有機(jī)園生物 - 整合數(shù)位環(huán)境 加速資訊傳遞

文：曾榮淙

有機(jī)園生物科技股份

發(fā)布時(shí)間： 2018-06-01 16:30:00

進(jìn)銷存管理 企業(yè)流程管理

一、企業(yè)簡(jiǎn)介：細(xì)心、即時(shí)、完整、正確

　　由於國(guó)際經(jīng)貿(mào)環(huán)境的改變，來(lái)自於世界各地的食品，已經(jīng)充斥於市集，使得消費(fèi)者可接觸到各種不同的異國(guó)風(fēng)味；近年來(lái)因食品安全事件層出不窮，人們對(duì)於食品的要求由標(biāo)示營(yíng)養(yǎng)成分進(jìn)一步的開(kāi)始關(guān)心產(chǎn)地與生產(chǎn)方式。

　　有機(jī)栽培是完全不使用化學(xué)與農(nóng)藥，友善對(duì)待土地的農(nóng)法；最早在西元1924年由德國(guó)人Dr. Rudolf Steiner率先提出，倡導(dǎo)農(nóng)作物以有機(jī)栽培方法；但由於當(dāng)時(shí)農(nóng)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，是追求以工業(yè)化來(lái)提高產(chǎn)量，所以有機(jī)栽培的概念並未受到重視。自1970年來(lái)開(kāi)發(fā)國(guó)家注意到大多數(shù)的耕地已遭受各種程度的汙染，加上能源危機(jī)與氣候異常變遷，造成全球性的糧食短缺。食品的質(zhì)與量並重之下，有機(jī)栽培才逐漸受到世界各國(guó)的重視。

　　「農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及驗(yàn)證管理方法」自2009年1月29日起正式執(zhí)行，其中規(guī)範(fàn)進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)加工品都必須經(jīng)過(guò)中央主管機(jī)關(guān)公告之有機(jī)認(rèn)證機(jī)構(gòu)(組織)的驗(yàn)證，以及中央主管機(jī)關(guān)之審查，才可以採(cǎi)[有機(jī)]的名義進(jìn)行販賣活動(dòng)。有機(jī)園自義大利進(jìn)口有機(jī)系列商品，已於2009年3月2日收到農(nóng)糧署發(fā)出第一的進(jìn)口有機(jī)農(nóng)糧加工有機(jī)標(biāo)示同意案。此後其他商品陸續(xù)向主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)有機(jī)認(rèn)證標(biāo)示，讓這些以往受到愛(ài)用的產(chǎn)品值得消費(fèi)者放心與信賴。

二、品牌與願(yuàn)景：努力讓每一位客戶吃出美麗、生活幸福

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民生活水準(zhǔn)提昇，壽命也逐漸增長(zhǎng)，人們開(kāi)始重視品質(zhì)的提升以及健康飲食，時(shí)至今日更對(duì)食品品質(zhì)的安全性與健康性越發(fā)重視，以致國(guó)人在有機(jī)食品需求量有別以往，市面上健康食品或保健食品，為因應(yīng)此潮流而隨之產(chǎn)生。

　　有機(jī)園公司使命：我們努力讓每一個(gè)顧客吃出美麗、生活幸福！?

　　公司願(yuàn)景：成為全球華人地區(qū)優(yōu)質(zhì)的天然養(yǎng)生產(chǎn)品供應(yīng)者！

　　有機(jī)園只生產(chǎn)天然、有機(jī)、無(wú)毒、健康的食品，是基於對(duì)生命的尊重及責(zé)任。致力經(jīng)營(yíng)健康的產(chǎn)業(yè)，才會(huì)得到客戶的認(rèn)同及尊重；提供滿意的服務(wù)，才有高度的成就感。有機(jī)園以此目標(biāo)為努力的方向，並將「客戶滿意，贏得尊敬」奉為公司經(jīng)營(yíng)理念。

三、導(dǎo)入緣由：市場(chǎng)拓展快速但資料卻無(wú)法共用

　　目前有機(jī)園品牌持續(xù)發(fā)展已包括：正直村：有機(jī)生機(jī)食品零售；康健生機(jī)：為品牌產(chǎn)品；芽菜趣：餐飲與健康教室。經(jīng)營(yíng)模式涵蓋生產(chǎn)製造、量販、超市通路、自有商店、有機(jī)餐飲與網(wǎng)購(gòu)宅配等，並非一般製造或單純的買賣業(yè)態(tài)。

　　過(guò)去所使用的系統(tǒng)，由於分屬不同階段購(gòu)置，因各自設(shè)備與系統(tǒng)獨(dú)立，維護(hù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力上各系統(tǒng)間的資料都需以人工整理報(bào)表，資料核對(duì)更是人力的負(fù)擔(dān)；加上自有品牌的發(fā)展、專櫃門(mén)市陸續(xù)設(shè)立，業(yè)務(wù)拓展的相當(dāng)多元及快速，舊系統(tǒng)已無(wú)法滿足作業(yè)的需求，需尋求適合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的資訊系統(tǒng)。

四、導(dǎo)入動(dòng)機(jī)：掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、完成資訊整合

