仲琦科技使用Portal打造集團(tuán)單一入口，成為系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)核心

提早邁入資訊化管理、建置鼎新系統(tǒng)一體化解決方案

文：楊順凱

仲琦科技

發(fā)布時(shí)間： 2018-06-09 09:40:00

集團(tuán)管理 企業(yè)流程管理 表單電子化

???????仲琦科技（Hitron Technologies）成立於1986年，總部設(shè)立在臺(tái)灣新竹產(chǎn)品。不僅在中科學(xué)園區(qū)，每年提供超過(guò)一百萬(wàn)的DOCSIS MSO，應(yīng)用於全球住宅和商業(yè)級(jí)的國(guó)蘇州有世界級(jí)的製造基地，也在深圳（中國(guó)），阿姆斯特丹（荷蘭）和丹佛（美國(guó)）等區(qū)域成立辦事處。仲琦科技的全球運(yùn)作跨越超過(guò)15個(gè)國(guó)家、超過(guò)1000 名員工。其獨(dú)特的商業(yè)模式使客戶能夠保持高品質(zhì)，具有成本效益的方式，成為市場(chǎng)上的領(lǐng)航者。在與世界上最大的服務(wù)商合作，仲琦科技以其靈活性、反應(yīng)速度和客戶需求不斷變化的支援能力感到自豪。自成立以來(lái)，致力於提供卓越的績(jī)效，使仲琦科技展望未來(lái)，持續(xù)為企業(yè)客戶創(chuàng)造永續(xù)經(jīng)營(yíng)之價(jià)值。

研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)全球一體化的無(wú)線系統(tǒng)整合商

　　仲琦科技是以生產(chǎn)寬頻電信產(chǎn)品及資訊、通訊之代理買(mǎi)賣(mài)、系統(tǒng)整合為主。也提供客戶通訊及資訊系統(tǒng)的規(guī)劃、建置、整合運(yùn)用等售後服務(wù)。在系統(tǒng)整合與生產(chǎn)研發(fā)的兩大領(lǐng)域下，在快速變動(dòng)的大環(huán)境中掌握了專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域的know how。憑著過(guò)去代理與系統(tǒng)整合的經(jīng)驗(yàn)，累積了資訊電子與通訊網(wǎng)路的先進(jìn)技術(shù)人才，仲琦以先進(jìn)的寬頻網(wǎng)路技術(shù)，不斷開(kāi)闊新的出路有線電視終端（Cable CPE）、數(shù)據(jù)機(jī)模組(Cable Modem?Module)?、無(wú)限基礎(chǔ)設(shè)施（Infrastructure）等產(chǎn)品。不斷獲得廠商的親賴以及多項(xiàng)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，締造了許多傲人的銷售成績(jī)。隨著海外市場(chǎng)的布局與銷售不斷的成長(zhǎng)，讓仲琦科技晉升為國(guó)際性的知名品牌，在全球通訊市場(chǎng)中，展現(xiàn)臺(tái)灣通訊實(shí)力。

