐng)導(dǎo)班子一致決定取消原有手工帳，正式啟用電腦賬，企業(yè)從此擺脫了手工管理的模式，在信息化進(jìn)程中邁出了關(guān)鍵的一步。

1995年，聯(lián)邦家私推出同行業(yè)中第一套家具銷(xiāo)售接單和輔助報(bào)價(jià)系統(tǒng)，銷(xiāo)售子系統(tǒng)在分公司得到成功推廣，數(shù)據(jù)及時(shí)傳回總部，業(yè)務(wù)流程理順，實(shí)現(xiàn)了利用信息系統(tǒng)遠(yuǎn)程管理外地子公司的目標(biāo)，為企業(yè)在銷(xiāo)售領(lǐng)域中擴(kuò)大市場(chǎng)起了積極推動(dòng)作用。

1998年，電子郵件系統(tǒng)在聯(lián)邦家私全面推廣普及，無(wú)紙化辦公效率明顯提高。

2001年8月，完全依靠自身力量開(kāi)發(fā)的聯(lián)邦家居商務(wù)網(wǎng)站成功推出，為業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商提供便捷的自助網(wǎng)上服務(wù)，為下一步建立中國(guó)第一條家具供應(yīng)鏈打下了基礎(chǔ)。

2002年初，辦公協(xié)同工作平臺(tái)OA網(wǎng)正式開(kāi)通，基于資源共享方式下的整體協(xié)同工作和知識(shí)管理模式初步成形，為下一步的資料收集、文檔管理和知識(shí)盤(pán)點(diǎn)提供了強(qiáng)有力的手段。

2006年，引進(jìn)實(shí)施MRPII項(xiàng)目，通過(guò)整合六大基礎(chǔ)管理（工藝、質(zhì)量、物流、計(jì)劃、調(diào)度及統(tǒng)計(jì)），打通了銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存以及生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)，為下一步實(shí)施ERP系統(tǒng)打下了較為深厚的應(yīng)用基礎(chǔ)。

從開(kāi)始完全依靠自身力量開(kāi)發(fā)IT系統(tǒng)，到后來(lái)引進(jìn)外部資源，聯(lián)邦家私的生產(chǎn)管理成功地從MIS系統(tǒng)過(guò)渡到MRP、MRPII、ERP系統(tǒng)，銷(xiāo)售管理從較初的僅支持幾個(gè)自營(yíng)零售終端，發(fā)展到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立銷(xiāo)售服務(wù)平臺(tái)、支持遍布全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。其間，聯(lián)邦家私更成功運(yùn)用庫(kù)存差異化策略使成品庫(kù)存降低50%以上，通過(guò)內(nèi)部郵局、企業(yè)即時(shí)通信以及OA平臺(tái)的建設(shè)，令各部門(mén)及員工間的協(xié)同工作效率得到大幅度提升。在鄒小川看來(lái)，層層推進(jìn)的IT策略無(wú)疑為聯(lián)邦家私在不同發(fā)展階段成功應(yīng)對(duì)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)開(kāi)辟了“綠色通道”。“不論在1998年的亞洲金融危機(jī)，還是經(jīng)歷2000年的千年蟲(chóng)，通過(guò)IT系統(tǒng)及時(shí)地反映差異化庫(kù)存，令我們能夠準(zhǔn)確地減少庫(kù)存、轉(zhuǎn)移資金并及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模，幫助我們安然度過(guò)危機(jī)。”

搭建集團(tuán)一體化管理平臺(tái)

年初，在信息化建設(shè)進(jìn)行了將近16年后，聯(lián)邦家私正式立項(xiàng)啟動(dòng)ERP項(xiàng)目。在談到為何要上ERP系統(tǒng)時(shí)，鄒小川表示：“其實(shí)我們06年實(shí)施MRPII時(shí)就已經(jīng)在考慮為后續(xù)ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的推行鋪平道路，之前我們更多地著力于對(duì)生產(chǎn)制造全流程的管控，而且財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理分別在不同的系統(tǒng)中運(yùn)行。上ERP系統(tǒng)，首先就是要搭建起全方位、統(tǒng)一整合的集團(tuán)管控平臺(tái)，進(jìn)一步提高工作效率，理順業(yè)務(wù)流程?！?/p>

