越南墾青KCC不斷超越的轉(zhuǎn)型之路

從估報價、打樣到成交，每一條拉鍊都獲利！

文：李孟純

墾青工業(yè)

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2024-03-31 08:59:00

企業(yè)出海 越南 TIPTOP

墾青工業(yè) 創(chuàng)新DNA創(chuàng)造不凡地位

生活中隨時享受「拉鍊」帶來的便利，看似普通的小物件發(fā)明至今僅不到200年，隨著制造技術(shù)的進步，現(xiàn)今拉鍊被大量應(yīng)用在不同領(lǐng)域；墾青工業(yè)(KCC)不斷探索拉鍊應(yīng)用與研發(fā)，成為各大國際時裝、運動品牌，甚至是時尚設(shè)計師的指定供應(yīng)商，其創(chuàng)新與不斷超越的特性，從商業(yè)模式的發(fā)展就能看到根源。

1976年創(chuàng)立的墾青工業(yè)(KEENCHING CO.)，從事拉鏈生產(chǎn)制造設(shè)備的研發(fā)與銷售，著重在整廠技術(shù)輸出，在1988年發(fā)明了最先進的長拉鏈全自動生產(chǎn)設(shè)備，1992年開發(fā)出隱形拉鏈套生產(chǎn)設(shè)備，遂由設(shè)備制造廠轉(zhuǎn)型為拉鍊制造公司，創(chuàng)辦人鍾俊彥從此以工匠精神全心投入在拉鏈制造領(lǐng)域的高階產(chǎn)品制造與研發(fā)創(chuàng)新；目前設(shè)立有臺灣集團總部、1997年建立越南工廠，2004建立浙江工廠，產(chǎn)品主要銷往歐洲, 美洲及亞洲80余國，每月產(chǎn)能將近二千萬條拉鏈。

「會說話的拉鍊」 疫后時代面臨挑戰(zhàn)

有別于市面上一般的拉鍊產(chǎn)品，墾青強化拉鍊功能性與使用者情境，為全球唯一提供產(chǎn)業(yè)特殊需求的研發(fā)公司，制造出「會說話的拉鍊」以做出不同的市場區(qū)隔，其銷售模分為項目開發(fā)品項采客制化接單，由品牌廠或設(shè)計師提出需求后，會經(jīng)歷第一關(guān)估報價、然后進打樣訂單，然后才會正式獲得訂單；另一種則是在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格下選配的一般客戶訂單。

經(jīng)歷Covid-19疫情，擾亂全球產(chǎn)業(yè)的布局，拉鍊行業(yè)的市占版塊邊界逐漸模糊，讓原本在拉鍊產(chǎn)業(yè)中位于頂層的KCC，逐漸受到其它拉鍊制造廠的競爭，并且疫后時代的市場預(yù)期起伏不定，墾青工業(yè)選擇以「智慧化的拉鍊」迎戰(zhàn)市場，采用集團式管理與電子簽核，增加管理軟實力，在疫后時代仍能行穩(wěn)致遠。

墾青拉鍊(越南)陳椀琦總經(jīng)理：「墾青導(dǎo)入數(shù)字化管理系統(tǒng)的理念很單純，就是讓每位員工幸福的上班」，透過ERP做為管理歷程，采用KPI報表員工可以輕松地了解職能的任務(wù)效益，從中獲得成就感，而營運主管的管理效益亦更清楚，能做到每一張打樣訂單，最后都能成交，每一張訂單都能獲利。

墾青攜手鼎捷越南 啟動集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型

時間拉回到2020年，當(dāng)時墾青集團舊系統(tǒng)已無法滿足管理需求，經(jīng)過會計師的推薦以及越南臺商的口碑介紹，墾青拉鍊(越南)陳椀琦總經(jīng)理選定鼎捷越南在地團隊服務(wù)，以提供合法的商業(yè)服務(wù)，期待鼎捷豐富的行業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗與智能制造方案，滿足墾青邁向工業(yè)4.0時代管理需求。

首先鼎捷越南的系統(tǒng)規(guī)劃師提供建議書，以TIPTOP ERP符合墾青的集團管理、彈性多元的估報價管理、多角貿(mào)易、財務(wù)報表、制造生產(chǎn)履歷管理…等需求，后期則搭配電子簽核系統(tǒng)BPM 加速營運效率，墾青集團的數(shù)位轉(zhuǎn)型，由越南廠領(lǐng)銜起跑！

「客制化」訂單能獲利，就靠管理軟實力

越南鼎捷數(shù)智負責(zé)墾青集團項目的PM張銀和副總經(jīng)理，受訪時表示即便項目輔導(dǎo)期間雖經(jīng)歷Covid-19疫情，但仍透過在線輔導(dǎo)與協(xié)助，讓項目順利進行，透過鼎捷顧問的協(xié)助建置管理機制，提高墾青三大能力：銷售力、生產(chǎn)力、獲利力。

(一)?銷售力：客制訂單報價的快又準(zhǔn)！

拉鍊行業(yè)的客戶訂單需求，其產(chǎn)品組合卻非常多樣化，包含拉頭樣式、小配件、長度、顏色、特殊規(guī)格…等，透過TIPTOP ERP系統(tǒng)，制定集團牌價規(guī)范，業(yè)務(wù)直接在訂單系統(tǒng)進行報價，并且能自動串接到電子簽核表單給主管審核，即使主管出差在外亦可以透過手機簽核與追蹤。

