什麼才是企業(yè)重要的資產(chǎn)？均豪精密育留人才的奧秘

策略規(guī)劃與KPI制定的推行，讓重要會議裏有了共同討論事情的模式。

文：李媛

均豪精密

發(fā)布時間： 2018-08-07 14:36:00

成立於1978年的均豪精密工業(yè)，以多年IC封裝、模具研製之豐富經(jīng)驗為基礎，現(xiàn)今的產(chǎn)品線已涵蓋半導體製程暨檢測設備、平面顯示器製程設備、太陽能整廠生產(chǎn)設備、自動光學檢測、溼/化學製程及智慧自動化等設備。秉持「顧客至上、永續(xù)經(jīng)營」、「追求卓越、作育英才」的企業(yè)使命不斷的開發(fā)研究，多年來屢獲經(jīng)濟部「產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展獎」，「績優(yōu)整合型業(yè)科計畫」等各類獎項之肯定，並分別在臺灣新竹科學園區(qū)、中部科學園區(qū)、土城工業(yè)區(qū)及中國蘇州等地設置研發(fā)設計及生產(chǎn)製造中心,針對客戶製程改良及新設備開發(fā)，提供、整廠整線、自動化連線規(guī)劃等Total Solution之客製化設備，時至今日已成為臺灣最具規(guī)模之精密設備製造商及供應商。?
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組織擴大變革，育才必須跟上步伐

　　?歷經(jīng)35年，均豪初期主要以半導體設備之模具零組件製造為主，後來跨入精密設備及製程設備領域，相繼合併「華東半導體」和「群錄自動化」，一路走來穩(wěn)健經(jīng)營，最大的支撐點是均豪精密把人才視為最重要資產(chǎn)。充滿熱情的行政處陳美玲副處長說到三家公司的合併就好比三條河川彙整成一條大河，當時各家企業(yè)文化各異，連飲水的習慣都不一致，該如何建立彼此尊重信任和共同企業(yè)文化呢。後來隨著市場不斷轉(zhuǎn)型擴張，內(nèi)部管理遇到一些瓶頸，開始重新檢視管理制度是否有跟上發(fā)展的步伐，到底是人員能力不足還是跨部門溝通出現(xiàn)了問題。陳處長伴著爽朗的笑容分享起自2011年與鼎新知識學院合作開始建構(gòu)均豪系統(tǒng)培訓的起源。

　　均豪經(jīng)營模式屬於少量多樣的精密設備業(yè)，對於人才的選、用、育、留的機制制定是希望每一位員工可以實現(xiàn)自我，同時也為公司創(chuàng)造最大價值。在均豪高階主管管會議中達成一致的共識是將培訓時數(shù)與績效考核、升職加薪緊密關聯(lián)，因為再優(yōu)秀的員工一旦工作時間太長，也可能出現(xiàn)疲乏的情況。以前強調(diào)的是專業(yè)績效，只要人員有戰(zhàn)績升遷就會很快，現(xiàn)在強調(diào)的是管理能力，身為一位主管如訓練和考核都不達標時，如何能帶動團隊達成目標，因此利用「高績效主管團隊潛力輔導培訓」，從自我激勵到團隊激勵，協(xié)助主管提升情境領導、授權管理、溝通協(xié)調(diào)、?
衝突管理、績效管理與部署培育等管理能力。

潛移默化建立共同語言是帶團隊的不二法門

　　身兼整合各部門產(chǎn)品系統(tǒng)重任，活潑富有創(chuàng)意的餘志宏副理負責顯示器事業(yè)處CIM系統(tǒng)CIM一部，分享說經(jīng)過「高績效主管團隊潛力輔導培訓」和「高效能團隊凝聚力共進營」之後，對於如何激發(fā)自己當一個高效成功的主管有了很多新的認知，並把體驗式教學課程中的技能和感受潛移默化的感染團隊。從通過圖表的方式制定部門目標，也更加地理清了目標執(zhí)行的方向，用引導的方式與部屬一起腦力激盪思索、探討工作中遇到的問題，及未來工作可能面對的問題，建立了良好的團隊共識。

