數(shù)據(jù)賦能 數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值起點(diǎn)

數(shù)據(jù)服務(wù)+管理議題 軟件服務(wù)化創(chuàng)造數(shù)字價(jià)值

數(shù)字化轉(zhuǎn)型 新技術(shù)

2018年注定是中國互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)折年。人口紅利消失，C端市場增長放緩，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場已成定論，產(chǎn)業(yè)界也以更謹(jǐn)慎的態(tài)度思索未來增長的新引擎。此時(shí)，連接、賦能伴隨著跨行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加速進(jìn)入大家的視野，成為互聯(lián)網(wǎng)下半場的關(guān)鍵詞。

什么是賦能？通過數(shù)據(jù)對不同行業(yè)賦能，幫助不同行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘。傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)據(jù)賦能意味著：將線上和線下的資源打通，不斷積累運(yùn)營數(shù)據(jù)，同時(shí)讓數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器智能，讓數(shù)據(jù)幫企業(yè)做出決策。

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體為代表的信息技術(shù)越演越烈，數(shù)據(jù)賦能，正以前所未有的強(qiáng)勢之姿，進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，并成為核心策略。

?讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)核心資產(chǎn)

?為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓我投入如此大的成本，卻沒有創(chuàng)造利潤？?相信這是來自很多正在或曾經(jīng)經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型之痛的企業(yè)真實(shí)的心聲。這背后，關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)于企業(yè)運(yùn)營中的角色定位，是沉重的成本？抑或是增值的資產(chǎn)？ 只有當(dāng)數(shù)據(jù)被精準(zhǔn)采集和連接在一起，得以真正利用時(shí)才有可能創(chuàng)造價(jià)值。只有這樣數(shù)據(jù)才有機(jī)會擺脫成本中心的定位，成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，和創(chuàng)造價(jià)值的IT服務(wù)引擎，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)?賦能?，而不是讓企業(yè)?負(fù)能?。

當(dāng)前，數(shù)據(jù)正從零售、金融、電信、物流、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域加速向工業(yè)領(lǐng)域拓展。有研究顯示，將工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用于制造業(yè)，可以帶來更大的回報(bào)。一項(xiàng)把工業(yè)、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)利用率和人均產(chǎn)出率進(jìn)行對比的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，財(cái)富100強(qiáng)的企業(yè)中有效利用了大數(shù)據(jù)的企業(yè)，人均產(chǎn)出提升了14.4%，對制造業(yè)的貢獻(xiàn)平均提升了20%。另有一組數(shù)據(jù)則顯示，在工業(yè)大數(shù)據(jù)所推動的變革中，即使效率只提升1%，效益也空前巨大。無疑，數(shù)據(jù)在工業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價(jià)值正在凸顯。

數(shù)字轉(zhuǎn)型顛覆性變革：流程驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動

?目前中國工業(yè)正面臨提質(zhì)增效的時(shí)代要求，層出不窮的創(chuàng)新商業(yè)模式，讓制造業(yè)已沒有辦法在傳統(tǒng)技術(shù)手段下，在關(guān)鍵的生產(chǎn)效率指標(biāo)上給出優(yōu)化空間。制造業(yè)迫切需要將數(shù)據(jù)融合到經(jīng)營管理與生產(chǎn)運(yùn)營活動中，以滿足面向服務(wù)化、智能化的下一階段轉(zhuǎn)型對效率的需求。

過往，企業(yè)的運(yùn)營管理往往從業(yè)務(wù)流程入手，建立電子單證流傳遞下的流程驅(qū)動，并在此基礎(chǔ)上形成管理信息系統(tǒng)，這好處在于，可以自上而下，盡可能詳盡地預(yù)先定義所有的業(yè)務(wù)流程和處理邏輯。在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，將一個(gè)價(jià)值鏈分解成流程節(jié)點(diǎn)，然后將每個(gè)節(jié)點(diǎn)對應(yīng)到小的組織，由這個(gè)組織來負(fù)責(zé)這個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作。這樣，整個(gè)價(jià)值鏈可以并行地運(yùn)轉(zhuǎn)，通過流程把工作串起來。在過去的工業(yè)化時(shí)代，流程驅(qū)動的確提高了企業(yè)的管理效率，帶來了規(guī)?；纳a(chǎn)。

