伍全導(dǎo)入商業(yè)智慧，強化管理細緻度，有效提升決策品質(zhì)

指標(biāo)樹管控進銷存，充份發(fā)揮集團資訊自動化效益

文：江偉均

伍全企業(yè)

發(fā)布時間： 2018-10-23 17:26:00

集團管理 商業(yè)智慧

伍全企業(yè)簡介

　　伍全企業(yè)股份有限公司成立於1987年，從事模具、機械標(biāo)準(zhǔn)零件的設(shè)計製造和銷售，除了自有產(chǎn)品外，也代理日本、德國、瑞士、義大利、美國等優(yōu)質(zhì)零件提供業(yè)界。目前擁有60,000以上的標(biāo)準(zhǔn)零件庫存，加上特殊件後超過十萬種以上產(chǎn)品，並透過網(wǎng)路平臺銷售，為國內(nèi)首屈一指的零件供應(yīng)商。

　　伍全藉由兩岸的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將規(guī)格複雜的工業(yè)產(chǎn)品銷售至各地，配合強大ERP管理系統(tǒng)，打造智慧化供應(yīng)鏈，無論在品質(zhì)或交貨準(zhǔn)確度上，深獲客戶高度肯定。

利用指標(biāo)樹快速管控進銷存，充份發(fā)揮TIPTOP ERP集團資訊自動化效益

　　伍全原本即為鼎新電腦Smart?ERP客戶，因業(yè)務(wù)版圖擴張、產(chǎn)品品項多元發(fā)展，中小企業(yè)規(guī)模之ERP已無法滿足其集團架構(gòu)與整合需求，故決定於年前導(dǎo)入鼎新TIPTOP ERP與BI商業(yè)智慧，以提供客戶更完善迅速的服務(wù)。

　　陳威廷先生為伍全企業(yè)總經(jīng)理特助，在接受訪問時，提到臺灣機械零件業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)，其實並不是價格或成本，而是市場：「臺灣製造業(yè)不停萎縮，客戶一直在消失，島內(nèi)的訂單有五成以上都已移至海外生產(chǎn)，沒有這些製造的需求，工業(yè)基礎(chǔ)的零件到底要賣給誰？」所以伍全近年來積極拓展外銷與電商，就是為了打開各種銷售通路，讓世界看見他們的產(chǎn)品，而唯有先做好資訊管理，運籌帷幄，才能在全球化的競爭下，搶得「快」與「準(zhǔn)」的優(yōu)勢。

　　伍全企業(yè)資訊室許昭祥經(jīng)理，在TIPTOP ERP與BI導(dǎo)入的專案中扮演極為關(guān)鍵的角色。他表示，過去使用Smart?ERP的期間，高層若有任何分析管報的需求，都必須依賴MIS人員寫外掛程式來建立自製報表，若要看的內(nèi)容有些許微調(diào)，一切可能就要重頭來過，對時間與人力來說都是很大的負擔(dān)：「除了需要手動維護報表外，Smart?ERP還有一些資料面的限制，無法光靠資訊室的人力克服，但導(dǎo)入TIPTOP之後，對更多細部資料有了連結(jié)跟維護，可以看到的面向就變廣了，再藉由BI對分析維度的靈活應(yīng)用，對應(yīng)KPI的指標(biāo)呈現(xiàn)，管理層可花更少的時間、得到更多決策性的資訊，對公司整體來說幫助很大?！?/p>

看得越廣、管理更全面；看得越細、更深入問題

　　原本導(dǎo)入BI商業(yè)智慧著重在業(yè)務(wù)面的銷售分析，但經(jīng)由鼎新顧問江偉均的建議，伍全企業(yè)實行了企業(yè)健檢、加入改善存貨週轉(zhuǎn)的一些指標(biāo)，例如減少新購商品採購數(shù)量、每月定期調(diào)整採購參考之安庫數(shù)量等，對此，陳威廷特助認為，ERP產(chǎn)出的報表都是明細資料，銷售歸銷售、庫存歸庫存，但管庫存卻不能只看庫存，因為庫存跟銷售是一體兩面的事情，以前要靠MIS寫程式、分別到不同的資料庫裡面撈明細資料，再交由同仁自行整理出所需管理報表?，F(xiàn)在則可以透過BI的多維度平臺，讓採購與銷售完整結(jié)合，直接產(chǎn)出整合好的報表。

