正凌精密：精益求精 悠游產(chǎn)業(yè)藍(lán)海

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2015-08-04 13:25:00

應(yīng)用價(jià)值 進(jìn)銷存管理

不被環(huán)境浪潮淹沒(méi) 悠游連接器藍(lán)海

臺(tái)灣一度有「筆記本王國(guó)」之稱，因此帶動(dòng)了相關(guān)電子產(chǎn)業(yè)鏈的上游廠商發(fā)展。其中消費(fèi)性電子產(chǎn)品內(nèi)重要的「連接器」，全臺(tái)灣就有三百多家廠商，堪稱全球連接器上下游較完整的地區(qū)。根據(jù)臺(tái)灣工研院IEK的報(bào)告，2013年臺(tái)灣連接器產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)一千五百零三億元新臺(tái)幣，占電子零組件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的17.8%。近些年，隨著市場(chǎng)大環(huán)境的變化，幾乎所有臺(tái)灣廠商都把制造代工等作業(yè)端遷移至大陸，而絕大多數(shù)廠商又與新興的智能手持裝置、綠能等應(yīng)用擦身而過(guò)?，F(xiàn)今的連接器廠商，要不就是專注于研發(fā)，要不就是想辦法殺出紅海，擺脫對(duì)消費(fèi)性電子PC和筆記本訂單的依賴，開(kāi)辟自己的市場(chǎng)。

「未來(lái)五年臺(tái)灣連接器廠商搞不好只剩下一半?！闺m然這是正凌精密工業(yè)(以下簡(jiǎn)稱“正凌”)的張志中副總經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱“張副總”)在訪談前的一句玩笑話，卻道盡整個(gè)臺(tái)灣連接器產(chǎn)業(yè)所面臨的危機(jī)。張副總分析背后的主要原因有兩個(gè)：其一，經(jīng)營(yíng)者老化。早期搭上PC供應(yīng)鏈而誕生的連接器廠商，多數(shù)是代工，那一代的創(chuàng)辦人如今都已經(jīng)將近六十歲了，正面對(duì)接班問(wèn)題時(shí)卻發(fā)現(xiàn)很多后輩不愿意接手。連接器代工制造就像是在做「黑手」，看著長(zhǎng)輩們成天在工廠里苦熬而且利潤(rùn)低，年輕人覺(jué)得辛苦不肯接班，況且，還要面對(duì)大陸企業(yè)的崛起和競(jìng)爭(zhēng)。其二，市場(chǎng)大量萎縮。無(wú)線化趨勢(shì)、電子產(chǎn)品微小輕薄化、傳輸零件整合及全球資源議題等因素，都讓連接器的需求量變得越來(lái)越少。

▲正凌精密工業(yè)副總經(jīng)理 張志中表示：「曾經(jīng)在臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)體扮演舉足輕重地位的連接器產(chǎn)業(yè)，若不能及時(shí)找藍(lán)海出路，未來(lái)將會(huì)走得很艱苦。」

面對(duì)市場(chǎng)萎縮及巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，每一家臺(tái)灣連接器廠商都開(kāi)始喊出轉(zhuǎn)型的口號(hào)，然而轉(zhuǎn)型考驗(yàn)著經(jīng)營(yíng)者的決心及毅力，轉(zhuǎn)型過(guò)程更需投入大量資金與資源，并要面對(duì)內(nèi)外層層挑戰(zhàn)，包括產(chǎn)品選擇、市場(chǎng)策略、經(jīng)營(yíng)思維、技術(shù)等內(nèi)部各運(yùn)作環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變與抉擇，如果站的不夠穩(wěn)(公司管理基底不穩(wěn))、腳不夠長(zhǎng)(目光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn))，恐怕很難跨過(guò)轉(zhuǎn)型的門坎。

然而，在門坎的另一邊，是一片寬闊的藍(lán)海，正凌精密正悠游在這藍(lán)海之中，轉(zhuǎn)型成功后，更持續(xù)朝「管理精實(shí)化」及「生產(chǎn)精益化」發(fā)展，擴(kuò)大轉(zhuǎn)型后的效益，成為連接器產(chǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)型的典范。

