酒店管理系統(tǒng)成為酒店行業(yè)的主流

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2014-02-16 00:00:00

??????? 如今網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，越來越多的軟件管理系統(tǒng)不斷占據(jù)了主流地位，在某種程度上對(duì)于酒店管理人員來說，酒店管理系統(tǒng)并不陌生，即專為酒店提供營業(yè)性服務(wù)的軟件系統(tǒng)。在這里面其實(shí)也是包括有強(qiáng)大的功能后盾，前臺(tái)接待、前臺(tái)收銀、客房中心、經(jīng)理財(cái)務(wù)、后臺(tái)管理、接口模塊、集團(tuán)管理，各種各樣的功能都能夠在該軟件中發(fā)揮出來。如今各種各樣規(guī)模不同的酒店都對(duì)酒店管理系統(tǒng)十分歡迎，以期利用這個(gè)管理系統(tǒng)來進(jìn)行酒店管理，不斷提高工作效率。

　　隨著現(xiàn)階段的酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，同時(shí)包含了功能完善的其它接口程序，已經(jīng)能夠完美的將現(xiàn)代酒店的許多新業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合化的統(tǒng)一管理。不同領(lǐng)域的酒店管理系統(tǒng)也做出了出色的功能響應(yīng)，所以越來越多現(xiàn)代化的酒店選擇了更完善的管理，選擇酒店管理系統(tǒng)已經(jīng)成為各類型酒店管理者的必備選擇了。

　　到底酒店管理軟件有著怎樣的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)效益呢?

　　很多時(shí)候軟件不再是一個(gè)輔助工具，而是成為主流的需求，強(qiáng)大而方便的快速預(yù)訂、前臺(tái)接洽、帳務(wù)等處理功能;更好地實(shí)現(xiàn)管理客戶的資料，能夠有回頭客自動(dòng)識(shí)別及客史資料的調(diào)用功能;電話費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制、叫醒服務(wù)設(shè)置(需要電話交換機(jī)支持這些功能)等，使話務(wù)員從繁瑣的話務(wù)臺(tái)管理中解放出來，有充足的時(shí)間為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);資料輸入查詢，期間操作員只需輸入符合某個(gè)條件關(guān)鍵字，系統(tǒng)即可自動(dòng)匹配，就可以很快地調(diào)出相關(guān)顧客的資料，從而能夠?yàn)轭櫩吞峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高酒店的形象;同時(shí)兼?zhèn)渫晟频木频昕头繝顟B(tài)以及預(yù)訂管理，能夠?qū)︻A(yù)訂狀態(tài)報(bào)表進(jìn)行詳細(xì)的報(bào)告，讓預(yù)訂銷售有了相應(yīng)的權(quán)威指導(dǎo);顧客入住十分便捷不用手工來填寫相應(yīng)的資料，對(duì)于資料就可以直接錄入電腦，然后自動(dòng)打印登記表以及預(yù)付金收款單，入住登記手續(xù)方面能夠起到簡化的作用，很好地縮短了客人的時(shí)間成本;酒店內(nèi)的簽單消費(fèi)，住店客人可在酒店內(nèi)多處消費(fèi)、總臺(tái)統(tǒng)一結(jié)帳，方便了客人的同時(shí)更是提高了酒店的檔次;而且通過智能化的操作系統(tǒng)，前臺(tái)收銀可通過前臺(tái)及客務(wù)中心進(jìn)行電腦上的聯(lián)系，選擇YES或者no就可簡化操作，盡量縮短客人離店的時(shí)間成本，提高顧客對(duì)酒店的印象。

　　以管理系統(tǒng)的便捷來提高工作效率。

　　酒店管理系統(tǒng)的強(qiáng)大功能有：界面直觀，操作使用簡捷、明快，快速開房只需三分鐘;夜審功能讓夜間稽核產(chǎn)生的報(bào)表功能完備，為管理層提供決策數(shù)據(jù)，徹底結(jié)束手工報(bào)表的歷史;系統(tǒng)可按各條件的分類，讓銷售部及管理層隨時(shí)可以得知回頭客、協(xié)議單位的入住情況。

　　在如此強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)面前，作為酒店管理者的你又是否心動(dòng)了呢?相關(guān)專家認(rèn)為使用酒店管理系統(tǒng)軟件對(duì)酒店進(jìn)行管理，將會(huì)更有利于將酒店的效率和管理。

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