?穩(wěn)敏雙態(tài)?讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得更簡單

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能數(shù)字轉(zhuǎn)型

文：整理自/鼎捷數(shù)智智能制造專家 張俊杰演講內(nèi)容（全文有刪減）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型 新技術(shù) 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)與路徑

為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型這么熱？對于制造業(yè)的管理者來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表著如何利用數(shù)字技術(shù)，從根本上改變績效的一次徹底思考。也就是說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是能夠給制造業(yè)帶來真金白銀的。IDC的統(tǒng)計報告顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將能為制造型企業(yè)提高8%到13%的稅前利潤。

那么如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？對于中小企業(yè)而言，預(yù)算往往非常有限，無法動輒先花一個億來建自動化工廠。在有限的資源和預(yù)算下做數(shù)字化改造，離不開制造業(yè)整體價值鏈的展開，從接到訂單到提供售后服務(wù)，過程中不同業(yè)態(tài)所面臨的轉(zhuǎn)型主題和路徑都是不同的，但都圍繞著兩個不變的主題：如何賺錢，怎樣省錢。我們把它分成四個層面，就是數(shù)字供應(yīng)鏈的整合化和透明化、智能制造工業(yè)4.0、連接的客戶與渠道、創(chuàng)新加速。對于零組件行業(yè)、設(shè)備制造業(yè)、品牌制造業(yè)等不同的行業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的著力點并不相同，但圍繞四個層面都能找到接近的轉(zhuǎn)型實現(xiàn)路徑。

鼎捷在2015年提出了?智能+?戰(zhàn)略和?一線三環(huán)互聯(lián)?戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑，站在制造業(yè)角度思考，企業(yè)首先要強化自身能力，從半人工到自動化，再到沿著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的道路不斷改造，持續(xù)改善管理，提升效率，這是一線。接下來制造業(yè)需要不斷連接上下游，連接客戶、供應(yīng)商、微型企業(yè)，形成整合上下游的產(chǎn)業(yè)面的競爭，這是三環(huán)。較后重組資源、跨界融合，走向共享數(shù)據(jù)的連接，這是互聯(lián)。所以?一線三環(huán)互聯(lián)?就是緊趨制造業(yè)的發(fā)展趨勢，隨需而制，隨需而至。

從信息化到兩化深度融合，到智能制造，再到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這背后與鼎捷的戰(zhàn)略以及制造業(yè)的發(fā)展路徑都是遙相呼應(yīng)的。到底什么是智能制造？什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？我們認為企業(yè)做智能制造是要滿足面向大規(guī)模的定制，提升內(nèi)部核心競爭力的要求。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是站在互聯(lián)網(wǎng)的角度，以整個產(chǎn)業(yè)的視角解決企業(yè)所面臨的問題。當(dāng)然它還有一個特點，就是萃取了生產(chǎn)過程中的一些工業(yè)基底和數(shù)字洞察，來形成敏態(tài)的應(yīng)用來輔助企業(yè)做資源的優(yōu)化。兩者的路徑不一樣，但是目的都是要解決一個核心問題，就是優(yōu)化制造資源的配置效率，通過數(shù)據(jù)加算法提供服務(wù)。

效益導(dǎo)向的穩(wěn)敏雙態(tài)數(shù)智工廠

對于鼎捷而言，一方面我們始終跟隨著中國的制造業(yè)從小到大，從弱到強，從代工走到品牌制造；另一方面，我們自身也在轉(zhuǎn)向用數(shù)字化的方式思考我們?nèi)绾畏?wù)企業(yè)，用數(shù)字化的方式洞察企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)營管理問題，用數(shù)字化的方式形成指標(biāo)體系連接客戶的運營層、車間層和設(shè)備層，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。這是一種新型的價值服務(wù)，不再傳統(tǒng)定義企業(yè)的信息化和智能制造，而是以效益量化的角度來看待實際轉(zhuǎn)型成果。接下來，我將從5萬多家的服務(wù)客戶實例中，挑選出標(biāo)桿案例引導(dǎo)大家思考，怎樣通過穩(wěn)敏雙態(tài)的智能+方案，幫助制造業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們從兩個角度來看，第一個需要做頂層設(shè)計。為什么我們要解決復(fù)雜系統(tǒng)的問題而不只是解決單一的問題，比如研發(fā)與業(yè)務(wù)銜接的問題、生產(chǎn)計劃排程的問題，這些問題不能只靠一套系統(tǒng)解決，系統(tǒng)與系統(tǒng)間更不能靠人來連接，而需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化流動，提高效率，這就涉及到頂層規(guī)劃與設(shè)計。以定制家居行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例，都是以數(shù)字化工廠的頂層設(shè)計展開實現(xiàn)路徑，在各階段以軟件驅(qū)動硬件，逐步呈現(xiàn)數(shù)字效益。比如鼎捷的一家客戶中泰龍凡度工廠，就成功地將交期從15天縮短到7天，單產(chǎn)線人員從45人降低到25人，訂單達交率更提升到95%，可以說是又快又好又準(zhǔn)時地解決了大規(guī)模定制化的問題。

