曹永誠(chéng)：數(shù)字化，撥開工廠雲(yún)霧見(jiàn)青天

透過(guò)數(shù)字化撥開嬝繞工廠的雲(yún)霧，有效的落地智能方案以提升競(jìng)爭(zhēng)

文：曹永誠(chéng)

發(fā)布時(shí)間： 2019-05-02 17:55:00

這幾年來(lái)，一向很悶很低調(diào)的製造業(yè)工廠，卻變得很紅受到矚目，各式各樣新議題真的是一波接著一波。從工業(yè)4.0開始，大數(shù)據(jù)、數(shù)位轉(zhuǎn)型到AI等，各種議題蜂擁而來(lái)。有些人覺(jué)得這只是炒作，商業(yè)手法而已。但奇怪的是，買單的還真不少。面對(duì)這麼多人買單的一波波議題，背後肯定有實(shí)際需求在支撐著。?

大環(huán)境已變，寒冬已到，回不去了

其實(shí)製造業(yè)不管是哪個(gè)產(chǎn)業(yè)，也不管是上游原料還是下游消費(fèi)性產(chǎn)品，最終都還是得賣到終端消費(fèi)者市場(chǎng)。但是現(xiàn)在終端市場(chǎng)的本質(zhì)已經(jīng)開始有了長(zhǎng)期不可逆的大改變，包括越來(lái)越崇尚自我價(jià)值，希望產(chǎn)品可以彰顯自我、越來(lái)越喜新厭舊，導(dǎo)致產(chǎn)品生命週期越來(lái)越短得不斷推陳出新。

再加上這幾年來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)需求持續(xù)疲軟，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。也就是說(shuō)，大環(huán)境已經(jīng)變了，製造業(yè)工廠的好日子過(guò)了，回不去了。

就像巴菲特名言：『海水退潮就知道誰(shuí)沒(méi)穿褲子游泳』。

工廠已經(jīng)沒(méi)辦法再像以前一樣，因?yàn)檫@並非短期現(xiàn)象，而是長(zhǎng)期寒冬已經(jīng)來(lái)了，好比即將進(jìn)入冰河時(shí)期，回不去了，得想辦法提升新競(jìng)爭(zhēng)力，才有機(jī)會(huì)在未來(lái)繼續(xù)存活。?

提升競(jìng)爭(zhēng)力的新政策總是陷入泥沼，但老闆不知道

想要提升工廠競(jìng)爭(zhēng)力，今天不是第一次。長(zhǎng)久以來(lái)，公司總會(huì)設(shè)計(jì)一些新政策/新制度，或?qū)胍恍┬孪到y(tǒng)想辦法提升競(jìng)爭(zhēng)力。以往這些新作為檯面上總是成效卓著，不管是從報(bào)表數(shù)字或是會(huì)議的PPT來(lái)看都是如此。

但若仔細(xì)深入研究，似乎又有點(diǎn)霧裡看花的茫然。這是因?yàn)楣S就像一個(gè)有機(jī)體，有著自己的生命在自我運(yùn)作。工廠內(nèi)各單位有自己的潛規(guī)則，常常形成類似雲(yún)霧，讓工廠看似能掌控卻又看不清楚。這會(huì)導(dǎo)致各種競(jìng)爭(zhēng)力提升方案往下落地時(shí)，常出現(xiàn)看似快速有效，事實(shí)上卻是『上有政策下有對(duì)策』，陷入泥沼、動(dòng)彈不得。?

這是為什麼呢??

或許是因?yàn)楣S最初的設(shè)計(jì)就是為了大量生產(chǎn)的目的，以SOP確保持續(xù)的品質(zhì)，所以讓工廠的『慣性』變得很大。常見(jiàn)的現(xiàn)象就是工廠各單位或個(gè)人常常會(huì)在手中留一些緩衝以自我保護(hù)。有時(shí)是因?yàn)橛绊懝S績(jī)效指標(biāo)不純?nèi)欢际强陀^因素，確實(shí)有很多是『非操之在己』的變化，例如進(jìn)料品質(zhì)的波動(dòng)或外部氣溫高低。

又例如工廠安裝可以節(jié)能的變頻器，但變頻器的節(jié)能效果卻與機(jī)臺(tái)負(fù)荷相關(guān)，當(dāng)訂單滿滿而工廠超載運(yùn)作時(shí)，此時(shí)變頻器的節(jié)能效果反而特別不佳。面對(duì)這些波動(dòng)，工廠人員或許怕被罵、或許想省事，慣性使然往往透過(guò)留在手中的緩衝來(lái)應(yīng)對(duì)，甚至於挖東牆補(bǔ)西牆，粉飾太平讓日子可以簡(jiǎn)單順利過(guò)下去。?

