如何藉由妥善生產(chǎn)排程規(guī)劃，改善作業(yè)流程？|鼎新電腦

文：吳欣珊

生產(chǎn)排程 生產(chǎn)排程規(guī)劃

接單、訂料、安排生產(chǎn)規(guī)劃、確認(rèn)人機(jī)料定位、執(zhí)行生產(chǎn)、於交期給付，是製造業(yè)非常熟悉的流程，但生產(chǎn)排程如未能妥善規(guī)劃與執(zhí)行，影響層面非常廣泛，多數(shù)的作業(yè)流程皆依據(jù)生產(chǎn)排程規(guī)劃運(yùn)作，建立機(jī)制並確保生產(chǎn)模式與狀況如生產(chǎn)排程流程執(zhí)行，將是一間企業(yè)在生產(chǎn)方面最重要的能力。

目錄(點(diǎn)擊可直達(dá)段落)

• 什麼是生產(chǎn)排程？

• 生產(chǎn)排程的重要性

• 生產(chǎn)排程與生管、APS的關(guān)聯(lián)

• 生產(chǎn)排程計(jì)劃的7步驟

• 生產(chǎn)排程安排時(shí)要注意的4大原則

• 如何解決生產(chǎn)排程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題？

• 現(xiàn)今生管在面臨生產(chǎn)排程規(guī)劃的挑戰(zhàn)

• 結(jié)論

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什麼是生產(chǎn)排程？

在製造業(yè)裡，生產(chǎn)排程是指公司如何安排其所有涉及生產(chǎn)活動(dòng)的規(guī)劃，以滿足客戶需求的過(guò)程計(jì)劃，其過(guò)程包含排定製造與完成訂單的時(shí)間表，確定所需的生產(chǎn)資源以及分配這些資源的作法。然而，排定生產(chǎn)排程需要多單位偕同交付資源以協(xié)助生管進(jìn)行流程作業(yè)安排，中間也可能因急插單等臨時(shí)事件而緊急修改排程，除了生產(chǎn)排程本身的複雜度高以外，也須隨時(shí)因外在變因而不斷變動(dòng)。

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生產(chǎn)排程的4個(gè)重要性

生產(chǎn)排程在製造業(yè)中是非常重要的前置作業(yè)，除了協(xié)助企業(yè)更好地掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，更能在作業(yè)中檢視生產(chǎn)線整體的作業(yè)效率、人員工時(shí)等細(xì)節(jié)狀況。以下是生產(chǎn)排程的4個(gè)重要性：

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提高生產(chǎn)效率

訂定交期，確定生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)數(shù)量與實(shí)際製程後，透過(guò)合理規(guī)劃安排生產(chǎn)流程作業(yè)和資源分配，讓生產(chǎn)設(shè)備與人力資源運(yùn)用最大化，降低生產(chǎn)作業(yè)的浪費(fèi)，減少生產(chǎn)時(shí)間和成本，提高生產(chǎn)效率。

延伸閱讀：什麼是7大浪費(fèi)？精益生產(chǎn)必知原則，減少企業(yè)生產(chǎn)負(fù)擔(dān)

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提高客戶滿意度

藉由生產(chǎn)排程的有效規(guī)劃，讓產(chǎn)品按時(shí)生產(chǎn)，確定產(chǎn)品交給客戶的時(shí)間，提早進(jìn)行安排物流運(yùn)送等後續(xù)作業(yè)，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交給客戶完成訂單達(dá)交，藉此提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

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降低成本

在進(jìn)行生產(chǎn)排程規(guī)劃時(shí)，藉由有效計(jì)算實(shí)際作業(yè)的人機(jī)工時(shí)與物料需求，避免作業(yè)閒置等狀況發(fā)生，漸少浪費(fèi)；對(duì)生產(chǎn)整體流程的掌握，能更精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)實(shí)際生產(chǎn)成本，做好相對(duì)應(yīng)的預(yù)算準(zhǔn)備與規(guī)劃。

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提升生產(chǎn)品質(zhì)

在生產(chǎn)排程規(guī)劃時(shí)，要確保製程環(huán)節(jié)的問(wèn)題排除，確保設(shè)備狀態(tài)，降低失誤與瑕疵發(fā)生，使最終生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)如原先規(guī)劃，並滿足客戶所需；作業(yè)中也可因?qū)嶋H生產(chǎn)狀況調(diào)整，提升作業(yè)效率與生產(chǎn)品質(zhì)。

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由於生產(chǎn)排程的規(guī)劃有很大程度的影響著時(shí)間、人力、物力、設(shè)備等資源，排程的準(zhǔn)確度也會(huì)影響到後續(xù)的貨品生產(chǎn)進(jìn)度、交期等，因此生產(chǎn)排程規(guī)劃對(duì)製造業(yè)而言是非常重要的命脈與根基。

