化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī) 長(zhǎng)華電材藉IFRS專案開創(chuàng)新局

不只滿足主管機(jī)關(guān)要求，更追求突破經(jīng)營(yíng)模式

文：鄭琇文

長(zhǎng)華電材

發(fā)布時(shí)間： 2018-05-17 11:45:00

集團(tuán)管理

期許成為封裝業(yè)界最佳企業(yè)典範(fàn)

　　長(zhǎng)華電材創(chuàng)立於1989年，以專業(yè)的前瞻眼光與敏銳的市場(chǎng)嗅覺，適時(shí)、準(zhǔn)確地導(dǎo)入日本住友培科、住友礦山集團(tuán)及多家國(guó)際知名大廠封裝材料與設(shè)備，以滿足國(guó)內(nèi)各封裝廠之多元化需求。

　　長(zhǎng)華電材歷經(jīng)多年的深耕與努力，秉持著「誠(chéng)信、熱忱、全方位服務(wù)」的經(jīng)營(yíng)宗旨，持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品銷售能力，爭(zhēng)取更多國(guó)際品牌代理，期許能以最完整的產(chǎn)品線，滿足客戶一次購(gòu)足的需求，並隨時(shí)充分掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，創(chuàng)造更高的附加價(jià)值，以強(qiáng)化與客戶、供應(yīng)商共同成長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)華電材擁有一群充滿高度熱忱，高執(zhí)行力的菁英團(tuán)隊(duì)，所以能領(lǐng)先業(yè)界並在最短的時(shí)間內(nèi)，提供客戶高品質(zhì)、高效率的產(chǎn)品與服務(wù)，並專注於每個(gè)小細(xì)節(jié)的完整呈現(xiàn)。

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戰(zhàn)IFRS，跨出自我成長(zhǎng)的第一步

　　長(zhǎng)華電材最初為通路商業(yè)者，起初資訊需求相對(duì)簡(jiǎn)單，只要讓結(jié)帳流程順暢即可。但自2006年開始跨投資轉(zhuǎn)型，一直到近年來(lái)走向上市櫃、集團(tuán)化的歷程，甚至遭遇目前上市櫃公司會(huì)計(jì)原則須從ROC轉(zhuǎn)換成IFRS衝擊，面對(duì)這個(gè)突如其來(lái)的環(huán)境改變，長(zhǎng)華電材選擇主動(dòng)出擊，將公司資訊系統(tǒng)全面整頓，重新打造公司完善的流程制度。

　　藉由迎戰(zhàn)IFRS資訊轉(zhuǎn)型專案，經(jīng)營(yíng)者期許能提升公司e化程度，減少人工作業(yè)，讓員工可將時(shí)間花在更有意義的事情上。長(zhǎng)華電材財(cái)務(wù)部楊琇如財(cái)務(wù)長(zhǎng)(以下簡(jiǎn)稱楊財(cái)務(wù)長(zhǎng))說(shuō)：「專案開始前，經(jīng)營(yíng)者曾給予我們一個(gè)目標(biāo)：希望能按一個(gè)按鍵，所有資訊就通通展現(xiàn)出來(lái)。事實(shí)上，如果所有資料都匯入系統(tǒng)中，理論上只要撈取資料時(shí)定義夠清楚，產(chǎn)出一些例行報(bào)表都是有可能的。」

　　決心改變後，長(zhǎng)華電材並未花費(fèi)過多的時(shí)間搜尋廠商資訊，由於長(zhǎng)華電材於上市櫃之前就已選擇採(cǎi)用鼎新的Workflow ERP，又於2007年4月份轉(zhuǎn)換為TIPTOP系統(tǒng)，長(zhǎng)久的夥伴關(guān)係一路走來(lái)也培養(yǎng)許多默契，因此本次IFRS專案很自然地就選擇鼎新電腦，持續(xù)兩家企業(yè)合作精進(jìn)的旅程。

築夢(mèng)踏實(shí)，一步一腳印換取成功果實(shí)

