彥陽科技從管理改善去瓶頸調(diào)體質(zhì)，實現(xiàn)客戶與原廠間三贏新局

文：張馨倚

彥陽科技

發(fā)布時間： 2020-03-03 10:47:00

彥陽科技成立於1989年，為專業(yè)的電子零組件代理供應商，秉持經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)與技術(shù)支援團隊優(yōu)勢，成立至今已榮獲七次年度最佳代理商殊榮，並積極拓展營運跨足兩岸三地，建置海內(nèi)外七處經(jīng)營據(jù)點，期望打造全方位服務(wù)市場。在永續(xù)經(jīng)營的理念下，彥陽積極與原廠建立長期合作，尋找市場需要的優(yōu)良產(chǎn)品，深耕產(chǎn)品價值，以提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為核心，亦使得彥陽成為原廠與客戶間重要的營運夥伴。

近年來，在產(chǎn)業(yè)快速變遷下，電子零件通路面臨上游原廠與下游客戶大者恆大的挑戰(zhàn)，當少量多樣的需求已成為常態(tài)，彥陽面臨客戶訂單交期短、原廠採購交期長、產(chǎn)品毛利相對低及服務(wù)需求卻越高的情況下，開始思考著如何做才能保持競爭優(yōu)勢？為此，彥陽憑藉去瓶頸和調(diào)體質(zhì)的管理目標及改善方向，選擇了鼎新電腦BI(商業(yè)智慧)、IWC(行業(yè)攻略雲(yún))、營運監(jiān)控雲(yún)平臺、EasyFlow、PDA等，開啟資訊系統(tǒng)化管理之路。

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▲彥陽科技產(chǎn)品

改善供需平衡控庫存 ?實現(xiàn)獲利倍增目標

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▲陳日強資深副總經(jīng)理強調(diào)最大的資產(chǎn)在庫存，如何在不缺貨狀態(tài)下努力生產(chǎn)，從備好貨來支持客戶相當重要。?

「公司最大的資產(chǎn)在庫存！」陳日強資深副總經(jīng)理開宗明義強調(diào)庫存的重要性，如何從備好貨、支持客戶不缺貨，進而提升資金周轉(zhuǎn)率，即能做更多生意、提高獲利。由於通路商最頭痛的兩個問題在於呆帳與呆料，如何做好庫存管理、提高周轉(zhuǎn)率成為彥陽的管理重點。林振榮營運長提到要把管理提前，必須在客戶訂單還未進來之前，就要先從銷售預估、已採未進去管理！當客戶需求不固定，所以目標數(shù)量變化莫測，過去必須要花費三天時間使用Excel報表呈現(xiàn)數(shù)量積累，在滾動式庫存情況下，客戶需求亦產(chǎn)生變化，連帶影響作業(yè)模式造成管理困擾，而且彥陽銷售業(yè)務(wù)遍布各地，僅憑經(jīng)驗備貨的狀況下，時常造成庫存積累壓力。

「現(xiàn)在我們已經(jīng)有好的工具能夠管理！」業(yè)務(wù)部杜語皓協(xié)理提到在資訊工具的輔助下，各地區(qū)的業(yè)務(wù)人員憑銷售預測資訊為參考，判斷如何去抓取正確的客戶下單時間及數(shù)量，以達到精準控管庫存，存貨週轉(zhuǎn)率已由原本49天降低至19天，大幅提升備貨效益。此外，業(yè)務(wù)部莊智信協(xié)理有感而發(fā)表示，只要客戶端有任何的更新資料，系統(tǒng)能快速產(chǎn)出數(shù)據(jù)呈現(xiàn)到管理層，以輔助主管依照最新資料進行調(diào)整和決策應用，著實帶來很大的效益！

高效服務(wù)優(yōu)化 ?降低工時提升出貨即時率

另一部分的管理重點在於進出貨頻繁的倉管端，為維持與客戶長久經(jīng)營合作關(guān)係，現(xiàn)在彥陽追求不再只是營業(yè)額成長，而是服務(wù)與業(yè)績必須符合公司未來長久規(guī)畫，所以在倉庫進出貨作業(yè)上應達到客戶的規(guī)範要求。例如出貨時要有客製標籤、裝箱規(guī)範，而履歷要做到溯源等，負責倉庫作業(yè)的陳怡隆副理笑著告訴我們，過去在製作客製標籤是用複製貼上的土法煉鋼方式，但人工一定會有錯誤，甚至每一張進貨單據(jù)要耗費三十至五十分鐘的作業(yè)時間。此外，在缺乏人力及系統(tǒng)應用下，原物料在進貨無法管理Datecode，直到出貨才有人員手動抄寫紀錄。當回頭要再查詢料件，必須翻遍倉庫所有的資訊，如此對於倉管、業(yè)務(wù)及客戶面來講都是缺乏效率的事情。

?「自從使用了PDA應用，幫我們節(jié)省將近一半以上的工時！」陳怡隆副理表示此次專案導入帶來明顯的效益，不僅降低客標製作工時由一小時縮短至五分鐘、出貨即時率亦從61%提升至100%，最重要能做到二次確認稽核的動作，在公司內(nèi)稽內(nèi)控上帶來很大幫助。此外，批號得以管控後亦形成雙贏效益，業(yè)務(wù)能自行從系統(tǒng)查詢料件品號、Datecode及產(chǎn)地，減少與倉庫人員電話溝通和等待的繁雜工序，把時間運用在其他作業(yè)項目，大幅提升雙方的工作效率。

數(shù)據(jù)輔助決策 ?自主管理強化核心價值

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▲楊勝智稽核主管分享，高階主管能透過營運監(jiān)控平臺，快速掌握公司營收狀況，亦能即時從平臺中發(fā)現(xiàn)問題，進而快速做好因應決策。

「數(shù)據(jù)只有一個，數(shù)據(jù)就能告訴我目前的經(jīng)營狀況！」身為決策管理層的陳副總強調(diào)，當數(shù)據(jù)驅(qū)動營運把事情變得很簡單，並有感而發(fā)地提到過去在掌握公司狀況時，必須透過國內(nèi)外的財務(wù)管理部彙整數(shù)據(jù)，待資料蒐集完進行結(jié)論及決策已是數(shù)天後的事情，人工處理流程相當緩慢；反觀現(xiàn)在，只要透過行業(yè)攻略雲(yún)與營運監(jiān)控平臺就能即時掌握公司營收、存貨狀況及應收帳款處理進度，進而強化監(jiān)控、快速輔助高層做出對應決策，陳副總認為這是一件相當便捷的應用，亦能提升公司自主管理效益。

虛擬IT團隊齊心向前共創(chuàng)三贏

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▲林振榮營運長提到此次專案導入對於集團管理發(fā)展出三個面向：高層快速發(fā)掘問題、有效掌握並提出解決方法和即時決策反應！

鼎新電腦此次榮幸與彥陽科技合作，林營運長開心地表示鼎新猶如彥陽的虛擬IT團隊，堅強的資訊後盾不僅協(xié)助公司完成去瓶頸調(diào)體質(zhì)的目標，實現(xiàn)紮根核心管理外，成功的導入成果也讓彥陽能在客戶與原廠間共創(chuàng)三贏價值！未來，鼎新亦將與彥陽科技一同攜手完成資訊應用之目標。

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