ERP完整介紹

文：吳欣珊

ERP ERP介紹

在瞬息萬變的時(shí)代中，企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)位化早已不是新聞。然而，龐大的資料整合、資訊管理等問題依舊是企業(yè)導(dǎo)入數(shù)位化後的常態(tài)，波及公司穩(wěn)定度、獲利等營(yíng)運(yùn)方面，影響層面相當(dāng)廣泛。解決問題的關(guān)鍵，在於如何使用單一作業(yè)系統(tǒng)輔助企業(yè)進(jìn)行管理與規(guī)劃，能夠完善對(duì)應(yīng)需求多變且多樣化的資料模式、整合相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵軟體? ─ERP。?

目錄(點(diǎn)擊可直達(dá)段落)

• 何謂ERP？

• 導(dǎo)入ERP的4個(gè)階段

• ERP系統(tǒng)挑選4大方向

• 挑選ERP廠商的5個(gè)原則

• ERP系統(tǒng)有哪些管理模組？

• ERP費(fèi)用

• 電商ERP簡(jiǎn)介

• 各行業(yè)類型的ERP介紹

• 結(jié)論

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何謂ERP？?

企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，簡(jiǎn)稱 ERP），或稱企業(yè)資源規(guī)劃，是大型模組化、流程管理導(dǎo)向的整合型系統(tǒng)。由物料需求計(jì)劃（MRP）與製造資源規(guī)劃（MRPII）兩者結(jié)合演變而來，負(fù)責(zé)整合企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、製造、進(jìn)銷存等資訊流程。

對(duì)於供應(yīng)鏈的有效管理，ERP 系統(tǒng)體現(xiàn)三個(gè)層面的重要核心思想：

1.對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理

2.精益生產(chǎn)、同步工程與敏捷製造

3.事先計(jì)劃與過程控制

當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模，企業(yè)後臺(tái)系統(tǒng)數(shù)位化的重點(diǎn)在於導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，將資訊流進(jìn)行整合串聯(lián)，協(xié)助即時(shí)呈現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，並提供企業(yè)決策層與員工共同運(yùn)行的管理平臺(tái)。無論是生產(chǎn)作業(yè)流程、前臺(tái)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理（EC）、客戶關(guān)係管理（CRM）或供應(yīng)鏈管理（SCM）等，上述管理系統(tǒng)皆以ERP為基礎(chǔ)，與企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)位化後的管理作業(yè)息息相關(guān)。

導(dǎo)入ERP的4個(gè)階段?

ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入並非一蹴可及，除了軟硬體的有效整合外，如何循序漸進(jìn)讓管理層與員工理解其架構(gòu)，並運(yùn)用在作業(yè)流程上，是導(dǎo)入ERP成功的重要因素。其過程分為以下四個(gè)階段：

1.專案計(jì)劃階段

ERP導(dǎo)入因牽涉企業(yè)內(nèi)部所有部門的協(xié)調(diào)運(yùn)作，企業(yè)須成立專案小組，其人員對(duì)公司現(xiàn)有流程也需了解透徹，以便應(yīng)用作業(yè)需求與系統(tǒng)流程做修改，並與顧問協(xié)調(diào)專案時(shí)程、組織架構(gòu)等分工，提高企業(yè)數(shù)位化上線品質(zhì)。

2.教育訓(xùn)練階段

ERP廠商在系統(tǒng)正式上線前，會(huì)針對(duì)專案小組成員或主要使用者提供不同課程的系統(tǒng)教育訓(xùn)練，以期讓使用者熟悉系統(tǒng)，並在系統(tǒng)顧問協(xié)助下完成系統(tǒng)上線前的前置準(zhǔn)備工作。

3.作業(yè)流程擬定階段

系統(tǒng)顧問會(huì)與專案小組成員針對(duì)企業(yè)作業(yè)流程，系統(tǒng)流程進(jìn)行對(duì)應(yīng)與差異性檢討，整理需客製化修改的部分作出需求分析，並開始進(jìn)行系統(tǒng)的各式資料建檔。

4.正式上線階段

系統(tǒng)顧問會(huì)協(xié)助ERP上線階段的異常問題排除，最後導(dǎo)入過程也將所有會(huì)議紀(jì)錄與相關(guān)文件整理留存，提供給後續(xù)企業(yè)的接手人員參考與運(yùn)作。

延伸閱讀：e化導(dǎo)入指南-如何導(dǎo)入ERP系統(tǒng)？

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ERP系統(tǒng)挑選4大方向?