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生產(chǎn)排程與生管、APS的關(guān)聯(lián)

上述說(shuō)明了生產(chǎn)排程的重要性，另外說(shuō)明生產(chǎn)排程與生管、APS的關(guān)聯(lián)性。

生管是製造業(yè)的一個(gè)職位，作為生產(chǎn)計(jì)劃的建立與執(zhí)行者，包含生產(chǎn)資源的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等一系列事項(xiàng)的管理活動(dòng)皆為生管的範(fàn)疇，協(xié)助企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)能更有效管理。

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APS(先進(jìn)規(guī)劃排程管理系統(tǒng))是一種專門用於生產(chǎn)排程和計(jì)劃的輔助系統(tǒng)，作為工具可以幫助企生管有效率的進(jìn)行生產(chǎn)排程、資源分配、交貨期管理等系列生產(chǎn)計(jì)劃工作，也能協(xié)助檢視進(jìn)度與實(shí)際作業(yè)狀況。

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因此生產(chǎn)排程、生管和APS三者之間的關(guān)聯(lián)性，是人(生管)藉由工具(APS)進(jìn)行計(jì)劃(生產(chǎn)排程)的作業(yè)，以往的作業(yè)工具都是手動(dòng)或使用甘特圖紀(jì)錄追蹤相對(duì)耗時(shí)，因此使用優(yōu)良的工具進(jìn)行生產(chǎn)排程規(guī)劃，除了有利生管排程外，也能更有效率進(jìn)行後續(xù)生產(chǎn)追蹤。

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延伸閱讀：APS先進(jìn)規(guī)劃排程管理系統(tǒng)

延伸閱讀：生管是什麼？企業(yè)為何需要生產(chǎn)管理師?

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生產(chǎn)排程計(jì)劃的7步驟

生產(chǎn)排程計(jì)劃本身是一個(gè)極其複雜的過(guò)程，需要物料、倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)線單位協(xié)同合作外，同時(shí)也需要精確的數(shù)據(jù)計(jì)算和策略性事務(wù)的協(xié)助安排，時(shí)間安排妥善才能依據(jù)生產(chǎn)排程計(jì)劃執(zhí)行無(wú)礙。以下是生產(chǎn)排程計(jì)劃的7個(gè)步驟：

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確定生產(chǎn)需求

生產(chǎn)排程計(jì)劃的第一步是確定產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)需求。除了最基礎(chǔ)的依客戶訂單需求量外，遠(yuǎn)景有市場(chǎng)趨勢(shì)分析和產(chǎn)品銷售歷史分析等，建立可能的即時(shí)訂單的基礎(chǔ)庫(kù)存。確定實(shí)際生產(chǎn)需求，是制定生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。

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評(píng)估生產(chǎn)能力

生產(chǎn)排程計(jì)劃的下一步是評(píng)估產(chǎn)線產(chǎn)能狀況，從現(xiàn)有機(jī)器和設(shè)備的狀態(tài)與產(chǎn)能、作業(yè)員數(shù)量與製程需求，採(cǎi)購(gòu)到貨的時(shí)程，以及原料的供應(yīng)狀況等綜合條件進(jìn)行評(píng)估，計(jì)算大略產(chǎn)能。

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制定生產(chǎn)計(jì)劃

根據(jù)需求和實(shí)際生產(chǎn)能力，訂定生產(chǎn)計(jì)劃。計(jì)劃執(zhí)行細(xì)項(xiàng)需要考量訂單交期、生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品種類多寡、生產(chǎn)人力或物力資源分配等因素考量，建立生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容。

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設(shè)定排程計(jì)畫

排程計(jì)劃包含每個(gè)產(chǎn)品的製造時(shí)間、各站點(diǎn)的作業(yè)時(shí)間、作業(yè)員排班狀況和整體生產(chǎn)流程的細(xì)節(jié)等資訊進(jìn)行整合與規(guī)劃，依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，建立從物料進(jìn)庫(kù)到最終交付訂單的整體生產(chǎn)排程規(guī)劃。

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追蹤生產(chǎn)進(jìn)度

生產(chǎn)排程計(jì)劃建立後，從物料到貨開始需要不斷地追蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確定實(shí)際作業(yè)時(shí)程與計(jì)劃時(shí)程相符，如有突發(fā)狀況生也需依據(jù)實(shí)際進(jìn)度即時(shí)調(diào)整並連繫相關(guān)單位，以應(yīng)對(duì)任何問(wèn)題。

