引進(jìn)酒店管理系統(tǒng)需注意的事項(xiàng)

文：http://puxhooa.cn

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2014-05-06 00:00:00

　　酒店管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營管理中不可缺少的工具，它的妥當(dāng)與否將直接關(guān)系著酒店能否正常的運(yùn)營，因此，酒店引進(jìn)一套優(yōu)質(zhì)的管理系統(tǒng)是非常重要的，接下來就為大家簡單介紹一下引進(jìn)酒店管理系統(tǒng)需注意的事項(xiàng)，供酒店同行們參考。

　　一、在引進(jìn)酒店管理系統(tǒng)之前，首先要聘請一位電腦部的經(jīng)理，如果他沒有酒店管理的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作的知識(shí)，那么較好先讓他接受短期的培訓(xùn)，之后由其負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店管理系統(tǒng)引進(jìn)工程。

　　1、不同檔次的酒店，對電腦管理系統(tǒng)的需求是不同的，酒店的星級(jí)越高，對管理模塊要求就越多、功能就越細(xì)。

　　2、在酒店電腦房，經(jīng)理與主管的工作職責(zé)上是有差別的，主要在于前者是整個(gè)系統(tǒng)的管理者，而后者則是執(zhí)行者。如果新上一套酒店管理系統(tǒng)，較好挑選經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者。

　　3、酒店電腦房的數(shù)據(jù)處理、故障診斷、問題排除等工作一般都選擇在晚上、客流量少的時(shí)候進(jìn)行，因此，可能經(jīng)常需要夜值，故選擇男性較佳。

　　二、組織有關(guān)人員市場調(diào)研，前往同檔次的酒店參觀學(xué)習(xí)。另外，不同檔次酒店的管理系統(tǒng)也值得一看。在學(xué)習(xí)的過程中，找到本酒店的定位。借鑒同行的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)、整理出本酒店的管理系統(tǒng)功能需求書。

　　三、根據(jù)所制定的需求書，尋找專業(yè)的酒店管理軟件公司。這里要注意的是：

　　酒店在引進(jìn)了酒店管理系統(tǒng)之后，酒店的運(yùn)作模式、各部門之間的銜接就必須按酒店管理系統(tǒng)的要求執(zhí)行。不是所有的軟件公司都能編出好的酒店管理系統(tǒng)，它必須通過幾個(gè)硬性指標(biāo)的檢驗(yàn)：

　　1、該酒店管理軟件在編制過程中，是否有曾經(jīng)在酒店工作過的、有豐富酒店管理經(jīng)驗(yàn)的總經(jīng)理、銷售總監(jiān)參與、審定?如果沒有，其酒店管理思想如何形成?

　　2、該酒店電腦管理系統(tǒng)的用戶數(shù)量有多少?近幾年市場份額占有情況，是否有上升趨勢?如果用戶數(shù)量太少，建議不予考慮。

　　3、該公司員工是否具備一定的素質(zhì)和酒店管理知識(shí)，能否與酒店員工進(jìn)行良好的交流和合作?

　　4、售后服務(wù)及系統(tǒng)維護(hù)情況如何?

　　四、在作出決定以前，一定要組織人員到該系統(tǒng)用戶處了解該系統(tǒng)的運(yùn)行情況和存在的問題。

　　五、與軟件公司一起，制訂酒店管理系統(tǒng)的長期規(guī)劃及分期實(shí)施的總體方案。

　　六、在選擇硬件設(shè)備及系統(tǒng)平臺(tái)時(shí)，較好先聽取軟件公司的意見，采用市場上比較常見的、易于維護(hù)和升級(jí)的系統(tǒng)。

　　七、為了避免今后出現(xiàn)電腦故障時(shí)責(zé)任不清、互相推脫等問題，建議將系統(tǒng)集成、軟件、硬件幾塊都由軟件公司一家完成。

　　八、在合同當(dāng)中，除了平常所要注意的事項(xiàng)外，還要軟件公司詳細(xì)列出本次所購買的軟件模塊、接口;軟件公司所提供的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目及措施;免費(fèi)維護(hù)時(shí)間，維護(hù)期過后的維護(hù)費(fèi)用。

　　九、合同簽訂后，不定期召開專題會(huì)議，及時(shí)了解工作進(jìn)展情況及存在的問題。

　　十、建立酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn)網(wǎng)。

　　十一、在系統(tǒng)初始化、培訓(xùn)及系統(tǒng)試運(yùn)行期間，相關(guān)部門員工的工作量會(huì)有所增加，對此要有心理準(zhǔn)備，合理安排日常工作。

　　十二、確定酒店管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)施方案，要注意較好在系統(tǒng)運(yùn)行的初期，手工與軟件系統(tǒng)并行。

　　十三、電腦房應(yīng)制定一套與酒店管理系統(tǒng)相適應(yīng)的工作流程和管理制度，以加強(qiáng)系統(tǒng)的維護(hù)和優(yōu)化。

　　以上為大家詳細(xì)介紹的就是引進(jìn)酒店管理系統(tǒng)需要注意的相關(guān)事項(xiàng)，如果您還想要了解更多資訊，歡迎撥打鼎捷數(shù)智的熱線電話進(jìn)行咨詢：400-626-5858。

　　文章來源于鼎捷酒店管理系統(tǒng)http://puxhooa.cn/case.html，轉(zhuǎn)載請注明出處。

上一頁：什么樣的會(huì)員管理系統(tǒng)比較好?

下一頁：超市管理系統(tǒng)的特色及應(yīng)用優(yōu)勢

相關(guān)新聞