落實在地化需求，士林電機邁向新里程碑

文：郭志勇

士林電機

發(fā)布時間： 2018-10-16 16:51:00

創(chuàng)新再造力求精進，穩(wěn)紮國際市場

　　為面對未來的挑戰(zhàn)，士林電機集團已蓄勢待發(fā)－以遠大願景、布局藍圖、核心競爭策略與最優(yōu)質人力的養(yǎng)成，皆已逐漸勾勒完成；而今正是逐鹿國際市場，加入全球的競爭行列的時候。目前生產(chǎn)事業(yè)已於臺灣、東南亞及大陸入地各大城市佈局，而越南士林電機亦是其中穩(wěn)定增長之機要佈署之一。

公司名稱：越南士林電機 (VSEEC,?VIETNAM?SHIHLIN?ELECTRIC &ENGINEERING?CO., LTD.)
資本額：美金 4,168,000
出資形態(tài)：臺灣SHIHLIN　100％
地址：越南同奈省,展鵬縣,胡奈三工業(yè)區(qū)6號
土地面積：? 15,610 m2
建物面積： 10,510 m2

　　越南士林電機之主要產(chǎn)品為二輪電裝品，含括二輪車的磁石發(fā)電機，起動馬達，點火線圈及沖製件為主…等。於繼承集團之目標方針，秉持”持續(xù)不斷的改善，提供顧客滿意的產(chǎn)品與服務”之政策，再加上創(chuàng)新再造與力求精進的服務態(tài)度；使得越南士林電機能獲各大機動車廠之青睞，進入其供應鏈體系，如：HONDA VN,VMEP ,PIAGGIO ,VISUCO (Vietnam Suzuki Corp)……等，並亦同時擁有業(yè)界中高度的誠信與商譽，從而達到“以優(yōu)越的品質和熱誠的服務來貢獻社會” 之經(jīng)營理念。

　　因為客製型產(chǎn)業(yè)，故大部份品項皆是以依照客戶圖面方式，要求進行生產(chǎn)與配合客戶開發(fā)。下為品項參考簡圖：

相應在地化，解決系統(tǒng)需求問題

　　於導入鼎新Workflow ERP系統(tǒng)之前，越南士林電機已有使用一套荷蘭的系統(tǒng)；而在公司的日漸成長下，原系統(tǒng)已不能滿足管理需求，加上長久以來的介面語言問題，及前系統(tǒng)的售後服務困難，故決定更換至鼎新Workflow ERP系統(tǒng)，一次解決所有相關問題。選擇鼎新，也因鼎新有越南在地化服務團隊，不僅能就近為客戶服務，也提供符合在地化需求的系統(tǒng)。

輔導過程即使艱辛，仍堅持全力配合在地化需求

使用者轉換系統(tǒng)遇到困難

　　因前套系統(tǒng)使用習慣與概念，成為新系統(tǒng)的導入阻力之一；故於導入初期時，使用者對鼎新系統(tǒng)之使用，有相當高的排斥與抗拒感，在經(jīng)過鼎新服務團隊持續(xù)地輔導說明與教育訓練後，狀況逐漸改善。但其中最重要的環(huán)結，專案窗口陳總幹事、總公司IT負責人及其團隊把握著導入進程的關鍵。除了隨時留意各部門人員之使用狀況，並協(xié)助了解原因、溝通，進而排除問題。過程中，陳總幹事積極安排內(nèi)部訓練來提升同仁對系統(tǒng)的操作熟練及減少排斥，而多練習也就一併確認了系統(tǒng)流程設置地合適性，進而使系統(tǒng)與實務管理需求可以融合。

人員剛開始使用系統(tǒng)情況不佳

　　上機模擬是輔導過程中的一重要環(huán)節(jié)，用來確認各主要user之使用狀況，是否足以正式開帳使用系統(tǒng)。但首次士電的模擬狀況卻不理想；流程不熟、練習不足等一堆狀況，使模擬無法依進度順利完成。專案負責人和鼎新顧問立刻調整課程進度，問題狀況就在一次一次模擬時完全改觀，漸漸地流程與操作之程度上明顯大幅提升，而這歸功於士電管理團隊的支持、要求與訓練及user的全力配合，也因如此，才能在使用少於一般平均輔導天數(shù)內(nèi)成功上線。

財務報表需作修改

　　依越南政府之規(guī)定：企業(yè)需製作越南明細分類帳之報表需求，在士林電機之協(xié)助，與鼎新越南顧問團隊積極合作，調整、討論規(guī)劃改善方式與程式，以符合士林審計之標準。鼎新越南團隊在系統(tǒng)上、服務上、文化上不斷地精進調整，落實在地化的服務，並與客戶共同成長與進步。

內(nèi)部流程優(yōu)化，彰顯e化效益

　　有越文與中文的鼎新Workflow ERP系統(tǒng)，使User在操作使用與主管們的管控能更緊密與一致!提高內(nèi)部管控機制，增加資訊查詢速度；從鼎新Workflow ERP系統(tǒng)開始推行，好處及效益就逐漸發(fā)酵；因系統(tǒng)導入需求，公司內(nèi)部重新檢核及強化了內(nèi)控制度，而後加上了系統(tǒng)權限的分層管理使制度的設定更得以延續(xù)及維持。落實的資料登打，提升了庫存帳務的正確性；報表的使用與前後資訊的連貫，使單據(jù)可一張串一張，更準確及迅速地找出問題所在與進行實務盤點稽查。

　　對倉管而言，庫存更準了；對業(yè)務與採購來說，能容易的掌握出貨、收貨與分批進進出出的狀況；而效益的集大成者在生管，現(xiàn)在透過系統(tǒng)收到訂單後，便可立即排期生產(chǎn)，計算各原物料之需求、採買數(shù)量與時間；在所有資料皆入了系統(tǒng)後，財務會計可從傳票一串到底，不論是對帳務的完成性或稽核皆能更方便管理。

高層的支持與內(nèi)部練習，是成功導入的兩大助力

　　士電用低於平均的輔導天數(shù)完成系統(tǒng)導入，順利上線首先在管理者的認同與全力支持，從李水源總經(jīng)理、陳總幹事、總公司IT負責人與士林電機團隊，使過程中所遇之困難皆能在鼎新顧問的努力協(xié)助下排除與克服。

越南士林電機李水源總經(jīng)理親自贈言鼎新：

????? “感謝鼎新（鼎捷）團隊用心負責協(xié)助輔導，超出預期順利導入，鼎新團隊技術及用心是值得信賴的，一間公司找個適合自己需求的系統(tǒng)是很重要的，導入Workflow ERP;系統(tǒng)後可及時掌控資訊，提高效率，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，在變革總是會遇到一些排斥，經(jīng)過溝通教育，讓大家瞭解系統(tǒng)好處，改變其思維，目前公司大家習於使用，資訊即時化及效率提升甚多，此次我司導入鼎新（鼎捷）Workflow ERP系統(tǒng)，導入過程雙方搭配相當愉快且完成任務，可算是WIN-WIN雙贏，更期望未來售服，升級不斷支持，在此再度感謝鼎新團隊協(xié)助，最後鼎新（鼎捷）Workflow ERP系統(tǒng)及團隊是值得信任的。“