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評(píng)估生產(chǎn)結(jié)果

在生產(chǎn)排程計(jì)劃結(jié)束後，評(píng)估實(shí)際生產(chǎn)結(jié)果。藉由產(chǎn)能數(shù)量、分析生產(chǎn)效率、設(shè)備稼動(dòng)率、庫(kù)存數(shù)量、產(chǎn)品品質(zhì)狀況和客戶滿意度等做為觀察指標(biāo)，進(jìn)行評(píng)估。

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進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)

依據(jù)生產(chǎn)排程計(jì)劃的評(píng)估結(jié)果與實(shí)際狀況進(jìn)行比對(duì)，執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整與規(guī)劃，包含調(diào)整生產(chǎn)流程、製程內(nèi)容、增加其他生產(chǎn)資源或工作流程順擬定等改變。

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依循實(shí)際狀況，制訂生產(chǎn)排程規(guī)劃並確定執(zhí)行，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是生產(chǎn)時(shí)常備重要的規(guī)劃步驟，後續(xù)的調(diào)整與改善將能使下一次的生產(chǎn)規(guī)劃與實(shí)際產(chǎn)能更加對(duì)應(yīng)，提升排程準(zhǔn)確性的同時(shí)，也加強(qiáng)生產(chǎn)效率，讓生產(chǎn)排程規(guī)劃更貼近實(shí)際狀態(tài)。

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生產(chǎn)排程安排時(shí)要注意的4大原則

但在進(jìn)行生產(chǎn)排程規(guī)劃前，有幾件原則需先考量，由於可能同時(shí)間有多樣產(chǎn)品需規(guī)劃生產(chǎn)排程，在進(jìn)行排產(chǎn)規(guī)劃時(shí)若未依據(jù)原則執(zhí)行，相對(duì)容易出現(xiàn)排產(chǎn)與產(chǎn)能造成的時(shí)間問(wèn)題，導(dǎo)致交貨不及等狀況，嚴(yán)重將影響企業(yè)信譽(yù)。以下4點(diǎn)是生產(chǎn)排程在安排前須注意的：

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交期先後順序

交期是生產(chǎn)排程規(guī)劃前非常重要的因素，交期越短、交貨時(shí)間越緊急的產(chǎn)品，在生產(chǎn)時(shí)程無(wú)法縮短的情況下，其生產(chǎn)時(shí)間需越早安排，避免產(chǎn)能跟不上交期。

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延伸閱讀：交期是什麼？完整說(shuō)明縮短交期對(duì)製造業(yè)的重要性！

客戶分類

以供應(yīng)商角度而言，客戶有重點(diǎn)客戶與一般客戶之分，重點(diǎn)客戶的排程應(yīng)優(yōu)先排序，例如某些企業(yè)依據(jù)銷售額將客戶分類，以ABC順序區(qū)分，A類優(yōu)先，B類第二順位等。

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產(chǎn)能平衡

依據(jù)現(xiàn)有設(shè)備與機(jī)器的產(chǎn)能負(fù)荷量進(jìn)行考量，在每階段的生產(chǎn)站點(diǎn)時(shí)間與順暢程度應(yīng)相同，產(chǎn)出半成品的速度應(yīng)與成品生產(chǎn)速度一致，不應(yīng)產(chǎn)生生產(chǎn)停頓等停線待料等問(wèn)題。

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製程站點(diǎn)多寡

當(dāng)產(chǎn)品的製程站點(diǎn)越多，其生產(chǎn)時(shí)間越長(zhǎng)，務(wù)必在生產(chǎn)規(guī)劃前確定現(xiàn)有製程時(shí)間為最短時(shí)程，以便後續(xù)依據(jù)產(chǎn)能與產(chǎn)時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃。

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如何解決生產(chǎn)排程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題？

在生產(chǎn)排程規(guī)劃完畢後，即便常態(tài)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，但在執(zhí)行上會(huì)遇到許多作業(yè)流程不如預(yù)期而需要處理與改變的問(wèn)題，有幾個(gè)方法可以協(xié)助解決生產(chǎn)排程在執(zhí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

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增加生產(chǎn)資源

如發(fā)現(xiàn)在製造過(guò)程中產(chǎn)能不足，需回朔產(chǎn)能與預(yù)估不相符的實(shí)際原因，如作業(yè)員數(shù)量不夠、機(jī)器產(chǎn)能與預(yù)估值有落差，或製程站點(diǎn)時(shí)間計(jì)算有誤等，藉由增設(shè)人員增加工時(shí)，或進(jìn)行設(shè)備增設(shè)等，讓整體產(chǎn)能可以跟上原先生產(chǎn)排程規(guī)劃的預(yù)設(shè)。

