中興新地：后來者居上 玩轉(zhuǎn)跨界轉(zhuǎn)型的佼佼者

文：陳婉春

進(jìn)銷存管理 智物流

“在通訊行業(yè)，我們算是后來者，早些年是一路追趕，也一直堅(jiān)持做出自己的特色。直到有一天，我們進(jìn)入到業(yè)內(nèi)的一線行列，回頭一看，原先的競(jìng)爭(zhēng)者有些也已經(jīng)不復(fù)存在了?！?/p>

筆者有幸走進(jìn)深圳市中興新地技術(shù)股份有限公司，高建彬總經(jīng)理表示中興新地一路走來也算是后來者居上的成功逆襲。2003年耕耘至今，從當(dāng)初的500萬投資，發(fā)展到如今的產(chǎn)值8個(gè)億，1500多名員工，并于2015年成功在新三板掛牌，中興新地的發(fā)展本身就是一個(gè)華麗的傳奇。事實(shí)上，每一個(gè)后來者居上的故事并非傳奇，其背后往往是大寫的奮斗與堅(jiān)持。

天生跨界者 一路突破管理挑戰(zhàn)

從2003年第一臺(tái)ODF下線到2012年自制PLC芯片的批量生產(chǎn)，中興新地用了不到十年，就發(fā)展成為中國無源光通訊行業(yè)的引導(dǎo)者，并先后獲得“國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”、“深圳知名品牌”、“自主創(chuàng)新企業(yè)金獎(jiǎng)”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”等多項(xiàng)殊榮。此外，中興新地也榮列“2016年廣東省制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”第333位。光環(huán)簇?fù)碇拢@家企業(yè)究竟是如何一步步走到今天的呢？

作為國內(nèi)主要通信網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)備提供商之一，中興新地有光通訊、精密加工、結(jié)構(gòu)件三大事業(yè)部，它們所做產(chǎn)品完全不同，對(duì)應(yīng)的工藝工序也不同，除了同屬于生產(chǎn)制造業(yè)的共性之外，三大事業(yè)部的個(gè)性大不相同?？梢哉f，中興新地天生就是“跨界者”。跨界，自然也意味著這家企業(yè)時(shí)刻面臨著復(fù)雜的生產(chǎn)管理。

▲中興新地 生產(chǎn)車間

“比如光通訊事業(yè)部，工序很復(fù)雜，來料品種多但相對(duì)比較簡單，按個(gè)數(shù)統(tǒng)計(jì)；精密加工事業(yè)部，工序上比較簡單，但加工工藝較麻煩，中間很多工序，工藝跟光通訊完全不一樣，比較特殊的是，它的產(chǎn)品需要多重內(nèi)、外協(xié)加工，相對(duì)光通訊來說確實(shí)有難度；結(jié)構(gòu)件事業(yè)部，是我們這里較小的事業(yè)部，但在板材余料處理方面也有它自己的特色。”

透過高總，我們了解到：產(chǎn)品跨界帶來的企業(yè)管理難題并不少，把握各事業(yè)部之間的生產(chǎn)特性與共性，亦是中興新地一路走來的管理要點(diǎn)。而想要做好制造業(yè)，就離不開妥善解決工藝工序等流程上的繁、雜、難?？紤]到企業(yè)發(fā)展日具規(guī)模，起初的人工管理終究不再適應(yīng)企業(yè)的管理需求，為了更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)運(yùn)營流程，中興新地勢(shì)必走向IT一體化管理。而能否成功引進(jìn)信息化的關(guān)鍵，則在于IT管理工具及方法是否貼合企業(yè)的管理需求。

尤其是經(jīng)過信息化初步探索之后，中興新地更加意識(shí)到尋找一個(gè)真正懂得制造業(yè)管理需求、可提供個(gè)性化解決方案的信息化戰(zhàn)略合作伙伴的重要性。因而，它一直尋求的信息化解決方案一定是要從自身管理需求出發(fā)來量身定制的。經(jīng)過輪番考察，中興新地于2006年引進(jìn)了在制造領(lǐng)域頗具口碑的鼎捷數(shù)智ERP，開啟了企業(yè)信息化飛躍發(fā)展的新階段。之后，中興新地在ERP系統(tǒng)的深入應(yīng)用上做了很多實(shí)踐，近年來更是在牢固的信息化基礎(chǔ)之上打造廠內(nèi)智能物流。