十年兩度轉(zhuǎn)型 打磨經(jīng)營(yíng)利劍

正凌的產(chǎn)品主要應(yīng)用在三個(gè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，分別為：工業(yè)、通訊、醫(yī)療。多年來(lái)，正凌的制程設(shè)計(jì)及生產(chǎn)模式保持高度彈性與速度，充分整合內(nèi)外部資源，并創(chuàng)建NEXTRON及LEANPAC作為銷售品牌。從相關(guān)媒體報(bào)道可以看到，正凌經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)型，不過(guò)張副總表示：“對(duì)正凌來(lái)說(shuō)應(yīng)該是二次轉(zhuǎn)型三階段執(zhí)行，整個(gè)過(guò)程可說(shuō)是十年磨一劍。從2000年到2010年不斷挑戰(zhàn)創(chuàng)新，真正找到自己的產(chǎn)品定位，開(kāi)辟出無(wú)可替代的利基市場(chǎng)，直至成就今天的正凌?！?/p>

在2000年左右，當(dāng)時(shí)正凌和其他同業(yè)的一樣，都在做PC、筆記本代工，在那個(gè)時(shí)候連接器廠商已經(jīng)開(kāi)始感受到壓力;此時(shí)大陸本土連接器廠商如雨后春筍般冒出，技術(shù)也日漸成熟，這對(duì)于臺(tái)灣廠商來(lái)說(shuō)，意味著競(jìng)爭(zhēng)壓力變大、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、利潤(rùn)大幅縮水等，一旦大環(huán)境稍有變動(dòng)隨時(shí)要面臨營(yíng)運(yùn)困境。在此環(huán)境下，正凌積極尋求未來(lái)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的道路，開(kāi)啟了它第一輪的轉(zhuǎn)型。

美國(guó)泰科電子﹙TE ? Connectivity﹚是全球排名數(shù)一數(shù)二的電子零組件大廠，也是正凌長(zhǎng)年的合作對(duì)象。當(dāng)時(shí)TE提供給正凌一個(gè)跨足工業(yè)領(lǐng)域的契機(jī)，代工TE重載電力等工業(yè)應(yīng)用連接器，因?yàn)楦唠娏?、高電壓及特殊材質(zhì)等，這是臺(tái)灣連接器產(chǎn)業(yè)里比較少涉及的領(lǐng)域，從技術(shù)角度來(lái)看進(jìn)入門坎相對(duì)較高。在那段時(shí)期，正凌還碰到另一個(gè)契機(jī)，從原先代理經(jīng)銷高頻高速背板連接器成功轉(zhuǎn)為代工生產(chǎn)伙伴關(guān)系，引進(jìn)壓接、高頻等技術(shù)和資源，發(fā)展通訊領(lǐng)域，專注工業(yè)計(jì)算機(jī)制造協(xié)會(huì)(PICMG)規(guī)范領(lǐng)域之零組件，發(fā)展相關(guān)的連接器、背板及機(jī)箱結(jié)構(gòu)件等，提供客戶從連接器等零組件到次系統(tǒng)組裝的多層次服務(wù)與多種選擇。專注于產(chǎn)品發(fā)展策略，使正凌能更精準(zhǔn)的掌握壓接技術(shù)與專業(yè)知識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，奠定發(fā)展光電連接器的基礎(chǔ)。

因此，在2000年，正凌就舍棄了PC、筆記本的紅海市場(chǎng)，開(kāi)始轉(zhuǎn)向工業(yè)領(lǐng)域及通訊領(lǐng)域，開(kāi)辟第一波藍(lán)海利基市場(chǎng)。

▲因?yàn)橹匾暜a(chǎn)品研發(fā)和拓展利基市場(chǎng)，讓正淩提早在市場(chǎng)上卡位，具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

正凌的第一次轉(zhuǎn)型以產(chǎn)品為主軸，當(dāng)時(shí)的策略仍然是追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模較大的市場(chǎng)或客戶，也就是華人企業(yè)傳統(tǒng)固守的經(jīng)營(yíng)模式—大量生產(chǎn)制造。因此，正凌起初在經(jīng)營(yíng)工業(yè)和通訊領(lǐng)域時(shí)也是追求大規(guī)模，仍然存在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力。2006年起，全球原料價(jià)格大幅波動(dòng)，連接器的主要原料銅、金等紛紛漲價(jià)，當(dāng)時(shí)受沖擊的不僅是正凌，所有連接器廠商都飽受成本壓力，對(duì)此張副總表示：“我們開(kāi)始重新思考正凌產(chǎn)品的定位，雖然追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模大的市場(chǎng)是不錯(cuò)，可以帶來(lái)大量營(yíng)收，卻沒(méi)有辦法讓你帶來(lái)獲利?！庇谑牵韪邔又匦聶z視市場(chǎng)定位，將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向技術(shù)含量較高的產(chǎn)品規(guī)格與「少量多樣」市場(chǎng)。因此，正凌開(kāi)始了第二輪轉(zhuǎn)型，大幅調(diào)整產(chǎn)銷策略。