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調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃

為不得已的作法，因變更計(jì)劃響層面廣泛，但如實(shí)際生產(chǎn)狀況已與計(jì)劃嚴(yán)重脫離，修正生產(chǎn)計(jì)劃也會(huì)是選項(xiàng)之一。其變動(dòng)的選項(xiàng)有增加或減少生產(chǎn)量、調(diào)整工時(shí)等作業(yè)流程來(lái)變更生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容，除了現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)需協(xié)助協(xié)調(diào)外，產(chǎn)能如有變更影響訂單達(dá)交數(shù)量，也需業(yè)務(wù)協(xié)助告知客戶變動(dòng)內(nèi)容。

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在每次生產(chǎn)作業(yè)中不斷調(diào)整，後續(xù)在進(jìn)行更多的生產(chǎn)排程規(guī)劃時(shí)，安排出更符合實(shí)際現(xiàn)況的排程，由於即時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，採(cǎi)取修正措施，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析與解決，確保生產(chǎn)進(jìn)度能按時(shí)完成，並準(zhǔn)時(shí)達(dá)交訂單，是生管在進(jìn)行生產(chǎn)排程規(guī)劃的重要目標(biāo)，也是企業(yè)能贏得客戶信任，進(jìn)行接單生產(chǎn)的重要條件。

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現(xiàn)今生管在面臨生產(chǎn)排程規(guī)劃的挑戰(zhàn)

由於供應(yīng)鏈形勢(shì)轉(zhuǎn)變，由長(zhǎng)鏈變成短鏈，進(jìn)貨的成本無(wú)法降低；少量多樣化的接單形式，也導(dǎo)致單量暴增，但交期縮短，生產(chǎn)時(shí)間不足，更別說(shuō)有臨時(shí)插單或抽單的狀況，連帶影響採(cǎi)購(gòu)手忙腳亂，庫(kù)存爆量。生產(chǎn)排程規(guī)劃的準(zhǔn)確性大降，即便定期監(jiān)控生產(chǎn)流程也無(wú)法準(zhǔn)確，是目前生管在面對(duì)時(shí)勢(shì)變動(dòng)的重大挑戰(zhàn)。

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藉由APS等有效排程規(guī)劃工具的協(xié)助執(zhí)行排程，雖然生產(chǎn)排程無(wú)法百分之百的做到不受環(huán)境影響，但至少能降低環(huán)境變因所帶來(lái)的衝擊，加強(qiáng)自身企業(yè)的彈性，應(yīng)對(duì)不同產(chǎn)業(yè)所面臨的問(wèn)題點(diǎn)，APS也能協(xié)助處理。最明顯的協(xié)助有以下3點(diǎn)：

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整體規(guī)劃降低維運(yùn)成本

除了生產(chǎn)排程外，同步規(guī)劃一並解決採(cǎi)購(gòu)、物管、生管等物料資材等供需安排問(wèn)題；同步連動(dòng)ERP與MES等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，達(dá)到企業(yè)維運(yùn)與製造現(xiàn)場(chǎng)的一體化，減少數(shù)據(jù)差異，降低成本誤差。

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重點(diǎn)效益提升營(yíng)運(yùn)績(jī)效

包含零配件製造等不同行業(yè)別有製程複雜與設(shè)備高昂等狀況，考慮現(xiàn)有資源限制並進(jìn)行規(guī)劃；協(xié)助有效提升設(shè)備稼動(dòng)率並協(xié)助庫(kù)存低存貨，達(dá)到企業(yè)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。

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智能模擬加速?zèng)Q策

應(yīng)對(duì)日益多變的市場(chǎng)波動(dòng)，針對(duì)抽單或差單等需求變動(dòng)，提供快速因應(yīng)客戶的諮詢單需求，APS也能快速反應(yīng)諮詢單並預(yù)計(jì)交期；同時(shí)也能提供即時(shí)性規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)的決策能力。

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延伸閱讀：APS先進(jìn)規(guī)劃排程管理系統(tǒng)

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結(jié)論

生管協(xié)助排程規(guī)劃，執(zhí)行產(chǎn)能狀況追蹤，確保產(chǎn)量如時(shí)間內(nèi)預(yù)期產(chǎn)出，是協(xié)助製造業(yè)準(zhǔn)時(shí)完成訂單的重要條件，完整且反應(yīng)快速的生產(chǎn)排程規(guī)劃，已是現(xiàn)今生產(chǎn)形式快速變動(dòng)的時(shí)代中不可或缺的能力，因此完善生產(chǎn)排程規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)接單彈性，將是在未來(lái)製造業(yè)能站穩(wěn)根基的重要關(guān)鍵。

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