福瑞衛(wèi)?。浩平猱a(chǎn)業(yè)化管理謎題

集團(tuán)管理 應(yīng)用價(jià)值

近些年，從價(jià)格戰(zhàn)到品牌戰(zhàn)，從高端市場(chǎng)到三四線市場(chǎng),衛(wèi)浴企業(yè)用盡各種手段建立優(yōu)勢(shì)。然而，充分競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)使得行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，在崇尚“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的競(jìng)爭(zhēng)法則下，衛(wèi)浴企業(yè)能拿出來(lái)比拼的東西已所剩無(wú)幾，較終較量的還是管理。

面對(duì)高達(dá)90%的非標(biāo)定制等產(chǎn)業(yè)化難題，福瑞衛(wèi)浴在統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化信息化戰(zhàn)略指引下，不放過(guò)企業(yè)任何一個(gè)管理缺口，從提升生產(chǎn)鏈整體運(yùn)行效率出發(fā)，降低管理成本，管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的優(yōu)化產(chǎn)出。

作為衛(wèi)浴行業(yè)的一個(gè)重要分支，因快節(jié)奏生活而生的淋浴房正成為檢驗(yàn)人們生活品質(zhì)的浴室新標(biāo)準(zhǔn)。每年超過(guò)30%以上的成長(zhǎng)速度，使得淋浴房產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展前景巨大。有專家預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)淋浴房未來(lái)的產(chǎn)業(yè)規(guī)?？赡軐⒊^(guò)1000億元，潛力非常可期。

然而，爆發(fā)式成長(zhǎng)帶來(lái)的不僅是產(chǎn)業(yè)的正向發(fā)展，也使得淋浴房企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)白熱化。不斷拔高的產(chǎn)品規(guī)格要求，加之高達(dá)90%的非標(biāo)定制的生產(chǎn)特點(diǎn)，令淋浴房廠商面臨著日趨嚴(yán)峻的生存發(fā)展挑戰(zhàn)。其中，如何在多品種小批量生產(chǎn)的前提下確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤，并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的快速流轉(zhuǎn)?面對(duì)訂單周期短、物料品類多的行業(yè)特性，怎樣保障物料供應(yīng)與質(zhì)量的穩(wěn)定性等都是困擾淋浴房廠商的諸多管理難題。

在整個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)已普遍引入信息化的基礎(chǔ)上，如何充分釋放IT工具的能量，化解經(jīng)營(yíng)管理中的突出行業(yè)難題，并將其轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在崇尚“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”競(jìng)爭(zhēng)法則的淋浴房行業(yè)中，顯得尤為重要。

產(chǎn)業(yè)化的管理難題

位于廣東中山的福瑞衛(wèi)浴成立于2001年，是一家集開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售中高檔淋浴房及相關(guān)產(chǎn)品于一體的專業(yè)淋浴空間生產(chǎn)企業(yè)，目前福瑞衛(wèi)浴已成功研發(fā)了一百多個(gè)產(chǎn)品系列，與全國(guó)大部分大中型城市建立了合作關(guān)系。作為“廣東省名牌產(chǎn)品”，福瑞同時(shí)也是“中國(guó)十大淋浴房品牌”之一，在2013年更是榮獲“中國(guó)十大智能衛(wèi)浴品牌”、“中國(guó)設(shè)計(jì)師首選推薦品牌”等諸多榮譽(yù)。

廣東中山是全國(guó)淋浴房產(chǎn)業(yè)三大生產(chǎn)基地之一，市場(chǎng)份額占全國(guó)的70%。得益于得天獨(dú)厚的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，福瑞衛(wèi)浴的成長(zhǎng)速度非?？臁Ｈ欢?，隨著產(chǎn)品種類的日益增多，以內(nèi)銷為主、外銷為輔，自營(yíng)零售、經(jīng)銷商分銷、工程項(xiàng)目、外銷出口等多種渠道并存的模式在福瑞衛(wèi)浴傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式下卻遭遇了管理瓶頸。