　　資訊系統(tǒng)導(dǎo)入的過程中，最大的瓶頸通常來(lái)自使用者理想與實(shí)際之間的落差。楊財(cái)務(wù)長(zhǎng)深切地分享：「使用者在操作過程中若遭遇與預(yù)期不符的狀況，第一時(shí)間通常會(huì)認(rèn)為是MIS或產(chǎn)品本身的問題，很少會(huì)想到自身的部份。不過專案一路推行下來(lái)，我們也漸漸了解到：你期待的資訊系統(tǒng)是什麼樣貌，完全取決於使用者的配合程度。」事實(shí)上，每個(gè)人對(duì)資訊系統(tǒng)都是有憧憬的，但如何縮小現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距，則是要靠全體專案成員一同努力才行。

　　長(zhǎng)華電材在建立『合併報(bào)表』資訊化的過程遭遇到許多瓶頸，於硬體環(huán)境方面：由於長(zhǎng)華電材各區(qū)使用的版本不一，造成欄位、資料完整度上參差不齊；此外，也因牽涉部門範(fàn)圍極廣，每個(gè)部門處理資訊的方式不同，因此在整合階段，跨部門溝通問題層出不窮。

　　雖然專案導(dǎo)入過程困難重重，但長(zhǎng)華電材採(cǎi)用務(wù)實(shí)的專案管理手法，將問題點(diǎn)逐一列出，並與鼎新顧問密切討論，才將問題排除，算是一步一腳印，用時(shí)間去換取甜美的成果。長(zhǎng)華電材陳玉清資深工程師(以下簡(jiǎn)稱陳工程師)感性分享：「雖然這個(gè)專案的時(shí)程壓力很大，過程也非一帆風(fēng)順，但是大家團(tuán)結(jié)一致解決問題的態(tài)度，真的很令人印象深刻。另外也非常感謝高階長(zhǎng)官的支援，給我們時(shí)間、機(jī)會(huì)去解決問題，讓我們有舞臺(tái)可以發(fā)揮與實(shí)踐?！拐\(chéng)如陳工程師所述，IFRS突如其來(lái)地發(fā)佈，確實(shí)讓企業(yè)掀起一股不小的風(fēng)浪，但也唯有透過不斷溝通、嘗試再加上時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)累積，才可以在有限的時(shí)間內(nèi)找出最佳的解決方案。

不只滿足主管機(jī)關(guān)要求，更追求突破經(jīng)營(yíng)模式

　　系統(tǒng)導(dǎo)入後，不只解決公司資訊流程的問題，也因?yàn)樘籽b系統(tǒng)集結(jié)眾多公司的Know How在裡面，長(zhǎng)華電材更可從中學(xué)習(xí)到不同的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)。楊財(cái)務(wù)長(zhǎng)開心地說(shuō)：「以往我們沒有太過要求資料輸入的格式，因此才造成資訊紊亂的情況，現(xiàn)在回過頭來(lái)重新檢討，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匾筚Y料正確、一致，將基底打好，現(xiàn)在報(bào)表的可信度、可看性與可讀性都大大提高了！」

　　IFRS專案的導(dǎo)入，感受效益最深的就是財(cái)會(huì)部門了，以往編製合併報(bào)表需花費(fèi)整整2週工作天，透過系統(tǒng)協(xié)助現(xiàn)可節(jié)省超過一半以上的時(shí)間，同仁工作效率大有改善。除此之外，資訊系統(tǒng)也讓代理人制度得以落實(shí)執(zhí)行，楊財(cái)務(wù)長(zhǎng)說(shuō)明：「以前知識(shí)是藏在員工的腦海裡，公司是被員工牽制著，如果懂得編制報(bào)表的人員離職了，所有單位都會(huì)產(chǎn)生很大的困擾?，F(xiàn)在建立SOP制度，員工擁有學(xué)習(xí)依據(jù)，公司也有所保障，對(duì)雙方而言都有所助益。」