仲琦科技的成長(zhǎng)與茁壯：

• 1986年成立仲琦科技股份有限公司

• 1998年掛牌上櫃

• 2000年掛牌上市

• 2003年設(shè)立子公司「互動(dòng)國(guó)際數(shù)位股份有限公司」

• 2005年於蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立工廠

• 2009年於瑞士設(shè)立子公司

• 2010年於深圳設(shè)立子公司

• 2011年於荷蘭設(shè)立子公司

• 2011年將系統(tǒng)整合事業(yè)受讓與子公司「互動(dòng)國(guó)際數(shù)位股份有限公司」

• 2011年於美國(guó)丹佛設(shè)立子公司

提早邁入資訊化管理、建置鼎新系統(tǒng)一體化解決方案

???????仲琦科技在1998年為成為上市櫃規(guī)模企業(yè)，即早開(kāi)始導(dǎo)入鼎新ERP系統(tǒng)，成為資訊化管理的領(lǐng)航者。為持續(xù)跨大系統(tǒng)的功能性，仲琦在2004年也導(dǎo)入鼎新Easyflow系統(tǒng)，使企業(yè)電子簽核流程邁向自動(dòng)化與無(wú)紙化之作業(yè)。在2006年，為邁向全球化經(jīng)營(yíng)之路，將電子簽核系統(tǒng)升級(jí)為Easyflow GP。隨著企業(yè)規(guī)模不斷的成長(zhǎng)、資訊系統(tǒng)依賴度的提升，企業(yè)內(nèi)部使用系統(tǒng)的人數(shù)不斷增加。在各系統(tǒng)皆已完備的狀態(tài)下，要如何使系統(tǒng)使用效率再往上提升，則成為仲琦科技所要突破的難題。讓系統(tǒng)不再只有功能面的訴求，而是能回歸至以系統(tǒng)使用者的觀點(diǎn)，如何建置「人性化」的系統(tǒng)環(huán)境。因此，仲琦科技在2009年導(dǎo)入了Digiwin Portal企業(yè)入口解決方案，使其所有資訊系統(tǒng)之效能能一同全面提升，以達(dá)最大效益化。

一天不用Portal系統(tǒng)，就覺(jué)得不對(duì)勁

　　仲琦科技在導(dǎo)入Portal之前，使用者必須習(xí)慣以舊有的方式登入系統(tǒng)。但隨著系統(tǒng)使用量不斷的提升，對(duì)管理者所需掌管資訊的作業(yè)，也就顯得更加複雜。資訊部經(jīng)理陳小姐在訪談中提到，老闆對(duì)於系統(tǒng)運(yùn)作最大的期待，就是能夠整合所有的系統(tǒng)在同一個(gè)平臺(tái)上。只要輸入一組固定的帳號(hào)/密碼，就可以使用各個(gè)工作平臺(tái)。而且，可以將常用的表單/作業(yè)編制至個(gè)人的工作頁(yè)面當(dāng)中。

　　透過(guò)Digiwin Portal?AD帳號(hào)整合的技術(shù)，除了TIPTOP ERP因現(xiàn)行版更的關(guān)係尚未整合，其他系統(tǒng)幾乎都已完成單一入口整合作業(yè)(Single Sign On) ?，F(xiàn)有管理類的作業(yè)、資訊申請(qǐng)、派工單等都是使用Easyflow。資訊部經(jīng)理陳小姐分享:「總經(jīng)理在上班時(shí)不能一天沒(méi)有Easyflow，沒(méi)有了表單簽核系統(tǒng)感覺(jué)像沒(méi)有上班一樣。透過(guò)Portal整合Easyflow?表單，使得老闆所推行的無(wú)紙化可以實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，也已經(jīng)很少看到助理拿著簽核表單四處跑了」。

集團(tuán)化單一入口平臺(tái)，讓兩岸三地系統(tǒng)溝通無(wú)障礙

???????在仲琦科技及早邁入國(guó)際化企業(yè)之際，就已完成ERP、Easyflow、PLM產(chǎn)品生命週期管理等多套系統(tǒng)的上線作業(yè)。在多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的帳密登入與使用，不僅對(duì)大多系統(tǒng)使用者造成困擾、對(duì)於中高階主管管理不易。對(duì)IT人員，更要承擔(dān)多套系統(tǒng)管理的負(fù)擔(dān)。因此，透過(guò)Digiwin Portal建置集團(tuán)企業(yè)入口網(wǎng)，可以讓IT人員更輕鬆管理集團(tuán)化資訊架構(gòu)。再加上Portal標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)建繁簡(jiǎn)英三種語(yǔ)言與unicode語(yǔ)言的底層架構(gòu)，使兩岸三地的溝通更為快速。對(duì)於國(guó)際化企業(yè)的管理，更能突顯其系統(tǒng)價(jià)值。

