天窩國(guó)際-銷售通路虛實(shí)並行，資訊整合降低人力成本

多元分析報(bào)表快速產(chǎn)出，網(wǎng)路購(gòu)物訂單快速處理

文：朱育宏

天窩國(guó)際

發(fā)布時(shí)間： 2018-10-23 15:37:00

企業(yè)流程管理 進(jìn)銷存管理

天窩國(guó)際的起源-汽車美容周邊商品領(lǐng)導(dǎo)品牌

　　天窩國(guó)際成立於2011年，主要銷售的產(chǎn)品汽車周邊美容商品，不僅將優(yōu)良的產(chǎn)品忠實(shí)提供給消費(fèi)者，並將臺(tái)灣良好的製造品質(zhì)外銷至其他國(guó)家，負(fù)責(zé)人黃光漢先生就表示：『臺(tái)灣製造的商品其品質(zhì)早就不亞於其他國(guó)家，期許自身產(chǎn)品第一步於臺(tái)灣站穩(wěn)腳步後，更期待能夠在世界各地發(fā)揚(yáng)光大!』

天窩國(guó)際的願(yuàn)景-虛實(shí)通路完整掌握，銷售管道多元化

　　在現(xiàn)今網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)達(dá)的流行趨勢(shì)下，許多行為其實(shí)都已經(jīng)能夠透過Internet完成。天窩國(guó)際早就嗅到這股浪潮，並已經(jīng)跟多平臺(tái)洽談合作上架公司產(chǎn)品，近年來銷售數(shù)字屢創(chuàng)新高，2016年更完成一家實(shí)體門市開立，藉此推廣公司品牌形象!

　　如此虛實(shí)通路並行的銷售策略，成功地為天窩國(guó)際打開市場(chǎng)知名度，不僅在相關(guān)平臺(tái)銷售數(shù)字不斷成長(zhǎng)，實(shí)體門市的經(jīng)營(yíng)也成功吸引消費(fèi)者實(shí)際至門市感受與試用商品，替產(chǎn)品品牌打下不少的知名度，並藉此培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)客群，如此虛擬與實(shí)體銷售管道並行策略，成功地為天窩國(guó)際在眾多汽車美容品牌中殺出一條血路!

　　成功地在臺(tái)灣站穩(wěn)腳步後~下一步~已經(jīng)準(zhǔn)備好在世界發(fā)光!! ?

實(shí)體門市POS銷售資訊與ERP自動(dòng)串接-資訊整合有效降低人力成本

▲天窩國(guó)際提供多元汽車美容相關(guān)產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者需求

　　在鼎新電腦顧問第一次進(jìn)場(chǎng)與客戶窗口趙年豐先生初訪時(shí)，趙先生就急切表示實(shí)體門市將於近日內(nèi)完成裝修，急需要一套POS系統(tǒng)可以來記錄門市銷售資訊，掌握每天銷售狀況，而非只是單純一臺(tái)收銀機(jī)開立發(fā)票及收款而已~

　　在與客戶確認(rèn)此快速POS導(dǎo)入需求後，鼎新顧問擬定一套POS快速導(dǎo)入方案與時(shí)程，期望在一個(gè)星期兩次輔導(dǎo)就完成POS快速上線，此舉做法是異於其他專案客戶標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入程序與時(shí)程(標(biāo)準(zhǔn)為3~6個(gè)月上線)，因此可以說是非常罕見且有很高風(fēng)險(xiǎn)的！

　　此次專案有賴客戶端與鼎新電腦能夠有效的直接溝通，在第一次輔導(dǎo)時(shí)一同將POS相關(guān)基本資料建置完成，並將POS流程做梳理與簡(jiǎn)化、第二次輔導(dǎo)就直接針對(duì)門市人員依據(jù)擬定好的流程實(shí)際完整演練，終於順利的完成一周POS上線任務(wù)，門市銷售資料也與ERP自動(dòng)串接並可隨時(shí)查看門市銷售數(shù)字，掌握門市銷售動(dòng)態(tài)

網(wǎng)路購(gòu)物訂單快速處理-異質(zhì)系統(tǒng)無縫接軌，資料有效整合

? ? 　　以往的流通業(yè)者銷售模式主要在於實(shí)體門市、櫃點(diǎn)、開放加盟及實(shí)體通路…等，然而現(xiàn)今，網(wǎng)路，儼然已經(jīng)成為一種不可逆的趨勢(shì)，透過網(wǎng)路的銷售，除了可以直接提升公司營(yíng)運(yùn)外，更能夠增加品牌的能見度，此部分天窩國(guó)際可以說是已經(jīng)贏在起跑點(diǎn)上，一開始公司銷售政策就是鎖定各流行網(wǎng)路平臺(tái)!