不止于ERP? 打造廠內(nèi)智能物流是關(guān)鍵一步

作為一家產(chǎn)品多樣化的生產(chǎn)制造業(yè)，中興新地在生產(chǎn)運(yùn)營中，時(shí)常面臨著的就是物料品類繁多，盤點(diǎn)耗時(shí)耗力，庫存無法實(shí)時(shí)更新，供應(yīng)商運(yùn)作周期長等問題，加上長期以來物料還是靠人工清點(diǎn)，很容易出岔子：一個(gè)是不準(zhǔn)，一個(gè)是效率太低。直到與鼎捷顧問深入溝通，才認(rèn)識(shí)到打造廠內(nèi)智能物流的重要性。

廠內(nèi)智能物流系統(tǒng)通過將條碼、移動(dòng)設(shè)備、ERP系統(tǒng)的有效串聯(lián)，應(yīng)用于制造業(yè)從采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)到發(fā)貨等作業(yè)環(huán)節(jié)。提升生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)效率、訂單交付能力以及庫存周轉(zhuǎn)水準(zhǔn)三大智能制造關(guān)鍵指標(biāo)，為企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)智能制造提振核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在ERP打下的基礎(chǔ)之上，中興新地開始著手廠內(nèi)智能物流的建設(shè)，并于2013年全面推行條碼管理。條碼管理的推行，高總特別有感觸：“推行條碼不僅僅是我們自己的事，牽涉到眾多供應(yīng)商來料的處理，因此就需要所有供應(yīng)商都走條碼。項(xiàng)目開始時(shí)，很多供應(yīng)商是有抵觸情緒，后來我們下了個(gè)很大的決心，凡是要給我們供貨，想做我們的生意，不管多大多重要的供應(yīng)商，都必須上條碼。條碼由我們提供給供應(yīng)商，從那時(shí)起我們所有的來料都上了條碼?，F(xiàn)在我們庫房在來料、分檢都很快，同時(shí)也實(shí)行了電子庫位管理。比起以前，效率要快得多，準(zhǔn)確性也提高了。比如說，對(duì)于上萬種物料，怎么快速找到呢，用條碼一掃，很快就知道在第幾號(hào)架哪個(gè)位置?！?/p>

▲條碼應(yīng)用

多年來，中興新地在實(shí)踐中已摸索出一條自己的信息化管理之道：要想將ERP管理系統(tǒng)的作用真正發(fā)揮出來，離不開ERP的二次開發(fā)和深度應(yīng)用的條碼管理。2014年，根據(jù)業(yè)務(wù)流程，ERP針對(duì)性地開發(fā)了很多小模塊，對(duì)應(yīng)解決日常流程運(yùn)作的各種問題。與此同時(shí)，中興新地還花了大量精力優(yōu)化工藝，減少工序，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)引入新設(shè)備，并優(yōu)化產(chǎn)線，進(jìn)行自動(dòng)化設(shè)備的改造，這一些工作相當(dāng)于給中興新地打造了一套鋼筋鐵骨，脫離了原有的管理水平，從本質(zhì)上甩開了同行業(yè)的低端競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在競(jìng)爭(zhēng)的道路上超前一步。

談及企業(yè)較新的管理進(jìn)展，高總特別透露：“條碼管理目前也開始逐漸應(yīng)用到所有的產(chǎn)品工藝上，大大提升了生產(chǎn)效率，也利于質(zhì)量追溯。正在做的看板管理，一旦完成，生產(chǎn)過程中我們就可以隨時(shí)在看板上直接看到生產(chǎn)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)車間的可視化管理，便于各項(xiàng)異常的及時(shí)掌控與解決?！?/p>

如果說想知道一家企業(yè)的信息化應(yīng)用是不是足夠有效，那看它內(nèi)部各個(gè)流程的反饋則是較為直接的。在高總看來，目前整個(gè)物流體系在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中是比較順暢的。他表示：“基于ERP系統(tǒng)，從來料一直到出貨，包括內(nèi)部的各個(gè)流程管理，基本上每個(gè)地方都控制得比較好。在精細(xì)化管理這塊，我們得到了中興集團(tuán)的表彰。這也得益于我們的ERP深度應(yīng)用，這些年來，在執(zhí)行過程中，我自己也明顯感受到，各項(xiàng)工作越來越順，依靠軟件直接控制，很多地方無法做人為更改，所以整個(gè)公司的管理也就真正做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化?！?/p>

