臺(tái)灣三帆製藥 - 打通關(guān)鍵要件 臺(tái)灣三帆成功建構(gòu)新經(jīng)營(yíng)模式

文：張健洲

三帆製藥

發(fā)布時(shí)間： 2017-08-01 01:05:00

門市管理

臺(tái)灣三帆製藥科技股份有限公司從事發(fā)揚(yáng)漢藥成份為本職，以低溫高倍濃縮的最新製藥工藝，誠(chéng)藥中聖品有口皆碑。歷經(jīng)三個(gè)階段的臺(tái)灣三帆已從一個(gè)傳統(tǒng)中藥工廠進(jìn)步成為一個(gè)更具專業(yè)，更有品質(zhì)保證的G.M.P工廠：

• 開創(chuàng)階段1982~1992：三帆公司初期以後追求業(yè)績(jī)成長(zhǎng)優(yōu)先目標(biāo)，每年在制度及市場(chǎng)銷售策略都有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；

• 轉(zhuǎn)型階段1992~1998：全力投入電腦設(shè)備、人力的培育、藥膏布等技術(shù)中藥廠逐步拓展多元化的公司、產(chǎn)品多樣而且涵蓋生產(chǎn)行銷一貫化的企業(yè)；

• 成長(zhǎng)階段1999~至今：從一個(gè)單一的公司，逐步拓展為多公司、多產(chǎn)品，尤其是中藥酸痛藥膏布及經(jīng)皮吸收藥品的領(lǐng)域中有卓越的表現(xiàn)。

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標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)控內(nèi)稽，開創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式

　　臺(tái)灣三帆為了開創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式，希望借由導(dǎo)入POS系統(tǒng)來標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)控內(nèi)稽的要求和門市員工的銷售作業(yè)方式，明確的需求為：掌握售價(jià)、促銷優(yōu)惠、管理庫(kù)存三個(gè)方面：

• 掌握售價(jià)-由總部訂出各門市的商品售價(jià)

• 各門市所販賣的商品售價(jià)皆由總部製訂

• 門市員工依總部訂訂出的售價(jià)做銷售，避免售價(jià)過低

促銷優(yōu)惠-創(chuàng)造合適的利潤(rùn)

• 在門市販賣時(shí)，門市員工可以總部設(shè)定的優(yōu)惠活動(dòng)做促銷

• 利用優(yōu)惠活動(dòng)來增加客數(shù)及收入，同時(shí)管理促銷方案的銷售狀況，達(dá)成合適的利潤(rùn)目標(biāo)

庫(kù)存管理-避免庫(kù)存不清楚

• 在商品買賣時(shí)，可利用POS系統(tǒng)查詢出，各商品銷售表現(xiàn)，在門市進(jìn)貨時(shí)依此銷售表現(xiàn)來決定進(jìn)貨數(shù)量

• 每日依POS回報(bào)的銷售數(shù)量，總部可以了解各門市的庫(kù)存狀況，來做適當(dāng)?shù)膸?kù)存管理和調(diào)撥

整合及服務(wù)的領(lǐng)先

　　在設(shè)定營(yíng)業(yè)目標(biāo)後，臺(tái)灣三帆即積極展開各項(xiàng)評(píng)估，鼎新電腦以完整的產(chǎn)品Cosmos POS系統(tǒng)獲得信任，提供門市前臺(tái)銷售及後臺(tái)管理模組，一應(yīng)俱全的功能作業(yè)流程，再者，鼎新電腦有著完整的上線輔導(dǎo)程序和售後服務(wù)等，品評(píng)從「e化產(chǎn)品的完整性」、「客戶口碑」以及「供應(yīng)商的永續(xù)經(jīng)營(yíng)能力」下，鼎新得以雀屏中選。

　　在輔導(dǎo)過程中，鼎新顧問展現(xiàn)其專業(yè)的價(jià)值並和臺(tái)灣三帆不斷說明、討論跟合作，將POS系統(tǒng)的流程和功能慢慢融入各人員的日常作業(yè)及思維中，發(fā)揮出Cosmos POS系統(tǒng)的最大效果，同時(shí)針對(duì)一般性問題，鼎新客服人員也都能為客戶解決所提出的問題，讓使用者無後顧之憂。

上下同心導(dǎo)入管理需求

　　在2013年7月輔導(dǎo)開始前，客戶已很明確表達(dá)上線的目標(biāo)，所以在輔導(dǎo)時(shí)，鼎新顧問配合客戶的實(shí)際作業(yè)將POS系統(tǒng)的相關(guān)資料及設(shè)定一一完成。同時(shí)，臺(tái)灣三帆各職務(wù)作業(yè)人員上下同心也發(fā)揮出最大的努力配合著鼎新顧問的輔導(dǎo)，了解Cosmos POS系統(tǒng)的前臺(tái)作業(yè)及後臺(tái)管理各模組功能，在短短輔導(dǎo)時(shí)間內(nèi)順利上線使用。

達(dá)成經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)

　　在導(dǎo)入過程雖然遇到一些對(duì)POS系統(tǒng)的不熟悉，或是基本資料的建置、系統(tǒng)的軟硬體問題，但在臺(tái)灣三帆主管的統(tǒng)一支持下，一步步引導(dǎo)員工配合，最後導(dǎo)入上線，以下為上線效益：

關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)目E化前E化後內(nèi)容說明ERP流程化和標(biāo)準(zhǔn)化無概念有概念員工重新訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)內(nèi)控內(nèi)稽、即時(shí)打單的重要性，輔導(dǎo)期間已經(jīng)對(duì)於ERP流程有了初步的認(rèn)識(shí)及概念。POS門市系統(tǒng)的上線無整合。
? ? ? ?上線掌握門市內(nèi)的營(yíng)收及庫(kù)存資料，對(duì)銷售金額跟銷售明細(xì)還可再進(jìn)一步分析，找出最佳的促銷活動(dòng)方案庫(kù)存數(shù)量查詢20分鐘1分鐘ERP隨時(shí)能查詢每一特定時(shí)間日各項(xiàng)品號(hào)存放在各庫(kù)之庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存金額、及單位成本等之統(tǒng)計(jì)資料，更能精確的掌控和管理成本數(shù)字。

持續(xù)進(jìn)步，不斷進(jìn)化

　　身處?kù)陡?jìng)爭(zhēng)激烈微利時(shí)代的產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)要成功建構(gòu)起優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，必須要能迅速應(yīng)付多變的市場(chǎng)環(huán)境以及網(wǎng)路e世紀(jì)的時(shí)代來臨。目前臺(tái)灣三帆雖然只使用Cosmos POS系統(tǒng)，但是在POS系統(tǒng)中已提供完整的前臺(tái)販?zhǔn)奂搬崤_(tái)管理功能，針對(duì)客戶的作業(yè)需求已能有效的滿足，可開創(chuàng)出新的經(jīng)營(yíng)模式，再者臺(tái)灣三帆可結(jié)合原有的系統(tǒng)將庫(kù)存資料及銷售資料做e化整合，提供給經(jīng)營(yíng)決策的數(shù)據(jù)，提升企業(yè)的管理績(jī)效以達(dá)成營(yíng)收利潤(rùn)目標(biāo)。

　　因此，使用符合公司需求的系統(tǒng)已經(jīng)是企業(yè)能否在市場(chǎng)繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的要件，而協(xié)助客戶利用POS系統(tǒng)掌握各門市的庫(kù)存資料、商品售價(jià)及促銷管理，並節(jié)省員工作業(yè)流程增加工作效率，為客戶創(chuàng)造出更多利潤(rùn)正是鼎新系統(tǒng)的價(jià)值所在。

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