企業(yè)信息化管理之道

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2014-02-17 00:00:00

　　企業(yè)信息化管理經(jīng)歷了的IC、MRP、MRPII、ERP、ERPII五大階段：追溯當(dāng)今國內(nèi)外流程管理思想的演進歷程，可簡單劃分為流程改進、流程再造、流程管理和流程治理四大階段。

　　事實上，過程、活動、作業(yè)等與流程似可同義替換，因此，信息化管理流程源遠流長。而信息化條件下的流程管理更是尤為重要，“技術(shù)的真正力量并不是使原有的工作流程發(fā)揮更好的作用，不是使原有的工作流程實現(xiàn)自動化，而是促使企業(yè)做過去不能做、不敢做或做不成的工作”。ERP中有流程，BPM中亦有流程，二者之間是什么關(guān)系，有什么區(qū)別呢?一起來了解。

　　流程技術(shù)應(yīng)用分類與流程應(yīng)用分類的對應(yīng)關(guān)系

　　搞清楚了流程技術(shù)應(yīng)用分類與流程應(yīng)用分類之間的對應(yīng)關(guān)系，就可以搞清楚BPM與ERP中流程的異同。流程管理技術(shù)是與流程管理方法一一對應(yīng)的，本質(zhì)上說，抽象的技術(shù)便是方法，具體化的方法便是技術(shù)。

　　隨著信息化管理技術(shù)應(yīng)用廣度與深度的不斷拓展，業(yè)務(wù)流程與信息技術(shù)的融合度不斷攀升：信息技術(shù)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)不斷加劇、并反作用于信息技術(shù)的集成：跨組織信息化流程大量涌現(xiàn)。

　　電子商務(wù)流程成必然趨勢。從流程管理理論層面分析，舊技術(shù)應(yīng)該不斷被新技術(shù)替代以致消亡：然而，在實踐中表現(xiàn)并非如此，由于組織流程本身的復(fù)雜性、繼承性、流程技術(shù)的性價比、流程技術(shù)的延續(xù)性與流程技術(shù)廠商的市場策略等因素的共同作用，較終導(dǎo)致從應(yīng)用層面分析，流程可劃分為三類。

　　由此可見，流程管理技術(shù)的變遷，導(dǎo)致了流程技術(shù)的分類與流程應(yīng)用的分類，其中IERP是指ERP內(nèi)部的流程，OERP是指ERP外部的流程。而BPM對兩類流程都可以進行管理，只是由于IERP流程與OERP流程具有不同的流程應(yīng)用特征，因而，分別適宜采用不同的流程管理技術(shù)進行管理而已。

　　在當(dāng)今BPM盛行之下，ERP不但不會消亡，還會繼續(xù)向前發(fā)展：基于流程管理所取得的理論與實踐成就，將成為推動ERP繼續(xù)發(fā)展的一股新生力量。從發(fā)展趨勢看，IERP流程與OERP流程較終將統(tǒng)一在SOA架構(gòu)下，并向POA架構(gòu)邁進。

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