基于互聯(lián)網(wǎng)思維的變革與沖撞，一場(chǎng)前所未有的信息技術(shù)革命正在上演。大數(shù)據(jù)引爆了數(shù)據(jù)背后的機(jī)密，物聯(lián)網(wǎng)拉起了一張萬物互聯(lián)的奇妙網(wǎng)絡(luò)，云計(jì)算讓每秒10萬億次的運(yùn)算不再是天方夜譚。然而，爆炸式的互聯(lián)網(wǎng)變革背后是無法拒絕的挑戰(zhàn)：2014年，由工業(yè)4.0概念延伸的“第四次工業(yè)革命”，引發(fā)了一股全球性的制造業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮。

傳統(tǒng)制造企業(yè)岌岌可危，紛紛尋求轉(zhuǎn)型企盼東山再起。讓人欣慰的是，在諸多新型信息技術(shù)的支持下，“智慧城市”相關(guān)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)正逐步從概念走向現(xiàn)實(shí)，并有望借助國(guó)家政策紅利迎來井噴，由此多個(gè)領(lǐng)域的傳統(tǒng)制造企業(yè)已然開啟智能制造服務(wù)，搶占智慧城市的產(chǎn)業(yè)先機(jī)。

福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱星網(wǎng)銳捷)，成立于1996年，迄今精耕ICT領(lǐng)域19載，近年來憑借推陳出新的技術(shù)產(chǎn)品、傾聽客戶需求等多項(xiàng)舉措進(jìn)軍“智慧城市”產(chǎn)業(yè)并占據(jù)一壁江山，可以說，星網(wǎng)銳捷在智造服務(wù)的轉(zhuǎn)型歷程中取得了輝煌佳績(jī)，揭開了正面迎戰(zhàn)“工業(yè)4.0”的全新一幕。

以客戶需求為主 數(shù)字背后的自主創(chuàng)新管理之道

企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否，往往反應(yīng)在營(yíng)業(yè)數(shù)字上。連續(xù)15年平均復(fù)合增長(zhǎng)率超過35%，19年來，在銷售額上始終保持年均兩位數(shù)的增長(zhǎng)?？芍蔷W(wǎng)銳捷一直“踏準(zhǔn)”時(shí)代的節(jié)拍。蘊(yùn)藏巨大利潤(rùn)的數(shù)字背后，也潛藏了星網(wǎng)銳捷獨(dú)有的自主創(chuàng)新管理之道。星網(wǎng)銳捷信息副總監(jiān)鄧福欽表示：“星網(wǎng)銳捷能夠取得今天的成績(jī)，一是專注行業(yè)發(fā)展，其次是依靠科技創(chuàng)新。從公司成立之初，我們每年都會(huì)推出新的產(chǎn)品與解決方案?！被厥淄?，沒有自主核心技術(shù)的廠商，有些被湮沒在歷史中，有些被捆綁在過去，而始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新的星網(wǎng)銳捷，則成就了今天的自己。

在“沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國(guó)家安全，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化”的當(dāng)下， 星網(wǎng)銳捷緊跟時(shí)代潮流，在公司“縱橫四?！钡氖袌?chǎng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下, ? 融入互聯(lián)網(wǎng)思維，開展扎根行業(yè)求創(chuàng)新、深入場(chǎng)景做設(shè)計(jì)、用戶參與做產(chǎn)品、極致體驗(yàn)樹口碑實(shí)踐的同時(shí)，還將在行業(yè)信息化上抓住行業(yè)熱點(diǎn)市場(chǎng)、在新型城鎮(zhèn)化市場(chǎng)拓展高利潤(rùn)市場(chǎng)、在建筑智能化市場(chǎng)新建藍(lán)海市場(chǎng)。不管環(huán)境變化如何，星網(wǎng)銳捷始終能抓住發(fā)展良機(jī)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新管理之道，踐行“為客戶創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，與伙伴共贏行業(yè)市場(chǎng)”的使命。

千百次的IT錘煉 只為管理成效的驚鴻一瞥

企業(yè)營(yíng)運(yùn)猶如海上航行，IT管理之于企業(yè)營(yíng)運(yùn)，就如螺旋槳之于輪船，必不可少。一直專注于ICT行業(yè)的星網(wǎng)銳捷，對(duì)于IT的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他領(lǐng)域的企業(yè)，從企業(yè)成立之初便制定了IT管理這一長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

頗為傳奇的是，星網(wǎng)銳捷的IT管理歷程與眾不同，分別經(jīng)歷了外購(gòu)導(dǎo)入信息化軟件、自行開發(fā)信息化管理系統(tǒng)、引進(jìn)鼎捷TOP ? GP管理軟件并與鼎捷成為信息化戰(zhàn)略合作伙伴這三大階段?？梢哉f，每一次的IT轉(zhuǎn)折與選擇都帶來了無數(shù)的挑戰(zhàn)，都意味著一番又一番的折騰，而就是這歷經(jīng)千百次的IT錘煉，為星網(wǎng)銳捷帶來了意想不到的管理價(jià)值。