每間企業(yè)狀況與類型各有不同，而大多數(shù)現(xiàn)有企業(yè)的數(shù)位化轉(zhuǎn)型也並非從零開始，如何挑選合適的ERP系統(tǒng)，讓企業(yè)整體效益最大化成為至關(guān)重要的問題。關(guān)於挑選ERP系統(tǒng)，其原則可分為以下4大方向：

產(chǎn)品是否具備行業(yè)所需重點(diǎn)功能？

考量到不同產(chǎn)業(yè)，所需要的ERP系統(tǒng)也不盡相同；舉例來說，透過人力資源管理系統(tǒng)HRM及ERP整合，加強(qiáng)工廠的產(chǎn)線作業(yè)流程與產(chǎn)線人員的全方位管理，進(jìn)而提升企業(yè)組織整體的管理彈性與資訊整合。

產(chǎn)品是否能支撐所有操作細(xì)項(xiàng)？

ERP系統(tǒng)是否能作為企業(yè)組織整體的強(qiáng)大後援，有效支撐決策層與生產(chǎn)工廠現(xiàn)場(chǎng)等全面的行動(dòng)管理。

產(chǎn)品是否可反映企業(yè)的相關(guān)知識(shí)及法令？

ERP系統(tǒng)是否可反映該企業(yè)的相關(guān)知識(shí)及法令，並應(yīng)用於存貨優(yōu)化、生產(chǎn)量能等營(yíng)運(yùn)層面，提升企業(yè)整體績(jī)效。

產(chǎn)品是否支援企業(yè)的長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)？

面對(duì)大環(huán)境趨勢(shì)，ERP系統(tǒng)是否能因應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，如：IPO上市、多營(yíng)運(yùn)據(jù)點(diǎn)拓展等，進(jìn)行後方的相關(guān)營(yíng)運(yùn)支援。

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延伸閱讀：市面ERP系統(tǒng)推薦與比較

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挑選ERP廠商的5個(gè)原則??

為成功導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)後臺(tái)架構(gòu)建立、整合流程是否順暢等因素皆會(huì)大幅影響企業(yè)後續(xù)的營(yíng)運(yùn)。關(guān)於挑選ERP廠商，其原則可分為以下5大方向：

1. 廠商能夠提供線上輔導(dǎo)的系統(tǒng)顧問

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的ERP系統(tǒng)顧問，必須具備良好的溝通能力，理解並回覆企業(yè)已知的問題與需求；並針對(duì)企業(yè)未知的現(xiàn)有管理問題，進(jìn)行分析與拆解。透過ERP系統(tǒng)的分析結(jié)果，系統(tǒng)顧問會(huì)根據(jù)結(jié)果與各單位協(xié)作模式的不同進(jìn)行調(diào)整，提供企業(yè)整體良好的ERP系統(tǒng)使用體驗(yàn)。

2. 廠商能夠提供完善的教育訓(xùn)練計(jì)劃

導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之前，ERP廠商應(yīng)能夠提供完善的教育訓(xùn)練，讓企業(yè)管理者、現(xiàn)場(chǎng)使用者皆能在進(jìn)行系統(tǒng)整合的同時(shí)，熟悉並能清楚操作ERP系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。

3. 廠商能夠針對(duì)實(shí)際導(dǎo)入系統(tǒng)的現(xiàn)況進(jìn)行協(xié)助

針對(duì)實(shí)際導(dǎo)入系統(tǒng)的現(xiàn)況，廠商能夠提供相關(guān)人員，持續(xù)協(xié)助系統(tǒng)的上線指導(dǎo)，輔助ERP系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)整合。ERP廠商應(yīng)將ERP導(dǎo)入過程中的所有會(huì)議紀(jì)錄與相關(guān)操作文件整理留存，以便企業(yè)的後續(xù)執(zhí)行人員持續(xù)運(yùn)作內(nèi)部系統(tǒng)的制度化。

4. 廠商能夠因應(yīng)ERP系統(tǒng)更新，消除差異性

隨著企業(yè)規(guī)模的提升與科技的進(jìn)步，ERP系統(tǒng)的演變也需與時(shí)俱進(jìn)。ERP廠商應(yīng)能快速因應(yīng)ERP系統(tǒng)的更新，消除系統(tǒng)不相容的所有可能性，進(jìn)而提升企業(yè)的使用效益。

5. 廠商能夠針對(duì)企業(yè)，進(jìn)行客製化ERP系統(tǒng)規(guī)劃

ERP廠商應(yīng)能針對(duì)不同行業(yè)、運(yùn)作模式、企業(yè)規(guī)模等因素，進(jìn)行客製化的ERP系統(tǒng)規(guī)劃，以滿足不同大小企業(yè)與行業(yè)需求。

延伸閱讀：ERP廠商挑選原則

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ERP系統(tǒng)有哪些管理模組？?