2008年，經(jīng)濟(jì)環(huán)境以科技“掛帥”，云端化成為趨勢(shì)，對(duì)于光纖傳輸率的要求越來(lái)越快，帶寬越來(lái)越高。因此，正凌在原先占優(yōu)勢(shì)的通訊領(lǐng)域，再聚焦一個(gè)光電類產(chǎn)品;有別于屬于板端應(yīng)用的高速背板通訊，光電通訊是小型化接口協(xié)會(huì)(SFF)所定義下的規(guī)范，主要偏重于光傳輸產(chǎn)品。近年來(lái)，正凌通過(guò)產(chǎn)學(xué)合作，開(kāi)發(fā)高速光電連接器，技術(shù)領(lǐng)先于臺(tái)灣連接器同業(yè)。近期更積極推動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)多方合作，開(kāi)發(fā)超高頻技術(shù)，持續(xù)保持產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

除了原有的工業(yè)、通訊領(lǐng)域產(chǎn)品，在第二輪轉(zhuǎn)型后，正凌又跨足了醫(yī)療領(lǐng)域，談到背后的原因，張副總說(shuō)：“那是一個(gè)情意相投的故事。”其實(shí)，正凌早在2000年以前就已經(jīng)開(kāi)始做醫(yī)療產(chǎn)品了，只是以前從未重視它。正凌的醫(yī)療產(chǎn)品聚焦于圓形醫(yī)療連接器，屬于醫(yī)療線材之關(guān)鍵零組件，圓形醫(yī)療連接器的技術(shù)門坎較高，產(chǎn)品需通過(guò)高溫高壓檢驗(yàn)及防水標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材料、生產(chǎn)制程及設(shè)備均與傳統(tǒng)連接器不同。由于臺(tái)灣醫(yī)療線材產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模小，生產(chǎn)特性差異及全球醫(yī)療連接器均掌握在少數(shù)歐洲大廠手中，因此初期正凌在醫(yī)療領(lǐng)域并沒(méi)有投入太多資源，張副總回憶起當(dāng)時(shí)：“在2008年我們審視整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模時(shí)，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療這個(gè)產(chǎn)業(yè)其實(shí)非常有挑戰(zhàn)性，而且市場(chǎng)規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，不應(yīng)該再繼續(xù)忽略下去?！钡诙嗈D(zhuǎn)型后，正凌擴(kuò)大投資研發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域，以多年生產(chǎn)圓形醫(yī)療連接器為根基，掌握推拉互鎖式設(shè)計(jì)和高溫射出技術(shù)，專攻微小型、手術(shù)用、金屬圓形等專門用于醫(yī)療耗材的產(chǎn)品。

從兩輪轉(zhuǎn)型可以看出，比起其他連接器廠商，正凌對(duì)市場(chǎng)敏銳度更高，朝少量多樣產(chǎn)品發(fā)展的起步相當(dāng)早，雖然工業(yè)、通訊、醫(yī)療三個(gè)主力產(chǎn)品線都有競(jìng)爭(zhēng)者，范圍也很大，正凌卻能各自聚焦，朝高發(fā)展?jié)摿Α⒏呙c高技術(shù)門坎的連接器產(chǎn)業(yè)發(fā)展，找到差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，清楚劃分出市場(chǎng)區(qū)隔。

因應(yīng)市場(chǎng)生態(tài)巨變 管理要過(guò)五關(guān)

有了清楚的利基市場(chǎng)定位，不僅正凌的資源分配更集中，在營(yíng)收上也有很大的成長(zhǎng)。然而，因應(yīng)市場(chǎng)變化轉(zhuǎn)型的背后意味著企業(yè)在營(yíng)運(yùn)管控上需要做非常多的調(diào)整，比如從大量制造變成少量多樣時(shí)，庫(kù)存該怎么解決?生產(chǎn)線設(shè)備又要如何調(diào)度?這不只是技術(shù)問(wèn)題，更是管理難題。

在正凌看來(lái)，從大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向少量多樣生產(chǎn)，在五個(gè)管理層面上會(huì)有很大的差異和變化：

調(diào)整存貨策略

在少量多樣的生產(chǎn)模式中，備料是較大的挑戰(zhàn)，任何產(chǎn)品的采購(gòu)都涉及備料以及生產(chǎn)訂單規(guī)劃，一旦產(chǎn)品種類多了，都會(huì)造成庫(kù)存的壓力，所以庫(kù)存策略面臨很大的調(diào)整。

