新大陸支付：隨支付革命崛起 創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)現(xiàn)市場新大陸

每一次支付 都能發(fā)現(xiàn)新大陸

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2016-08-04 17:55:00

應(yīng)用價值

自古以來，有買賣的地方就有支付。從實物支付到信用支付，支付方式的進(jìn)化與變革帶來了多樣化選擇的便捷。直到電子支付火爆登場，支付方式的信息流動更為流暢，讓我們真正體驗到「身無分文買遍天下」的便捷消費(fèi)體驗，大大增加支付效率的同時，也讓我們的貨物流動和資金流動快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

電子支付迅速崛起 新大陸支付憑創(chuàng)新成為主角

近年來，中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模發(fā)展迅速，加之網(wǎng)絡(luò)支付用戶滲透率不斷提升，為電子支付行業(yè)的發(fā)展奠定了良好的交易環(huán)境與用戶基礎(chǔ)。隨著中國電子支付服務(wù)主體不斷豐富，現(xiàn)已形成較為完善的電子支付格局，除了耳熟能詳?shù)闹袊y聯(lián)等卡組織、各類商業(yè)銀行、第三方線下收單機(jī)構(gòu)及以支付寶、財付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付第三方支付機(jī)構(gòu)等，還有電子支付的軟硬件及設(shè)備技術(shù)提供商如新大陸支付等。

從全球首創(chuàng)二維碼解碼芯片，到推出國內(nèi)第一張二維碼移動電子憑證；從全國首個擁有自主的POS平臺，到世界首款通過PCI認(rèn)證的支付終端；從登頂全國電子支付市場份額第一，到躋身全球四大POS機(jī)供應(yīng)商之列……新大陸集團(tuán)旗下的新大陸支付技術(shù)有限公司，深耕支付領(lǐng)域二十余載，一路開創(chuàng)了許多創(chuàng)新奇跡。

2014年初，第三方支付突破傳統(tǒng)金融支付的包圍圈，強(qiáng)勢崛起，而當(dāng)時的POS機(jī)仍主要以為金融支付而設(shè)定，一些功能冗余煩瑣、成本居高不下，讓小微商戶大傷腦筋卻別無選擇。經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，新大陸支付發(fā)現(xiàn)越來越多小微商戶使用第三方支付，他們不需要傳統(tǒng)POS機(jī)的復(fù)雜功能，更注重產(chǎn)品性價比、支付安全、便攜等硬指標(biāo)。這就需要對傳統(tǒng)POS機(jī)進(jìn)行“瘦身”。

為了搶奪市場先機(jī)，新大陸項目組展開封閉式連續(xù)“作戰(zhàn)”，用時不到5個月，成功研發(fā)出高性價比的YPOS，攻克了產(chǎn)品技術(shù)難關(guān)。隨后，為了打通產(chǎn)銷“堵點”，新大陸支付還引入互聯(lián)網(wǎng)+，開發(fā)了全新的訂單平臺，客戶可在線預(yù)約、下單、跟蹤物流、選擇服務(wù)套餐等，化層級式為扁平式，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、高效率、低成本的商務(wù)管理。

一系列的顛覆創(chuàng)新讓YPOS一炮而紅，產(chǎn)品發(fā)布僅47天，銷量就突破10萬臺，短短幾個月就穩(wěn)居全行業(yè)銷量第一，并成為全球首款較快銷量過百萬的POS產(chǎn)品。對比以往先有產(chǎn)品，再做市場推廣的習(xí)慣，這一次卻調(diào)了個順序，先收集客戶需求，再進(jìn)行相應(yīng)的研發(fā)推廣，由此YPOS成功實現(xiàn)了從B2C到C2B的模式轉(zhuǎn)變，證明了以客戶需求為導(dǎo)向的重要性，又一次向世人展現(xiàn)了新大陸支付探索互聯(lián)網(wǎng)+過程中的創(chuàng)新精神。

更迭挑戰(zhàn)為行業(yè)常態(tài) 管理需要「細(xì)嗅薔薇」

創(chuàng)新迭變的背后往往是殘酷的行業(yè)壓力在驅(qū)動，縱觀變化頻繁的電子支付領(lǐng)域，POS機(jī)產(chǎn)品及其對應(yīng)技術(shù)解決方案的更新迭代之快，考驗著每一家電子支付企業(yè)的生死存亡。一路走來，新大陸支付也并非一帆風(fēng)順。事實上2008年全球金融危機(jī)時，新大陸支付也經(jīng)歷過部分終端產(chǎn)品因市場需求飽和、競爭加劇，銷售不暢、庫存積壓，管理成本急劇上升的難題。之后經(jīng)過一系列大刀闊斧的管理改革，新大陸支付確立了以提供電子支付產(chǎn)品和服務(wù)為核心的發(fā)展方向，并由此開始發(fā)力轉(zhuǎn)型，迎來了公司快速發(fā)展的新階段。

