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進(jìn)步永不停止 資勇企業(yè)以資訊化去蕪存菁

一次託付終身責(zé)任,資勇與鼎新電腦的永續(xù)伙伴關(guān)係

文:卓孟蘭

資勇企業(yè)

發(fā)布時(shí)間: 2018-06-14 17:55:00

企業(yè)流程管理

 『價(jià)值』是種有形量化產(chǎn)出與無(wú)形品質(zhì)滿意的形容詞及名詞,推進(jìn)衍伸出可靠及信任的重要關(guān)係。然而,創(chuàng)造價(jià)值的來(lái)源皆為『需求』的產(chǎn)生。舉例:學(xué)習(xí)需求提升師尊之價(jià)值、執(zhí)行對(duì)帳勞務(wù)服務(wù)因客戶需求創(chuàng)造會(huì)計(jì)師之價(jià)值。企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)廠商則是為著系統(tǒng)上線加定義流程的企業(yè)需求,造就深入了解客戶現(xiàn)況、瓶頸與問(wèn)題後,規(guī)劃並『提供專業(yè)服務(wù)』的實(shí)施顧問(wèn)師價(jià)值。

  資勇企業(yè)股份有限公司創(chuàng)立於1981年5月,為鋅合金/鋁合金產(chǎn)品的精密壓鑄成型、電鍍、液體/粉體烤漆等,金屬電鍍表面處理五金專業(yè)生產(chǎn)工廠。從模具設(shè)計(jì)/開發(fā)→壓鑄→研磨→電鍍→刷線→烤漆,全製程服務(wù)的鋅合金電鍍五金加工製造廠,主要產(chǎn)品有建築五金門鎖/電子鎖、建築衛(wèi)浴五金零配件、辦公/家俱五金、五金扣件、汽車、機(jī)車零配件、機(jī)械五金..等。

  秉持「資源整合,勇於創(chuàng)新」的經(jīng)營(yíng)理念,落實(shí)執(zhí)行「迅速、徹底、有效」的工作精神,用心追求客戶滿意的產(chǎn)品,堅(jiān)持疼惜大地節(jié)能環(huán)保理念,響應(yīng)電鍍產(chǎn)業(yè)清潔生產(chǎn)的環(huán)保製程觀念,於提高電鍍生產(chǎn)量之際,將廢水處理設(shè)備排放量擴(kuò)大及增設(shè)節(jié)能污泥乾燥設(shè)備;將鎳、鉻回收,減少?gòu)U水排放量,全體員工一致的共識(shí)以「我們是工業(yè)產(chǎn)品的美容師+環(huán)境保護(hù)的工作者」為企業(yè)使命,並以實(shí)際行動(dòng)支持表面處理產(chǎn)業(yè),落實(shí)綠色生產(chǎn)節(jié)能減碳的環(huán)保電鍍目標(biāo)。推動(dòng)5S活動(dòng)及ISO 9001品質(zhì)政策「品質(zhì)至上、安全第一、客戶滿意」執(zhí)行,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

  資勇企業(yè)在董事長(zhǎng)、特助與營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,不斷精益求精;近期董事長(zhǎng)一聲令下,以提升同仁能力去蕪存菁、流程優(yōu)化、汰除外掛系統(tǒng)並整合獨(dú)立企業(yè)體之理念,偕同公司成員與鼎新專案團(tuán)隊(duì)牽手迎戰(zhàn)未來(lái)上市與進(jìn)步的重大挑戰(zhàn),透過(guò)專案配合與流程引導(dǎo),讓資勇與鼎新之間的關(guān)係由廠商客戶變成朋友,更昇華為緊密的家庭關(guān)係。

資勇董事長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):?
『信任你是我唯一的選擇』?
『我把公司交給你們,你們(鼎新PM+顧問(wèn)師)就如同是我的媳婦與兒子』?
『就是你們不放棄的個(gè)性與正面專案執(zhí)行態(tài)度,讓我放心甚至安心』

  腦海中無(wú)時(shí)無(wú)刻地惦念著董事長(zhǎng)的交代,它是責(zé)任!也是重?fù)?dān)字字句句的託付時(shí)時(shí)提醒著專案PM與顧問(wèn)師,在『專案管理』與實(shí)施過(guò)程中不敢怠慢、步步為營(yíng)的態(tài)度,自計(jì)畫主持人發(fā)起授權(quán)專案經(jīng)理嚴(yán)格監(jiān)控範(fàn)疇、成本、時(shí)程與變更控制管理的起迄階段,最後以產(chǎn)出論定階段目標(biāo)完成及實(shí)施團(tuán)隊(duì)之價(jià)值。

以下誠(chéng)摯感謝於專案努力付出與執(zhí)行的每位夥伴:

絕對(duì)信任鼎新專案PM並授權(quán)要求/激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的資勇董事長(zhǎng)、廠內(nèi)配合跟催與監(jiān)控的特助與專案PM-李國(guó)彬

  • 專案中辛勞的WFERP-陳俊榮顧問(wèn)師/HRM-洪書緯顧問(wèn)師,沒(méi)有兩位廢寢忘食地與貼近執(zhí)行驗(yàn)薪,並關(guān)心著客戶的問(wèn)題與USER的操作,專案絕對(duì)無(wú)法順利準(zhǔn)確地邁向目標(biāo)。

