國鼎生物科技 - 整合資訊系統(tǒng) 串連物流管理

文：翁茂聯(lián)/陳曉萍

國鼎生物科技

發(fā)布時間： 2018-03-22 19:00:00

企業(yè)流程管理

國鼎生物科技 堅持原則，始終如一

　　國鼎生技成立於 2002年，秉持新藥研究開發(fā)，造福人類的宗旨，每年均投入數(shù)千萬元用於新藥研發(fā)。國鼎生技以臺灣獨有的珍貴菌種萃取純化單一小分子化合物安卓奎諾爾? (Antroquinonol?)，為臺灣第一個自行研發(fā)並進(jìn)入人體臨床試驗之成份，在國際大藥廠新藥研發(fā)的競爭環(huán)境中勝出，成為全球抗癌藥物研究的重要生技公司之一；國鼎期許自己除了要使臺灣癌癥病患有更多更好的選擇之外，也要造福更多的人群，對國家及全球有所貢獻(xiàn)。?
更多訊息請見：http://www.goldenbiotech.com.tw

有效資訊系統(tǒng)整合 節(jié)省訓(xùn)練成本

　　國鼎生技導(dǎo)入鼎新的Workflow ERP系統(tǒng)時，搭配EasyFlow.NET電子簽核系統(tǒng)，善用二套系統(tǒng)的整合優(yōu)勢，在導(dǎo)入之初就把重要的ERP表單設(shè)定電子傳簽一同上線，因此立即就看到EasyFlow.NET系統(tǒng)的效能。以往新進(jìn)同仁進(jìn)公司需花費2~3個月學(xué)習(xí)公司流程，耗費大量的學(xué)習(xí)成本與時間去開會討論驗收稽核成效，導(dǎo)入之後在推行新表單方面除了較為容易之外，也成功免去大規(guī)模的教育訓(xùn)練時間。

落實流程標(biāo)準(zhǔn)化 改善組織溝通問題

　　尚未導(dǎo)入系統(tǒng)前，內(nèi)部無論是申請採購或其他相關(guān)表單，大多需透過總經(jīng)理簽核後才能完成整個簽核程序，而現(xiàn)行透過EasyFlow.NET電子簽核系統(tǒng)導(dǎo)入，利用核決權(quán)限設(shè)定方式，落實流程標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部簽核權(quán)限下放，使組織權(quán)責(zé)更加透明，也改善組織內(nèi)部同仁之間的溝通與協(xié)同工作，使內(nèi)部簽核速度變快，甚至以往不太容易抓出的流程瓶頸，現(xiàn)在皆可定期告訴同仁、長官流程簽核效率與平均簽核時效，以往經(jīng)常發(fā)生的問題，如：因客訴單遺失而導(dǎo)致客戶嚴(yán)重客訴，現(xiàn)在都不復(fù)存在了。

縮短文件簽核時程 減少單據(jù)傳遞時間

　　過去紙本簽核需要透過人工傳遞，平均時程為7~10天，現(xiàn)在藉由Workflow ERP系統(tǒng)與EasyFlow.NET電子簽核系統(tǒng)結(jié)合，只需在Workflow ERP系統(tǒng)介面上Key單，後續(xù)會透過自動化方式傳遞相關(guān)表單資訊至EasyFlow.NET電子簽核系統(tǒng)中自動跑流程，節(jié)省許多的人工與時間，此外也不會再跑錯流程，時程從原來的7~10天至現(xiàn)在只要2～3天即可簽核完畢。

▲上線後部份表單簽核時效表?資訊來源：國鼎生物提供．鼎新電腦整理

縮短出貨前置時間 配送物流效率提升

　　以往前端業(yè)務(wù)努力爭取到的訂單，常常因為人工繁鎖的簽核流程而導(dǎo)致交期延後。但目前由於電子化簽核速度變快關(guān)係，縮短出貨前置時間，相對的倉庫出貨配送物流效率層面也提升，平均2天內(nèi)即可出貨，滿足客戶需求之時效。過去內(nèi)部接單出貨，採購週期流程不順暢，嚴(yán)重影響接單時效，現(xiàn)透過ERP整合EasyFlow應(yīng)用，系統(tǒng)明確的告知老闆們公司接單出貨，以及採購週期流程執(zhí)行效能，用數(shù)據(jù)量化反應(yīng)公司的流程瓶頸。另外，透過量化數(shù)據(jù)更容易溝通，還提供了一個平臺讓全體同仁為了公司更美好一同努力。

表單、流程資訊透明化 改善人工管理的缺失

　　國鼎吳豐任主任(以下簡稱吳主任)提到在沒有使用系統(tǒng)之前，常發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)離職後將收到的紙本訂單留給公司，但因資訊內(nèi)容有誤，或交接的紙本表單不見了，往往要經(jīng)過好一段時間公司才會發(fā)現(xiàn)。現(xiàn)在表單與流程電子化後，管理程序、制度的推展都可利用系統(tǒng)讓資訊有效被紀(jì)錄，且讓主管能更方便即時掌控公司狀況，隨時調(diào)閱並檢核。減少了先前要翻箱倒櫃才能找到歷史關(guān)鍵資訊，現(xiàn)在只要一個click就可找出所需資料，並將它匯出Excel來分析，除了改善紙本容易遺失的缺點，也讓公司的資訊正確度提高。

精進(jìn)管理 發(fā)揮e化效益

　　吳主任表示，一開始公司完全沒有使用ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗，在上線之初，思考的是如何善用系統(tǒng)預(yù)設(shè)功能，讓使用者可快速熟悉使用，但後續(xù)在有使用經(jīng)驗的基礎(chǔ)下，再往「新增自製表單」的方向走，規(guī)劃整體資訊系統(tǒng)佈局。2011年上半年度導(dǎo)入HR人力資源管理系統(tǒng)，未來無論是出缺勤、加班、排定班表或薪資計算…等，皆可利用HR人事系統(tǒng)結(jié)合EasyFlow.NET系統(tǒng)進(jìn)行自動化管理，並讓HR專員不用為了計算薪資重覆KEY IN多套系統(tǒng)資料；2011年下半年度導(dǎo)入MPL行動簽核，期望更多的表單能透過系統(tǒng)讓流程自動化，提昇簽核效率，讓企業(yè)管理精進(jìn)上發(fā)揮到最大的效益，做到真正的「精進(jìn)管理」。

▲感謝國鼎生物科技接受專訪?

左起國鼎資訊科技部主任吳豐任．國鼎工程師王俊傑．?鼎新顧問師林奕辰．鼎新EF顧問諮詢部經(jīng)理翁茂聯(lián)．鼎新顧問師陳曉萍

更多案例