華順科技 - 優(yōu)化作業(yè)流程，提昇營運(yùn)控管能力

流程優(yōu)化讓工作有效率，管理更便利

文：張偉斌

華順科技

發(fā)布時(shí)間： 2018-09-11 19:02:00

表單電子化 企業(yè)流程管理 ERP

　　華順科技(HQC)坐落於桃園縣中壢，是專業(yè)LED的圖案化藍(lán)寶石基板(Patterned Sapphire Substrate, PSS)生產(chǎn)及代工廠商。自2002年創(chuàng)立以來，本著誠信(Honesty)、品質(zhì)(Quality)、創(chuàng)造力(Creativity)之核心理念，不斷成長茁壯。

　　近年來，藍(lán)寶石基板的應(yīng)用範(fàn)圍愈來愈廣泛，高亮度的LED產(chǎn)品結(jié)合藍(lán)寶石基板圖案化已成為市場主流，不但能夠有效的提升LED發(fā)光亮度，更能耐高溫及耐侵蝕。而「品質(zhì)為先、研發(fā)創(chuàng)新、致力改善、信譽(yù)始立」的堅(jiān)持，讓華順不斷積極強(qiáng)化現(xiàn)有技術(shù)及開發(fā)新技術(shù)，並創(chuàng)立專屬之技術(shù)研發(fā)、基板製造及業(yè)務(wù)行銷團(tuán)隊(duì)，提供客戶最具競爭力的圖案化藍(lán)寶石基板與代工服務(wù)。

　　華順現(xiàn)有產(chǎn)品包括2吋、4吋之圖案化藍(lán)寶石基板，並正進(jìn)行大尺寸以上超高亮度圖案化藍(lán)寶石基板開發(fā)計(jì)畫，期望不只能滿足客戶需求，更能引領(lǐng)客戶需求，成為市場先驅(qū)。?

華順轉(zhuǎn)型企業(yè)擴(kuò)張，需要管理助力

　　華順科技曾使用過其它的ERP系統(tǒng)，但僅限於財(cái)務(wù)端模組，因此日常作業(yè)大多仍需採用半人工的方式進(jìn)行；過去已有使用ERP經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)部蔡幸芬經(jīng)理，了解ERP的導(dǎo)入對公司發(fā)展是必要的趨勢。因此在華順科技的規(guī)模日漸成長之下，既有模式已無法滿足管理上的需求。華順近年來由電子零組件貿(mào)易通路商之石英元件及材料之銷售，轉(zhuǎn)型為製造業(yè)，更新ERP系統(tǒng)無疑是最佳解決方案。

選擇企業(yè)e化夥伴重要原因：口碑

　　鼎新在業(yè)界的口碑是眾所皆知的，並且鼎新的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，無論是業(yè)務(wù)或是顧問，皆展現(xiàn)出極佳的專業(yè)及熱忱，因此選擇鼎新讓大家相當(dāng)安心；並且鼎新提供多種產(chǎn)品可供選擇，有中大型企業(yè)適用的WorkFlow，也有集團(tuán)型企業(yè)適用的TipTop。蔡經(jīng)理表示，考量到現(xiàn)有成本及未來成長需求，在聽了鼎新團(tuán)隊(duì)的建議後，決定使用Workflow ERP、Smart ERP的人事系統(tǒng)，以及SFT等三項(xiàng)系統(tǒng)產(chǎn)品，在豐富的選擇下做出不同的需求搭配，待發(fā)展具一定的規(guī)模之後，未來升級也會(huì)容易許多。

高層全力支持、顧問專業(yè)協(xié)助是成功關(guān)鍵

　　ERP的上線成功與否，需仰賴全體成員的配合。但在導(dǎo)入的過程中，難免遇到一些困難。華順也不例外，財(cái)務(wù)部副理曾素花表示：「在導(dǎo)入初期，常會(huì)因?yàn)榛举Y料的建置、流程的討論而有些爭議。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，顧問的詳細(xì)解說與高層的強(qiáng)力支持就成為重要關(guān)鍵！」顧問提出各種解決方案與可能的影響，由高層負(fù)責(zé)最終決議，雙方相輔相成的結(jié)果，讓導(dǎo)入過程得以順利進(jìn)行。?