繼新大陸專注投入服務(wù)于第三方電子支付領(lǐng)域，快速發(fā)展中也明顯感受到了與日俱增的市場壓力與管理瓶頸。因應(yīng)電子支付政策的開放及應(yīng)用需求的多樣化，電子支付產(chǎn)品的個性化需求也在不斷增加；加之同行競爭激烈，客戶對訂單交期的要求也近乎苛刻，使得企業(yè)內(nèi)部門間協(xié)作要求更高；再回歸到小批量、多品種、變化快的生產(chǎn)特性上，這對于廠商的生產(chǎn)規(guī)劃與加工柔韌性要求很高。

對應(yīng)地，新大陸支付在內(nèi)部管理上也明顯覺察到各種“不適”：比如當(dāng)銷售管理與生產(chǎn)管理脫節(jié)，業(yè)務(wù)需求無法及時、準(zhǔn)確、全面?zhèn)鬟f給生產(chǎn)，生產(chǎn)出現(xiàn)問題無法準(zhǔn)確回饋對應(yīng)業(yè)務(wù)源頭，業(yè)務(wù)或生產(chǎn)之間根本無法及時進(jìn)行溝通、處理；而電子支付的發(fā)展勢頭猛于虎，而管理卻需要細(xì)嗅薔薇，生產(chǎn)任務(wù)繁重、計劃變化頻繁、涉及產(chǎn)品種類多、外協(xié)廠商管控困難等一大波難題接踵而來；此外，聰明的管理懂得平衡之術(shù)，生產(chǎn)性物資采購如何結(jié)合產(chǎn)品交期更好地做到平衡采購資金占用，也是一項“不太舒服”的考驗。

一邊是正在迅猛崛起的市場機(jī)遇，一邊是內(nèi)部管理的脫節(jié)，尤其是業(yè)務(wù)與財務(wù)分散管理，無法關(guān)聯(lián)，稽核困難，導(dǎo)致不僅工作量大，還容易出錯。業(yè)務(wù)、財務(wù)規(guī)范不一、數(shù)據(jù)分散，整合困難，數(shù)據(jù)孤島林立，可比性差，互動起來很困難。而業(yè)務(wù)模式愈發(fā)多樣化、變化頻繁，更加急需一套框架化、開放、可控的信息化管理平臺進(jìn)行管理。

以營收增長為目標(biāo) 「一體化+精益化」來助力

為了更好地在電子支付領(lǐng)域持續(xù)快速發(fā)展，新大陸支付針對性進(jìn)行瓶頸分析，提出管理提升議題“突破瓶頸，實現(xiàn)訂單快速交付”，梳理出急需提升的關(guān)鍵能力：新品響應(yīng)能力、產(chǎn)銷平衡能力、庫存運(yùn)營能力、質(zhì)量分析能力，并于2015年展開“一體化布局 精益化管理”的項目實施，聚焦四大方面進(jìn)行逐項改善——

提升新品規(guī)劃配置能力，縮短新品響應(yīng)周期：

由此構(gòu)建支付行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型：動靜分離，主配分明，各取所需，先后有序，整體協(xié)調(diào)。提升新品資料構(gòu)建效率，縮短新品響應(yīng)時間，增強(qiáng)接單能力。同比2014年，客戶的承諾交期達(dá)交率的提升，提高了客戶滿意度，并讓接單能力提升成為至107%；

提升計劃策略能力，保證計劃與訂單的高度匹配：

構(gòu)建以主生產(chǎn)計劃為樞紐，縱接預(yù)測，橫從要貨，斜接執(zhí)行的類三角形策略模型。實現(xiàn)從模糊到清晰、先主料后輔料、長備料短采購，計劃放松異常加嚴(yán)，預(yù)測備料要貨生產(chǎn)的計劃策略。通過一系列的計劃策略優(yōu)化，2015年的計劃與訂單匹配度已經(jīng)從原有62%到93%，提高31個百分點，按原平均5000W的月營收算，約增強(qiáng)月接單能力：5000*31%＝1550W；

提升庫存資金把控能力，降低庫存資金積壓：

構(gòu)建庫存資金分布圖，全面把控庫存資金分布狀況。原輔材料月周轉(zhuǎn)率從0.32提高到1.26，在月平均接單量達(dá)到107%的情況下，2015年前三個季度較高原輔材料月存貨余額1.4億，比2014年的約2.1億節(jié)約了7000W的資金占用；

