臺灣輔康站在數(shù)據(jù)肩膀上守護(hù)每個人健康

文：黃巧文

臺灣輔康

發(fā)布時間： 2022-04-12 17:05:00

企業(yè)流程管理 企業(yè)數(shù)位化轉(zhuǎn)型 數(shù)位轉(zhuǎn)型

「健康」，簡單二字，卻是一個人的生老病死縮影，而要享有「健康」，要付出的代價有多少呢？

隨著人口高齡化，現(xiàn)代人越來越重視健康、長照及復(fù)健，臺灣輔康創(chuàng)立的初衷，即是透過精準(zhǔn)運(yùn)動，在不造成運(yùn)動傷害的前題下達(dá)到身體功能修復(fù)，並透過AI雲(yún)端數(shù)據(jù)結(jié)合精密臨床實(shí)驗(yàn)設(shè)備，透過系統(tǒng)接軌正確資料回饋，將醫(yī)療深度融入科技，未來規(guī)劃發(fā)展租賃制等多元商業(yè)模式，讓大眾能用平價的價格輕鬆享受健康！

臺灣輔康成立於2010年，專業(yè)開發(fā)和製造復(fù)健醫(yī)療器材與醫(yī)療級抗衰老運(yùn)動設(shè)備，將自己定位為ODM與OEM廠商，提供關(guān)鍵零組件、整體產(chǎn)品設(shè)計、製造和售後服務(wù)，產(chǎn)品通過歐、美、臺等醫(yī)療級安規(guī)認(rèn)證。2016年起已獲得全球54國醫(yī)材認(rèn)證，並在歐美、日本獲多個醫(yī)學(xué)中心、銀髮照護(hù)中心採購，而現(xiàn)今為貼合每人身體需求，產(chǎn)品更需要依賴科學(xué)的數(shù)據(jù)輔助與紀(jì)錄，促使醫(yī)療市場邁向更精準(zhǔn)、高端的客製化趨勢，臺灣輔康目標(biāo)為發(fā)展多元商業(yè)模式及全面普及化，決心邁向IPO里程碑，為了實(shí)現(xiàn)公開發(fā)行的未來藍(lán)圖，臺灣輔康深知勢必需從成本內(nèi)稽內(nèi)控打好基底，才能滿足以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的管理機(jī)制。

不畏疫情挑戰(zhàn)，加速資訊轉(zhuǎn)型能力登大人！

臺灣輔康葉晉毓董事長表示：「疫情當(dāng)前，雖然在營收上少不了衝擊，但其實(shí)企業(yè)就是這樣，我們需接受不同時間點(diǎn)的考驗(yàn)，才能夠轉(zhuǎn)型登大人?！古_灣輔康的第一個十年，已從市場上的回饋驗(yàn)證產(chǎn)品的功能性，而臺灣輔康的第二個十年，即是讓更多的人享受到健康的福利，因此力求把產(chǎn)品的成本下降，讓更多人買得起、用得起，達(dá)到產(chǎn)品的普及性。前期紮穩(wěn)了發(fā)展基礎(chǔ)，方能繼續(xù)拓大事業(yè)體，實(shí)現(xiàn)臺灣輔康設(shè)計、生產(chǎn)至售後服務(wù)的一條龍商業(yè)模式，打開轉(zhuǎn)型大門。

而銷售量的增長及公開發(fā)行的目標(biāo)又為企業(yè)帶來新的運(yùn)營挑戰(zhàn)，對比過去小規(guī)模的營運(yùn)方式已不可同日而語，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)稽內(nèi)控不完善，就無法有效地衡量營運(yùn)效率。葉董事長分享：「其實(shí)我們以一個身體來比喻企業(yè)，經(jīng)營者就是頭腦，而進(jìn)料、採購、設(shè)計到生產(chǎn)包裝、客服等等，如同身體各個部位一樣，當(dāng)我們要評估功能表現(xiàn)，應(yīng)該要用真實(shí)的數(shù)據(jù)，而不是用猜、用想像的。」考量未來公司規(guī)模的擴(kuò)張，以及走入更多元化的營銷模式，臺灣輔康決議以鼎新Workflow ERP與SFT作為公司營運(yùn)的支持工具，並確立以「順流程、精成本、控營運(yùn)」的根基改善，養(yǎng)成數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的文化。?