▲ 鼎捷穩(wěn)敏雙態(tài)的?智能+?方案本質(zhì)上運用數(shù)據(jù)的自動流動，化解企業(yè)不確定性的經(jīng)營管理問題

我們發(fā)現(xiàn)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不只是提供一套工具就能實現(xiàn)的，它是從營運模式到組織流程機制的全面改造。我們整理出制造業(yè)所面對的管理痛點并對應(yīng)到知識、機制、流程、工具、指標(biāo)，當(dāng)解決之后，我們把它又不斷封裝成我們的敏態(tài)工業(yè)APP的應(yīng)用。從這個層面我們可以看到，對于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先是要保證成熟業(yè)務(wù)對內(nèi)流程的穩(wěn)定安全和高效運作，同時用敏態(tài)的部分滿足企業(yè)對創(chuàng)新業(yè)務(wù)和對外探索的靈活和敏捷的迭代，所以鼎捷用穩(wěn)敏雙態(tài)的?智能+?方案幫助企業(yè)化解很多不確定性的經(jīng)營管理，用數(shù)據(jù)的自動流動去解決問題。

有這么一句話，?計劃不如變化，變化不如廠長一句話?，往往廠長說先做這個就先做了。但未來我們需要基于更科學(xué)的數(shù)據(jù)形成派工和物流，讓物料在正確的時間、正確的地點出現(xiàn)，讓生產(chǎn)按照正確的計劃去完成，讓訂單能夠在既定的時間內(nèi)準(zhǔn)時完工。在這個過程中，當(dāng)然會面臨很多的不確定性，比如換線、缺料、設(shè)備損壞。當(dāng)缺料發(fā)生時，我們有沒有可能主動調(diào)整計劃？當(dāng)前工序不能準(zhǔn)時完工時，后工序能不能及時調(diào)整？…這都可以用數(shù)據(jù)傳遞的方式來解決原本靠口耳相傳的溝通問題。

▲通過營運監(jiān)控洞察數(shù)據(jù)，快速定位異常，提升經(jīng)營績效

以鼎捷的敏態(tài)APP應(yīng)用-設(shè)備水晶球、智能換摸為例，一旦設(shè)備出了問題，這些應(yīng)用就會通知相關(guān)人員更換模具或修理機器。當(dāng)缺料發(fā)生時，智戰(zhàn)情就會以車間的角度來檢視生產(chǎn)線的異常，從而及時調(diào)整生產(chǎn)計劃。當(dāng)主管想了解為何訂單不能準(zhǔn)時達交，可以通過營運監(jiān)控云來隨時查看企業(yè)的運營狀況。因此，鼎捷嘗試以經(jīng)營管理者的視角，去觀測甚至預(yù)警企業(yè)發(fā)生了哪些問題，需要去解決什么關(guān)鍵問題。

