龍王恨：數(shù)字化轉(zhuǎn)型在途 讓管理數(shù)據(jù)變?yōu)檫\營答案

1粒魚餌撬動3億產(chǎn)業(yè) 打造智能制造新引擎

文：林晶

生產(chǎn)制造管理 智物流 集團(tuán)管理

?子姑復(fù)釣，必細(xì)其綸，芳其餌，徐徐而投。?作為一項歷史悠久的民間休閑活動，釣魚在古時雅稱垂釣。有記載的古人垂釣可追溯至商周時期，即我們所熟知的「姜太公釣魚」。有數(shù)據(jù)顯示，中國目前有近9000萬釣魚人口，依托深厚的文化沉淀和龐大的群眾基礎(chǔ)，漁具行業(yè)作為輕工業(yè)的一個分支，伴隨著外來產(chǎn)業(yè)引進(jìn)于二三十年前在中國誕生，并得以迅速發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示，漁具產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值約為550億，其中包含近200億元出口貿(mào)易額，中國已是世界上較大的漁具制造國。小行業(yè)，大市場。在這個“一人一桿足矣”的新型行業(yè)，面對互聯(lián)網(wǎng)+與智能時代颶風(fēng)來襲，如何依托富有行業(yè)特色的經(jīng)營管理闖出一片天地，是所有漁具企業(yè)都在積極思考的問題。

一包魚餌成就傳奇企業(yè)

湖北龍王恨漁具集團(tuán)有限公司（以下簡稱“龍王恨”）創(chuàng)立于1993年，中國漁具行業(yè)龍頭企業(yè)，專業(yè)研發(fā)制造魚餌、魚類誘食劑和各種漁具，被譽為“中國魚餌行業(yè)的先行者和領(lǐng)跑者”，其中“藍(lán)鯽”系列釣魚餌已穩(wěn)居中國單品釣餌銷量第一，為龍王恨每年創(chuàng)造約1億產(chǎn)值。在魚餌這一立業(yè)之本的帶動下，龍王恨于2007年成立集團(tuán)公司，依托極具競爭力的餌料產(chǎn)品線，龍王恨成功將業(yè)務(wù)觸角延伸至釣竿、釣具、貿(mào)易、連鎖加盟等涵蓋多業(yè)態(tài)的多個專業(yè)獨立漁具子公司，并涉獵產(chǎn)業(yè)相關(guān)文化傳媒、房地產(chǎn)、類金融等領(lǐng)域的投資發(fā)展?？梢哉f，龍王恨想要打造的是一個宏偉的“漁王國”。

?一包釣魚餌成就的傳奇人生。?中央電視臺曾用這個標(biāo)題報道龍王恨集團(tuán)公司董事長兼總裁周文平（以下簡稱“周董”），而將這份兒時的興趣轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€事業(yè)，需要的不僅僅是時不我待的契機(jī)，更是一股堅韌不拔的精神。“1993年，我用四百塊錢買來華中農(nóng)業(yè)大學(xué)水產(chǎn)專家們的配方，就開始自己琢磨魚餌這個事兒。當(dāng)初就是為了賺錢，做著做著就有一個小目標(biāo)了。不斷修正目標(biāo)較后發(fā)現(xiàn)這里面有更大的商機(jī)，可以干一番事業(yè)。”在二十余年的企業(yè)經(jīng)營生涯中，周董始終懷揣著事業(yè)起步的初心，積極迎接每一次的挑戰(zhàn)，擁抱每一次的改變。

2010年，龍王恨成立電商公司，隨著天貓、京東旗艦店陸續(xù)開張，龍王恨的電商公司業(yè)績年度成長達(dá)40%-50%，互聯(lián)網(wǎng)正成為龍王恨除了實體分銷這一傳統(tǒng)運營渠道外高速成長的渠道布局?！坝|電”的同時，龍王恨也在眾多業(yè)務(wù)分支積極嘗試創(chuàng)新營銷的可能性。繼推出釣竿“高端定制”服務(wù)后，龍王恨更在2016年探索釣竿與當(dāng)下火熱的眾籌模式相結(jié)合，以此來推動高端定制形成快速擴(kuò)張的規(guī)模，實現(xiàn)較大化變現(xiàn)。

?精益求精 創(chuàng)新無止境?這句口號也給龍王恨貼上了始終求變，不畏創(chuàng)新的標(biāo)簽。而正是秉持這份已深深嵌入企業(yè)基因的創(chuàng)新精神，才賦予了龍王恨與鼎捷以信息化為核心展開深度合作的可能。

回歸運營本質(zhì) 信息化讓管理歸真

?管理歸真?。這四字箴言是周董在信息化項目推進(jìn)中說的較多的?！熬褪且屛覀兏吖軋F(tuán)隊，能夠?qū)崟r了解到企業(yè)運作較真實的狀況。”然而，就這樣一個周董口中所說的“管理初級階段”，對于當(dāng)時的龍王恨來說并不容易實現(xiàn)。完全靠人的模式造成管理隨意性大、浪費高、流程松散，同時直接對接經(jīng)銷商和客戶終端的快銷品行業(yè)特質(zhì)產(chǎn)生的大量促銷、返利，對成本核算與費用管控效能也提出了越來越高的要求。而生產(chǎn)過程中損耗盤點與管控的真空地帶，更沒辦法體現(xiàn)事前預(yù)警，甚至連事中反饋都不能做到…