而在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型很重要的目的就是縮小企業(yè)目前在做或可能要做的流程，流程轉(zhuǎn)化為軟件，實(shí)現(xiàn)了自動化，剩下的就是數(shù)據(jù)。數(shù)字化將運(yùn)營過程沉淀成數(shù)據(jù)，這使管理者可以從數(shù)據(jù)視角而不是過程視角來查看他們的業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)驅(qū)動，意味著以數(shù)據(jù)為核心，將企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)梳理清楚，對之進(jìn)行集成、共享、挖掘，透過復(fù)雜繁蕪的流程看到業(yè)務(wù)的本質(zhì)，從而驅(qū)動業(yè)務(wù)的運(yùn)營、戰(zhàn)略的制定和創(chuàng)新的產(chǎn)生，更好地優(yōu)化決策。

在過去十余年以流程驅(qū)動的系統(tǒng)架構(gòu)下，企業(yè)已經(jīng)沉淀了海量數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中挖掘和分析價(jià)值，從流程驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動或數(shù)據(jù)與流程混合驅(qū)動，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)顛覆性變革，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型較核心的工作。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：數(shù)據(jù)價(jià)值重塑及賦能的重要場景

埃森哲于2017年發(fā)布的《工業(yè)X.0—實(shí)現(xiàn)工業(yè)領(lǐng)域數(shù)字價(jià)值》一書中將制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程分為提升運(yùn)營效率、按需付費(fèi)的經(jīng)濟(jì)、基于成果的經(jīng)濟(jì)、自主拉動型經(jīng)濟(jì)四個(gè)發(fā)展階段，這是數(shù)據(jù)價(jià)值逐步凸顯的過程，企業(yè)運(yùn)營模式、生產(chǎn)流程和價(jià)值鏈得以優(yōu)化甚至重塑。

作為近年來數(shù)字轉(zhuǎn)型領(lǐng)域較熱的名詞-工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，恰好是以業(yè)務(wù)數(shù)字化為載體，以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以數(shù)字化技術(shù)和業(yè)務(wù)技術(shù)深度融合為發(fā)展路徑，這與數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑完全契合，較終結(jié)果都指向企業(yè)多種要素重構(gòu)。

在舊有的制造+互聯(lián)網(wǎng)模式下，互聯(lián)網(wǎng)僅用于商業(yè)信息交互，企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)難以延伸到生產(chǎn)系統(tǒng)，大量的生產(chǎn)數(shù)據(jù)沉淀消失在工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)。而以大數(shù)據(jù)智能化為依托的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，給出了新的制造業(yè)范式，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)器、車間、企業(yè)等主體以及設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的全要素的泛在互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制、服務(wù)化延伸的制造業(yè)新模式新業(yè)態(tài)。

各個(gè)生產(chǎn)單元的數(shù)據(jù)化，是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，沒有數(shù)據(jù)，一切無從談起。因此，實(shí)現(xiàn)設(shè)備上網(wǎng)采集數(shù)據(jù)，讓生產(chǎn)數(shù)據(jù)可以及時(shí)傳送至云端服務(wù)器，通過云服務(wù)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營維護(hù)甚至軟件迭代是第一步。數(shù)據(jù)上云，才有沉淀大數(shù)據(jù)、生成人工智能的條件。更重要的是，制造企業(yè)日常生產(chǎn)所沉淀下來的海量數(shù)據(jù)，可以讓管理者一目了然并洞察和理解數(shù)據(jù)價(jià)值，從而降低管理成本。通過先進(jìn)的算法模型，這些采集而來的工業(yè)數(shù)據(jù)可以生成人工智能，從而對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)成本進(jìn)行自動分析，找到優(yōu)化方案，并進(jìn)行自我校正。這樣就進(jìn)一步削減了管理成本，讓生產(chǎn)效能大大提升。

