毅程工業(yè)小數(shù)據(jù)能掘金 Tip Biu-BI展大智慧

最有POWER 的BI在這裡！

文：李孟純 / 攝影：李紫欣

毅程工業(yè)

發(fā)布時(shí)間： 2021-06-28 17:23:00

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毅程工業(yè)(股)公司於二○○八年成立，其成立前主要是以鑫程椿(股)公司，主營(yíng)金屬扣件貿(mào)易服務(wù)，提供標(biāo)準(zhǔn)品扣件產(chǎn)品和客製化螺絲、螺帽及五金製品；然而金屬扣件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，大量的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品流向大陸市場(chǎng)與客製化產(chǎn)品品質(zhì)要求不斷提升，因此創(chuàng)立毅程工業(yè)，從貿(mào)易轉(zhuǎn)向製造，成為「客製化」專業(yè)扣件製造商，負(fù)責(zé)研發(fā)、製造、品質(zhì)控管，而鑫程椿扮演貿(mào)易部門(mén)負(fù)責(zé)商品採(cǎi)購(gòu)及客戶服務(wù)，形象一條龍的服務(wù)，強(qiáng)化品質(zhì)、價(jià)格、交期與服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！

?黃小玲經(jīng)理受訪時(shí)表示：「貿(mào)易和製造廠是不大一樣的，製造業(yè)其實(shí)相對(duì)繁雜很多，從投料到整個(gè)產(chǎn)品製程，要做到全程的管理與改善，就是為什麼毅程一開(kāi)始成立的時(shí)候就採(cǎi)用ERP的原因?！箯馁Q(mào)易轉(zhuǎn)向製造業(yè)，管理的面向更寬更廣，從創(chuàng)立當(dāng)時(shí)，毅程即導(dǎo)入了鼎新Smart ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理管控，累積了十多年的數(shù)據(jù)資料與管理經(jīng)驗(yàn)，在面臨美中貿(mào)易戰(zhàn)與新冠肺炎疫情的第二波危機(jī)期，全球轉(zhuǎn)單效應(yīng)，讓資訊化在此充份發(fā)揮了應(yīng)用價(jià)值！接來(lái)下帶您了解Tip Biu-BI敏捷式BI如何協(xié)助毅程工業(yè)做到即時(shí)商業(yè)智慧與決策管理！

轉(zhuǎn)單潮來(lái)臨 考驗(yàn)準(zhǔn)時(shí)交貨硬實(shí)力

自二○一九年開(kāi)始接連而來(lái)的美中貿(mào)易戰(zhàn)與新冠肺炎疫情的影響，原本因價(jià)格為優(yōu)先考量的歐美客戶，為確保不斷料而開(kāi)始轉(zhuǎn)向臺(tái)灣下單，優(yōu)良產(chǎn)品與交期承諾，再度讓世界看到全球扣件王國(guó)臺(tái)灣的岡山螺絲窟」的強(qiáng)勁魅力！

「不只是毅程，很多螺絲廠的接單量都蠻大的，甚至客戶要求空運(yùn)交件，表示疫情的新常態(tài)之下，全球製造與經(jīng)濟(jì)的新制序慢慢回穩(wěn)運(yùn)作，而且經(jīng)過(guò)比較，臺(tái)灣的交期與品質(zhì)能夠讓歐美客戶回心轉(zhuǎn)意、重新愛(ài)上。」黃小玲經(jīng)理表示，訂單多的時(shí)候怎麼樣去接好單，這才是真功夫！

同時(shí)管理毅程工業(yè)與鑫程椿兩家公司的黃小玲經(jīng)理，進(jìn)一步說(shuō)明，貿(mào)易部門(mén)關(guān)注的是接訂單，追求的是業(yè)績(jī)是否達(dá)標(biāo)，而製造廠的管理重點(diǎn)是製程、成本、品質(zhì)與最重要的交期；眾多的管理監(jiān)控指標(biāo)，皆於毅程申請(qǐng)IATF 16949 全球汽車產(chǎn)業(yè)品質(zhì)管理系統(tǒng)驗(yàn)證時(shí)，所設(shè)定了各部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、部門(mén)績(jī)效、甚至到每個(gè)人的KPI指標(biāo)設(shè)定，在不同業(yè)態(tài)的兩家公司營(yíng)運(yùn)管理，以及錯(cuò)綜復(fù)雜的管理指標(biāo)中，黃小玲經(jīng)理開(kāi)始思索如何在日理千萬(wàn)機(jī)的情境下，做到有效的公司整體營(yíng)運(yùn)分析。