大刀闊斧轉(zhuǎn)型路 另辟生存與發(fā)展之道

在這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)不斷崛起、傳統(tǒng)制造業(yè)承受著巨大危機(jī)的時(shí)代，價(jià)格降低、要求提高、競(jìng)爭(zhēng)加劇、利潤壓縮等，給中國制造業(yè)帶來了種種考驗(yàn)。如何能存活下來，并取得一定的經(jīng)濟(jì)效益，是擺在經(jīng)營者面前的一道難題。對(duì)此，中興新地從2013年開始做減法——聚焦核心領(lǐng)域，取消不必要的市場(chǎng)布點(diǎn)，壓縮產(chǎn)線，篩選客戶，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

較為顯著的是，把光通訊分布在國內(nèi)的30多個(gè)辦事處收縮到10余個(gè)；砍掉了80%的產(chǎn)品種類，賣掉熱交換器這樣的包袱產(chǎn)品，聚焦在ODN領(lǐng)域；區(qū)分、管理客戶，將一些賴賬、信譽(yù)不好的劣質(zhì)客戶淘汰，聚焦優(yōu)質(zhì)客戶；此外，進(jìn)行技術(shù)革新、設(shè)備更新，走出低端市場(chǎng)，進(jìn)入高端市場(chǎng)?？梢哉f，中興新地經(jīng)歷了一個(gè)難忘的“陣痛期”。

在這一年里，中興新地在創(chuàng)新思維、效率提升、品質(zhì)管控、物料配送、條碼管理、成本控制、品牌宣傳、文化建設(shè)等方方面面做出了“不一樣”的改變和提升，這些改變和提升幫助中興新地獲得客戶的認(rèn)可，也帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

事實(shí)上，轉(zhuǎn)型一直在進(jìn)行，三大事業(yè)部都進(jìn)行過不同程度的精準(zhǔn)調(diào)整：

精密加工缺乏行業(yè)內(nèi)所說的核心競(jìng)爭(zhēng)力，上游沒有壓鑄，下游沒有電鍍。而且由于門檻低，不少早期客戶資信不良，不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。2014年，中興新地下決心清理劣質(zhì)客戶，大筆投資更新設(shè)備，提高生產(chǎn)能力，進(jìn)入醫(yī)療器械、智能手機(jī)等高端市場(chǎng)，并堅(jiān)持以高質(zhì)量、及時(shí)交付、高合格率，穩(wěn)固優(yōu)質(zhì)客戶。2014年，公司為國內(nèi)一線品牌客戶供貨，產(chǎn)品的高品質(zhì)和一致性得到了客戶的高度認(rèn)可，帶來了遠(yuǎn)高于同行的利潤和持續(xù)的市場(chǎng)容量，創(chuàng)造了歷史較好成績，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績騰飛。

光通訊作為另一個(gè)核心事業(yè)部，主要客戶是全國各大運(yùn)營商，2014年借助光分路器大規(guī)模中標(biāo)中國移動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了雄起。光通訊產(chǎn)品比較多，也都取得了突破性的進(jìn)展。但也由于歷史原因，ODN的客戶單一，市場(chǎng)狹小，2014年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，結(jié)束ODN的單一市場(chǎng)，開始自主發(fā)展，開辟新的發(fā)展機(jī)遇。這一年，光分路器配套的光芯片由于行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)能變化，遭遇價(jià)格起伏，但管理層因勢(shì)利導(dǎo)，在芯片價(jià)格低于自產(chǎn)時(shí)停掉生產(chǎn)線，價(jià)格上漲時(shí)及時(shí)恢復(fù)自產(chǎn)，有效地控制了光分路器的利潤。另外，光分路器經(jīng)過運(yùn)營商幾輪集采的價(jià)格閘刀，價(jià)格跌入底谷，利潤降低，但卻借機(jī)淘汰劣質(zhì)對(duì)手，行業(yè)進(jìn)入實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。憑借穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和交付能力，中興新地亦成為中國移動(dòng)光器件標(biāo)桿供應(yīng)商，未來更具潛力。

而結(jié)構(gòu)件成立之初只為內(nèi)部配套，隨著企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品轉(zhuǎn)型以及事業(yè)部產(chǎn)能的提升，結(jié)構(gòu)件擺脫了原有制約和依賴，開始自身轉(zhuǎn)型，全面走向市場(chǎng)，開發(fā)了一些優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)了自我發(fā)展。