　　而另一個(gè)關(guān)鍵則是公司內(nèi)部由上到下的努力。資訊部課長吳彥辰提到：「華順配合輔導(dǎo)程序，發(fā)展種子教官制度，安排種子人員負(fù)責(zé)教導(dǎo)其他操作人員，確保每一位User都能跟上輔導(dǎo)進(jìn)度」。同時(shí)也將EPR學(xué)習(xí)成績納入考核評比，表現(xiàn)優(yōu)異者能夠獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。以全員皆兵的態(tài)度，將上線視為第一要?jiǎng)?wù)！

鼎新價(jià)值服務(wù)轉(zhuǎn)換為華順管理助力

　　除了華順全員一心的努力之外，華順不時(shí)表露出對鼎新團(tuán)隊(duì)的肯定。從業(yè)務(wù)的積極接洽、Presale的詳細(xì)介紹，PM的整合能力，一直到諮詢部顧問的專業(yè)輔導(dǎo)，都令華順感到相當(dāng)滿意。尤其是諮詢部顧問在輔導(dǎo)過程中，不斷提出改善建議，且耐心解決所有相關(guān)問題，和客戶站在同一陣線上，是華順能成功導(dǎo)入的關(guān)鍵因素。在導(dǎo)入期間基於對諮詢部顧問的信賴，未來對於移交增值部之後，將會(huì)由增值部顧問給予更精進(jìn)的管理建議，幫助華順更上層樓！

流程優(yōu)化讓工作有效率，管理更便利

　　華順明顯感受到ERP所帶來的便利，差別在於導(dǎo)入之前，華順必須利用EXCEL進(jìn)行成本結(jié)轉(zhuǎn)，隨著公司的轉(zhuǎn)型及成長，需要花更多的時(shí)間整理並尋找錯(cuò)誤，非常不符合實(shí)際效益。

　　在導(dǎo)入之後，雖然必須依據(jù)系統(tǒng)調(diào)整現(xiàn)有流程，前端人員要做的事也較多。但如此一來，前端人員可以很輕易的查到自己先前所輸入的資訊，財(cái)務(wù)人員也有更多時(shí)間產(chǎn)出高層所要求的報(bào)表資訊，對雙方人員來說都有相當(dāng)大的幫助。而最顯著的改善，莫過於結(jié)帳時(shí)間，由導(dǎo)入前的每月10多號才能結(jié)帳，縮短到每月6號結(jié)帳，節(jié)省了一半的時(shí)間！

紮穩(wěn)e化基礎(chǔ)功，期許未來精進(jìn)管理

　　蔡經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，報(bào)表是即時(shí)資訊的主要來源，如何透過系統(tǒng)產(chǎn)生主管想了解的訊息是非常重要的。因此ERP中的報(bào)表對主管們來說有非常大的助益，也是各項(xiàng)重要決策的判斷依據(jù)。

　　對於未來的期望，華順希望待現(xiàn)有產(chǎn)品使用得更淋漓盡致之後，進(jìn)一步導(dǎo)入鼎新的其他產(chǎn)品，如：EasyFlow、BI等，能夠做更精進(jìn)的管理，對管理階層來說，不但便利且資訊更為精確，配合ERP的相關(guān)報(bào)表，相信能幫助管理階層看得更高、看得更遠(yuǎn)。

▲期望華順科技在E化後能夠成長的更加快速、更具競爭力。
(左起為華順科技資訊部課長吳彥辰、財(cái)務(wù)暨人事行政部經(jīng)理蔡幸芬、財(cái)務(wù)部副理曾素花、鼎新電腦諮詢部顧問張偉斌)

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