可以說，作為一個(gè)全新的解決工業(yè)場景問題的工具，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和走向成熟，真正實(shí)現(xiàn)了用數(shù)據(jù)給企業(yè)尤其是中小企業(yè)的賦能進(jìn)程。

以管理議題為核心 軟件服務(wù)再進(jìn)化

降本、增效、提質(zhì)、減存、創(chuàng)新是企業(yè)永恒不變的投資效益追求。過去，企業(yè)往往寄望于一套軟件就能解決關(guān)鍵管理問題，并獲得生產(chǎn)率的提升?，F(xiàn)在，為了改善瓶頸，企業(yè)必須進(jìn)行管理模式和營運(yùn)流程的調(diào)整，在信息化的支撐下更有效率地達(dá)到成效。

以裝備制造業(yè)為例，面對少量多樣、產(chǎn)品生命周期短、長期產(chǎn)能過剩的產(chǎn)業(yè)趨勢，單純追求時(shí)間與效率、效率與效益已無法滿足企業(yè)增強(qiáng)定制化競爭新優(yōu)勢、創(chuàng)新服務(wù)與創(chuàng)造價(jià)值及差異化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。面對以機(jī)臺聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)上云為基礎(chǔ)的智能化趨勢，裝備制造企業(yè)已開始尋求通過基于機(jī)器學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)預(yù)測性維修分析，對機(jī)臺設(shè)備運(yùn)作履歷監(jiān)控及異常偵測預(yù)警，以實(shí)現(xiàn)更長的響應(yīng)時(shí)間，有效預(yù)防設(shè)備嚴(yán)重故障及在制品異常損失。有數(shù)據(jù)顯示，預(yù)測性維護(hù)可以減少裝備制造企業(yè)的設(shè)備停機(jī)時(shí)間較高可達(dá)50%，降低10%-40%的設(shè)備維修成本，通過延長機(jī)器的有效生命，降低設(shè)備資產(chǎn)投資幅度可達(dá)5%左右。

因此，如何以數(shù)據(jù)驅(qū)動，連接一切資源，并對資源再整合、再利用，建立以“管理議題”為核心的經(jīng)營循環(huán)，是企業(yè)運(yùn)作數(shù)字化的根本目的。要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)化的、分布式的知識、流程、機(jī)制的建立就是重中之重。

作為長期專注于制造企業(yè)數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型的服務(wù)商，鼎捷數(shù)智歷經(jīng)從傳統(tǒng)軟件行業(yè)向知識服務(wù)行業(yè)的演化，面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)智能變革新需求，深感企業(yè)的信息化不再只是讓表單流程作業(yè)系統(tǒng)化，更是以改善管理議題為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)交換服務(wù)賦能業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，確保營運(yùn)績效達(dá)成。在需求感知期、方案導(dǎo)入期、管理精進(jìn)期與經(jīng)營優(yōu)化期這四大應(yīng)用周期，鼎捷通過穩(wěn)態(tài)系統(tǒng)與敏態(tài)方案的融合應(yīng)用，將傳統(tǒng)軟件服務(wù)進(jìn)化為糅合管理議題并可量化效益的服務(wù)商品，并通過一套系統(tǒng)化的管理思維-“六要素”管理思想：知識、流程、機(jī)制、工具、指標(biāo)、預(yù)警實(shí)現(xiàn)落地，從而協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)龍卷風(fēng)暴式的，持續(xù)以新的管理議題為導(dǎo)向的四階段全程價(jià)值服務(wù)。

▲為了改善瓶頸，企業(yè)必須進(jìn)行管理模式和營運(yùn)流程的調(diào)整，在信息化的支撐下更有效率地達(dá)到成效。

在運(yùn)用數(shù)據(jù)管理改善管理議題，進(jìn)而創(chuàng)造數(shù)字價(jià)值的進(jìn)程中，鼎捷所提供的軟件功能服務(wù)作為“工具”存在，與其它五大管理要素整合在一起，以客戶的管理目的定義管理議題，以真實(shí)可量化的效益定義運(yùn)營成效，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效提質(zhì)減存的投資效益，及持續(xù)提升企業(yè)競爭力的核心目標(biāo)。未來，“知識/機(jī)制/流程/工具/指標(biāo)/預(yù)警”更有望被封裝為可輕交付的應(yīng)用，打通數(shù)據(jù)賦能的較后一公里，持續(xù)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型 共繪數(shù)據(jù)賦能路徑