關(guān)于轉(zhuǎn)型，高總坦言：“實(shí)際上，企業(yè)發(fā)展本身就是一個(gè)不斷轉(zhuǎn)型的過程。例如我們光通訊事業(yè)部，主要就是服務(wù)于各大運(yùn)營商，如果不能緊隨著運(yùn)營商的步伐，那我們也無法取得今天的成績。我們過去以做配線架產(chǎn)品為主，到現(xiàn)在完全轉(zhuǎn)到無源光通訊產(chǎn)品，就是在隨整個(gè)通訊行業(yè)的發(fā)展而改變?；仡^看，我們現(xiàn)在生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都跟當(dāng)初的產(chǎn)品是不一樣的，一直都處在一個(gè)升級(jí)換代、不斷轉(zhuǎn)型變化的過程中。”

在持續(xù)的轉(zhuǎn)型調(diào)整之下，如今的中興新地在無源光通訊行業(yè)已經(jīng)擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，光分路器產(chǎn)品的產(chǎn)能及市場(chǎng)占有率均居全國前列。放眼于整個(gè)通訊行業(yè)，中興新地之所以能夠從激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，得益于它總是能夠緊隨行業(yè)需求的變化，及時(shí)果斷地調(diào)整自己的戰(zhàn)略布局。

后來者居上的經(jīng)營哲學(xué) 堅(jiān)守品質(zhì)不拋棄不放棄

作為通訊行業(yè)的后來者，光通訊也是在近年來得以快速發(fā)展。中興新地面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都是較早成立的通訊公司，多年來與運(yùn)營商建立了深厚的合作基礎(chǔ)。對(duì)比之下，中興新地是后來者，必須付出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的努力，才能在行業(yè)內(nèi)占有一席之地。

在這樣一個(gè)既更迭變化也競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里，中興新地是如何成功擠到了一線供貨隊(duì)伍里邊，并占據(jù)如今的行業(yè)地位的呢？

高總在訪問中告訴我們：“企業(yè)的經(jīng)營是一門學(xué)問，要想打敗別人，前提是自己要有特點(diǎn)，要讓人有信心，做出來的產(chǎn)品能讓人用得放心，這就是堅(jiān)守誠信的底線。再者，要想做一個(gè)長壽企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量一定要做好，沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)就無法做得長遠(yuǎn)。但因?yàn)橹圃炱髽I(yè)要生存下去并不容易，企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是什么？產(chǎn)品質(zhì)量越做越差。所以這些年，我們并沒有隨波逐流，始終把產(chǎn)品質(zhì)量作為一個(gè)非常重要的點(diǎn)來抓?！?/p>

對(duì)此，中興新地的供應(yīng)商曾經(jīng)也有過諸多怨言：“為什么別人都能用，為什么你們就不能用？”然而，彼此之間還是長期合作了下來。

“那供應(yīng)商又為什么不愿意丟掉我們這樣的客戶呢？”高總笑著說到，“可能在整個(gè)行業(yè)里邊，我們不敢說是唯一的一家，但至少我們是做到了貨款到期自動(dòng)付款，這在行業(yè)里邊是沒有幾家能夠做到的。所以我們的供應(yīng)商在供應(yīng)商大會(huì)上講到，感覺失去我們這樣的客戶非?？上В?yàn)樗麖膩聿恍枰獮樨浛顡?dān)心。”

▲中興新地 高建彬總經(jīng)理

高總坦言：“我是希望給供應(yīng)商的誠信可以換來供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期上的配合。作為后來者，我們?yōu)槭裁茨芤稽c(diǎn)點(diǎn)打下這片天下呢？就是因?yàn)槲覀兊恼\信取得了客戶和供應(yīng)商的信任和支持?！?/p>

經(jīng)過長期的堅(jiān)持，中興新地的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了業(yè)內(nèi)高度認(rèn)可。不僅中國移動(dòng)將其列為標(biāo)桿，以此衡量其他供應(yīng)商，甚至國內(nèi)有些廠家將芯片全部交由中興新地檢驗(yàn)，并表示：“中興新地對(duì)芯片的質(zhì)量要求值得放心”。