ERP系統(tǒng)可涵蓋企業(yè)內(nèi)部與工廠內(nèi)常見的不同功能領(lǐng)域，這些領(lǐng)域各有不同模組，這些模組各自命名後，統(tǒng)合在一起作為ERP模組，模組包含以下項(xiàng)目：

企業(yè)資安防護(hù)：?企業(yè)運(yùn)維MDR方案

以防禦資訊安全為目的，ERP系統(tǒng)中的資安防護(hù)項(xiàng)目，是提供企業(yè)全面性資安保護(hù)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。資安防護(hù)項(xiàng)目的核心事務(wù)包含：抵禦網(wǎng)路攻擊、提早預(yù)防潛在資安攻擊來源等。

人力資源管理：人力資源解決方案HRM

將重複性事務(wù)精簡(jiǎn)並系統(tǒng)化，ERP系統(tǒng)中的人力資源管理，目的在於讓企業(yè)快速調(diào)整適用的流程及計(jì)算方法，以節(jié)省更多時(shí)間成本。人力資源管理項(xiàng)目的核心事務(wù)包含：人事資料建置、人事培訓(xùn)管理、薪資名單、津貼、績(jī)效考核及相關(guān)法令等。

進(jìn)銷存管理：進(jìn)銷存管理方案

以銷售、採(cǎi)購(gòu)、庫(kù)存3大功能為核心，ERP系統(tǒng)中的進(jìn)銷存管理項(xiàng)目，讓企業(yè)能夠快速查詢庫(kù)存狀況、管理進(jìn)出貨，有效整合查詢、統(tǒng)計(jì)、分析等帳務(wù)數(shù)據(jù)的各個(gè)環(huán)節(jié)的核對(duì)。其核心事務(wù)包含：客戶資料及銷售訂單管理、採(cǎi)購(gòu)與供應(yīng)商排程、庫(kù)存管理、貨物檢查、付款請(qǐng)求處理、傭金計(jì)算等。

倉(cāng)儲(chǔ)物流管理：倉(cāng)儲(chǔ)物流管理-場(chǎng)內(nèi)智能物流系統(tǒng)方案

透過條碼串聯(lián)電子看板、電子移動(dòng)裝置等設(shè)備，智能物流系統(tǒng)將ERP系統(tǒng)採(cǎi)購(gòu)、領(lǐng)料、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、出貨到售後服務(wù)等管理流程，加入數(shù)據(jù)化、即時(shí)化、自動(dòng)化等具備智慧化特性的應(yīng)變與監(jiān)控作業(yè)，進(jìn)而提升現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)效率、訂單交期承諾以及存貨週轉(zhuǎn)。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理：?

取代人工作業(yè)高成本與疏漏風(fēng)險(xiǎn)，ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理，旨在及時(shí)從數(shù)字找到癥結(jié)，加快處理帳務(wù)資料問題的速度。其核心事務(wù)包含：總帳管理、現(xiàn)金管理、應(yīng)付應(yīng)收帳款管理、票據(jù)資金管理、固定資產(chǎn)管理等。

延伸閱讀：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)介紹

供應(yīng)鏈管理：

提供企業(yè)之間「商務(wù)採(cǎi)購(gòu)流程」電子化的交易模式，進(jìn)行「ERP to ERP」的全方位系統(tǒng)整合。在不更改原有系統(tǒng)、不須重新訓(xùn)練人員操作下，完成採(cǎi)購(gòu)、收料、廠商財(cái)務(wù)與倉(cāng)儲(chǔ)等大範(fàn)圍系統(tǒng)整合需求，並實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各個(gè)客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部員工都互通的人性化介面。