在激蕩的數(shù)字化浪潮下，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何加速數(shù)據(jù)賦能驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)？對企業(yè)而言似遠(yuǎn)卻近的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，怎么找到適合自己的實(shí)踐道路？這恐怕是現(xiàn)階段廣大制造企業(yè)和服務(wù)廠商都在積極思考的問題。

進(jìn)入2019年，鼎捷數(shù)智連續(xù)舉辦多場以?工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型?及?解讀工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?為主題的活動，特邀數(shù)字化企業(yè)研習(xí)社副理事長安筱鵬博士、富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)吳仁杰博士、富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)首席數(shù)據(jù)官劉宗長博士、鼎捷數(shù)智智能制造專家張俊杰等眾多權(quán)威學(xué)者、企業(yè)專家與制造業(yè)企業(yè)家代表齊聚一堂，從政策解讀、學(xué)派觀點(diǎn)、實(shí)踐成果等層面，深入探討企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐路徑，共繪數(shù)據(jù)賦能之路。

近年來鼎捷全面協(xié)助傳統(tǒng)制造企業(yè)打通IT層與OT層，借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的底層數(shù)據(jù)集成能力，強(qiáng)化對生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的采集能力，推動業(yè)務(wù)可視化、柔性生產(chǎn)、資源優(yōu)化配置等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵應(yīng)用場景成為現(xiàn)實(shí)。在智能+整體戰(zhàn)略部署下，鼎捷在軟硬件一體的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化雙態(tài)IT架構(gòu)，以數(shù)據(jù)自動流動實(shí)現(xiàn)資源配置優(yōu)化，提升供給質(zhì)量和供給效率，其關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化從單點(diǎn)到多點(diǎn)、從局部到全局、從初級到高級、從自動化到智能化的演進(jìn)。

以讓機(jī)器設(shè)備數(shù)據(jù)可視化的設(shè)備水晶球、讓車間生產(chǎn)過程狀態(tài)透明化的智能戰(zhàn)情室、洞察數(shù)據(jù)讓企業(yè)運(yùn)營管理透明化的服務(wù)云等多款鼎捷面向制造企業(yè)推出的工業(yè)APP應(yīng)用為例，在鼎捷為企業(yè)構(gòu)建起的這些穩(wěn)敏結(jié)合的工業(yè)應(yīng)用場景中，對于數(shù)據(jù)不只是連接和采集，還做了精準(zhǔn)的分析、診斷和預(yù)測，智能化地提供給對應(yīng)的使用者與需求者，從而真正形成數(shù)據(jù)自動流動的規(guī)則體系，提高制造資源配置的效率。

釋放數(shù)據(jù)紅利 創(chuàng)造數(shù)字價(jià)值

面對已經(jīng)到來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0時(shí)代，企業(yè)競爭的本質(zhì)已變?yōu)橐詳?shù)據(jù)的自動流動，化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性，優(yōu)化資源配置效率。誰先看到其中玄機(jī)并搶先去做，誰就有機(jī)會占得轉(zhuǎn)型優(yōu)勢。作為位列工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)司發(fā)布的“2019年智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商”之列的鼎捷數(shù)智，正繼續(xù)整合產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源，積極投身工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化制造資源配置效率的精益生產(chǎn)，以數(shù)據(jù)價(jià)值賦能企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

鼎捷始終恪守「創(chuàng)造客戶應(yīng)用價(jià)值」理念，積極運(yùn)用系統(tǒng)應(yīng)用中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，推動服務(wù)商品轉(zhuǎn)型升級，以改善企業(yè)管理議題，持續(xù)推動經(jīng)營精進(jìn)，提升競爭優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)不間斷地引用新技術(shù)和運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺架構(gòu)，為企業(yè)釋放數(shù)據(jù)紅利「創(chuàng)造數(shù)據(jù)新價(jià)值」。

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