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企業(yè)運(yùn)維服務(wù)云

提供企業(yè)及ISV伙伴對(duì)軟硬件、數(shù)字化產(chǎn)品、安全領(lǐng)域、OT領(lǐng)域的統(tǒng)一監(jiān)控、預(yù)警、運(yùn)維、服務(wù)流程管理的一體化云邊端智能運(yùn)維解決方案。

幫助企業(yè)及ISV伙伴降低IT、OT運(yùn)維成本，提高運(yùn)維、服務(wù)效率，保障數(shù)字化軟件穩(wěn)定運(yùn)作。

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為什么選擇企業(yè)運(yùn)維服務(wù)云

看的清
具備多領(lǐng)域一體化運(yùn)維能力，支持硬件、軟件、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、終端、OT等，提供全局的掌控能力，提升運(yùn)維的效率
管的寬
實(shí)現(xiàn)運(yùn)維全流程管理，滿(mǎn)足監(jiān)控、預(yù)警、運(yùn)維、服務(wù)綜合過(guò)程管理，讓運(yùn)維更透明、高效
決策快
可以對(duì)預(yù)警進(jìn)行問(wèn)題歸類(lèi)、根因分析、影響評(píng)估、自動(dòng)化解決，讓你的問(wèn)題分析更加快速全面，問(wèn)題解決更加及時(shí)
配置活
支持全面標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)警配置方案，并且可以根據(jù)場(chǎng)景進(jìn)行自行調(diào)整設(shè)定，滿(mǎn)足個(gè)性需求，讓運(yùn)維更貼合企業(yè)需求
服務(wù)全
為你提供全場(chǎng)景的客服管理，包括智能客服、在線人工客服、工單系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)自助服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助，讓服務(wù)更便捷、高效

企業(yè)運(yùn)維服務(wù)云核心亮點(diǎn)

一體化運(yùn)維
業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維
智能運(yùn)維
專(zhuān)家服務(wù)

支持地端IT、OT端運(yùn)維，云端主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)，終端PC的運(yùn)維
支持第三方運(yùn)維產(chǎn)品的整合
提供運(yùn)維的預(yù)警、分析、工單以及工具完整的解決方案

支持鼎捷產(chǎn)品集成調(diào)用的運(yùn)維
支持鼎捷產(chǎn)品各項(xiàng)業(yè)務(wù)可用性監(jiān)測(cè)
可以自行定制其他產(chǎn)品的監(jiān)控項(xiàng)目

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的各組件的調(diào)用關(guān)系拓?fù)鋱D
支持問(wèn)題歸因分析、問(wèn)題影響范圍評(píng)估
支持基準(zhǔn)通道的預(yù)警條件
逐步支持問(wèn)題的自動(dòng)化處理

提供數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維主動(dòng)服務(wù)
提供sqlserver、oracle專(zhuān)家訂閱服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一支持

企業(yè)運(yùn)維服務(wù)云核心亮點(diǎn)

一體化運(yùn)維

支持地端IT、OT端運(yùn)維，云端主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)，終端PC的運(yùn)維

支持第三方運(yùn)維產(chǎn)品的整合

提供運(yùn)維的預(yù)警、分析、工單以及工具完整的解決方案

業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維

支持鼎捷產(chǎn)品集成調(diào)用的運(yùn)維

支持鼎捷產(chǎn)品各項(xiàng)業(yè)務(wù)可用性監(jiān)測(cè)

可以自行定制其他產(chǎn)品的監(jiān)控項(xiàng)目

智能運(yùn)維

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的各組件的調(diào)用關(guān)系拓?fù)鋱D

支持問(wèn)題歸因分析、問(wèn)題影響范圍評(píng)估

支持基準(zhǔn)通道的預(yù)警條件

逐步支持問(wèn)題的自動(dòng)化處理

專(zhuān)家服務(wù)

提供數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維主動(dòng)服務(wù)

提供sqlserver、oracle專(zhuān)家訂閱服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一支持

企業(yè)運(yùn)維服務(wù)云核心功能

豐富的集成管理

豐富的集成管理
支持通用的監(jiān)控工具的集成，提供靈活的集成配置，進(jìn)行集成運(yùn)維工具的擴(kuò)展，讓預(yù)警更加統(tǒng)一，提升運(yùn)維分析服務(wù)的效率
靈活配置管理