延伸閱讀：EC協(xié)同商務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)完整說明

產(chǎn)品研發(fā)管理：

滿足現(xiàn)代企業(yè)資訊數(shù)據(jù)化的需求，為研發(fā)端建立完整、準(zhǔn)確、一致的產(chǎn)品資料，並將基礎(chǔ)資料提供給後續(xù)作業(yè)流程的管理系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用，如：企業(yè)資源規(guī)畫（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）及客戶關(guān)係管理（CRM）。因此，產(chǎn)品研發(fā)管理系統(tǒng)涉及專案規(guī)劃管理、活動(dòng)規(guī)劃、資源規(guī)劃、專案花費(fèi)、產(chǎn)品生命週期等專業(yè)領(lǐng)域。

延伸閱讀：PLM是什麼？企業(yè)為何需要產(chǎn)品生命週期管理？

生產(chǎn)製造管理：

結(jié)合ERP系統(tǒng)，生產(chǎn)製造管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)製造（MES）、物料管理（BOM）、生產(chǎn)排程管理、產(chǎn)能規(guī)劃、成本管理、品質(zhì)控管等生產(chǎn)端的資訊流程管理，藉由縮短製造週期及製造成本，提高整體產(chǎn)能利用率。

延伸閱讀：生產(chǎn)製造管理

ERP費(fèi)用?

依據(jù)不同行業(yè)類別，與不同企業(yè)規(guī)模，可運(yùn)用的ERP模組方案種類眾多，依照每個(gè)行業(yè)所重視的層級(jí)不同，所導(dǎo)入的系統(tǒng)種類也有相當(dāng)差距；費(fèi)用會(huì)依據(jù)顧問與企業(yè)討論與規(guī)劃後的適宜建議作為指引，依據(jù)導(dǎo)入的系統(tǒng)多寡、企業(yè)層級(jí)、行業(yè)類別與客製化等綜合條件進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算。

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電商ERP簡(jiǎn)介?

電商ERP，是為了零售業(yè)的線上營(yíng)運(yùn)設(shè)計(jì)的串連多系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)今許多沒有實(shí)體店面的零售業(yè)而言，如何在壯大線上商城之餘，將資料與數(shù)據(jù)整合在一個(gè)平臺(tái)上，隨時(shí)調(diào)閱觀察銷售數(shù)據(jù)並快速制定決策，是電商生存的關(guān)鍵點(diǎn)。而網(wǎng)路商店使用電商ERP有下列三大優(yōu)勢(shì)：

1. 即時(shí)掌握帳款及財(cái)務(wù)整合資訊

電商經(jīng)營(yíng)形式多元，除了自行架設(shè)網(wǎng)站，也會(huì)同時(shí)使用其他的電商平臺(tái)服務(wù)，多營(yíng)運(yùn)模式下，獲取營(yíng)收的管道、上架費(fèi)、廣告費(fèi)等帳務(wù)計(jì)算複雜，不利整合資訊。電商ERP的優(yōu)勢(shì)，在於即時(shí)且自動(dòng)轉(zhuǎn)入交易對(duì)帳資料，一次性處理大量資訊，解決時(shí)效性問題，更提升企業(yè)管理者對(duì)財(cái)務(wù)整合資訊的掌握度。

2. 即時(shí)易讀的庫(kù)存管理資訊?

避免人為失誤所造成帳面損失，並改善無法即時(shí)、快速核算庫(kù)存數(shù)量的缺點(diǎn)，電商ERP能精準(zhǔn)掌握庫(kù)存數(shù)量，並同時(shí)讓電商業(yè)者即時(shí)掌握顧客退換貨相關(guān)作業(yè)，完成在帳務(wù)與庫(kù)存端的自動(dòng)拋轉(zhuǎn)。完善的售後服務(wù)與庫(kù)存數(shù)量的掌握，是使用電商ERP的優(yōu)勢(shì)之一。

3. 降低接單誤差，提升產(chǎn)品出貨效率

改善以往電商業(yè)者容易延遲寄貨、寄錯(cuò)商品數(shù)量、活動(dòng)資訊誤植等狀況，電商ERP有效整合各大平臺(tái)的訂單，自動(dòng)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)，產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的物流貨款。掌握精準(zhǔn)庫(kù)存狀況後提早採(cǎi)購(gòu)商品，降低平臺(tái)扣款及缺貨罰款等狀況，進(jìn)而提升顧客消費(fèi)滿意度。

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延伸閱讀：電商ERP完整介紹

各行業(yè)類型的ERP介紹?