「一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈姆雷特」。隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求越來(lái)越突出和普遍，定制化早已成為淋浴房行業(yè)的主流發(fā)展趨勢(shì)。想要拿下更多訂單，福瑞衛(wèi)浴就必須盡快跨越“定制化管理”這道坎。

同時(shí)，不僅款式多、更新?lián)Q代快的產(chǎn)品性質(zhì)對(duì)企業(yè)按需生產(chǎn)的要求很高，多品種、小批量、訂單不一、交付周期短更要求淋浴房廠商有著高效快速的產(chǎn)出。這也使得福瑞衛(wèi)浴對(duì)于物料供應(yīng)的保障與質(zhì)量穩(wěn)定性有著極高的要求，而因?yàn)橛唵巫兏幚黼y度大，福瑞衛(wèi)浴的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)與采購(gòu)部門的配合準(zhǔn)確度和效率也面臨著更高的挑戰(zhàn)。只有將物料以及訂單進(jìn)行有序和規(guī)范的管理，準(zhǔn)確把控庫(kù)存管理，全程追蹤訂單，才能確保定制化訂單的保質(zhì)與按時(shí)交付。

信息化勢(shì)在必行

對(duì)此，福瑞衛(wèi)浴亟需專業(yè)、一體化的信息化解決方案梳理流程、引導(dǎo)思路，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化管理。2012年9月，在信息化戰(zhàn)略合作伙伴-鼎捷數(shù)智的協(xié)助下，福瑞衛(wèi)浴通過(guò)TOP GP管理軟件的成功實(shí)施，引入?yún)⒖寄噶咸?hào)，對(duì)非標(biāo)物料進(jìn)行一物一碼管理，從而準(zhǔn)確核算單品與訂單的成本與收益。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)福瑞衛(wèi)浴的采購(gòu)業(yè)務(wù)特性，TOP GP管理軟件特別開(kāi)發(fā)了采購(gòu)價(jià)格計(jì)算功能，通過(guò)簡(jiǎn)化計(jì)算公式，不僅大幅降低基礎(chǔ)資料維護(hù)的難度，也使得企業(yè)的銷售與采購(gòu)非標(biāo)算價(jià)更為精準(zhǔn)快捷。而在物料保障方面，TOP GP管理軟件建立的物料供需平衡模型，則大大提高了福瑞衛(wèi)浴的整體物料周轉(zhuǎn)率。

可見(jiàn)，從源頭到產(chǎn)出，鼎捷數(shù)智為福瑞衛(wèi)浴制定的信息化解決方案不放過(guò)企業(yè)任何一個(gè)管理缺口，從提升生產(chǎn)鏈整體運(yùn)行效率出發(fā)，降低管理成本，管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的優(yōu)化產(chǎn)出。

「提效率，降成本，控風(fēng)險(xiǎn)」

據(jù)福瑞衛(wèi)浴財(cái)務(wù)總監(jiān)孔維娜女士介紹，雖然衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展瞬息萬(wàn)變，但不論是當(dāng)下還是未來(lái)，信息化始終是福瑞衛(wèi)浴應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)、謀求永續(xù)經(jīng)營(yíng)的有效管理工具。 基于此，福瑞衛(wèi)浴制定了統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理戰(zhàn)略，并推動(dòng)由高層至員工共同執(zhí)行落地。

　　▲福瑞衛(wèi)浴財(cái)務(wù)總監(jiān) 孔維娜：“未來(lái)福瑞衛(wèi)浴將進(jìn)一步整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)以及供應(yīng)商電子采購(gòu)系統(tǒng)的陸續(xù)導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)由企業(yè)內(nèi)部管理到外部供應(yīng)商甚至客戶端順暢流轉(zhuǎn)的終極目標(biāo)?！?/span>

如今，福瑞衛(wèi)浴已全面導(dǎo)入信息系統(tǒng)，并成功構(gòu)建起以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化為管控重點(diǎn)的信息化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式。

