為什么需要企業(yè)社交?

文：CIO時代網(wǎng)

作者：鼎捷數(shù)智 | 發(fā)布時間：2014-02-17 00:00:00

　　與國外不同，中國企業(yè)內部長期以來都有自己的所謂“企業(yè)社交”工具——OA。OA簡而言之就是一種自動化辦公的流程，當OA的設計初衷卻是以“工作流”為核心，換句話說，就是讓員工明白什么事情是自己份內的事，之于是否需要協(xié)作，則不是OA系統(tǒng)所涉及的。

　　而企業(yè)社交則是從“人”的角度切入企業(yè)管理流程中，提升“人”在企業(yè)管理中的作用，如何讓員工更好的溝通與協(xié)作成為判斷一款企業(yè)社交軟件是否合格的重要指標。這幾年，社交媒體廣泛而深刻的影響到人們生活的每個方面，從SNS社區(qū)到微博客再到基于移動端的微信，對普通員工來說，這些工具讓他們能夠更有效的與同事們溝通交流，并加強協(xié)作。

　　隨機在搜索引擎里搜索“企業(yè)社交”，多達九千萬條的鏈接彰顯出這一趨勢的熱度，這一熱度也符合IDC之前的預測，根據(jù)IDC的預測，2016年全球企業(yè)社交軟件市場將達45億美元，年復合增長率42.4%。在互聯(lián)網(wǎng)領域，一度有“無社交、不網(wǎng)絡”的口號，而今后企業(yè)內部或許也將迎來一場“無社交、不工作”的大浪潮。那么企業(yè)社交能給企業(yè)帶來哪些改變呢?

　　1.即時通訊——相比市場上的即時通訊軟件，企業(yè)內部的通訊軟件更安全，與工作的集合度也較高。

　　2.知識管理——通過員工自己分享的經(jīng)驗、教程，形成企業(yè)內部的wiki平臺，并可隨時隨地檢索。

　　3.會議管理、項目管理——會議和項目管理的核心是讓每個人了解到自己的什么時間做什么事情。

　　4.企業(yè)文化管理——企業(yè)社交可以和企業(yè)郵件系統(tǒng)相互配合，能讓員工更好的加強溝通，形成良好的企業(yè)文化氛圍。

　　5.基于企業(yè)社交的其他衍生品。

　　從上述幾項企業(yè)社交基本功能可以看出，企業(yè)社交的重點是圍繞“人”來設計流程，當合適的員工在合適的時間完成了合適的事情，這是他工作效率高，而當企業(yè)內部大部分員工都能做到這一點，企業(yè)的效率無疑會得到極大的提升，發(fā)展速度也會更快。另一方面，上述幾項功能反映出企業(yè)社交是時下幾項熱門技術的大融合，比如與云計算的融合，從某種意義上說，企業(yè)社交是企業(yè)私有云的一部分，其功能的實現(xiàn)需要私有云的支撐，再比如與移動化策略的結合，可以讓員工移動協(xié)作。

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