ERP系統(tǒng)本身是一個(gè)整合式平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)於各行業(yè)數(shù)位化後的系統(tǒng)進(jìn)行整合應(yīng)用有著莫大幫助，但因行業(yè)特性與問題癥結(jié)點(diǎn)不同，系統(tǒng)應(yīng)用的重點(diǎn)各有差異，適用ERP的行業(yè)及優(yōu)勢(shì)分為製造業(yè)與流通業(yè)兩類：

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製造業(yè)

機(jī)械業(yè)ERP：

客製化訂單管理整合：

在高階客製化的基礎(chǔ)下，訂單客製的管與ERP系統(tǒng)整合研發(fā)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)製程的協(xié)同作業(yè)。

物料與生產(chǎn)系統(tǒng)整合：

產(chǎn)品設(shè)計(jì)複雜，零件數(shù)多導(dǎo)致不易管理，ERP系統(tǒng)可管理複雜BOM表與多樣加工程序。

汽機(jī)車業(yè)ERP：

研發(fā)與交期管理：

因應(yīng)AM市場(chǎng)複雜多變的接單環(huán)境，ERP系統(tǒng)協(xié)助預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求並協(xié)助追蹤專案進(jìn)度管控。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：

遇到緊急排單，ERP系統(tǒng)在排程安排上進(jìn)行預(yù)測(cè)，協(xié)助生產(chǎn)彈性提升，藉此管控生產(chǎn)進(jìn)度。

品質(zhì)對(duì)策管理：

數(shù)位化後資料匯入ERP系統(tǒng)，可協(xié)助品質(zhì)控管、履歷溯源、模具管理的能力提升。?

塑膠業(yè)ERP：

少量多樣接單管理：

ERP系統(tǒng)可整合產(chǎn)品多元影響的少量多樣化採(cǎi)購(gòu)、庫(kù)存管理、產(chǎn)線換線換模頻繁的有效管理。

接單與成本精算管理：

ERP系統(tǒng)可以協(xié)助整理及管理計(jì)算新品估價(jià)及報(bào)價(jià)，回收次料的BOM表建立與成本精算等。

品質(zhì)與現(xiàn)場(chǎng)控管：

應(yīng)用於模具管理與用料紀(jì)錄，生產(chǎn)完成後的品質(zhì)管控與產(chǎn)品履歷管控。

醫(yī)材業(yè)ERP：?

器材法規(guī)管理：

醫(yī)療器材種類廣泛，其使用攸關(guān)安全且涉及醫(yī)療專業(yè)行為，在生產(chǎn)製造須遵循國(guó)際法規(guī)要求，確保安全性與效能，ERP可整合繁雜眾多的法規(guī)條件、許可證、證明書申請(qǐng)等規(guī)範(fàn)內(nèi)容。

研發(fā)與品質(zhì)管控：

醫(yī)材業(yè)研發(fā)佔(zhàn)比偏高，但醫(yī)療器材成品品號(hào)須經(jīng)衛(wèi)福部核準(zhǔn)才可投入生產(chǎn)、製造與販?zhǔn)?，研發(fā)與認(rèn)證需同時(shí)進(jìn)行，ERP系統(tǒng)可以協(xié)助管控專案管理時(shí)程、許可證管理等協(xié)同作業(yè)。?

電子業(yè)ERP：

生管與物料製程功能加強(qiáng)管理：

從採(cǎi)購(gòu)跟催、生產(chǎn)資源排程進(jìn)度追蹤、派工表、訂單規(guī)劃表、訂單交期總表、客戶需求變更後續(xù)行動(dòng)建議等管理。

客製化管理：

對(duì)應(yīng)少量多樣化的議題，ERP系統(tǒng)提供客製化議題精簡(jiǎn)化與高速化的管理模式，降低交易複雜程度，提升產(chǎn)品配置彈性等。?

工程業(yè)ERP：

工程營(yíng)運(yùn)管理：

確保整體工程進(jìn)度與利潤(rùn)，強(qiáng)化出工估驗(yàn)流程，藉由ERP系統(tǒng)掌握金額與施工品質(zhì)的流程走向，確保工程進(jìn)度如預(yù)期呈現(xiàn)。

工程損益管理：

ERP作為管理平臺(tái)，協(xié)助工程進(jìn)行前的預(yù)算編列、執(zhí)行中的預(yù)算控制、執(zhí)行後的工程帳務(wù)產(chǎn)出與分析，協(xié)助管理工程毛利。

金屬業(yè)ERP：?