在經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的嚴(yán)格選型后，聯(lián)邦家私較終選擇實(shí)施鼎捷數(shù)智TOP GP ERP系統(tǒng)，并確定鼎捷數(shù)智為長(zhǎng)期的信息化戰(zhàn)略合作伙伴?！岸輸?shù)智的產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)完整，實(shí)施顧問(wèn)水平高，較重要的是他們?cè)谥圃鞓I(yè)領(lǐng)域豐富的成功經(jīng)驗(yàn)讓我們對(duì)接下來(lái)的合作充滿信心。事實(shí)證明我們當(dāng)初的選擇是完全正確的！”鄒小川說(shuō)到，“TOP GP是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)大型集團(tuán)企業(yè)設(shè)計(jì)的，管控全面、成效突出的成熟軟件產(chǎn)品，它的系統(tǒng)構(gòu)架能夠支撐聯(lián)邦家私接下來(lái)3-5年的IT規(guī)劃，對(duì)此我完全有信心！”

年底起，聯(lián)邦家私開(kāi)始在集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)施TOP GP ERP系統(tǒng)的分塊分步上線，2009年底，國(guó)際貿(mào)易、零售、分銷(xiāo)、物流、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、電子商務(wù)等模塊陸續(xù)上線運(yùn)行，同時(shí)結(jié)合料件動(dòng)態(tài)平衡表、生產(chǎn)看板及電子商務(wù)的深入應(yīng)用，增強(qiáng)了對(duì)分銷(xiāo)及零售的服務(wù)支持力度?？梢哉f(shuō)，聯(lián)邦家私已成功構(gòu)建起涵蓋集團(tuán)海外銷(xiāo)售、多內(nèi)銷(xiāo)區(qū)域、多制造基地、多物流配送基地以及財(cái)務(wù)及資金的一體化集團(tuán)管控體系。

滿足企業(yè)核心業(yè)務(wù)需求的ERP整合管理平臺(tái)的建立，很好地理順了聯(lián)邦家私的生產(chǎn)流程，并加強(qiáng)了資金流的控制。在生產(chǎn)管理方面，通過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃的排產(chǎn)、分析、考核，改善了成本分析、提升工單按時(shí)入庫(kù)率，讓成本控制更精準(zhǔn)和及時(shí)；在財(cái)務(wù)管控方面，實(shí)現(xiàn)了集中控管和風(fēng)險(xiǎn)控制，通過(guò)對(duì)較低毛利、信用額度的管控以及賬款管理、成本控制等方式，集團(tuán)資金能夠得到有效控管和實(shí)時(shí)的成本控制，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源合理、有效配置，提高了企業(yè)的獲利能力。

“TOP GP ERP系統(tǒng)更關(guān)鍵的應(yīng)用成效在于，通過(guò)對(duì)集團(tuán)各類(lèi)資源的合理與優(yōu)化配置并進(jìn)行集中管控，幫助我們打造敏捷、高效的供應(yīng)鏈體系，同時(shí)依托于集中的信息化平臺(tái)，支撐起集團(tuán)未來(lái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張！”鄒小川表示。已躋身于國(guó)內(nèi)家具行業(yè)龍頭企業(yè)行列的聯(lián)邦家私擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑在供應(yīng)鏈體系中處于核心位置。因此企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目光已不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是要考慮如何提升整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度與資源配置效率，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)縱向的快速反應(yīng)和大協(xié)同?！案咝У墓?yīng)鏈幫助我們永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快一步！”鄒小川自信地表示。

快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵

產(chǎn)品品種多、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、工藝復(fù)雜以及交易周期長(zhǎng)、可變因素多等特性，造成了家具行業(yè)與其他行業(yè)，如快消行業(yè)等的商業(yè)模式完全不同。而聯(lián)邦家私很早便意識(shí)到IT系統(tǒng)是其商業(yè)模式的“核心物質(zhì)基礎(chǔ)”?！癐T必須要支撐聯(lián)邦家私的商業(yè)模式！這是我們的管理層在制訂IT策略時(shí)就明確了的?！编u小川說(shuō)到。

聯(lián)邦家私將企業(yè)的商業(yè)模式定位于：零售與加盟共存、外銷(xiāo)與內(nèi)銷(xiāo)并舉。聯(lián)邦家私現(xiàn)今在全國(guó)范圍內(nèi)已擁有近400家經(jīng)銷(xiāo)商、近1000家門(mén)店以及近百家直營(yíng)店，全球的業(yè)務(wù)范圍更覆蓋近90個(gè)國(guó)家與地區(qū)?！耙芎玫刂С秩绱艘?guī)模的商業(yè)模式運(yùn)作，沒(méi)有信息系統(tǒng)的支撐是難以想象的，其中供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建更是重中之重?！编u小川談到。

鄒小川認(rèn)為，同傳統(tǒng)的快消品企業(yè)一樣，聯(lián)邦家私的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于供應(yīng)鏈，也就是說(shuō)，聯(lián)邦家私希望在企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到信息暢通傳遞，從而讓供應(yīng)鏈快速轉(zhuǎn)動(dòng)。這些，已全部融合在聯(lián)邦家私的信息系統(tǒng)中，自然，也只有信息系統(tǒng)才能幫助供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)。

