知識(shí)封裝+任務(wù)領(lǐng)航，鼎捷重塑數(shù)智驅(qū)動(dòng)新范式

文：“科技看門道”公眾號(hào)

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時(shí)間：2022-11-15 05:10:00

雅典娜 數(shù)智驅(qū)動(dòng)

“我們認(rèn)為數(shù)智化將驅(qū)動(dòng)企業(yè)的新未來。不過與友商不同，鼎捷數(shù)智的雅典娜平臺(tái)從思維上就徹底顛覆系統(tǒng)與人‘支持’的關(guān)系，而是回歸到‘驅(qū)動(dòng)與回應(yīng)’，以基于知識(shí)封裝的數(shù)智驅(qū)動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)全面邁入數(shù)智殿堂?！?/p>

上述這段話是鼎捷數(shù)智副總裁顧華杰8月在“數(shù)智驅(qū)動(dòng)企業(yè)新未來”峰會(huì)上的表述。我們知道，鼎捷數(shù)智專注于制造業(yè)信息化和數(shù)字化 40年，在大陸從最初服務(wù)臺(tái)企入手，到2014年在深交所創(chuàng)業(yè)板上市，不僅在國內(nèi)制造業(yè)領(lǐng)域的覆蓋越來越全，而且在2020年還引入了工業(yè)富聯(lián)作為戰(zhàn)略投資股東，顯然在智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。在筆者看來，所有這些，都為鼎捷數(shù)智推出基于小數(shù)據(jù)知識(shí)封裝的數(shù)智驅(qū)動(dòng)的雅典娜平臺(tái)奠定了創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

到底什么是知識(shí)封裝？什么是數(shù)智驅(qū)動(dòng)？我們一起來看看雅典娜平臺(tái)的背后，揭開她神秘的面紗。

知識(shí)封裝的基礎(chǔ)是行業(yè)專業(yè)

在“數(shù)智驅(qū)動(dòng)企業(yè)新未來”峰會(huì)上，鼎捷數(shù)智宣布雅典娜平臺(tái)通過基于知識(shí)封裝的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模型，以“任務(wù)領(lǐng)航”驅(qū)動(dòng)物理世界運(yùn)行，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到場(chǎng)景、從場(chǎng)景到應(yīng)用、從支持到驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

“我們一直在思考未來的企業(yè)到底是通過技術(shù)來變革，還是通過思維來變革？”顧華杰表示，鼎捷數(shù)智認(rèn)為未來的企業(yè)應(yīng)該是完全由數(shù)據(jù)和知識(shí)來決定的，是數(shù)智驅(qū)動(dòng)的，因此未來企業(yè)甚至沒有一定的科層、邊界、形狀，這時(shí)候最需要改變的是固有的思維模式，只有真正讓數(shù)據(jù)說話，才能讓企業(yè)適應(yīng)這種變革。?

顧華杰所說的數(shù)智驅(qū)動(dòng)，核心在于更多讓科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來說話，而盡量少地施加個(gè)人的因素。他認(rèn)為，今天的信息系統(tǒng)本質(zhì)上還是一個(gè)脫離不了人的系統(tǒng)?！拔覀冞@么多年做ERP，發(fā)現(xiàn)同樣一個(gè)系統(tǒng)，有的企業(yè)用的好，有的企業(yè)用的不好，其實(shí)是跟使用者有很大的關(guān)系?！鳖櫲A杰表示。

▲鼎捷數(shù)智副總裁顧華杰

確實(shí)如此，要想讓更多的企業(yè)用好數(shù)智化，就必須讓使用者能夠更容易上手，同時(shí)把行業(yè)規(guī)范管理和企業(yè)數(shù)據(jù)分析更好地結(jié)合起來，讓企業(yè)少走彎路。但依據(jù)筆者多年的觀察來看，數(shù)據(jù)是剛性的，而使用者不是，所以讓使用者容易上手，并不是一件很容易的事情。

“在這套運(yùn)行引擎中，數(shù)據(jù)不再只是提供信息支持企業(yè)做出判斷，而是驅(qū)動(dòng)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營行為?！鳖櫲A杰解釋說，鼎捷雅典娜要想打破單向的支持性系統(tǒng)交互模式，就必須通過智慧運(yùn)行引擎，幫助企業(yè)做到以數(shù)字空間驅(qū)動(dòng)物理世界，而只有基于知識(shí)封裝的數(shù)據(jù)，才可能驅(qū)動(dòng)核心技術(shù)。

