耐斯技術(shù)創(chuàng)新 強化經(jīng)營體質(zhì)

跟上行動商務(wù)潮流 進軍國際

文：林儀鳳 / 陳雅菁

耐斯企業(yè)公司

發(fā)布時間： 2018-08-21 16:35:00

行動化應(yīng)用 企業(yè)流程管理 進貨銷貨管理

　　在這個越來越講求健康環(huán)保、企業(yè)開始發(fā)展綠能、消費者重視樂活的社會趨勢當中，民生用品和觀光休憩兩大產(chǎn)業(yè)，能充分彰顯這些理念。以石化工業(yè)生產(chǎn)製造清潔用品起家的耐斯企業(yè)(以下簡稱 耐斯)，靠著「耐斯澎澎」、「嚕啦啦」、「泡舒」等紅遍臺灣大街小巷的日用品牌，為集團紮下根基，並跨足食品、觀光、生物科技、物流業(yè)等，來逐步實現(xiàn)「健康生活」的企業(yè)理念。多角化經(jīng)營的觸角，這幾年伸向大陸市場，放眼國際、擴張版圖，在目標驅(qū)動之下，耐斯啟動技術(shù)創(chuàng)新強化經(jīng)營體質(zhì)，決定以「速度」取勝。

以「速度」取勝 提升國際競爭力

　　企業(yè)走出臺灣後，要獲得海外消費者認同並非易事，關(guān)鍵就是要讓顧客感受到服務(wù)效率，言下之意，就是要比競爭對手更具備營運績效。這背後，除了靠加強精進管理來支撐，營運還得朝向虛擬化、異地備援等機制前進。

　　耐斯體認到，拓展集團版圖邁向國際的路上，如何有效控管各事業(yè)體和區(qū)域單位，就是要做好資訊整合；另外還得要加入行動商務(wù)的應(yīng)用，目的是為了有效縮減前線的作業(yè)流程，靠「速度」取勝。

　　隨著公司規(guī)模逐漸擴大，IT的腳步勢必為拓展兩岸三地企業(yè)營運版圖的根基，身為耐斯企業(yè)資源IT規(guī)劃已達十多年的資訊部經(jīng)理，李國煌(以下簡稱 李經(jīng)理)，一路走來妥善地規(guī)劃，為耐斯奠定了扎實的企業(yè)E化基礎(chǔ)。但當今科技變化迅速，眼看耐斯朝國際化邁進的目標日漸明朗，李經(jīng)理看到了轉(zhuǎn)變的時機，為集團擘劃出下一世代的E化藍圖。

技術(shù)領(lǐng)先 改善企業(yè)體質(zhì)

　　面對版圖的擴張，耐斯如何為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造高獲利，李經(jīng)理認為IT必須幫助耐斯完成幾件事情：降低成本、優(yōu)化作業(yè)過程從而減少資源消費、提高作業(yè)速度。因此，李經(jīng)理檢視耐斯當下的資訊環(huán)境，規(guī)劃出兩大技術(shù)創(chuàng)新的策略方向：

(一)資訊整合-受限於舊版的IT技術(shù)及功能架構(gòu)，已不符集團的快速發(fā)展。而新資訊系統(tǒng)架構(gòu)，正好能配合耐斯現(xiàn)階段的集團化的發(fā)展，提供彈性及資訊整合服務(wù)；這過程中，耐斯還完成了國際會計準則IFRS轉(zhuǎn)換，達到有效管控及快速提供管理者做決策分析的資訊。

(二)行動商務(wù)-看準智慧型裝置和行動商務(wù)的科技趨勢，開發(fā)APP平臺，是現(xiàn)代化企業(yè)追隨的新潮流，為了維持企業(yè)競爭優(yōu)勢及行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，以及因應(yīng)不斷變化的行動需求，商務(wù)行動化勢在必行。

　　期望透過技術(shù)創(chuàng)新，為耐斯創(chuàng)造經(jīng)濟效益的好處，幫助企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。有了明確的方向，最重要的是，這樣的績效必須延伸到各營運單位，協(xié)助同仁更容易達成企業(yè)目標。

E化、M化雙管齊下 提升營運效率

　　因為技術(shù)提升讓資訊更流通，行動商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展也隨之啟動，所帶來的績效，耐斯從作業(yè)層到經(jīng)營層，上上下下都感受到明顯的差別：

• E化資訊整合
  以往轉(zhuǎn)檔的作業(yè)，透過自動化，有效提升了銷售循環(huán)。而管理層需要的報表分析，過去只能透過IT人員花費三至四天的時間才能取得，在資訊系統(tǒng)升級後，現(xiàn)在有權(quán)限的使用者即可自行產(chǎn)出，有效節(jié)省二到三天的時間；且業(yè)務(wù)現(xiàn)在也可自行處理配銷流程(如追款、票據(jù))，有效縮減配銷時間。

• M化行動商務(wù)
  經(jīng)常和時間賽跑的營運單位—業(yè)務(wù)人員，以往都是透過一大疊紙本的商品型錄來介紹給客戶，遇到商品資訊更新的狀況，作業(yè)既麻煩又費時；現(xiàn)在直接透過智慧型裝置立即展示，並且隨時可查詢到商品的數(shù)量、售價等相關(guān)資訊，有效提升業(yè)務(wù)專業(yè)形象；還可即時登打訂單，減少過去銷售步驟中的報價、訂單作業(yè)；訂單即時進入系統(tǒng)後，內(nèi)部的業(yè)務(wù)助理可以在第一時間確認商品狀況安排配銷。

　　 透過行動化應(yīng)用導(dǎo)入後，配銷作業(yè)時間有效節(jié)省了近一天?，F(xiàn)在在耐斯，有十個營業(yè)所的業(yè)務(wù)同仁，都是靠著行動商務(wù)來處理日常的作業(yè)流程，各部門績效加起來，為企業(yè)大大提升競爭優(yōu)勢。

▲行動商務(wù)讓耐斯營運暢通無阻

打造邁向國際化基礎(chǔ) SO NICE

　　對耐斯企業(yè)來說，靠著資訊整合以及行動商務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新，已達到讓集團資訊快速流動的目的，並有效控管擴張的市場版圖，產(chǎn)出預(yù)期成效是經(jīng)營者和團隊有目共睹的。未來耐斯會持續(xù)觀察科技新趨勢來調(diào)整策略方向，不斷讓企業(yè)成長茁壯，邁向下一個里程碑，期望達成海外集團化管理，打造國際化品牌的願景。

▲耐斯企業(yè)跟上科技潮流，持續(xù)邁向國際化、多元化的下一個世紀/
圖：耐斯企業(yè) 資訊部 劉東育課長(左二)、資訊部 李國煌經(jīng)理(左四)、資訊部 盧世子處長(右三)、
營業(yè)部 蔡欣憓小姐(右一)與鼎新電腦為邁向一個里程碑攜手前進。

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