快速換模換線

大批量生產(chǎn)要求高度標(biāo)準(zhǔn)化效率生產(chǎn)，每個(gè)工站的動(dòng)作很單純而工站較多。若依循同種作業(yè)模式復(fù)制到少量多樣的生產(chǎn)情境中，會(huì)因頻繁換線而導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。因此，在整個(gè)模具及制程設(shè)計(jì)中都必須要保持快速換模換線的高度彈性，如此一來(lái)可降低模具投資成本并縮短交期。

增加間接人力

少量多樣生產(chǎn)模式中，交易及營(yíng)運(yùn)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容復(fù)雜度高且筆數(shù)多，必須增加后勤管理人員的比重。正凌在大陸設(shè)立的制造廠，直接參與生產(chǎn)制造人員卻只占六成，組織生態(tài)必須有所改變。

高度信息化整合

少量多樣生產(chǎn)模式中，因產(chǎn)品樣式及交易筆數(shù)多，數(shù)據(jù)就跟著爆量，信息的準(zhǔn)確性跟實(shí)時(shí)性就存在很大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者需高度仰仗各式各樣的分析，才有利于做決策判斷，但若單靠人工統(tǒng)計(jì)分析這些數(shù)據(jù)，可能會(huì)喪失可靠性和時(shí)效性，唯有數(shù)據(jù)庫(kù)高度E化，才有辦法實(shí)現(xiàn)復(fù)雜信息的整合。

經(jīng)營(yíng)者的策略與心態(tài)

心態(tài)上必須舍棄過(guò)去追求大訂單的思維，充分運(yùn)用外部資源，追求利潤(rùn)，而非一味追求壯觀的生產(chǎn)設(shè)備及營(yíng)收規(guī)模。

根據(jù)媒體報(bào)導(dǎo)，正凌董事長(zhǎng)徐季麟有一套「挖井論」，公司轉(zhuǎn)型尋找利基市場(chǎng)的過(guò)程，就像挖井一樣，一般市場(chǎng)只要挖10公尺就有水，正凌要挖到300公尺才會(huì)有水出來(lái)。雖然陣痛期很長(zhǎng)，但只要挖到后水就會(huì)源源不絕。

精益求精 實(shí)現(xiàn)「管理精實(shí)化」與「生產(chǎn)精益化」

除了要克服少量多樣的市場(chǎng)模式下的五大管理議題，未來(lái)五年到十年，正凌還面臨更大的挑戰(zhàn)：“就是持續(xù)實(shí)現(xiàn)「管理精實(shí)」和「生產(chǎn)精益」這兩個(gè)重點(diǎn)策略?！睆埜笨偙硎?。

▲通過(guò)信息系統(tǒng)的優(yōu)化，鼎捷數(shù)智協(xié)助正凌精密找出關(guān)鍵管理議題，找到企業(yè)精進(jìn)升級(jí)的努力方向。

首先，生產(chǎn)精益化，除了讓生產(chǎn)線更有彈性之外，未來(lái)還要因應(yīng)產(chǎn)品精細(xì)化的趨勢(shì)，因?yàn)榭傆幸惶鞎?huì)遇到傳統(tǒng)人力制造的瓶頸。正凌從去年開(kāi)始研發(fā)具備視覺(jué)系統(tǒng)的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，目的是讓制造質(zhì)量更穩(wěn)定更精密，通過(guò)24小時(shí)的自動(dòng)化運(yùn)作提升產(chǎn)能效率。張副總透露，正凌今年計(jì)劃在臺(tái)灣擴(kuò)廠，把超高速光電連接器、高精密醫(yī)療產(chǎn)品及高自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備集中在臺(tái)灣生產(chǎn)。管理精實(shí)化方面，正凌其實(shí)早已開(kāi)始行動(dòng)，2014年啟動(dòng)ERP整體優(yōu)化，信息系統(tǒng)全面更新和整合，并布建管理精實(shí)的重點(diǎn)議題：降低庫(kù)存、縮短流程、成本管控。對(duì)整個(gè)連接器產(chǎn)業(yè)而言，金屬原物料價(jià)格波動(dòng)大，強(qiáng)化庫(kù)存管理是該產(chǎn)業(yè)可從內(nèi)部提升競(jìng)爭(zhēng)力著眼點(diǎn)。對(duì)正凌的少量多樣生產(chǎn)模式來(lái)說(shuō)，面臨較大挑戰(zhàn)也是庫(kù)存，庫(kù)存如果沒(méi)有高度信息化，每位管理人員處理的單據(jù)幾乎都要靠記憶來(lái)判斷，這種做法錯(cuò)誤率很高。正凌希望通過(guò)信息系統(tǒng)找到較理想的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式，以生產(chǎn)管理來(lái)說(shuō)，首要目標(biāo)是讓正凌庫(kù)存活化程度、周轉(zhuǎn)率能夠達(dá)到較高。

去年，正凌營(yíng)業(yè)額已達(dá)到七億多，全公司的人數(shù)卻只有三百多人。三百多人如何靠著少量多樣的營(yíng)運(yùn)模式完成七億多的營(yíng)收?