管理問題：

金屬零件較單純，主要問題出在生產(chǎn)進(jìn)度的管理，ERP系統(tǒng)可協(xié)助讓生產(chǎn)製程平穩(wěn)化，包含工單開工時(shí)程、生產(chǎn)進(jìn)度掌控、降低人為錯(cuò)誤提高作業(yè)流程效率等。

流通業(yè)

食品業(yè)ERP：

生產(chǎn)管理：

食品業(yè)的原料與生產(chǎn)都與時(shí)間季節(jié)高度相關(guān)，ERP可方便管理因隨時(shí)變動(dòng)的配方比例更改BOM、配合市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)能預(yù)估等。

食安與效期管理：

包含食安法登錄ERP系統(tǒng)紀(jì)錄即可提供查詢、建立食品追蹤溯源系統(tǒng)、原料效期管理並執(zhí)行原料進(jìn)貨先進(jìn)先出等。

網(wǎng)購(gòu)業(yè)ERP：

多平臺(tái)整合：

網(wǎng)購(gòu)ERP可協(xié)助電商後臺(tái)包含訂單數(shù)量、商品庫(kù)存量、後臺(tái)對(duì)帳系統(tǒng)與退換貨等多平臺(tái)的資訊整合。

跨境電商：

大量批次上架作業(yè)與匯率計(jì)算的協(xié)助整合、自動(dòng)對(duì)比產(chǎn)品庫(kù)存量、精算物流成本等。

餐飲業(yè)ERP：

提高作業(yè)效率：

ERP系統(tǒng)協(xié)助範(fàn)圍涵蓋總部經(jīng)營(yíng)管理與門店管理，總部可執(zhí)行營(yíng)銷、行銷、帳款、通路等後臺(tái)營(yíng)運(yùn)管理，門店則有前臺(tái)、收支與餐點(diǎn)管理。

設(shè)備代理ERP：

設(shè)備租賃：

協(xié)助設(shè)備租賃合約管理維護(hù)、售後客服問題管理、回電維修紀(jì)錄、設(shè)備管理與財(cái)務(wù)管理等資料整合。

設(shè)備銷售：

針對(duì)品牌管理、產(chǎn)品序號(hào)登錄、存貨紀(jì)錄與庫(kù)存量、合約紀(jì)錄管理、出貨紀(jì)錄與分期付款的整合管理。

美妝業(yè)ERP：

多通路整合：

含括不同類別的營(yíng)運(yùn)模式管理如經(jīng)銷代理、連鎖賣場(chǎng)、門市專櫃、線上通路的多通路型態(tài)資訊整合。

財(cái)務(wù)作業(yè)：

上傳通路合約費(fèi)用，自動(dòng)計(jì)算應(yīng)收帳款、促銷廣告費(fèi)用等財(cái)務(wù)作業(yè)管理。

服飾業(yè)ERP：

品牌管理：

包含通路管理、線上與線下OMO虛實(shí)整合、多行銷模式等不同行銷作業(yè)。

商品管理：

接單出貨、多家門市調(diào)度商品的庫(kù)存職掌控、智能倉(cāng)儲(chǔ)等。

連鎖通路ERP：

從不同銷售模式包含B2B、B2C的管理應(yīng)用至不同銷售通路管理，使用ERP系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)重點(diǎn)不盡相同，但多數(shù)聚焦通路、庫(kù)存、商品與促銷上。

結(jié)論

不論是製造產(chǎn)業(yè)還是流通業(yè)，在環(huán)境多變的情況下，不同行業(yè)面臨的困境皆不相同，含括物料、庫(kù)存、生產(chǎn)、交期、研發(fā)、品質(zhì)、通路等不同職能面向需求，ERP系統(tǒng)對(duì)應(yīng)不同行業(yè)，也須尋找合用且?guī)椭髽I(yè)的關(guān)鍵系統(tǒng)，藉由ERP系統(tǒng)提供的平臺(tái)調(diào)用關(guān)鍵數(shù)據(jù)，使經(jīng)營(yíng)面向數(shù)據(jù)化，清楚掌握整體生產(chǎn)流程，協(xié)助企業(yè)提升整體管理力。

延伸閱讀：ERP全方案-企業(yè)轉(zhuǎn)型，從創(chuàng)造數(shù)位價(jià)值開始

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