換句話說，“知識(shí)封裝”的關(guān)鍵是需要對(duì)企業(yè)所處的細(xì)分行業(yè)經(jīng)營管理原理、制度、路徑、工業(yè)機(jī)理、算法模型封裝成知識(shí)圖譜，成為企業(yè)運(yùn)行的“大腦”。而這些“知識(shí)圖譜”在筆者看來，更多體現(xiàn)在“專業(yè)性”上，跟廣義的大數(shù)據(jù)有很大不同，它不太在意社交媒體，而是需要行業(yè)專業(yè)的“小數(shù)據(jù)”閉環(huán)。比如鼎捷數(shù)智專精制造業(yè)40年，積累了無數(shù)個(gè)細(xì)分行業(yè)和領(lǐng)域的最佳實(shí)踐，透徹理解這些細(xì)分行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，這就是“專業(yè)性”。這就是所謂的“專業(yè)知識(shí)封裝”，讓專業(yè)“AI人士”來驅(qū)動(dòng)員工。

通過這種專業(yè)的“知識(shí)封裝”，才能夠徹底顛覆系統(tǒng)與人“支持”的關(guān)系，而回歸到“驅(qū)動(dòng)與回應(yīng)”。

新五力的技術(shù)底座

顯然，雅典娜平臺(tái)的核心在于改變了企業(yè)的運(yùn)行方式，驅(qū)動(dòng)物理世界“做對(duì)的事”和“把事情做對(duì)”。這其中的關(guān)鍵，在于今天我們通過最新的技術(shù)手段，具備了這樣的能力。

實(shí)際上，鼎捷數(shù)智總結(jié)了未來企業(yè)的運(yùn)營范式——以數(shù)字員工為代表的新勞動(dòng)力、以知識(shí)封裝為代表的新學(xué)習(xí)力、以人機(jī)協(xié)同為主的新生產(chǎn)力、以數(shù)據(jù)洞察的新創(chuàng)造力，以及走一步算一步的新敏捷力在內(nèi)的“新五力”，而雅典娜就是這“新五力”的技術(shù)平臺(tái)承載者。

鼎捷數(shù)智董事長(zhǎng)兼總裁葉子禎表示，雅典娜具備數(shù)智驅(qū)動(dòng)企業(yè)DDE三層架構(gòu)，即以強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)架構(gòu)（DDA）為骨架、以新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)（DDT）為底層，承載上層數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用場(chǎng)景（DDS）。

具體而言，智驅(qū)中臺(tái)是鼎捷雅典娜的核心，來實(shí)現(xiàn)化繁為簡(jiǎn)和以簡(jiǎn)馭繁——圍繞智驅(qū)中臺(tái)，鼎捷還提供了2個(gè)入口，5個(gè)中臺(tái)，1個(gè)平臺(tái)和3個(gè)服務(wù)來支持企業(yè)和ISV打造一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)字化平臺(tái)。

重點(diǎn)來了：這2個(gè)入口是指智能入口和 OT IaaS 連接用戶和機(jī)器設(shè)備的入口?！拔覀兎庋b了企業(yè)的運(yùn)行邏輯。一旦有數(shù)據(jù)進(jìn)來，它就會(huì)基于知識(shí)封裝，自動(dòng)派發(fā)出一張張的任務(wù)卡來取代傳統(tǒng)的表單——任務(wù)卡明確告訴員工應(yīng)該做的事情，明確目標(biāo)，這實(shí)際上就是5種能力?！鳖櫲A杰解釋說，所以鼎捷跟友商從根本上就不太一樣，底層就做了這樣一個(gè)操作系統(tǒng)，數(shù)智驅(qū)動(dòng)、任務(wù)領(lǐng)航。

實(shí)際上在筆者看來，知識(shí)封裝的是新學(xué)習(xí)力，人機(jī)協(xié)同的任務(wù)卡是新生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)分析洞察的是新創(chuàng)造力，走一步算一步可以柔性應(yīng)變的是新敏捷力，綜合起來就是以數(shù)字員工為代表的新勞動(dòng)力。

所有這些的基礎(chǔ)，是基于云原生架構(gòu)設(shè)計(jì)的技術(shù)底座結(jié)合低代碼可視化開發(fā)平臺(tái)、微服務(wù)支撐體系及鼎捷技術(shù)沉淀發(fā)展的場(chǎng)景模板及業(yè)務(wù)控件的技術(shù)底座，以及其上的業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、知識(shí)中臺(tái)、互聯(lián)中臺(tái)（集成服務(wù)平臺(tái)iPaaS）；而服務(wù)云、云控制臺(tái)、生態(tài)社區(qū)讓客戶和生態(tài)伙伴提供給企業(yè)和ISV更好的開發(fā)運(yùn)維服務(wù)，共享共創(chuàng)。

數(shù)智驅(qū)動(dòng)閉環(huán)進(jìn)化

“日常使用雅典娜過程中，會(huì)留下很多使用足跡，這時(shí)候系統(tǒng)會(huì)通過AI模型自動(dòng)給出知識(shí)圖譜調(diào)優(yōu)的建議——它就像人的大腦一樣了，越用越聰明?！鳖櫲A杰表示，“數(shù)智驅(qū)動(dòng)，我們把它理解成是基于知識(shí)封裝的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)?！?/p>