　　然而，天窩國(guó)際也知道，訂單量成長(zhǎng)是好事，但如果訂單處理的速度還是像導(dǎo)入前那般逐筆輸入至系統(tǒng)再備貨出貨，不僅僅是人力的耗時(shí)，更有可能會(huì)影響客戶滿意度，造成營(yíng)運(yùn)狀況不佳等情形，此部分的確會(huì)是環(huán)環(huán)相扣的!透過系統(tǒng)網(wǎng)路購(gòu)物模組的導(dǎo)入，徹底解決了客戶的擔(dān)憂，平臺(tái)提供的訂單資料媒體檔完全不需人工鍵入系統(tǒng)，只需要短短幾分鐘就能夠迅速匯入系統(tǒng)，進(jìn)行後續(xù)的備貨出貨，原本的缺點(diǎn)反倒成為優(yōu)勢(shì)，成為天窩國(guó)際主要營(yíng)運(yùn)收入來源!?

多元分析報(bào)表快速產(chǎn)出-資訊系統(tǒng)成功扮演決策及分析最佳輔助工具

? ? 　　專案PM趙年豐表示，ERP導(dǎo)入前如果要看銷售分析報(bào)表，只能透過EXCEL等工具加工才能產(chǎn)出想要分析角度的報(bào)表，過程往往費(fèi)時(shí)費(fèi)工!ERP導(dǎo)入後，各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模組本身就具備非常多元分析角度的報(bào)表(如客戶銷貨彙總表及門市商品銷貨報(bào)表等)，現(xiàn)在想要查看只需透過系統(tǒng)下好條件，系統(tǒng)就會(huì)快速的製作好報(bào)表供管理者或使用者查看，資訊系統(tǒng)不再只是資料的蒐集器，更是決策及分析的最佳輔助工具!

天窩國(guó)際專案導(dǎo)入效益說明

綜觀天窩國(guó)際導(dǎo)入Cosmos ERP效益，可歸納為營(yíng)業(yè)及管理兩個(gè)面向，簡(jiǎn)述如下：

(一)營(yíng)業(yè)面

• 門市POS流程建置，與ERP自動(dòng)串接。

• 網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物訂單快速轉(zhuǎn)入，加速倉(cāng)管備貨及出貨速度。

(二)管理面

• 多元角度分析報(bào)表，避免人工編制疏失及時(shí)間浪費(fèi)。

• 決策管理者能即時(shí)了解銷售狀況及經(jīng)營(yíng)成果，提供精準(zhǔn)正確決策分析

掌握流通業(yè)多變特性，運(yùn)用e化洞燭先機(jī)

　　身處在多變的流通產(chǎn)業(yè)型態(tài)，天窩國(guó)際堅(jiān)信若要維持甚至提升競(jìng)爭(zhēng)力，必須要能夠快速應(yīng)付處理多變的市場(chǎng)環(huán)境，也因此，天窩國(guó)際選擇了鼎新 COSMOS ERP，選擇了一套符合公司需求的系統(tǒng)！系統(tǒng)提供的ERP與POS資料傳接、網(wǎng)路購(gòu)物訂單快速處理以及多元多分析報(bào)表已經(jīng)讓天窩國(guó)際感受到明顯的效益，在未來，天窩國(guó)際仍將持續(xù)蛻變，以ERP成功導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化及精進(jìn)各項(xiàng)管理流程，在e化精進(jìn)的過程中，能為客戶創(chuàng)造更多的利潤(rùn)與價(jià)值正是鼎新ERP的價(jià)值所在！

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