耀泰電器：激活組織變革動力 打造「奪目」運營典范

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2014-04-12 14:50:00

進(jìn)銷存管理 生產(chǎn)制造管理

近年來，隨著LED新光源技術(shù)的出現(xiàn)和普及，燈具行業(yè)尤其是戶外燈具行業(yè)的洗牌速度進(jìn)一步加快，競爭態(tài)勢愈發(fā)激烈。傳統(tǒng)照明企業(yè)與LED照明企業(yè)的博弈、電子商務(wù)對傳統(tǒng)渠道網(wǎng)絡(luò)的沖擊、由標(biāo)準(zhǔn)缺失且產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊引發(fā)的惡性價格戰(zhàn)等，形成了燈具企業(yè)難以走出的品牌黑洞。

任何產(chǎn)業(yè)的激烈競爭，無疑都會使大批沒有核心競爭力的品牌加速消亡，從而加大品牌的集中程度，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整體升級。面對日趨慘烈的競爭格局和被運營成本不斷攤薄的利潤空間，走向差異化的競爭策略已是燈具行業(yè)不可回避的發(fā)展趨勢。燈具企業(yè)要想在競爭激烈的紅海中成功突圍，除了追逐LED新光源等硬件技術(shù)的高科技浪潮，更應(yīng)從產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、資源整合與服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)展到全方位的組織創(chuàng)新，通過管理創(chuàng)新與變革，增強企業(yè)的核心競爭力。

順境思危 謀變圖強

寧波耀泰電器有限公司(余姚耀華燈具有限公司)是一家專業(yè)生產(chǎn)制造綠色、節(jié)能、新型、智能燈具的制造商，生產(chǎn)和銷售款式多樣而全面的戶外庭院燈具和戶外工程景觀照明燈具，是國內(nèi)銷售規(guī)模較大的庭院燈戶外燈具制造商之一。自1992進(jìn)入燈具行業(yè)以來，歷經(jīng)二十余年風(fēng)雨，如今已成為戶外燈具這一行業(yè)細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

▲寧波耀泰電器有限公司

在多年的企業(yè)發(fā)展中，耀泰電器幾經(jīng)策略變革與組織創(chuàng)新，始終保持鮮活的生命力和昂揚的市場競爭力。除了專注產(chǎn)品、精于技術(shù)之外，借助IT技術(shù)推 動管理變革進(jìn)而創(chuàng)造信息化價值，提升企業(yè)內(nèi)部管理的科學(xué)化水平，亦是耀泰電器在波譎云詭的經(jīng)濟(jì)變局中，由弱變強并脫穎而出的關(guān)鍵。

面對產(chǎn)品品種繁多、產(chǎn)量少、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜以及同質(zhì)化嚴(yán)重的諸多產(chǎn)業(yè)難點，如何高效運營以應(yīng)對激烈的競爭環(huán)境，成為燈具企業(yè)面臨的重大經(jīng)營課題。然而，耀泰電器卻憑借強大的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，卓越的服務(wù)水平以及全方位的管理能力，在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，穩(wěn)健前行。

盡管發(fā)展態(tài)勢良好，秉承著“成為全球知名的燈具商”的企業(yè)愿景，耀泰電器卻從不敢有所懈怠，甚至更為嚴(yán)苛的要求自己。有“全球第一CEO”之稱 的商界傳奇人物杰克·韋爾奇曾說「如果你還在猶豫，你還在等待，那么你的企業(yè)就是坐以待斃，你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競爭對手絕對不會!」在企業(yè)不同發(fā)展階 段，對產(chǎn)業(yè)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營變局的清醒認(rèn)知，促使耀泰電器始終懷揣警覺之心，時時進(jìn)行組織創(chuàng)新變革。