從「成本」根基拉動企業(yè)管理神經(jīng)，上下支撐精準(zhǔn)協(xié)調(diào)

為實(shí)現(xiàn)公開發(fā)行的藍(lán)圖，臺灣輔康盼能在企業(yè)電子流程與成本的精算順暢接軌，以符合四大會計師的要求，資訊的透明度以及即時回饋性，成為臺灣輔康努力的目標(biāo)。過去在成本管理上，臺灣輔康皆是依賴大量人為判斷、人為計算，並且在整體工時、維修投入沒有明確的定義，因此在產(chǎn)品定價或是做策略性的規(guī)劃時，會間接地影響獲利。導(dǎo)入前，鼎新電腦顧問團(tuán)隊(duì)初步了解臺灣輔康目前營運(yùn)的瓶頸與目標(biāo)，並協(xié)助企業(yè)資訊藍(lán)圖的評估與設(shè)計；尤其在企業(yè)擴(kuò)張的過程中，更需要完善的系統(tǒng)工具，才能協(xié)助做好成本的內(nèi)稽內(nèi)控。臺灣輔康吳意菁財務(wù)長分享：「因?yàn)槊杀居绊懥似髽I(yè)獲利，所以這是最根本需要解決的問題，藉由這次導(dǎo)入的機(jī)會，鼎新團(tuán)隊(duì)幫我們重新審視每一個部門的分工、重新定位每一個人的工作，將流程標(biāo)準(zhǔn)化，減少人為判斷?！?/p>

正式導(dǎo)入的過程中，臺灣輔康透過Workflow ERP的整合，完整串接各部門，提升溝通效率並減少失誤判斷。而為了迎接將來的新興租賃制模式，更與鼎新團(tuán)隊(duì)聚焦生產(chǎn)線資料建立與工時釐清，以資訊工具針對各環(huán)節(jié)的成本去調(diào)校。當(dāng)毛利掌握更加健全，下一步即是存貨能力的管理，使得臺灣輔康的營運(yùn)與周轉(zhuǎn)更加順暢。從「成本」基礎(chǔ)拉動企業(yè)流程制度校正歸位，就如同臺灣輔康對於健康的追求—精準(zhǔn)協(xié)調(diào)。?

營運(yùn)結(jié)構(gòu)也要改「斜」歸正，站在數(shù)據(jù)的肩膀上守護(hù)每個人的健康

過去臺灣輔康使用的舊系統(tǒng)是針對各部門需求開立，因此在把關(guān)上較為簡易，也因?yàn)闆]有跨部門的整合做為討論基礎(chǔ)，因此過去在認(rèn)知上時常無法達(dá)成共識，只能不情不願的結(jié)束每周會議。如今藉由資訊工具有效地串聯(lián)與歸納，只要前端的來源確實(shí)填寫，後端即能順利且準(zhǔn)確地將報表產(chǎn)出，現(xiàn)今每周的會議已經(jīng)落實(shí)用數(shù)據(jù)進(jìn)行會議，從檢討「有沒有做」 到檢討「有沒有做對」。負(fù)責(zé)專案導(dǎo)入的臺灣輔康製造部陳哲弘?yún)f(xié)理表示：「顧問剛開始就開宗明義的告訴我們，成本不只是財務(wù)部門的事情，是全公司每個部門都把自己的工作做好，累計下來之後成本才會正確，所以慢慢地各部門的幹部、成員都開始有把事情做好的想法跟觀念?！?/p>

日前臺灣輔康已經(jīng)做到日清日結(jié)，系統(tǒng)明確記錄每一天的人力、時間等等資源花費(fèi)，透過正確的數(shù)據(jù)回饋，使財報產(chǎn)出天數(shù)大幅縮短7成，並將成本波動率控制小於5%。?臺灣輔康林正河執(zhí)行長更分享：「當(dāng)你量越來越大，交貨的需求越來越高，成本的管控的要越來越精準(zhǔn)的等等的條件下，電子簽核就變得非常有用，層層把關(guān)從來沒有漏掉過，甚至最多三天都簽完了，因?yàn)槿魏蔚暮灺?，就有可能讓你整個工廠功能失效，沒辦法生產(chǎn)或者產(chǎn)生品質(zhì)問題。」

臺灣輔康藉由高階經(jīng)營者的全程投入與參與，並透過培育種子人員，搭配一周一小時的檢討會議，展現(xiàn)由上而下脫胎換骨的決心，不僅實(shí)現(xiàn)當(dāng)初提升成本波動控制能力的目標(biāo)，更透過此次導(dǎo)入過程建立企業(yè)營運(yùn)SOP，讓數(shù)據(jù)成為溝通語言，導(dǎo)正日常流程結(jié)構(gòu)。吳財務(wù)長表示：「這次導(dǎo)入，大家的感情好像又更好了，因?yàn)槲矣X得對大家來講這是一個很不錯的學(xué)習(xí)機(jī)會，而藉著導(dǎo)入的重新梳理，也讓管理者能夠理解每個人的分工職掌，並且各部門之間能落實(shí)無縫接軌。」

當(dāng)系統(tǒng)橫向串接各部門的資訊，執(zhí)行者與管理者的營運(yùn)決策即更有判斷性。臺灣輔康站在數(shù)據(jù)的肩膀上，看得更高更遠(yuǎn)，不僅用科學(xué)的數(shù)字守護(hù)健康，也用透明的數(shù)據(jù)管理企業(yè)。轉(zhuǎn)型之路尚未結(jié)束，有了更緊密的向心力與資訊工具的支持，下個十年面對創(chuàng)新的營運(yùn)模式，臺灣輔康的蛻變指日可待。

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