　　看到對於工作積極做回應、迅速調(diào)整資源、和溝通順暢等這些部屬的改變，讓愛上鼎新培訓課程的餘志宏副理會繼續(xù)把熱情帶給團隊，對凝聚團隊力量更有了更大的信心。之前均豪身處兩岸的臺籍幹部，可能彼此都不熟悉，甚至有些都沒見過面，在工作當中的接觸就比較陌生。透由課程彼此能建立共同語言，對跨部門溝通有很大的幫助，並在老師的帶動之下瞭解彼此的重要性，互相體諒，工作上變得更有默契。

績效提升為教育訓練實施之核心理念

　　教育訓練不是最終目的，而是一種為達最終目的所採用的手段和過程。鼎新知識學院從依照客戶培訓目標做客制，擬定培訓目標PDCA，結(jié)合多年業(yè)界經(jīng)驗與承辦企業(yè)培訓模式，以績效提升為教育訓練實施之核心理念。

　　在推動「策略規(guī)劃與KPI制定」課程前，均豪各部門除了營業(yè)目標的數(shù)字，都沒有制定明確的關鍵績效指標，現(xiàn)在從高階到課長全部制定出策略地圖，每月的經(jīng)營主管會議都會從KPI展開來談。年度會議則需把以往實際營收差異，來年預算、預估營收財務面都KPI連接在一起。這是之前完全看不到的情形，會議的成效終於有明顯的展現(xiàn)。陳總經(jīng)理覺得策略規(guī)劃與KPI制定的推行，幫助大家從四大構(gòu)面清晰的呈現(xiàn)績效，讓經(jīng)營層在重要會議裏有了共同討論事情的模式。

價值鏈式的培訓規(guī)劃依據(jù)，穩(wěn)步彰顯成效

　　在分享與鼎新知識學院合作之初時，行政處林心怡課長提及，她為公司規(guī)劃培訓系統(tǒng)評估了很多管理顧問公司，當時只有鼎新知識學院劉美楨總監(jiān)會問她很多關於公司深層管理缺口的問題，再針對均豪的狀況搭配鼎新專業(yè)的課程規(guī)劃，並在和老師溝通上做了很好的橋樑。運用價值鏈的思考方式，從激勵員工士氣，先讓主管自我激勵，願意溝通協(xié)調(diào)，再來談建立共識和彼此之間的默契。

　　當談到行政處現(xiàn)在發(fā)開課通知的心情時，陳美玲副處長再次興奮地說，培訓不是一天就可以見成效的，可能做很多才會有一點點火花，但也可能一踩就滅了。所以需要高層和夥伴的支持，現(xiàn)在均豪與鼎新知識學院合作教育訓練終於有一些成果。從以前排課都是她拜託一位位主管來上課，現(xiàn)在各部門主管不僅自己很愛上課，也越來越積極主動的派人來參加課程，均豪上下都非常清楚明瞭「育才」才是留才的關鍵點。

　　「當責」已成為均豪潛移默化的企業(yè)文化和對外競爭的核心力量，共識凝聚，以團隊一體的共榮思維，相信在鼎新電腦知識學院的協(xié)同下，均豪將一步一步邁進目標成為精密機械產(chǎn)業(yè)之標竿企業(yè)。

感謝均豪精密工業(yè)接受鼎新電腦的採訪?
（左起）均豪精密行政處員工關係課林心怡課長、行政處員工關係課陳巧綺專員、
行政處陳美玲副處長、中科設計中心CIM系統(tǒng)處CIM一部余志宏副理、
中科設計中心設計五處賴糸舟裎副處長、中科設計中心CIM系統(tǒng)處丁士哲副處長、
鼎新電腦知識學院劉美楨總監(jiān)、鼎新電腦知識學院邱毓玫規(guī)劃師