酒店管理軟件應(yīng)該和酒店管理相適應(yīng)

文：http://puxhooa.cn

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2014-05-07 00:00:00

　　酒店管理軟件就是專門為酒店管理提供服務(wù)的，所以酒店管理軟件要與酒店管理相適應(yīng)。酒店企業(yè)在不斷的發(fā)展，因此酒店管理系統(tǒng)也應(yīng)該符合潮流的變化，這樣才能夠適應(yīng)國內(nèi)的市場。

　　目前，國內(nèi)市場的酒店管理已經(jīng)相當?shù)某墒炝?，甚至有的酒店還會聘請國外人才來直接管理酒店，這對中國傳統(tǒng)的酒店管理沖擊是很大的。甚至在有的管理中還出現(xiàn)了酒店管理系統(tǒng)與國內(nèi)完全不相吻合的局面。但是今年了隨著國內(nèi)軟件廠商的改進，國內(nèi)的軟件管理系統(tǒng)逐漸的彌補了自身的不足，適應(yīng)了國際化酒店管理的需要。

　　酒店管理軟件終究是要為酒店管理人員服務(wù)的，人是操作酒店管理系統(tǒng)的唯一因素，所以目前很多酒店管理軟件對不同的管理職責分工明確，人性化管理融合的很好，比如對于基層服務(wù)人員的權(quán)限管理和職責的考慮，對于中層的管理人員的職責和功能考慮，對于酒店財物人員的管理和國家的相關(guān)的法律法規(guī)的財物管理融合標準化，以及對于高層管理者實時掌控酒店管理的數(shù)據(jù)的綜合分析設(shè)計，這些都是我們酒店管理系統(tǒng)需要重視的東西，也是我們酒店管理軟件的核心所在。

　　酒店管理軟件與酒店管理相適應(yīng)，不但是酒店管理的需要，也是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，這樣才能在行業(yè)中取得長遠的發(fā)展。

　　一位專家曾說過，酒店管理是金字塔的形狀，主要是由基層服務(wù)員層、部門管理經(jīng)營層、督導層和總經(jīng)理決策層組成。這種金字塔的管理方式是有效保證酒店管理和實施的關(guān)鍵，我們要分清每個部門的人員職責，以及在這些職責范圍內(nèi)需要掌握的知識和技能，才能在后期的執(zhí)行中保證有效的實施。

　　一個優(yōu)秀的酒店管理軟件，要在這四個管理層中處理好各個職責的關(guān)系，同時保證各個部門之間的協(xié)調(diào)管理，我們軟件在設(shè)計之初就應(yīng)該考慮到這些。

　　首先，一個酒店管理軟件要做好基層人員如果在自己的崗位使用和管理軟件。我們一般在酒店的管理中，基層服務(wù)員一般是訂房系統(tǒng)的房間號、房間設(shè)置和人員的錄入管理，以及其他的細節(jié)管理，在人員就餐時我們看到的是基層服務(wù)員對于菜的訂單管理錄入，這些有的時候我們酒店管理系統(tǒng)需要配置相應(yīng)的手持設(shè)備，這些設(shè)備的使用，已經(jīng)使用這些設(shè)備的權(quán)限我們在初期的軟件設(shè)計中要有著明確的規(guī)定，我們酒店管理軟件對于酒店基層服務(wù)處理的好，實際上這是對酒店管理的較有效的幫助，這層做的好的酒店管理軟件才能真正得到用戶的歡迎。

　　其次，對于部門管理層來說，一般在設(shè)計軟件時需要考慮兩個環(huán)節(jié)，一個是相關(guān)管理人員權(quán)限與職責的設(shè)置，另一個就是從基層的數(shù)據(jù)中我們要得到的數(shù)據(jù)分析。后期的這一功能并不是酒店管理系統(tǒng)中的必備功能，因為這個本身涉及到數(shù)據(jù)挖掘的知識，但是有了這個功能，部門管理人員才能夠?qū)ψ约壕频曜龀龊侠淼姆治觯付ê侠淼氖袌瞿繕?。這樣的功能對于酒店的管理人員是很有幫助的。

　　督導層是我們軟件設(shè)計一個重要組成部分，督導層是我們酒店衡量標準的一個層設(shè)計要求，希望酒店管理軟件要合理設(shè)計這個環(huán)節(jié)和功能，并給出相應(yīng)合理的督導管理人員的權(quán)限和職責所在。

　　在酒店管理軟件的設(shè)計中，酒店管理和軟件的融合一定要一一對應(yīng)，并且靈活，因為這會給酒店管理帶來非常大的方便的，大家有興趣的可以來詳細的了解一下。

　　文章來源于鼎捷酒店管理軟件http://puxhooa.cn/SoftWarePage_4.01_1.html，轉(zhuǎn)載請注明出處。

上一頁：企業(yè)如何利用項目管理軟件建立項目文化?

下一頁：如何判斷餐飲管理軟件是否實用?

相關(guān)新聞