▲上海萬卡信實業(yè)有限公司：傳統(tǒng)工廠的智能化改造示范，充分滿足客戶對品質(zhì)追溯的要求。

在整個零組建行業(yè)，不只是要滿足更準(zhǔn)確的交期、更低的庫存，也需要提供更高的質(zhì)量。我們來看汽車零組件行業(yè)的一家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上非常具代表性的企業(yè)-萬卡信，他們遇到的是傳統(tǒng)工廠如何充分滿足客戶對品質(zhì)追溯的要求。以前談品質(zhì)追溯，通常追到物料就可以了，現(xiàn)在在客戶的壓力下，企業(yè)要關(guān)注線束經(jīng)過了哪些機臺，由哪些人員加工的，用了哪些供應(yīng)商的批次?；诖?，鼎捷為萬卡信規(guī)劃了整體的智能+應(yīng)用場景，其中包含穩(wěn)敏雙態(tài)解決方案。穩(wěn)態(tài)應(yīng)用部分，萬卡信形成了透明的供應(yīng)鏈管控、現(xiàn)場資源的優(yōu)化、生產(chǎn)排程的管理等。在這過程中同時部署了如智能換模APP等的敏態(tài)應(yīng)用，過去萬卡信的換模是靠人員的經(jīng)驗去現(xiàn)場判斷的，通過智能換?？梢赃B接到壓鑄機感應(yīng)到設(shè)備和壓力的參數(shù)，通過建模取得相關(guān)數(shù)據(jù)，從而對設(shè)備運行做監(jiān)控和預(yù)警。設(shè)備一旦損壞會主動通知管理員，模具即將報廢也會提出相關(guān)預(yù)警?？梢哉f敏態(tài)應(yīng)用是在特定的場景下解決特定的問題，并且有非常顯著的效益！對于萬卡信而言，做智能物流、智能車間、智能換模，就是因為如果不能提供更高的產(chǎn)品品質(zhì)，就會被供應(yīng)商評定為比較低的分數(shù)，從而產(chǎn)生巨大的退貨成本。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型 創(chuàng)造客戶數(shù)字應(yīng)用價值

制造業(yè)是一套復(fù)雜的系統(tǒng)，怎樣實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動流動，甚至實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析？光有人工智能、光有算法還不夠，我們?nèi)钡氖鞘裁?？缺的是?shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)可能來自于企業(yè)的營運層、車間層、設(shè)備層，鼎捷穩(wěn)敏雙態(tài)應(yīng)用方案就是要解決企業(yè)各層級數(shù)據(jù)的連接、采集的問題。站在經(jīng)營者的角度來看待智能制造或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的投資，他們會關(guān)心到底是純費用的投入還是有價值的效益投資。因此鼎捷也期望能讓企業(yè)經(jīng)營者全盤掌握企業(yè)的運營情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以往下進一步洞察經(jīng)營上的異常所在。

以高管報表為例，它就是協(xié)助經(jīng)營者撥開管理霧霾，以數(shù)字化效益的角度看待企業(yè)的管理問題。一旦發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營管理的問題，經(jīng)營者會希望繼續(xù)往下看到車間發(fā)生了什么，于是鼎捷提供了智戰(zhàn)情APP應(yīng)用，來監(jiān)測車間設(shè)備的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的透明化，以人機料法的方式優(yōu)化車間的過程管理并聯(lián)動企業(yè)的經(jīng)營層面。經(jīng)營者可以每天看到車間報表，每周看到車間績效，每月來做車間的經(jīng)營分析。當(dāng)發(fā)現(xiàn)車間異常，往往我們需要再往下看到設(shè)備層，這里鼎捷提供了設(shè)備水晶球APP應(yīng)用，它能夠連接設(shè)備數(shù)據(jù)，讓設(shè)備數(shù)據(jù)能夠被采集上來，從而清楚地發(fā)現(xiàn)車間發(fā)生了什么問題，以不同的角度看產(chǎn)值、看產(chǎn)量、看完工的數(shù)量。

所以，鼎捷在不同層級為企業(yè)提供了不同的工業(yè)APP應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)能夠在不同層級之間形成流動，以穩(wěn)敏雙態(tài)真正能解決企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型課題，創(chuàng)造數(shù)據(jù)應(yīng)用價值。 在整個過程中，我們也提供了一套智能制造成熟度測評，測評結(jié)果將能夠引導(dǎo)企業(yè)完成頂層設(shè)計，依照管理議題展開分步實施和數(shù)字效益的總結(jié)。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，測評將告訴企業(yè)與行業(yè)平均值的差距，包括在管理自動化、設(shè)備自動化以及工廠智能化等層面的評測結(jié)果。

▲?鼎捷為制造企業(yè)提供以效益為導(dǎo)向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體規(guī)劃層面，鼎捷以效益為導(dǎo)向，面向不同業(yè)態(tài)不同企業(yè)，解決它的關(guān)鍵的核心問題，并分步規(guī)劃和分階段實施。當(dāng)然，每家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑是不同的，應(yīng)根據(jù)自身的數(shù)字化程度、自動化程度來實踐轉(zhuǎn)型升級。以量化效益來看待這個過程，鼎捷也因此改變了實施方法和對上線的定義。過去，我們把完成了工具也就是ERP系統(tǒng)實施，就叫上線成功。現(xiàn)在，我們更以經(jīng)營者的角度來看待企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上面的投入，以量化效益來看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功，希望幫助制造業(yè)，尤其更多的中小型制造企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造數(shù)字應(yīng)用價值。 也因此，鼎捷才會變得不凡。

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