逆境思變 開啟IT變革大幕

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張以及業(yè)務(wù)量的迅速增長，耀泰電器在生產(chǎn)管理、采購執(zhí)行、倉儲管理、財務(wù)核算與稽查、成本核算方面的管理問題也日益凸顯。諸如，生產(chǎn)計劃、采購執(zhí)行與車間生產(chǎn)節(jié)奏不能滿足客戶需求;難以實現(xiàn)采購執(zhí)行全方位監(jiān)控;未實現(xiàn)科學(xué)的倉庫物料與車間用料管理;質(zhì)量體系相對薄弱;核算財務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)，難以實現(xiàn)稽核監(jiān)控;成本核算粗略，難以提供成本分析;缺乏科學(xué)的人力資源管理;標(biāo)準(zhǔn)件、通用件技術(shù)所要求的信息缺乏合理組織、有效共享和重用機(jī)制;銷售執(zhí)行過程中所需資料分散，產(chǎn)品成本難以確定……

面對種種問題造成的管理困境，耀泰電器希望在進(jìn)一步深化企業(yè)革新及不斷加深業(yè)務(wù)與管理創(chuàng)新的前提下展開信息化建設(shè)，設(shè)計企業(yè)的信息化戰(zhàn)略藍(lán)圖與實施策略，以期在鞏固企業(yè)自身經(jīng)營管理特色的同時，通過管理創(chuàng)新全面提升企業(yè)核心競爭力，以全面滿足作為“一家優(yōu)秀企業(yè)”的管理要求。為此，結(jié)合企業(yè)的實際策略推動IT變革，成為耀泰電器的當(dāng)務(wù)之急。

在對多家ERP廠商進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)調(diào)研后，耀泰電器較終選擇攜手在制造業(yè)領(lǐng)域擁有30余年豐富經(jīng)驗的鼎捷數(shù)智作為合作伙伴，并選定鼎捷易飛管理軟件作為企業(yè)信息化變革的重要工具，從信息、應(yīng)用、技術(shù)和組織四個維度拉開轉(zhuǎn)型創(chuàng)新大幕。耀泰電器的經(jīng)營層希望通過ERP系統(tǒng)的深化布局，在管理落地、執(zhí)行順暢、行動與目標(biāo)一致的信息化戰(zhàn)略指引下，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化與全面預(yù)算管理，充分細(xì)化企業(yè)管理脈絡(luò);通過精益生產(chǎn)、預(yù)測與計劃等改進(jìn)，提高制造執(zhí)行能力等各項管理創(chuàng)新與精進(jìn)目標(biāo)。

化解挑戰(zhàn) 堅定信念逆風(fēng)而揚

任何一項變革的推行從來都不是簡單的。對于耀泰電器而言，在內(nèi)部推行IT轉(zhuǎn)型或組織變革之時，也曾有許多員工抗拒改變。面對不同部門的IT意見，作為企業(yè)掌舵人的諸越華總經(jīng)理有著「為改革寧愿“流血犧牲”，為發(fā)展不愿“退而等死”」的堅定信念和魄力。作為企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人的副總經(jīng)理陳調(diào)鳳，則需面面俱到，及時化解內(nèi)外部的沖突挑戰(zhàn)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下建立IT變革所需的組織能力，搭建高效執(zhí)行力的團(tuán)隊，以進(jìn)行組織創(chuàng)新，提升企業(yè)凝聚力。

爭取決策層的全力支持、確定項目實施的需求、站在員工的角度考慮問題，是陳副總進(jìn)行內(nèi)部沖突管理的原則。耀泰堅信，在“誠信 尊重 創(chuàng)新 共贏”價值觀指引下，公司上下團(tuán)結(jié)一心，互相支撐，共同協(xié)作，較終定能實現(xiàn)雙贏乃至多贏的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)。

如今，通過“方向明確、整體規(guī)劃、分步實施”建設(shè)方針、“對員工先洗腦后換人”的堅定魄力以及“胡蘿卜+大棒”的有效激勵措施，耀泰電器的信息化之路已從荊棘滿布走向了一片坦途。而隨著信息化效益在公司各運營環(huán)節(jié)的顯現(xiàn)，耀泰電器的各業(yè)務(wù)部門儼然“反客為主”，從被動接受信息化轉(zhuǎn)向主動提出信息化需求，從而進(jìn)一步推動了IT變革進(jìn)程中的組織創(chuàng)新成效。