靈活配置管理
以CMDB為基礎(chǔ)，可以方便的進(jìn)行IT、OT、硬件、軟件、地端、云端等不同領(lǐng)域數(shù)據(jù)采集、預(yù)警設(shè)定方案，讓你的擴(kuò)展更靈活，運(yùn)維更貼合企業(yè)需求
實(shí)時(shí)預(yù)警

實(shí)時(shí)預(yù)警
具備大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)計(jì)算、高并發(fā)的數(shù)據(jù)分析、實(shí)時(shí)的預(yù)警的能力，提供運(yùn)維更加準(zhǔn)確及時(shí)的預(yù)警服務(wù)
智能運(yùn)維AIOps

智能運(yùn)維AIOps
支持通用的監(jiān)控工具的集成，提供靈活的集成配置，進(jìn)行集成運(yùn)維工具的擴(kuò)展，讓預(yù)警更加統(tǒng)一，提升運(yùn)維分析服務(wù)的效率
全渠道客服服務(wù)

全渠道客服服務(wù)
提供售前、售中、售后的服務(wù)管理，支持移動(dòng)端、網(wǎng)頁(yè)端、桌面端的解決方案，讓客戶(hù)獲得全方位的服務(wù)體驗(yàn)

企業(yè)運(yùn)維服務(wù)云核心功能

豐富的集成管理 支持通用的監(jiān)控工具的集成，提供靈活的集成配置，進(jìn)行集成運(yùn)維工具的擴(kuò)展，讓預(yù)警更加統(tǒng)一，提升運(yùn)維分析服務(wù)的效率

靈活配置管理 以CMDB為基礎(chǔ)，可以方便的進(jìn)行IT、OT、硬件、軟件、地端、云端等不同領(lǐng)域數(shù)據(jù)采集、預(yù)警設(shè)定方案，讓你的擴(kuò)展更靈活，運(yùn)維更貼合企業(yè)需求

實(shí)時(shí)預(yù)警 具備大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)計(jì)算、高并發(fā)的數(shù)據(jù)分析、實(shí)時(shí)的預(yù)警的能力，提供運(yùn)維更加準(zhǔn)確及時(shí)的預(yù)警服務(wù)

智能運(yùn)維AIOps 支持通用的監(jiān)控工具的集成，提供靈活的集成配置，進(jìn)行集成運(yùn)維工具的擴(kuò)展，讓預(yù)警更加統(tǒng)一，提升運(yùn)維分析服務(wù)的效率

全渠道客服服務(wù) 提供售前、售中、售后的服務(wù)管理，支持移動(dòng)端、網(wǎng)頁(yè)端、桌面端的解決方案，讓客戶(hù)獲得全方位的服務(wù)體驗(yàn)

企業(yè)運(yùn)維服務(wù)云業(yè)務(wù)藍(lán)圖

以運(yùn)維中心、安全中心、服務(wù)中心、集成中心為基礎(chǔ)，提供運(yùn)維管理、服務(wù)管理、數(shù)據(jù)管理的能力
支撐IT領(lǐng)域、OT領(lǐng)域、云端領(lǐng)域以及全廠領(lǐng)域的運(yùn)維方案，為企業(yè)信息化提供保障服務(wù)

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更多企業(yè)選擇鼎捷數(shù)智

【蘇州普發(fā)】

主營(yíng)家用吸塵器及其他家用清潔用品
優(yōu)化后效能提升50%
【蘇州普發(fā)】
- 企業(yè)現(xiàn)狀：
  應(yīng)收發(fā)票選擇來(lái)源慢（＞10分鐘）
  
  請(qǐng)購(gòu)分配查詢(xún)慢（＞2分鐘）
  
  系統(tǒng)整體性能下降
- 診斷異常：
  數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)大（＞120G）
  
  數(shù)據(jù)庫(kù)未充分利用CPU性能
優(yōu)化方案： 數(shù)據(jù)庫(kù)收縮、結(jié)合并發(fā)量并行度
【浙江勝祥】

主營(yíng)汽車(chē)零部件專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)
優(yōu)化后效能提升61%
【浙江勝祥】
- 企業(yè)現(xiàn)狀：
  系統(tǒng)整體緩慢（打開(kāi)作業(yè)＞20s）
  
  卡頓頻繁
- 診斷異常：
  系統(tǒng)環(huán)境老舊
  
  數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)大（＞72GB）
  
  磁盤(pán)讀寫(xiě)速度低于正常過(guò)多
優(yōu)化方案：調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)awe，增加內(nèi)存占用
收縮數(shù)據(jù)庫(kù)、重建索引 , 升級(jí)服務(wù)器