▲龍王恨董事長 周文平：“管理歸真怎么體現(xiàn)？首先流程變準(zhǔn)了，管理變得剛性了，其次數(shù)據(jù)變準(zhǔn)了，有沒有、有多少一目了然?！?/span>

“當(dāng)時，我的想法很明確，就是用信息化來固化流程提高效率。減少浪費，減少隨意性，用流程來管住人?！痹谥芏磥?，信息化能夠提升企業(yè)運營效率，讓企業(yè)運營可以更舒心更科學(xué)、更精確更快捷，信息化才是真正為經(jīng)營者提供了應(yīng)該有的服務(wù)。

2015年12月，鼎捷TOP GP管理軟件在龍王恨正式上線。從清晰的流程梳理，到整體管理架構(gòu)的搭建，到因崗制宜的操作手冊的制定，TOP GP管理軟件的管控范圍涵蓋了龍王恨從工業(yè)系統(tǒng)到財務(wù)系統(tǒng)的整體運營體系，并制定了以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，財務(wù)為結(jié)果的切實可行的落地實施方案?！肮芾須w真怎么體現(xiàn)？首先流程變準(zhǔn)了，管理變得剛性了，其次數(shù)據(jù)變準(zhǔn)了，有沒有、有多少一目了然。”而對于周董而言，歸真的管理直接帶來的便是企業(yè)整體運營效率的大幅提升，這為企業(yè)的經(jīng)營管理，為更好的盈利提供了更強(qiáng)大的支撐和服務(wù)。

在財務(wù)總監(jiān)田趙軍（以下簡稱“田總”）看來，企業(yè)整體促銷策略得以更科學(xué)高效的推行對于龍王恨來說是非常大的改變。“我們每年在促銷上的投入非常大，但以前促銷策略由營銷部門制定方案，對于經(jīng)營層來說只是被動接受，這不可避免會發(fā)生損害公司利益的促銷行為出現(xiàn)?，F(xiàn)在我們可以通過對特定區(qū)域數(shù)據(jù)的完整、精準(zhǔn)、清晰的追蹤與分析，合理高效的制定公司促銷策略?！?/p>

打通產(chǎn)業(yè)鏈條 讓數(shù)據(jù)真實起舞

“生產(chǎn)中的魚餌是可以吃的?！边@聽上去不可思議，但卻體現(xiàn)了龍王恨緊隨工業(yè)食品化趨勢，力求做到產(chǎn)品較高品質(zhì)的努力。為此，依托于TOP GP管理軟件，鼎捷為龍王恨在業(yè)內(nèi)率先獨創(chuàng)了一整套完整的條碼追溯追源應(yīng)用，龍王恨所有的終端消費者，都可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時能夠查到完整的產(chǎn)品履歷?！斑@個應(yīng)用的原始需求很簡單，就是要防偽防串，但這對龍王恨來說太重要了?！睋?jù)周董介紹，龍王恨曾經(jīng)長期受到假貨和串貨的侵害，更因此產(chǎn)生經(jīng)銷商管理、市場價格管控混亂、品牌形象受損等一系列惡劣的結(jié)果。

串貨是快消品行業(yè)較容易出現(xiàn)的管控難點，一物一碼的實行幫助龍王恨徹底解決這一問題。“每個經(jīng)銷商，每次出貨的每箱產(chǎn)品是不一樣的，都有識別碼和流程碼，如果超出經(jīng)銷區(qū)域售賣，就將被發(fā)現(xiàn)和遭受處罰，甚至取消經(jīng)銷商資格。”田總強(qiáng)調(diào)，對經(jīng)銷商的有效管控，既為了保護(hù)終端消費者的利益，也是為了保護(hù)經(jīng)銷商的利益，更為了保護(hù)龍王恨的品牌能走的更遠(yuǎn)。

▲龍王恨財務(wù)總監(jiān)田趙軍：“我們希望能夠真正實現(xiàn)這個行業(yè)內(nèi)的全自動化，從投料開始到制成，之后輸送到不同的管道，在管道內(nèi)形成自動包裝，之后便是一系列的自動碼垛，自動分揀，自動裝車。”

面向終端消費者，鼎捷將防偽系統(tǒng)與TOP GP管理軟件全面整合交付龍王恨應(yīng)用，所有購買龍王恨產(chǎn)品的消費者都可以通過產(chǎn)品報告單掃碼連接服務(wù)器數(shù)據(jù)，驗證產(chǎn)品履歷數(shù)據(jù)的真假。而在周董看來，“這就是個無形的抓手，可以有效收集消費者信息，讓我們有機(jī)會聚合這些用戶信息加速融入公司的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中，這本身很有意義。”讓周董欣慰的是，現(xiàn)在通過防偽掃碼，龍王恨一年至少可以收集到超過400萬個終端用戶的消費信息，這對龍王恨未來為消費者畫像并基于此日臻完善會員管理、調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)與市場營銷策略，大有益處。