依托TOP GP管理軟件，福瑞衛(wèi)浴的每一張訂單處理流程都更為清晰，企業(yè)內(nèi)部的所有崗位均在標(biāo)準(zhǔn)流程的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，既減少了無(wú)價(jià)值的工作量，又降低了人為操作的風(fēng)險(xiǎn)，從而規(guī)范了企業(yè)的銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)關(guān)節(jié)環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)流程。這不僅完善了福瑞衛(wèi)浴的團(tuán)隊(duì)管理，減輕了管理層的負(fù)擔(dān)，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，使企業(yè)由上至下明確了戰(zhàn)略目標(biāo)，并將戰(zhàn)略分解到部門甚至個(gè)人落實(shí)執(zhí)行。

TOP GP管理軟件運(yùn)行兩年來(lái)，福瑞衛(wèi)浴在提效率、降成本、控風(fēng)險(xiǎn)三大層面已呈現(xiàn)出顯著的數(shù)字化效益。如ERP系統(tǒng)與生產(chǎn)管理等系統(tǒng)無(wú)縫集成，實(shí)現(xiàn)非標(biāo)訂單從接單到工單下達(dá)在5分鐘內(nèi)完成;實(shí)現(xiàn)了非標(biāo)產(chǎn)品銷售與非標(biāo)原材料采購(gòu)快速準(zhǔn)確算價(jià)，且基礎(chǔ)資料維護(hù)量降低了90%以上;在業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的前提下，存貨規(guī)模下降了15%以上，月周轉(zhuǎn)率加快25%以上，并不斷改善;成立了PMC部門，大幅提升生產(chǎn)材料齊套率，產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短到4-7天;每月的財(cái)務(wù)報(bào)表在5號(hào)之前結(jié)算，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的增減存核對(duì)非常清晰……

更為重要的是，借助信息系統(tǒng)進(jìn)行的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，均實(shí)時(shí)記錄在系統(tǒng)中并將其數(shù)據(jù)化反饋給相關(guān)管理部門。有效的數(shù)據(jù)分析不僅使得福瑞衛(wèi)浴的管理層能充分掌握當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)狀況，通過(guò)數(shù)據(jù)分析反饋的具體問(wèn)題更能針對(duì)性的落實(shí)到各環(huán)節(jié)得到有效改善，這對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行尤為需要?？梢哉f(shuō)，信息化管理工具的有效應(yīng)用對(duì)于福瑞衛(wèi)浴的整體業(yè)務(wù)流程起了很好的監(jiān)督與完善作用。

未來(lái)的數(shù)據(jù)資源整合

孔維娜表示，未來(lái)福瑞衛(wèi)浴將進(jìn)一步整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)以及供應(yīng)商電子采購(gòu)系統(tǒng)的陸續(xù)導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)由企業(yè)內(nèi)部管理到外部供應(yīng)商甚至客戶端順暢流轉(zhuǎn)的終極目標(biāo)。

因此，在信息化的支撐下，福瑞衛(wèi)浴未來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式將發(fā)生重大改變：通過(guò)信息化平臺(tái)，企業(yè)將實(shí)時(shí)了解經(jīng)銷商門店的銷售狀況，并提早反饋數(shù)據(jù);通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)估，對(duì)工廠后期的訂單量進(jìn)行評(píng)估，制定反饋決策，以提前對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整總結(jié);一旦銷售終端在線連接到消費(fèi)者本人，即實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線下單、在線支付，甚至在滿足一定條件下還可隨時(shí)變更、終止定制化訂單，從而進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)。

作為衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)重要的管理工具，企業(yè)的信息化應(yīng)用需要因應(yīng)環(huán)境趨勢(shì)的變化以及經(jīng)營(yíng)模式的變革不斷創(chuàng)新和升級(jí)，從而引導(dǎo)企業(yè)的加速成長(zhǎng)和健康發(fā)展。相信在信息化的助力下，福瑞衛(wèi)浴必將能夠在精準(zhǔn)把握產(chǎn)業(yè)脈搏的同時(shí)，充分釋放管理效能，從而實(shí)現(xiàn)較大化的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)價(jià)值。

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