砥礪前行 成就數(shù)字化運營夢想

「能否克服困難，就看能不能面對，不去逃避、不去抱怨、才能超越困難!」在IT技術(shù)加速更新?lián)Q代和企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)環(huán)境劇烈變化的當(dāng)下，耀泰電器要想成就逆風(fēng)飛揚的強企，結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)與IT規(guī)劃，堅定組織創(chuàng)新思維信念，全面貫徹策略規(guī)劃與變革管理戰(zhàn)略，無疑是重要的途徑。

多年來，耀泰公司堅持信息化成功的信念，有效凝聚組織力并充分整合內(nèi)外部IT資源，全力推動耀泰電器的IT變革。如今，易飛管理軟件已在精進(jìn)管理、優(yōu)化運營的軌道中良好運行，并創(chuàng)造了全面的數(shù)字化運營價值。

精益生產(chǎn)

針對生產(chǎn)計劃、采購執(zhí)行與車間生產(chǎn)節(jié)奏不能滿足客戶需求，無法實現(xiàn)精益生產(chǎn)的問題，易飛管理軟件為耀泰電器構(gòu)建了靈敏的計劃反饋體系，讓其在出現(xiàn)插單或生產(chǎn)計劃變更時及時反饋給采購部、倉庫等部門，并作出調(diào)整。同時，通過實施全新的ERP、MES 系統(tǒng)，建立生產(chǎn)訂單管理機(jī)制，將工單落實到班組、機(jī)臺，工單包含 BOM 信息與物料領(lǐng)用、使用、退料、成品產(chǎn)出、質(zhì)量信息記錄等關(guān)鍵信息，以確保生產(chǎn)全程管理，避免因手工管理方式而導(dǎo)致信息盲點與控制的粗放。

全方位監(jiān)控采購執(zhí)行

針對難以實現(xiàn)采購執(zhí)行全方位監(jiān)控這一問題，耀泰電器通過建設(shè)供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子詢價和商務(wù)洽談，從而提高采購的透明度和供應(yīng)商開發(fā)效率。此外，借助互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)商進(jìn)行采購計劃及預(yù)測協(xié)作、訂單協(xié)作、物流發(fā)運協(xié)作、采購結(jié)算協(xié)作、庫存信息協(xié)作、供應(yīng)商基本信息協(xié)作等，一方面可以幫助耀泰電器更加深入地了解供應(yīng)商的生產(chǎn)過程信息，另一方面也讓戰(zhàn)略性供應(yīng)商更加實時地掌握耀泰公司相關(guān)物資的庫存情況。

財務(wù)業(yè)務(wù)一體化

面對財務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)、財務(wù)難以實現(xiàn)稽核監(jiān)控的困境，需要將財務(wù)部門向業(yè)務(wù)的稽核及監(jiān)控延伸，從而提升企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的規(guī)范性。借助易飛管理軟件的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化平臺，既可以高效、及時、清晰的反映企業(yè)的運營情況和交易過程，也可進(jìn)一步減輕會計核算的壓力，確保會計數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。借此，耀泰電器財務(wù)管理的重心也可以轉(zhuǎn)移到為公司創(chuàng)造價值的管理控制和決策支持等職能上。

整合IT資源，促進(jìn)IT革新進(jìn)而借助IT創(chuàng)造高效的運營價值，是耀泰電器布局“兩個在外”的全球化戰(zhàn)略的重要支撐。而從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度推進(jìn)信息化，不僅提升了耀泰電器管理的精細(xì)度和對產(chǎn)業(yè)環(huán)境反應(yīng)的敏捷度，更拉升了耀泰電器的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和對客戶的全方位服務(wù)能力。

我們有理由相信，未來以ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為主，耀泰電器將通過更多的渠道將IT管理能量釋放至更多的運營平臺。而從產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新再到營運模式創(chuàng)新的耀泰電器，必能在戶外燈具這一細(xì)分行業(yè)成就高速發(fā)展的傳奇，締造“炫目”的經(jīng)營典范。

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