前-人工報價	后-Tiptop ERP應(yīng)用
l?業(yè)務(wù)各據(jù)經(jīng)驗用Excel試算與報價 l?不易追蹤后續(xù)成交狀況與利潤成果	l?集團統(tǒng)一設(shè)定價格底標(biāo) l?有項目漏報的防呆機制，減少報價錯誤

墾青的訂單歷程皆在系統(tǒng)上發(fā)起與維護，累積成為小數(shù)據(jù)即能進行分析，象是「報價接單分析」透過業(yè)務(wù)報表統(tǒng)計，從打樣訂單直到最后是否成為正式訂單并交貨的效益分析；并由「銷貨毛利分析」追蹤分析報價單從樣品訂單后續(xù)產(chǎn)生的效益利潤，以做為營運管理的重要依據(jù)，實時更新并持續(xù)修正牌價檔，并進行毛利率分析與檢討。

(二)?生產(chǎn)力：一條拉練的生產(chǎn)履歷

鼎捷數(shù)智張銀和副總經(jīng)理分享：「本次項目首先針對墾青的基本資料進行統(tǒng)一制訂，鼎捷TIPTOP ERP系統(tǒng)協(xié)助懇青在子母公司間多角貿(mào)易的流程更實時簡單，減少人員重復(fù)Key單成本亦能減少錯誤」。

進入到制造環(huán)節(jié)，所有原物料、半成品與成品的進出庫，均需要有ERP系統(tǒng)的相關(guān)單據(jù)作為依據(jù)，透過權(quán)限與倉庫規(guī)畫管理，提升進出入庫交易的實時性與正確性，管理者可以實時在系統(tǒng)上查詢實時的存貨狀況，從原料、半成品、成品都進行批號管理，所以可以透過系統(tǒng)追蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)履歷。

(三)?獲利力：料、工、制費成本全掌握

在過去未使用TIPTOP ERP系統(tǒng)之前只能概估推算到大類的成本；現(xiàn)在從進銷存貨管理到生產(chǎn)相關(guān)交易都能完整的維護，生產(chǎn)制造現(xiàn)場透過PDA掃條形碼的新方式進行回報，更能精準(zhǔn)地計算出每一個產(chǎn)品的料、工、制費成本，可以有效地分析訂單的毛利。

高階管理者透過「生產(chǎn)日報表分析」監(jiān)控制造的良率/不良率、工時以及超耗費用，即便具有客制化訂單與產(chǎn)品多樣化的特性，墾青能算到每一條拉鍊的料工費、每張訂單的制造成本都能精準(zhǔn)掌握。

工匠精神！行動力是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵

回顧墾青項目啟動會議的照片，陳椀琦總經(jīng)理在團隊前精神喊話，由越南廠帶動全集團的ERP項目就此展開；她，就是本次項目的關(guān)鍵人物，從業(yè)務(wù)做起到高階管理者的經(jīng)歷，讓她具備有效益導(dǎo)向的管理思維，文中介紹的四張分析報表即是由她所提出，雖然過程中遇到包含疫情期間的不同挑戰(zhàn)，她相信要做，就要全力以赴！

墾青的工匠精神，展現(xiàn)出不畏困難的決心，透過規(guī)劃師的建議，第二階段同步導(dǎo)入電子簽核系統(tǒng)BPM ，共有三十張電子表單自動串接ERP系統(tǒng)，從報價單到訂單、生產(chǎn)工單、領(lǐng)料單、費用簽核…等，由TIPTOP ERP產(chǎn)生表單，透過電子簽核控管簽核，簽畢流回 TIPTOP ERP，提供跨系統(tǒng)之間的整合縮短訂單的處理時間，實時做到關(guān)鍵環(huán)節(jié)卡控與審核，將公司制度與分權(quán)分責(zé)的精神，落實在日常作業(yè)流程當(dāng)中。

TIPTOP ERP
X BPM提效企業(yè)整體效能

墾青集團高階管理者經(jīng)常在異地出差，導(dǎo)入電子表單解決需等候主管回來才能簽紙本文件的問題，同時也能減少紙本作業(yè)后再次輸入計算機的人力時間成本，整體減少80%的人工處理時間；表單的發(fā)起人也能追蹤處理進度。

鼎捷BPM顧問阮氏翠柳分享實際應(yīng)用：以客訴單為例，一張表單直通近二十個關(guān)聯(lián)部門，針對客戶提出的事件做好如期改善、客情維護、分析改善對策、責(zé)任部門處分…等，從最難處理的問題開始系統(tǒng)化管理提高客戶滿意度，增加回購率與營收。

現(xiàn)在決定未來 數(shù)字化轉(zhuǎn)型接軌綠色智造

墾青攜手鼎捷越南團隊，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出正確的步伐！透過信息系統(tǒng)的高度整合，下一階段將朝向與數(shù)位優(yōu)化提高營運效率與核心競爭力，透過最精確的集團管理數(shù)據(jù)，以及附加價值的拉鍊應(yīng)用，持續(xù)實踐綠色智造永續(xù)經(jīng)營的精神！

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