提升質(zhì)量布控能力，縮短質(zhì)量異常處理時間：

構(gòu)建多維質(zhì)量追蹤體系：全面把控，提供完整決策數(shù)據(jù)。質(zhì)量分析能力提升35%，質(zhì)量管控覆蓋率提升30%。

由此，通過企業(yè)整體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺的規(guī)劃和搭建，優(yōu)化客戶體驗，提升營運(yùn)效率，告別舊日管理瓶頸，快速訂單交付更進(jìn)一步幫助新大陸支付實現(xiàn)營收增長。也正因為帶來了清晰可見的效益，新大陸支付這一信息化項目一舉拿下了鼎捷數(shù)智“客戶應(yīng)用價值評鑒金獎”及用戶大會的“較佳深度應(yīng)用獎”。

▲ 聚焦訂單快速交付管理議題，通過“一體化布局 精益化管理”項目實施，新大陸的四大關(guān)鍵管理能力均得到大幅提升。

撬動轉(zhuǎn)型的平凡之路 延伸非凡的新大陸支付格局

“每一次支付，都能發(fā)現(xiàn)新大陸”，這是新大陸支付的發(fā)展愿景，伴隨中國金融改革對第三方支付的大量需求，新大陸支付以優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和軟件服務(wù)，積極擁抱這個持續(xù)爆發(fā)的時代。憑借優(yōu)秀的市場表現(xiàn)，2014年，新大陸支付技術(shù)公司躋身為全球第四大POS機(jī)供應(yīng)商，業(yè)績同比增長141%，增幅居前十POS機(jī)供應(yīng)商之首。去年，公司傳統(tǒng)POS、MPOS、IPOS在中國市場占有率第一，軟件收入、海外營業(yè)收入跨上了新臺階。

實際上，新大陸支付不單賣POS機(jī)，還賣解決方案，并與大數(shù)據(jù)捆綁，提供庫存管理、貸款理財?shù)染C合服務(wù)，已發(fā)展為全球領(lǐng)先的電子支付產(chǎn)品和服務(wù)的綜合提供商。目前已和中國銀聯(lián)、銀聯(lián)商務(wù)等金融收單機(jī)構(gòu)，以及快錢、支付寶、拉卡拉等數(shù)百家第三方支付平臺合作，并成為支付寶在POS機(jī)領(lǐng)域的較大合作伙伴。其行業(yè)影響力滲透到電信、保險、物流、稅務(wù)、電力、石油等多個領(lǐng)域。

不止于此，新大陸支付更是通過商戶服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將以智能POS終端為載體為線下商戶提供支付和多樣化企業(yè)級增值服務(wù)(精準(zhǔn)營銷、進(jìn)銷存管理、財務(wù)管理、BI等)，深刻綁定和沉淀線下用戶，深挖電子支付產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)營戰(zhàn)略升級。

▲新大陸支付服務(wù)的客戶群體

事實上，從2014年開始新大陸支付便確立由硬件制造商向數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，經(jīng)過兩年的緊密布局，如今已形成了集終端研發(fā)、銷售、銀行卡收單及商戶運(yùn)營維護(hù)服務(wù)于一體的電子支付完整產(chǎn)業(yè)鏈布局。在此基礎(chǔ)上形成的強(qiáng)大數(shù)據(jù)儲備，為新大陸支付未來開展商業(yè)數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)提供用戶基礎(chǔ)和大數(shù)據(jù)資源，至此，數(shù)據(jù)運(yùn)營戰(zhàn)略初步成形。

從硬件設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)向服務(wù)與數(shù)據(jù)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型，新大陸支付選擇的是一條平凡之路，平凡在于轉(zhuǎn)型需要穩(wěn)扎穩(wěn)打及持續(xù)累積，是一個艱苦樸實的長期過程。這種樸實精神還根植于管理理念中，在新大陸支付的管理層看來，時下大力提倡的“以技術(shù)創(chuàng)新推動供給側(cè)改革”，并非一味追求高精尖。凡是能適應(yīng)市場、滿足客戶需求，便是好產(chǎn)品好服務(wù)。

在這波實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+、邁向智能制造的轉(zhuǎn)型浪潮中，新大陸支付堅持兩條腿走路，一方面引領(lǐng)市場，進(jìn)行前瞻性的技術(shù)創(chuàng)新；另一方面緊貼市場，按需定制用戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。前端產(chǎn)品需要找對路徑，想方設(shè)法滿足市場需求，而后端管理也在跟上步伐，對于企業(yè)運(yùn)營而言，降本增效與探索低風(fēng)險高附加值的商業(yè)模式則是一項長期進(jìn)行的工作。

在經(jīng)濟(jì)減速、支付競爭加大的形勢之下，企業(yè)發(fā)展依然離不開創(chuàng)新，而前瞻性的創(chuàng)新體現(xiàn)在對市場、對自身的理性判斷過程。要在激烈競爭中取勝，新大陸支付的標(biāo)準(zhǔn)是：企業(yè)應(yīng)盡力做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉”，直到“人人都既優(yōu)又廉”時，我們也靈活學(xué)會了優(yōu)雅地“轉(zhuǎn)”。

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