打通線上線下 流通業(yè)迎來智能「新風(fēng)口」
文:林晶
去年12月,國際電商巨頭亞馬遜宣布推出革命性線下實體商店-Amazon Go,「即拿即走,免排隊」的超前購物體驗依托機器視覺、深度學(xué)習(xí)算法和傳感器融合等一系列智能技術(shù)的運用,在Amazon Go中得以實現(xiàn)。反觀國內(nèi)市場,新零售勢頭方興未艾,行業(yè)對新技術(shù)、新應(yīng)用尤為饑渴,加上國內(nèi)市場堪稱全球領(lǐng)先的移動支付態(tài)勢,為中國零售業(yè)孕育新一輪智能變革提供了肥沃的土壤。
這次依舊是阿里巴巴。7月8日,阿里實驗室籌劃已久的“無人零售計劃”中的第一個應(yīng)用場景-“淘咖啡”亮相第二屆淘寶造物節(jié)。淘咖啡場景的整個購物過程分為幾步:首先掃碼獲得電子入場碼驗證通過即可開始購物,之后全程無需再掏手機;在選購?fù)瓿珊螅櫩驮诮Y(jié)算門中完成對商品的自動識別與結(jié)算,之后會有語音提示顧客此次購物金額。借助這套零售物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案,阿里巴巴將電商核心能力延展至線下消費場景,使線下零售門店能夠獲得與線上同等的高效、數(shù)據(jù)化運營能力。
對流通產(chǎn)業(yè)而言,變革常在、創(chuàng)新常在。以物聯(lián)網(wǎng)、智能化為代表的第四次零售革命對行業(yè)的改變會更為深刻與徹底,某種程度上,零售行業(yè)的數(shù)字化進程是正處于智能化旋渦中的流通產(chǎn)業(yè)的縮影。即將到來的智能商業(yè)時代賦予流通企業(yè)全新的能力去改造硬件設(shè)施及變革應(yīng)用模式?!笇τ?C 端用戶來說,改造的目標在于更好的消費體驗。而對線下實體店而言,智能化運營方式可以提高效率的同時降低成本,更了解消費行為,實現(xiàn)供應(yīng)鏈、貨架商品擺放的精準優(yōu)化。」? ?
簡言之,在未來的流通業(yè),需求端將實現(xiàn)「比你懂你」、「隨處隨想」、「所見即得」的體驗升級,而基礎(chǔ)設(shè)施則會變得極其可塑化、智能化、協(xié)同化。
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