這當(dāng)中有大量運(yùn)用外包資源。為了有效整合外包資源，達(dá)到「縮短流程、成本管控」的管理目標(biāo)，張副總表示：“未來(lái)我們要建構(gòu)一個(gè)完整的信息交易平臺(tái)，結(jié)合CRM(顧客關(guān)系管理系統(tǒng))與SCM(供應(yīng)鏈管理系統(tǒng))，在上面整合訂單和資源，加速信息溝通和管理。而企業(yè)內(nèi)部朝著管理信息行動(dòng)化、云端化邁進(jìn)?！辈粌H要交易信息快速整合與傳遞，資材、產(chǎn)能、資源及管理決策均快速處理，才能縮短訂單交期，靠高度信息化不斷地在速度上濃縮再濃縮，展現(xiàn)管理績(jī)效的實(shí)時(shí)性。

少量多樣及高度客制化的生產(chǎn)特性，不僅要求正凌在制造現(xiàn)場(chǎng)需要高度E化，在產(chǎn)品研發(fā)端同樣也面臨信息化管控的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品訂單的復(fù)雜度高、更改頻繁，需大量人力來(lái)設(shè)計(jì)和制圖，這當(dāng)中有很多資源是可以被整合的?！拔覀冃枰ㄟ^(guò)工具整合，不是為了節(jié)省人力，而是讓整個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度更快?！睆埜笨傊赋隽苏韬罄m(xù)的E化方向，即啟動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)PLM(產(chǎn)品生命周期)、PDM(產(chǎn)品管理系統(tǒng))計(jì)劃，以延伸正凌未來(lái)的E化地圖。

迎向智能生產(chǎn) 回歸信息與管理本質(zhì)

經(jīng)過(guò)去年ERP的優(yōu)化，加上鼎新(鼎捷)的整合輔導(dǎo)，張副總表示：“我們發(fā)現(xiàn)了過(guò)去從未注意到的細(xì)節(jié)，通過(guò)導(dǎo)入過(guò)程不斷找出問(wèn)題，然后定出策略，漸漸可以看出原來(lái)正凌還有更好的方法讓整個(gè)庫(kù)存的活化程度更高。”目前正凌的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率持續(xù)往上升，張副總強(qiáng)調(diào)：“這次優(yōu)化的主軸在于整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)性、正確性與完整性，在這樣的基礎(chǔ)上，才能發(fā)展與合作伙伴共建的交易信息平臺(tái)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，就不會(huì)有這個(gè)平臺(tái);沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，PLM、PDM就不會(huì)有實(shí)現(xiàn)的空間，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，還會(huì)拖垮整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的速度?！币虼耍璺浅Ｖ匾旹RP優(yōu)化的任務(wù)，將它視為一個(gè)有高利用價(jià)值的數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)信息達(dá)到高度的分享與共享，這才是轉(zhuǎn)型升級(jí)較關(guān)鍵的地方。

近來(lái)「工業(yè)4.0」議題備受制造產(chǎn)業(yè)的關(guān)注和討論，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，連接器更是自動(dòng)化∕機(jī)器人領(lǐng)域不可或缺的電子零組件。身為具指針性的連接器廠商，對(duì)于正凌在智能制造領(lǐng)域的規(guī)劃，張副總謙虛地表示：“目前正凌還是比較專注在能力所及的事情，當(dāng)有一定的市場(chǎng)規(guī)模，才有資格去談智能制造。未來(lái)五年首要目標(biāo)是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再加速正凌內(nèi)部資源的整合，然后加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，再到生產(chǎn)制造精益化，讓正凌的企業(yè)體質(zhì)更精實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)?！睆埜笨傠m如此謙虛，但回顧正凌的發(fā)展和聚焦的產(chǎn)品主力：通訊、工業(yè) ? 計(jì)算機(jī)、醫(yī)療，翻譯成工業(yè)4.0世界的語(yǔ)言，不正是云端、機(jī)器人、醫(yī)療穿戴式裝置嗎?面對(duì)工業(yè)4.0，正凌更重視回歸管理本質(zhì)，唯有清楚目標(biāo)，找到管理方向，才能成為這波新浪潮的「弄潮兒」。

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