「文圖管理平臺(tái)」+「討論區(qū)」:讓企業(yè)學(xué)習(xí)活了起來(lái)

???????在Digiwin Portal多項(xiàng)功能中，仲琦科技相當(dāng)依賴文圖管理的平臺(tái)，能將公司相關(guān)文件統(tǒng)一管理，再透過(guò)權(quán)限的區(qū)分與全文檢索、評(píng)分等優(yōu)化設(shè)定。進(jìn)而落實(shí)無(wú)紙化學(xué)習(xí)與知識(shí)分享的管理概念。將所有文件整合起來(lái)，不要讓散落到各處，免去紙本儲(chǔ)存的成本與蒐集的時(shí)間。

???????資訊部主任工程師林小姐:「在這個(gè)部分幫助我們公司很多。以前都須依賴助理去找文件，現(xiàn)在都e化了，可以省下不少人力的時(shí)間」。

???????然而除了文件管理，「討論區(qū)」對(duì)仲琦科技的知識(shí)傳遞也是有很大的幫助。打破了其系統(tǒng)由管理者規(guī)範(fàn)、制定後，使用者才可使用系統(tǒng)功能的邏輯。仲琦科技是在Portal導(dǎo)入後，研發(fā)單位使用者認(rèn)為在Portal的工作平臺(tái)中，如果能有討論區(qū)的功能，可供研發(fā)人員在上面討論或留言關(guān)於技術(shù)開(kāi)發(fā)等相關(guān)資訊，有助於知識(shí)的交流。因此，使用者有很多的功能需求在系統(tǒng)導(dǎo)入前是未曾使用與想像到的，透過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)的建置。Portal系統(tǒng)可以有這個(gè)條件，可以「主動(dòng)的觸發(fā)」使用者的需求，使系統(tǒng)滿意度達(dá)到意想不到的效果。

Portal的彈性架構(gòu)，讓MIS輕鬆管理系統(tǒng)平臺(tái)

???????Digiwin Portal是以JAVA開(kāi)發(fā)，其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格與彈性擴(kuò)充特性，使IT人員能快速地建置與異質(zhì)系統(tǒng)的整合，能真正符合Portal的系統(tǒng)概念。使IT人員在各系統(tǒng)的維護(hù)與管理上，能夠更加輕鬆。資訊部主任工程師林小姐:「導(dǎo)入Portal之後，資料會(huì)比較好拉，比較好管理，管理者也可以當(dāng)user在使用，相較於一般企業(yè)入口網(wǎng)是用網(wǎng)頁(yè)的首頁(yè)模式，串連各程式與資訊的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，loading減輕很多」。

未來(lái)方向:透過(guò)職能模板傳接，讓新任工作無(wú)斷層

???????Portal除了可以做為集團(tuán)單一入口的平臺(tái)，透過(guò)其彈性的系統(tǒng)整合架構(gòu)，也可以讓多套鼎新系統(tǒng)與異質(zhì)性統(tǒng)在各功能間做整合，建置出企業(yè)各職能專屬的模板。而各職能模板能夠包含該職能所具備的功能、資訊、知識(shí)等等，集合成智慧型的系統(tǒng)工作平臺(tái)。不再是系統(tǒng)使用者「主動(dòng)」到各系統(tǒng)裡去找功能、撈資料。而是系統(tǒng)就能「自動(dòng)」地告訴我，依照該職能應(yīng)該是要做些什麼、獲得什麼樣的資訊及專有知識(shí)等等。因此，新進(jìn)人員透過(guò)標(biāo)準(zhǔn)職能模板的傳遞，就能快速學(xué)習(xí)職能所重視的工作事項(xiàng)、資訊與知識(shí)等。不僅讓公司既有職能知識(shí)可以保存，也讓新進(jìn)人員能快速勝任職位所需。使企業(yè)人力資源管理效益更加提升。

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