談及千百次的IT錘煉，鄧總作為親身經(jīng)歷每個(gè)階段的企業(yè)IT負(fù)責(zé)人，顯然較有發(fā)言權(quán)。他表示：“企業(yè)發(fā)展是循序漸進(jìn)的，星網(wǎng)銳捷從產(chǎn)值幾億到十幾億，再到現(xiàn)在的四十億，可以解構(gòu)為三個(gè)階段，不同階段企業(yè)面臨的管理需求大不一樣，每個(gè)階段都面臨著不同的IT轉(zhuǎn)型升級(jí)需要。”

“早期，當(dāng)產(chǎn)值規(guī)模僅有幾個(gè)億的時(shí)候，我們通過合作的方式，引進(jìn)一些小型的管理軟件，并進(jìn)行二次開發(fā)，用以滿足當(dāng)時(shí)的管理需求;當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)張，產(chǎn)值達(dá)到十幾億時(shí)，對(duì)應(yīng)的管理需求有所提高，原先的管理軟件就不再適應(yīng)，加上我們是ICT領(lǐng)域出身，本身有一定的IT基礎(chǔ)，因此走上了自行開發(fā)軟件管理系統(tǒng)的道路;到了2009年，公司的產(chǎn)值規(guī)模已超過二十億，結(jié)合企業(yè)自身多番的IT實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，我們也認(rèn)為專業(yè)的事情還是要交給專業(yè)的公司來做，并且期待達(dá)到一個(gè)更好的合作效果。因此在多番考察之后，我們較終選擇牽手鼎捷數(shù)智TOP ?GP ERP，全面開啟集團(tuán)一體化的信息化格局?！?/p>

關(guān)于如何布局一體化的信息化歷程，鄧總傾囊分享到：“2009年，我們與鼎捷數(shù)智合作，先是一家子公司開始實(shí)施上線，而后是公司總部，緊接著是另外兩家子公司。直至2011年初，鼎捷TOP ?GP ? ERP系統(tǒng)已經(jīng)在我們整個(gè)集團(tuán)全部成功上線。繼此之后，我們還引進(jìn)了鼎捷的PDM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)，并將之融合貫通，以提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。截至目前，一體化的集成系統(tǒng)已運(yùn)行了6年之久，成為了公司名副其實(shí)的內(nèi)部管理平臺(tái)，時(shí)刻支撐著企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，并持續(xù)發(fā)揮管理價(jià)值?！?/p>

“一體化的IT集成平臺(tái)到底有多重要?舉例來說，2014年，我們并購(gòu)了上海德明、廈門的睿云聯(lián)以及福建的四創(chuàng)軟件，并購(gòu)進(jìn)來的公司需要在短時(shí)間內(nèi)融入到集團(tuán)的一體化IT布局中，這對(duì)企業(yè)信息化集成平臺(tái)的要求很高。而實(shí)際上，我們僅用幾天時(shí)間就為睿云聯(lián)配置好了IT平臺(tái)，使其能快速匯入到一體化的IT格局中;至于上海德明，也只用了20多天時(shí)間，就完成了從業(yè)務(wù)流程梳理到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入的整個(gè)IT集成。”

經(jīng)過千百次的IT錘煉，星網(wǎng)銳捷成功搭建了完善的一體化IT集成平臺(tái)，具備了在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行流程復(fù)制的能力，實(shí)現(xiàn)了多組織架構(gòu)的快速有效融合。

融合創(chuàng)新IT智造 鼎捷助力構(gòu)建智慧未來

如今，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等突飛猛進(jìn)，并與新一輪產(chǎn)業(yè)革命融合，催生了智能制造、智能服務(wù)的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新的商業(yè)模式。信息化和智慧城市建設(shè)為城市可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐，也為中國(guó)制造帶來了轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)會(huì)。一向走在行業(yè)前沿的星網(wǎng)銳捷緊跟時(shí)代趨勢(shì)，秉承著“融合創(chuàng)新科技 ? 構(gòu)建智慧未來”的經(jīng)營(yíng)理念，通過持續(xù)創(chuàng)新，對(duì)核心業(yè)務(wù)資源進(jìn)行重新整合與優(yōu)化，大力推出深耕云計(jì)算、下一代網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和智慧園區(qū)五大戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)勢(shì)開辟海外、智慧園區(qū)等新興市場(chǎng)。無論是技術(shù)與生產(chǎn)上的創(chuàng)新，還是市場(chǎng)應(yīng)用層面的創(chuàng)新，亦或是管理流程、商業(yè)模式上的創(chuàng)新，都意味著要有一個(gè)強(qiáng)而有力的IT管控與服務(wù)平臺(tái)作為背后支撐。對(duì)此，鄧總表示：“如何通過IT支撐平臺(tái)建設(shè)、流程梳理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控模式從‘戰(zhàn)略協(xié)調(diào)’型到‘戰(zhàn)略控制’型的轉(zhuǎn)變，是星網(wǎng)銳捷在新時(shí)期的重要課題。也是多年來我們一直與鼎捷保持密切合作的原因。”