無(wú)疑，信息系統(tǒng)的引入為聯(lián)邦家私輸入了全新的管理模式，從而改變了商業(yè)模式，較直接的表現(xiàn)就是提高了供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效能，增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)整合供應(yīng)鏈，聯(lián)邦家私成功縮短訂單處理時(shí)間30%以上，實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)渠道供應(yīng)鏈的透明化管理及有效流物流計(jì)劃體系，使發(fā)貨期由15天縮短至1－3天；降低工廠成品和部件庫(kù)存40%以上，零部件計(jì)劃排產(chǎn)縮短生產(chǎn)周期近28％，準(zhǔn)時(shí)完成率提升50％，材料周轉(zhuǎn)率提高80％，及時(shí)成本核算使對(duì)外結(jié)算周期縮短至1天。

系統(tǒng)將聯(lián)邦家私的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、資金有效地組織起來(lái)，相互聯(lián)動(dòng)和配合，從而成功拉動(dòng)上下游快速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷(xiāo)按需而動(dòng)的供應(yīng)鏈計(jì)劃模式；通過(guò)多營(yíng)運(yùn)中心協(xié)同，搭建起多工廠、銷(xiāo)售公司，不同法人、區(qū)域間統(tǒng)一平臺(tái)的支持；通過(guò)多區(qū)域配送模式，大配送與區(qū)域二級(jí)配送相銜接，對(duì)生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售進(jìn)行全程管控；同時(shí)，通過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)，對(duì)物料和商品統(tǒng)一需求分析，統(tǒng)一采購(gòu)作業(yè)，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)適應(yīng)不同的采購(gòu)策略，提升集團(tuán)對(duì)外議價(jià)能力，降低采購(gòu)成本。這樣，聯(lián)邦家私成功地按照先進(jìn)的IT管理模式來(lái)構(gòu)造集團(tuán)的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)以聯(lián)邦集團(tuán)為主體，聯(lián)動(dòng)上下游合作伙伴的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，搭建起統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)。

依賴(lài)于這樣一個(gè)平臺(tái)，聯(lián)邦家私的供應(yīng)鏈計(jì)劃模式從面向庫(kù)存向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈中物流、信息流、資金流的統(tǒng)一規(guī)劃組織和協(xié)調(diào)控制，并建立起全面預(yù)算體系，完善財(cái)務(wù)報(bào)告體系，為集團(tuán)總部的戰(zhàn)略管理提供有效的決策信息。

信息化之路任重而道遠(yuǎn)

對(duì)于企業(yè)而言，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必將演變?yōu)樯虡I(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，也就是圍繞客戶比拼價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制和資源整合機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)邦家私正是通過(guò)每步IT平臺(tái)的建設(shè)和規(guī)劃的制定，持續(xù)探索更有利于企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。

“公司未來(lái)將逐步從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)我們世界級(jí)家具企業(yè)的愿景，其中信息化必將是核心的發(fā)展戰(zhàn)略之一?！编u小川表示。可以說(shuō)，以TOP GP ERP系統(tǒng)為核心的一體化平臺(tái)，為聯(lián)邦家私整合供應(yīng)鏈體系提供了有力的支撐，為構(gòu)架起企業(yè)全球IT體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

未來(lái)，聯(lián)邦家私將進(jìn)一步深入挖掘TOP GP ERP系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值，全面打通信息通道，進(jìn)一步加快供應(yīng)鏈反響速度。“比如，我們近年在北京和西安設(shè)置物流中轉(zhuǎn)站，就是為了進(jìn)一步平衡供應(yīng)鏈。這些工作我們今后會(huì)做的更多?！编u小川說(shuō)到。同時(shí)，電子商務(wù)、OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)間的無(wú)縫集成應(yīng)用也是聯(lián)邦家私下一步的IT布局重點(diǎn)?！拔覀冚^終的目標(biāo)是要建成以集團(tuán)為核心、從前端顧客到后端供應(yīng)商、整合各部門(mén)業(yè)務(wù)、各組織單位間交易和協(xié)同價(jià)值鏈的統(tǒng)一信息平臺(tái)。”

相信隨著數(shù)字神經(jīng)與企業(yè)肌體更加緊密地融合，信息化平臺(tái)將持續(xù)增強(qiáng)聯(lián)邦家私的集團(tuán)整體實(shí)力，進(jìn)而改變企業(yè)的商業(yè)模式，而其間迸發(fā)的智慧管理必將助力聯(lián)邦家私在家具這個(gè)古老而嶄新的行業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛。

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