比Power BI更有力的 Tip Biu-BI

正在研讀EMBA的黃小玲經(jīng)理，得知市面上有乙款Power BI工具，可以將Excel報(bào)表數(shù)據(jù)變成視覺(jué)化的圖表，激發(fā)了她對(duì)數(shù)據(jù)分析的好奇心與數(shù)位工具應(yīng)用的新思維，可惜在運(yùn)用該工具時(shí)需要把數(shù)據(jù)以 及ERP系統(tǒng)庫(kù)的資料全都轉(zhuǎn)拋成Eexcel報(bào)表，再匯入到Power BI，並且再做相關(guān)的程式與函數(shù)設(shè)定，對(duì)於Power BI技術(shù)的高門(mén)檻與繁雜的資料拋轉(zhuǎn)，令她反而心有餘而”力”不足…

身為管理者持續(xù)求學(xué)進(jìn)修，毅程使用的數(shù)位工具亦隨企業(yè)成長(zhǎng)，正巧鼎新客服主管在針對(duì)毅程協(xié)助用戶服務(wù)時(shí)，向其推廣Tip Biu-BI敏捷式BI工具，一聽(tīng)到有這樣功能的服務(wù)時(shí)，黃小玲經(jīng)理心裡立即驚呼「就是它！」，因?yàn)橄噍^於傳統(tǒng)毅程管理的Excel報(bào)表更視覺(jué)化、圖表化；也比Power BI還要更方便，能串接ERP即時(shí)資料庫(kù)，協(xié)助在做管理分析決策時(shí)，提供最正確與最新的分析圖表！

現(xiàn)在，黃小玲經(jīng)理可以輕鬆的從管理面板看到目前的訂單筆數(shù)、出貨狀況，這些即時(shí)連動(dòng)到ERP系統(tǒng)的即時(shí)單據(jù)，更可以將二○○八年至今累績(jī)而來(lái)的歷史資料作比對(duì)，舉例來(lái)說(shuō)，可以從趨勢(shì)曲線看到某一客戶的訂單有流失的傾向，那麼就可以開(kāi)啟Tip Biu-BI圖表，和各部門(mén)討論研議對(duì)策，因?yàn)橛辛苏鎸?shí)的數(shù)據(jù)就能超前預(yù)防，業(yè)務(wù)部門(mén)也不再是靠感覺(jué)或是事後檢討，而是從ERP的訂單即時(shí)連動(dòng)，從數(shù)據(jù)的同期比-38%深刻感受到流失，提高警覺(jué)性！

從Tip Biu-BI 建置數(shù)據(jù)趨動(dòng)毅程新文化

目前毅程使用這套Tip Biu-BI的服務(wù)為三人版本，由黃小玲經(jīng)理、總經(jīng)理與業(yè)務(wù)主管共同運(yùn)用，而這樣令人深刻有感的數(shù)據(jù)圖表，激發(fā)了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的士氣，毅程透過(guò)Tip Biu-BI建置了業(yè)務(wù)績(jī)效獎(jiǎng)金即時(shí)計(jì)算出報(bào)表，隨點(diǎn)隨看目前業(yè)務(wù)達(dá)成狀況以及獎(jiǎng)金換算，改善了原先因?yàn)槿斯び?jì)算錯(cuò)誤或不夠即時(shí)而有不公平、不透明的情況，也減少了因?yàn)閮砷g公司不同業(yè)態(tài)的二個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)獎(jiǎng)金的計(jì)算助理人力，讓業(yè)務(wù)人員同心齊力以目標(biāo)為導(dǎo)向的主動(dòng)出擊！

「不單只是做當(dāng)下數(shù)據(jù)的解讀而已，我們是要有一個(gè)趨勢(shì)能看到未來(lái)的走向，並且不需特別的人員去整理，就自動(dòng)的產(chǎn)生的分析數(shù)據(jù)，即時(shí)性也提升了?！裹S小玲經(jīng)理表示，這是一個(gè)很重要的關(guān)鍵！

現(xiàn)在毅程的部門(mén)會(huì)議，不是請(qǐng)各部門(mén)主管在會(huì)議上讀報(bào)表，而是利用Tip Biu-BI圖表可視化的呈現(xiàn)，透視部門(mén)的核心問(wèn)題，進(jìn)行原因討論與改善對(duì)策，各部門(mén)間的資訊可即時(shí)彙整，讓溝通變得更簡(jiǎn)單，互動(dòng)成本也降低許多，不僅是在業(yè)務(wù)層面，在製造生產(chǎn)階段的生產(chǎn)管理、原料庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)部門(mén)未來(lái)三個(gè)月的可用資金評(píng)估、應(yīng)收帳款的列管…等，都能每個(gè)月、每年逐步地精進(jìn)管理與成長(zhǎng)。