　　以集團(tuán)化的思維來(lái)看，因資料都建立於系統(tǒng)中，母公司可更方便隨時(shí)掌握子公司營(yíng)運(yùn)、財(cái)務(wù)狀況，並透過比較的方式整合出重點(diǎn)。最初管理當(dāng)局希望：只要按一個(gè)按鍵，所有資訊立即呈現(xiàn)，此即是企業(yè)戰(zhàn)情室的概念，讓公司可以有更全面的戰(zhàn)略思考。此專案不僅單純的滿足主管機(jī)關(guān)的要求，更讓公司突破原始管理模式，朝永續(xù)經(jīng)營(yíng)方向前進(jìn)。

上下齊心，貫徹當(dāng)責(zé)精神

　　資訊傳遞的過程中，或多或少都會(huì)因?yàn)殡p方認(rèn)知不同而產(chǎn)生落差，一個(gè)資訊專案導(dǎo)入，其中包含了高階主管、中階主管、實(shí)際執(zhí)行者、使用者、外部協(xié)作廠商等各個(gè)角色，每個(gè)溝通過程都可能產(chǎn)生傳遞漏失，導(dǎo)致與預(yù)期不符的結(jié)果。為了降低溝通差異風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)華電材最可貴、也是最重要的成功關(guān)鍵因素即是高階長(zhǎng)官直接投入?yún)⑴c，甚至於初期完成階段親自操作、試用。如此方式，不但高層指令能清楚表達(dá)，也由於擁有使用經(jīng)驗(yàn)，能更全盤的掌握狀況。

　　除了高階長(zhǎng)官支持外，長(zhǎng)華電材同仁也都以「非常當(dāng)責(zé)」的態(tài)度全力支援，楊財(cái)務(wù)長(zhǎng)笑著說(shuō)：「我們的管理文化就是『刻苦耐勞、使命必達(dá)』！因此經(jīng)營(yíng)者的指令，當(dāng)然要全力以赴完成呀！」楊財(cái)務(wù)長(zhǎng)接著補(bǔ)充：「當(dāng)然，全力以赴並非盲目的執(zhí)行，相反的，我們著重的是『回饋』的概念。經(jīng)營(yíng)者自知並非每件事情都很專精，因此要求各部門定期回報(bào)，從不同人員的回饋中，經(jīng)營(yíng)者可獲得多元、全方位資訊，再?gòu)闹兴妓髋凶x，藉此對(duì)導(dǎo)入狀況更加透徹了解?！?/p>

　　「執(zhí)行力」與「應(yīng)變力」是長(zhǎng)華電材的座右銘，也因?yàn)楣就噬舷慢R心，才能讓此專案能順利推行上線。

開創(chuàng)下一波藍(lán)海新世代

　　長(zhǎng)華電材將持續(xù)進(jìn)行精進(jìn)e化管理，透過系統(tǒng)將資料轉(zhuǎn)為有用的資訊，高層主管可迅速、確實(shí)地拿到第一手資料，基層員工也得以減輕人工作業(yè)負(fù)擔(dān)，讓公司整體達(dá)成最佳的營(yíng)運(yùn)效率。

　　此外，也希望透由一些KPI的設(shè)定，建立各種警示指標(biāo)，讓公司可透過異常訊號(hào)做到事前管理，將「企業(yè)戰(zhàn)情室」的構(gòu)想逐一完備與實(shí)踐。未來(lái)，長(zhǎng)華電材期許自己在健全的資訊平臺(tái)上，對(duì)內(nèi)有效管理，對(duì)外開拓新局，並與鼎新攜手合作，一起迎接下一波藍(lán)海時(shí)代的來(lái)臨。

▲感謝長(zhǎng)華電材接受採(cǎi)訪

（左起）鼎新電腦陳宜婷副理、鼎新電腦賴錦慧顧問專案經(jīng)理、鼎新電腦翁淑美經(jīng)理、
長(zhǎng)華電材楊琇如財(cái)務(wù)長(zhǎng)、長(zhǎng)華電材陳玉清資深工程師、長(zhǎng)華電材魏敏全副理

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