合集團(tuán)架構(gòu)的IT集成平臺(tái)，讓星網(wǎng)銳捷的采購(gòu)資源、供應(yīng)鏈資源得到了全局化的規(guī)劃與配置，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)資源的共享，也讓星網(wǎng)銳捷的業(yè)務(wù)流程更加清晰透明且可預(yù)見可執(zhí)行。與此同時(shí)，包含鼎捷TOP ?GP ERP與電子商務(wù)的集成，與上游供應(yīng)商、下游代理商的集成在內(nèi)的多個(gè)系統(tǒng)與ERP的有機(jī)集成，讓星網(wǎng)銳捷實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)的全流程管理。

星網(wǎng)銳捷的信息化集成平臺(tái)，契合了“工業(yè)4.0概念”的橫向及縱向集成，為其打開了一個(gè)更為廣闊的競(jìng)爭(zhēng)格局。誠(chéng)如鄧總所言：“現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，IT集成乃至IT智造都是未來的趨勢(shì)?！?/p>

結(jié)合時(shí)下制造業(yè)較熱門的“德國(guó)工業(yè)4.0”與“智能制造”，鄧總認(rèn)為，“中國(guó)制造”邁向“中國(guó)智造”，不應(yīng)只停留在政策引領(lǐng)的層面上，要靠企業(yè)將之真正落到實(shí)地。他談道：“企業(yè)首先要明確自身的定位，比如我們內(nèi)部提出了‘智慧企業(yè)’的概念，實(shí)際上與智能制造有互相吻合之處，都強(qiáng)調(diào)了信息化和工業(yè)化在企業(yè)內(nèi)部的深度融合，而我們?cè)?012年初也獲得了工信部國(guó)家級(jí)首批兩化深度融合的示范企業(yè)。再者，企業(yè)還應(yīng)學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì)，巧借外力。比如通過尋找合作伙伴以及優(yōu)秀的解決方案，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部IT集成，讓‘兩化融合’真正落地，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益目標(biāo)。較后也較重要的是，在選擇合作伙伴時(shí)，不僅是選技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)，更是選擇長(zhǎng)期的合作伙伴，只有與合作伙伴建立長(zhǎng)期的IT戰(zhàn)略合作關(guān)系，企業(yè)才能緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，實(shí)現(xiàn)共贏?！?/p>

在訪談的較后，鄧總還就“智造轉(zhuǎn)型”分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：“智造轉(zhuǎn)型不僅要從管理流程、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)需求方面考慮，還要對(duì)現(xiàn)有的信息化技術(shù)以及相對(duì)比較成熟的工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備、自動(dòng)化生產(chǎn)線等加以應(yīng)用，并與IT系統(tǒng)進(jìn)行‘大一統(tǒng)’的集成。在鼎捷數(shù)智的大力支持下，我們目前的ERP系統(tǒng)與PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、MES制造執(zhí)行系統(tǒng)、EC電子商務(wù)系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了集成，正在著手與WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行集成。去年我們還做了一些創(chuàng)新嘗試，比如通過自動(dòng)化設(shè)備與ERP、EC等系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線跟倉(cāng)庫(kù)之間的自動(dòng)送料，取得了可觀的成效。所以，今年我們更有信心，將會(huì)在IQC檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化設(shè)備以及生產(chǎn)線上引進(jìn)更多的自動(dòng)化設(shè)備以及生產(chǎn)線，并與IT系統(tǒng)進(jìn)一步集成，爭(zhēng)取產(chǎn)生更大的效益。”

作為國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化領(lǐng)域的制造專家，鼎捷數(shù)智通過專業(yè)的IT技術(shù)與具備行業(yè)特性的IT服務(wù)，為星網(wǎng)銳捷打造了強(qiáng)大的一體化集成平臺(tái)，使之成為“智慧未來”產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的智造標(biāo)桿企業(yè)。未來，鼎捷數(shù)智還將持續(xù)為星網(wǎng)銳捷提供更多的創(chuàng)新的IT服務(wù)，助其構(gòu)建“智慧未來”的霸業(yè)!