借助信息化，龍王恨有機(jī)會打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，包含供應(yīng)商系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)和會員系統(tǒng)，徹底打破原先有限的數(shù)據(jù)掌控與整合力度。借此龍王恨可以體系化的做數(shù)據(jù)的深度挖掘跟分析，這也愈加貼合大數(shù)據(jù)模式，較重要的是讓數(shù)據(jù)能夠給市場經(jīng)營和運營決策做指導(dǎo)。對外，因ERP系統(tǒng)提供了對經(jīng)銷商不同階段提貨量等數(shù)據(jù)做出的追蹤和比對分析，從而大大提升了龍王恨管理經(jīng)銷商的效能，降低風(fēng)險，實現(xiàn)雙贏的成長與發(fā)展；對內(nèi)，通過精細(xì)化的成本核算，甚至計算出魚餌每條產(chǎn)品線的產(chǎn)品種類以及對應(yīng)的成本貢獻(xiàn)，從而讓龍王恨的經(jīng)營層對哪些產(chǎn)品預(yù)期淘汰，哪些逐步淘汰，哪些做戰(zhàn)略性保留可以隨時做出清晰準(zhǔn)確的判斷與決策。

重構(gòu)智能運營藍(lán)圖 軟硬融合是關(guān)鍵

?與智能制造成功對接?是周董對龍王恨的信息化建設(shè)賦予的另一個期待。2017年11月，占地100畝、自然水域70畝，總建筑5萬平，年生產(chǎn)釣魚餌四百萬箱、總產(chǎn)值達(dá)十四億，中國第一條全自動智能魚餌生產(chǎn)線，伴隨著龍王恨集團(tuán)的二期生產(chǎn)基地的建成正式投產(chǎn)。這也是周董一手主抓的產(chǎn)線自動化全面重構(gòu)的里程碑?！霸谖覀冎貥?gòu)的智能工廠，希望能夠真正實現(xiàn)這個行業(yè)內(nèi)的全自動化，從投料開始到制成，之后輸送到不同的管道，在管道內(nèi)形成自動包裝，之后便是一系列的自動碼垛，自動分揀，自動裝車?！碧锟偨榻B到，“二期投產(chǎn)，我們已基本實現(xiàn)了工業(yè)的自動化，生產(chǎn)的自動化和轉(zhuǎn)配的自動化。后續(xù)我們要重點考慮的就是圍繞自動裝車的智能倉儲系統(tǒng)了。”

2018年5月，在鼎捷數(shù)智的協(xié)助下，龍王恨戶外釣具產(chǎn)品線依肯成功上線智能物流系統(tǒng)。一改過往平均每月就有3-5筆業(yè)務(wù)因為同類型不同型號產(chǎn)品難識別而導(dǎo)致出錯貨的狀況，通過配貨掃碼，裝箱掃碼兩階段雙重防錯，基本杜絕了發(fā)錯貨物情況的發(fā)生，提升了客戶滿意度，減少了不必要的物流成本。比對2017年同期，在人力不增加、出貨量大幅增加48%的情況下，智能物流方案應(yīng)用，很好的支撐了產(chǎn)品線較高53%的銷售額成長。未來更可每年為依肯這一快速成長的龍王恨戶外釣具產(chǎn)品線節(jié)約逾50%的倉庫人力成本，換算為整體運營成本光智能物流一項每年就可節(jié)約幾十萬之多。

無疑，二期工廠的建成從生產(chǎn)模式、智能化規(guī)模上對龍王恨的自動化水平是極大的提升，而這同時也帶來了信息系統(tǒng)如何集成對接的新課題?！棒~餌產(chǎn)線投料的配方以前是通過一些有經(jīng)驗的師傅人為操控的，而在二期工廠的自動投料就會連鎖引發(fā)生產(chǎn)過程中配方、收發(fā)料、原物料等眾多環(huán)節(jié)的管控問題?！痹诙菘磥?，在邁向智能制造道路上，機(jī)器設(shè)備與信息系統(tǒng)整合對接，形成軟硬融合的一體化合力是關(guān)鍵。這恰恰也是周董正在思考的問題。

▲龍王恨二期生產(chǎn)基地投產(chǎn)，已基本實現(xiàn)了工業(yè)的自動化，生產(chǎn)的自動化和轉(zhuǎn)配的自動化。

?只要你站上了經(jīng)營管理這個舞臺，就永遠(yuǎn)沒有退場的時候。?周董的經(jīng)營格言一直引領(lǐng)著龍王恨始終航行在主航道上，加速駛向愈發(fā)寬廣的運營海域。相信有不斷精進(jìn)的管理效能把舵，龍王恨這艘產(chǎn)業(yè)巨輪必將乘風(fēng)破浪，締造更輝煌的經(jīng)營傳奇。

更多文章