　　有機(jī)園品牌發(fā)展快速，因門(mén)市據(jù)點(diǎn)發(fā)展以直營(yíng)與加盟方式同步設(shè)立，門(mén)市銷售資料、會(huì)員消費(fèi)歷程等資料整合與分析的系統(tǒng)需求，有機(jī)園開(kāi)始進(jìn)行POS系統(tǒng)的遴選；加上目前銷售通路除來(lái)自實(shí)體：經(jīng)銷、量販、連鎖超市與品牌門(mén)市之外，還包含了官網(wǎng)、電子商城(商店)與電視購(gòu)物等非實(shí)體的通路，各項(xiàng)銷售資料龐大，資料整合需求也同時(shí)在尋找解決方案。

　　基於企業(yè)發(fā)展進(jìn)行相關(guān)的系統(tǒng)規(guī)劃，有機(jī)園以提昇資源決策和資訊整合效率化之目標(biāo)，針對(duì)「門(mén)市進(jìn)銷管理」、「通路與物流資料整合」功能為需求；決定採(cǎi)用鼎新Cosmos ERP系統(tǒng)作為資料核心，並結(jié)合POS系統(tǒng)與資料整合功能開(kāi)發(fā)，來(lái)協(xié)助各部門(mén)達(dá)成最高的管理效益。

　　因應(yīng)快速成長(zhǎng)的管理需求，透過(guò)ISO制訂「標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程」(SOP)藉此建立各部門(mén)作業(yè)規(guī)範(fàn)，同時(shí)進(jìn)行精進(jìn)流程管理。

五、導(dǎo)入過(guò)程：建立使用者信心

　　於專案規(guī)劃之初，經(jīng)由有機(jī)園各部門(mén)彙集相關(guān)問(wèn)題與作業(yè)實(shí)際需求，讓所有專案的參與人員盡早接觸專案事宜；同時(shí)為了使專案順利完成，針對(duì)差異的部分提早功能討論。原預(yù)計(jì)2011年4月上線，因系統(tǒng)負(fù)荷重新配置與內(nèi)部程序調(diào)整之故，改延至2011年9月份上線。

以下為是輔導(dǎo)過(guò)程的簡(jiǎn)易說(shuō)明：

• 2010年10月 進(jìn)行初訪。

• 2010年11月 針對(duì)實(shí)際需求與客製開(kāi)發(fā)功能討論。

• 2011年2月? 完成ERP各模組流程說(shuō)明。

• 2011年3月? 進(jìn)銷存上機(jī)模擬進(jìn)行完畢。

• 2011年4月? 期初資料準(zhǔn)備,變更上線日期。

• 2011年6月? 品管、人事薪資與批次需求計(jì)畫(huà)流程討論。

• 2011年9月? ERP上線。

　　由於輔導(dǎo)過(guò)程迄上機(jī)模擬之際，皆為各部門(mén)輪流操作；至2011年4月份全面平行使用時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原本沿用的舊主機(jī)，效能已不敷使用，造成使用者在操作過(guò)程不順暢，衍生不少問(wèn)題，幸而于總經(jīng)理迅速裁示內(nèi)部因應(yīng)處理方式與設(shè)備增購(gòu)，加上資訊人員鄭先生的全力支持，才得以於即短的時(shí)間內(nèi)重新建立使用者信心。

六、導(dǎo)入成效：資料有效透通、降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)

• 導(dǎo)入Cosmos ERP的目的是為了整合規(guī)劃企業(yè)的所有資源，進(jìn)而達(dá)到資源分配最佳化的目標(biāo)。有機(jī)園在未導(dǎo)入鼎新Cosmos ERP前各單位獨(dú)立運(yùn)作，導(dǎo)入Cosmos ERP後，透過(guò)系統(tǒng)提供即時(shí)、正確、及一致性的資料，初步達(dá)成企業(yè)電腦化、自動(dòng)化的目的。

• 生產(chǎn)製造與門(mén)市銷售由於所轄領(lǐng)域分明，這兩個(gè)部分以往大多是各自的資訊系統(tǒng)，在透過(guò)整合方式進(jìn)行資料透通；經(jīng)常因系統(tǒng)整合費(fèi)用過(guò)高而簡(jiǎn)化功能僅作資料整合，有機(jī)園於ERP與POS系統(tǒng)皆採(cǎi)用鼎新Cosmos ERP，除免除資料整合的缺漏，門(mén)市與生產(chǎn)製造流程更可緊密結(jié)合，提供完整的分析數(shù)據(jù)來(lái)源。

• 資訊系統(tǒng)經(jīng)常提升效能的工具，反之若系統(tǒng)效能不敷使用，也會(huì)對(duì)企業(yè)形成重大的拖累。有機(jī)園於上線前夕發(fā)現(xiàn)硬體資源不足時(shí)看似問(wèn)題，經(jīng)由高層快速且明確的決定，實(shí)則確保了後續(xù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作，也降低了企業(yè)快速的成長(zhǎng)階段面臨的軟硬體經(jīng)常更換的風(fēng)險(xiǎn)。

七、未來(lái)展望：堅(jiān)持企業(yè)使命、共創(chuàng)企業(yè)價(jià)值

　　"努力讓每一個(gè)顧客吃出美麗、生活幸福！" 是有機(jī)園的公司使命，即使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也不改其衷。面對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的多變，企業(yè)的必需不斷的求新求變，以確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，著眼於長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，資訊協(xié)力夥伴也必需能長(zhǎng)期且不斷的提供新的資訊服務(wù)?！付π码娔X」，深耕國(guó)內(nèi)企業(yè)30載，客戶涵蓋廣泛。誠(chéng)如有機(jī)園的企業(yè)使命一般，鼎新電腦與客戶共同成長(zhǎng)，持續(xù)開(kāi)展企業(yè)價(jià)值。

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