向精細(xì)化管理要效益 成為較后的贏家

如今，制造業(yè)早已告別黃金年代，進(jìn)入黑鐵時(shí)期，拼的是經(jīng)營者的實(shí)力與智慧，只有開放思想，不斷自我調(diào)整與創(chuàng)新，才能在這盛世走出危局，成為較后的贏家。就像高總的總結(jié)：“在制造業(yè)的微利時(shí)代，我們?cè)跒樯娑鴳?zhàn)。我們能夠在‘剩者為王’的時(shí)代，成為‘剩者’，并且獲得不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益，得益于精細(xì)化管理。未來，我們還會(huì)把精細(xì)化管理做精做強(qiáng)，希望能成為較后的‘剩者’?！?/p>

要知道，制造型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是提高效率，如果質(zhì)量不過關(guān)、合格率低、不能及時(shí)交付，不僅影響市場(chǎng)銷售，還會(huì)嚴(yán)重占用生產(chǎn)資源，相當(dāng)于重復(fù)生產(chǎn)，攤大成本。因此，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證及時(shí)交付，不返工，不報(bào)廢就可以節(jié)約大量資源，增加利潤，這也是中興新地領(lǐng)先同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一大秘技。

為此，中興新地一直將高品質(zhì)、及時(shí)交付列為頭等大事，并于2014年，在及時(shí)交付上取得了突破性進(jìn)展，解決了全部瓶頸工序，讓生產(chǎn)計(jì)劃真正發(fā)揮作用，使得整個(gè)生產(chǎn)線就像一個(gè)水管一樣，順暢運(yùn)行，效率大幅提高。值得一提的是，2014年發(fā)貨額雖然只增加了24%，但由于價(jià)格降低，發(fā)貨總量增長遠(yuǎn)大于這個(gè)比例，而員工相較過去還略有減少，較后都能及時(shí)交付，這在過去是無法想象的，都得益于這些措施的深入實(shí)施。

除了抓質(zhì)量，重交付，挖掘利潤空間之外，中興新地的精細(xì)化管理追求以較少的人力、較少的設(shè)備、較短的時(shí)間和較小的場(chǎng)地創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值；同時(shí)強(qiáng)調(diào)貼近客戶，提供他們需要的產(chǎn)品，并通過“較低庫存”、“看板”等現(xiàn)場(chǎng)管理手段和數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)有效生產(chǎn)，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量并降低成本。

此外，中興新地提出了一系列可操作化的管理工具和管理方法，也積累出中興新地的經(jīng)驗(yàn)和特色：

推進(jìn)精細(xì)化管理，績效全面提升。日常管理在覆蓋了生產(chǎn)計(jì)劃、采購、銷售、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源等眾多領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，也在采購、銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)做到了更加深入的精細(xì)化管理。

針對(duì)近年來力推的精細(xì)化管理，高總一語中的：“在公司里邊浪費(fèi)，這些浪費(fèi)的錢恰恰就是你的利潤。”也因?yàn)樵诰?xì)化管理方面頗具成效，中興新地得到了集團(tuán)公司的嘉獎(jiǎng)。

深化整合 邁向中國制造2025

在全球制造業(yè)正面臨深刻變革的當(dāng)下，一方面，隨著新生代人群與中產(chǎn)階級(jí)在全球消費(fèi)者中占據(jù)日益重要的地位，其極富個(gè)性化的需求主張驅(qū)使產(chǎn)品制造商日益關(guān)注小批量、個(gè)性化生產(chǎn)，爭(zhēng)奪快速增長的、以多樣微量為特征的市場(chǎng)藍(lán)海；另一方面，新技術(shù)（如傳感技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)、社交、安全技術(shù)等）的飛速發(fā)展以及在各個(gè)領(lǐng)域的快速滲透，使得制造業(yè)傳統(tǒng)模式的變革及新型業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新成為可能；也有越來越多的制造商正在探索從產(chǎn)品到服務(wù)的轉(zhuǎn)型，以獲得新的收入來源、提升客戶滿意度、快速捕獲市場(chǎng)需求、加速產(chǎn)品研發(fā)與改進(jìn)。

在玩轉(zhuǎn)跨界與轉(zhuǎn)型之間，我們見證了中興新地一路的成長與發(fā)展。而如今是深化整合的新階段，制造企業(yè)探索的課題也演變?yōu)槿绾胃眠~向中國制造2025？中國制造的未來模樣為何？筆者認(rèn)為如中興新地這般，努力打造疏通內(nèi)部物流、打通供應(yīng)鏈的便捷體系，讓企業(yè)管理更智能化、自動(dòng)化、精細(xì)化，不失為制造型企業(yè)前進(jìn)的一大方向。

▲中興新地展廳

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