用人工智慧取代人工，讓數(shù)位應(yīng)用展現(xiàn)智慧

回想起過(guò)去，做營(yíng)運(yùn)分析曾經(jīng)是最令人困擾的數(shù)據(jù)分析工作，即使毅程使已經(jīng)使用了ERP系統(tǒng)，但很多的報(bào)表數(shù)據(jù)憑證全部都要透過(guò)報(bào)表蒐尋再去把數(shù)據(jù)匯出來(lái)統(tǒng)計(jì)，時(shí)常要看一個(gè)分析圖表，就要從A報(bào)表、B報(bào)表、C報(bào)表先整理成D報(bào)表，再拋到Power BI去做所有的圖表化，「這真的是很惱人」黃小玲經(jīng)理想到過(guò)去的作法，不免感嘆現(xiàn)在的人力缺乏，職位招聘等候期長(zhǎng)，育才成本又高，因此人力應(yīng)該投入在更有價(jià)值的事務(wù)，並用數(shù)位工具來(lái)取代人工，而Tip Biu-BI就是一個(gè)很好的開(kāi)始！

由於疫情新常態(tài)，全球轉(zhuǎn)單效益使得毅程的訂單滿載，因此目前毅程的新廠區(qū)正在建置當(dāng)中，黃小玲經(jīng)理表示，過(guò)去毅程做好資訊化打底，把ERP的小數(shù)據(jù)蒐集起來(lái)以及老員工經(jīng)驗(yàn)累積，為了下一階段的數(shù)位優(yōu)化做準(zhǔn)備！

黃小玲經(jīng)理表示：「過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)都是在現(xiàn)場(chǎng)累績(jī)而來(lái)的，因此像是不良率的改善、人員效率的提升，這些我們是可以透過(guò)數(shù)據(jù)分析去做優(yōu)化和掌控的，而這些以前的工人智慧，將要轉(zhuǎn)化成未來(lái)的人工智慧。」

舉例來(lái)說(shuō)，毅程當(dāng)時(shí)建立第一個(gè)廠區(qū)時(shí)買(mǎi)機(jī)器的考量就是產(chǎn)能最大化，以前的模具架模方式都是以老師傅的經(jīng)驗(yàn)去架，有時(shí)候是一個(gè)禮拜、有時(shí)候是二個(gè)禮拜，老師傅才能換線完成，時(shí)常造成整個(gè)產(chǎn)量的降低或是交期延誤；而新的二廠建設(shè)時(shí)，機(jī)器設(shè)備的考量就是導(dǎo)入AI人工智慧做到自動(dòng)換模，將過(guò)去換模的經(jīng)驗(yàn)數(shù)值去做分析，迎合訂單交期的時(shí)效與客戶的需求，最大的不同之處在於單一機(jī)臺(tái)的產(chǎn)能與整廠的產(chǎn)能最大化，這就是毅程對(duì)於新產(chǎn)能與舊產(chǎn)能的定義，以達(dá)到智慧製造的數(shù)位化轉(zhuǎn)型。

毅程為T(mén)ip Biu-BI贊聲 推廣企業(yè)全面應(yīng)用

採(cǎi)訪過(guò)程中，黃小玲經(jīng)理表示，從過(guò)去數(shù)據(jù)與現(xiàn)在的即時(shí)分析，到能掌握到未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)防預(yù)警…等，未來(lái)還會(huì)再持續(xù)深化各部門(mén)管理的分析與運(yùn)用，更提到一個(gè)共好的概念：「應(yīng)該要把Tip Biu-BI這麼好的軟體推廣到各地去，或是不同的產(chǎn)業(yè)也來(lái)使用，讓大家都知道！因?yàn)橐愠淌褂闷饋?lái)，無(wú)論是功能性或是帶來(lái)的效益，我是覺(jué)得非常的優(yōu)秀」，黃小玲經(jīng)理熱情的表示，聽(tīng)說(shuō)在北部、中部已經(jīng)有Tip Biu-BI的證言企業(yè)用戶在推廣分享，因此毅程很開(kāi)心能成為南部區(qū)域的代言！

臺(tái)灣曾經(jīng)有全球螺絲工廠的美名，不同的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域更有多家企業(yè)是在世界排名的隱形冠軍，臺(tái)灣企業(yè)家的精神就是踏實(shí)、勤奮地做事，另一方面也顯示出臺(tái)灣企業(yè)的老實(shí)與保守特性；黃小玲經(jīng)理認(rèn)為無(wú)論是毅程也好或任何產(chǎn)業(yè)，若能有好的應(yīng)用工具，就能讓更多的企業(yè)立即增加競(jìng)爭(zhēng)能力！

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