顧華杰舉了個(gè)例子，比如數(shù)據(jù)進(jìn)來以后發(fā)現(xiàn)存貨水位高這樣的場(chǎng)景，就可以利用企業(yè)經(jīng)營的原理制度方法這樣的知識(shí)圖譜，通過自動(dòng)派出任務(wù)卡，交給機(jī)器或者責(zé)任員工來解決業(yè)務(wù)場(chǎng)景中出現(xiàn)的問題。任務(wù)執(zhí)行完成之后，又會(huì)產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。

重要的是，由于這些數(shù)據(jù)經(jīng)過場(chǎng)景化的業(yè)務(wù)邏輯和實(shí)踐，形成了數(shù)據(jù)閉環(huán)，就可以自我優(yōu)化，變得越來越聰明。

在筆者看來，雅典娜真正厲害的地方在于打破單向的支持性系統(tǒng)交互模式，通過智慧運(yùn)行引擎，真正幫助企業(yè)做到以數(shù)字空間驅(qū)動(dòng)物理世界，這是鼎捷雅典娜與市面上所有其他同類平臺(tái)型產(chǎn)品最根本的差異。

不過顧華杰也承認(rèn)，知識(shí)封裝的關(guān)鍵在于對(duì)細(xì)分行業(yè)的深入了解——只有細(xì)分行業(yè)的成功實(shí)踐才能保證知識(shí)圖譜的可行性，并以此為基礎(chǔ)，從數(shù)據(jù)自然流動(dòng)的底層思維出發(fā)，來優(yōu)化知識(shí)圖譜，進(jìn)而自動(dòng)派發(fā)出任務(wù)卡，交給機(jī)器或者責(zé)任員工來完成任務(wù)，從而改變的企業(yè)運(yùn)行方式。

“我們除了鼎捷起家的制造業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的知識(shí)封裝，還可以與ISV伙伴合作進(jìn)行流通細(xì)分行業(yè)的知識(shí)封裝，進(jìn)行農(nóng)牧業(yè)的知識(shí)封裝，甚至可以進(jìn)行金融細(xì)分行業(yè)的知識(shí)封裝。”顧華杰認(rèn)為，鼎捷雅典娜的適用性是很高的，因?yàn)槿魏我粋€(gè)細(xì)分行業(yè)，只要把行業(yè)知識(shí)封裝起進(jìn)去，讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來，就會(huì)自動(dòng)就形成一套自運(yùn)行的自優(yōu)化的知識(shí)系統(tǒng)。

從這一角度，鼎捷雅典娜會(huì)是行業(yè)ISV的一個(gè)特別好的數(shù)智原生PaaS平臺(tái)和數(shù)智驅(qū)動(dòng)操作系統(tǒng)合作伙伴，行業(yè)ISV可以輕松在雅典娜的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)分行業(yè)的知識(shí)封裝，從而為行業(yè)企業(yè)帶來顛覆性的全新數(shù)智化學(xué)習(xí)力、數(shù)智化生產(chǎn)力、數(shù)智化創(chuàng)造力、數(shù)智化敏捷力和數(shù)智化勞動(dòng)力。

應(yīng)該說，數(shù)智驅(qū)動(dòng)的思維方式和傳統(tǒng)的ERP是完全是不一樣的——以前是從流程角度來思考問題，現(xiàn)在完全可以從應(yīng)用場(chǎng)景的數(shù)據(jù)閉環(huán)來切入，盡可能讓自動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來說話，而人要做的不再是錄入數(shù)據(jù)，而是思考如何來保證數(shù)據(jù)閉環(huán)與場(chǎng)景化之間的專業(yè)匹配。

或許，正是由于鼎捷雅典娜“化繁為簡(jiǎn)·以簡(jiǎn)馭繁”的設(shè)計(jì)理念，通過一套具備自成長(zhǎng)、自驅(qū)動(dòng)能力的智慧執(zhí)行引擎來落地實(shí)踐，以數(shù)智驅(qū)動(dòng)+任務(wù)領(lǐng)航的顛覆式創(chuàng)新的數(shù)智交互模式，取得了包括被譽(yù)為“設(shè)計(jì)界奧斯卡”的“2022年德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”、美國MUES國際設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)等一系列認(rèn)可。

可以說，借助知識(shí)封裝+任務(wù)領(lǐng)航，鼎捷正在重塑數(shù)智驅(qū)動(dòng)的新范式。而這一新范式落地的關(guān)鍵，還在于生態(tài)伙伴體系的搭建，最終形成鼎捷、伙伴和企業(yè)客戶的共贏。

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