要想解決問(wèn)題的前提，得先逼問(wèn)題『現(xiàn)身』

但這樣的慣性在應(yīng)對(duì)過(guò)去的『天冷』時(shí)總是還可以應(yīng)對(duì)得過(guò)去，小打小鬧之後，仍然過(guò)一樣的日子。無(wú)奈的是，這次的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出過(guò)去的想像。因?yàn)檫@已經(jīng)不僅止於同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)了，這次挑戰(zhàn)的卻是工廠本質(zhì)，如果不能全面改革創(chuàng)造新競(jìng)爭(zhēng)力，那就很難脫胎換骨，迎向新未來(lái)。?

但是想要真正落地轉(zhuǎn)型談何容易，至少得從解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題開始著手。就算如此，也是非常困難的。因?yàn)橐虢鉀Q問(wèn)題，總得讓問(wèn)題『現(xiàn)身』，才有辦法真正面對(duì)問(wèn)題。無(wú)奈的是，習(xí)慣於慣性的工廠，先天特質(zhì)就是先掩蓋問(wèn)題，讓大事化小、小事化無(wú)的粉飾太平。於是種種變革常會(huì)陷入泥沼。?

舉個(gè)有趣的例子，不管是管理例會(huì)或?qū)０父纳茣?huì)議，大家都已經(jīng)習(xí)慣使用微軟的Powerpoint製作簡(jiǎn)報(bào)、討論與擬定對(duì)策。但PPT常講究的，往往不在於真相的呈現(xiàn)，反而是透過(guò)適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)篩選，以巧妙的呈現(xiàn)方式並美化簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，其目的或許僅僅只為了讓老闆相信: 『一切都在您的掌控中，沒(méi)事的，請(qǐng)您放心，我做得很好等等』。?

透過(guò)零庫(kù)存逼問(wèn)題現(xiàn)身

各位應(yīng)該都聽過(guò)精實(shí)管理吧! 精實(shí)管理特別重視零庫(kù)存，但為何要零庫(kù)存呢? 大家或許都知道，庫(kù)存是成本、庫(kù)存是風(fēng)險(xiǎn)、庫(kù)存是罪惡。但事實(shí)上庫(kù)存也是一種緩衝。有了這個(gè)庫(kù)存緩衝就可以蓋住某些小問(wèn)題。

例如各工段間如果有在製品(WIP)庫(kù)存緩衝，當(dāng)某機(jī)臺(tái)出問(wèn)題故障停機(jī)時(shí)，由於有緩衝護(hù)身不會(huì)影響到下一工序的生產(chǎn)，於是就有機(jī)會(huì)可以蓋住不報(bào)。所以如果凡事都有緩衝當(dāng)護(hù)身符，那很多問(wèn)題就會(huì)被藏住看不到，老闆會(huì)以為真的天下太平，如此如何能提升競(jìng)爭(zhēng)力呢??

凡走過(guò)必留下痕跡，透過(guò)痕跡持續(xù)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力

因此一切的一切都得回歸到數(shù)據(jù)，工廠內(nèi)的每一件事『凡走過(guò)必留下痕跡』，這些『痕跡』都得數(shù)據(jù)化。也就是從根源處，例如機(jī)臺(tái)或感測(cè)器的數(shù)據(jù)都能被即時(shí)蒐集與保存，確保其真實(shí)性與即時(shí)性。

如此一來(lái)才有機(jī)會(huì)讓雲(yún)霧嬝繞的工廠現(xiàn)出原本的真面目。當(dāng)我們把工廠的每個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)時(shí)刻刻的脈動(dòng)軌跡都數(shù)據(jù)化，並將這些真實(shí)數(shù)據(jù)串接到工廠的神經(jīng)中樞直達(dá)大腦。

如此一來(lái)我們才有機(jī)會(huì)真正掌控工廠，撥開雲(yún)霧見(jiàn)青天。也才能善用這些真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)來(lái)改善與強(qiáng)化，新競(jìng)爭(zhēng)力的落地也才有了第一步。