　　「多樣化且充足的庫存是伍全採行的經(jīng)營模式，每項在目錄上出現(xiàn)標(biāo)示有庫存的產(chǎn)品，都代表伍全對客戶的承諾；而且臺灣的客戶寧可多花點錢也不願意等，有庫存才下單，幾乎無關(guān)品牌忠誠度！」陳特助說：「安全庫存也是一個難題，我們曾遇到庫存商品因為擺放時間長，跟同項目的新進產(chǎn)品有色差，客戶無法接受，只好放棄從庫存出貨、全部改進新品。」過與不足造就了管理的兩難，究竟要多少的庫存，才能同時掌握銷售先機與存貨成本的平衡？如果看不到數(shù)據(jù)，便很難從細部著手改善：「剛剛許經(jīng)理有提到，商業(yè)智慧BI報表可以比以前看得更細緻，所以我們便能發(fā)掘原本忽略的問題，過去只能憑經(jīng)驗知道存貨成本可能過高，現(xiàn)在就能拿到更精確的數(shù)據(jù)，進一步分析合理的安全庫存應(yīng)該在哪個範(fàn)圍內(nèi)。」

掌握趨勢，才能越做越好

　　「另外一個沒有商業(yè)智慧BI便無法做到的，就是趨勢分析！」陳特助說：「以前公司管理報表很難顯現(xiàn)出因時間而變動的趨勢，比如新品庫存量的變化，如果比例持續(xù)增加，一方面要檢討新產(chǎn)品的銷售政策，另一方面則提醒我們備料應(yīng)該要更加謹慎，以前這些都是憑著主觀或靠主管的經(jīng)驗來判斷，但現(xiàn)在有清楚直覺的BI圖表，就好像是健康檢查報告一樣，能立即知道自己有沒有越做越好?！?/p>

　　鼎新電腦顧問江偉均補充說道，除了「時間」這個維度，可以讓決策層觀察主要的變因外，BI彈性且靈活的篩選條件，經(jīng)交叉分析後，幾乎不會遺漏任何可能影響獲利的缺口，一如結(jié)案報告時提報的庫存指標(biāo)數(shù)據(jù)分析報告，很清楚地顯現(xiàn)，雖然未銷售的安庫及無安庫品項數(shù)沒有明顯減少，未銷售安庫品項成本金額降幅卻很明顯，表示高單價或高成本庫存在此期間銷售相對較活躍，這些經(jīng)過組合的訊息，都一再地提醒管理者朝著正確的方向前進，同時也驗證這些決策，對公司是否帶來正面的影響。

從一到零，人為判斷仰賴系統(tǒng)正確無誤的數(shù)據(jù)，降低與事實的落差

　　BI商業(yè)智慧上線後，伍全開始著手於企業(yè)流程的改造，首重的便是降低庫存成本，待ERP系統(tǒng)後續(xù)完成透過歷史銷售紀(jì)錄、自動批次維護安庫數(shù)量的機制後，只需要最後一關(guān)的人為判斷，是否要「由一轉(zhuǎn)零」、不再備貨？如週轉(zhuǎn)低的商品，最後會面臨即使賣完，庫存也不再採購、轉(zhuǎn)為非安庫品項的決定。這些重要的決定，背後其實仰賴豐富的管理經(jīng)驗、與無庸置疑的真實數(shù)據(jù)。

　　陳威廷特助表示，自動化是全球趨勢，但管理還是需要加入多面向的考量結(jié)果，諸如有一款商品屯積多年，公司好不容易接到一些零散的訂單，將其清空，正慶幸解決心頭大患，沒想到只因為系統(tǒng)出現(xiàn)「零庫存」，就有缺乏判斷的採購馬上進貨，造成滯銷品永遠賣不完的窘境；豐富的經(jīng)驗也需要資訊的輔助，現(xiàn)在有了BI更廣更深的視角，相信「由一轉(zhuǎn)零」的決策會更輕鬆、更沒有落差。

　　最後，陳特助給了鼎新商業(yè)智慧非常正面的評價：「BI是個很好的產(chǎn)品，導(dǎo)入它的好處，除了前面談到的決策提速之外，就是讓視角更寬更廣了。在導(dǎo)入過程中，鼎新顧問同時把在其他大型企業(yè)累積的管理智慧分享給伍全，讓我們走出伍全思維、看見更多可能！」

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