  • 深深至上敬意地是為勞苦功高落地執(zhí)行與操作的所有KU與END USER

  然而,專案執(zhí)行過(guò)程中除系統(tǒng)上線外,更透過(guò)專案運(yùn)作期間無(wú)時(shí)無(wú)刻地讓同仁與各部會(huì)主管偕同了解專案運(yùn)作的手法,舉例:主副專案運(yùn)作與配合、專案監(jiān)控與追蹤手法與心法、專案浮時(shí)與利害關(guān)係人管理方式、專案落實(shí)產(chǎn)出論反饋稽核方式,讓資勇企業(yè)整體躍進(jìn)成長(zhǎng),成功達(dá)到鼎新電腦對(duì)於客戶『一次託付、終生責(zé)任』之使命。

  最後,『產(chǎn)出』是實(shí)質(zhì)驗(yàn)證與交代,侃侃而談地論述著由不可能到可能的發(fā)生則是滿意的回饋,更是雙方專案團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)成功的驗(yàn)證。然而,這只是第一階段緊接而來(lái)的則是第二階段的啟動(dòng),畢竟『進(jìn)步』對(duì)資勇企業(yè)而言是不會(huì)停止也沒(méi)有停止的,期待資勇企業(yè)與團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)佳績(jī)共享殊榮。(如下質(zhì)量效益彙總說(shuō)明)

◎?qū)0感б嬲砣缦?質(zhì)化

項(xiàng)目

導(dǎo)入前

導(dǎo)入後

基本資料重整

基本資料建置不一且與結(jié)算成本不符

針對(duì)以下議題重新定義與調(diào)整

  1. 商品分類/2.會(huì)計(jì)分類/3.主要庫(kù)別/4.倉(cāng)庫(kù)性質(zhì)

  2. BOM表/6.產(chǎn)品途程與製程

工作內(nèi)容審視與定義

各司其職/本位思考

1.完成流程清晰定義?
2.論述成本產(chǎn)出關(guān)聯(lián)與影響,取得同仁認(rèn)同

提升管理能力

完成工作任務(wù)

  1. 跨部門溝通會(huì)議增加

  2. 報(bào)表閱讀能力提升

  3. 直接要求教育廠商

  4. 帳結(jié)時(shí)效提升(縮短成本產(chǎn)出天數(shù))

  5. 提升主管融入專案與同仁執(zhí)行力

組織優(yōu)化

組織問(wèn)題發(fā)現(xiàn)

  1. 去蕪存菁

  2. 發(fā)覺(jué)管理能力

組織向心力與信心提升

員工不信任也不看好專案可以成功

相信自己也相信團(tuán)隊(duì)可以完成

跨職能溝通

幾乎沒(méi)有不願(yuàn)發(fā)現(xiàn)與表達(dá)問(wèn)題

站在公司立場(chǎng)組織活絡(luò)願(yuàn)意分享

廠商客戶要求力道提升

被動(dòng)

主動(dòng)管理與稽核廠商?
加速客戶關(guān)係管理與進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析

人員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

停滯僅完成工作任務(wù)

不斷學(xué)習(xí)與主動(dòng)提問(wèn)

◎?qū)0感б嬲砣缦?量化

項(xiàng)目

導(dǎo)入前

導(dǎo)入後

品號(hào)與基本資料建置天數(shù)

2天

0.5天完成並通知確認(rèn),已達(dá)製單即時(shí)

品檢週期

3天

0.5日完成(早上進(jìn)貨,下午完成驗(yàn)收;下午進(jìn)貨,隔日一早完成)

降低停工待料狀況

品檢NG品,通知處理到來(lái)料2週

要因分析後NG品縮短2天處理完成來(lái)料

  • 第四季目標(biāo)改為內(nèi)部處理時(shí)間為2日,來(lái)料日內(nèi)部再度進(jìn)行分析後降低

單隨物走流程管理

0%,沒(méi)有進(jìn)行

90%絕對(duì)落實(shí)

  • 第四季目標(biāo)改為100%

系統(tǒng)熟練度

40分

80分,第四季目標(biāo)改為100分

成本結(jié)算天數(shù)

20日

現(xiàn)為10日

  • 第四季目標(biāo)改為每月5日

專案/事務(wù)執(zhí)行力與效率

48小時(shí)

4小時(shí)主動(dòng)追單

EXCEL表單與口頭說(shuō)明錯(cuò)誤率降低

EXCEL錯(cuò)誤20%?
MAIL後停滯?
口頭說(shuō)明錯(cuò)誤20%

一律回覆/一律系統(tǒng)產(chǎn)出驗(yàn)證?
5%

整合跨部門會(huì)議

0次

每個(gè)月至少1次(固定且瓶頸挖掘)

淘汰外掛

0%(全體沒(méi)有信心)

100%(產(chǎn)出認(rèn)定辦到)

滿意度

50%

90%

全廠製單即時(shí)率

20%

90%

  • 第四季目標(biāo)改為100%

報(bào)工管理細(xì)緻度評(píng)分

30分

80分(成本準(zhǔn)確度)

  • 第四季目標(biāo)優(yōu)化報(bào)工精緻度後,成本準(zhǔn)確度提升100分

存貨管理評(píng)分

50分

80 分

  • 第四季目標(biāo)優(yōu)化 100%準(zhǔn)確

應(yīng)收付對(duì)帳?
票據(jù)資金管理

每月15日

每月5日

現(xiàn)場(chǎng)同仁系統(tǒng)融入與成長(zhǎng)

0%使用系統(tǒng)

60%

  • 第四季目標(biāo) 要求現(xiàn)場(chǎng)同仁100%使用系統(tǒng)

成本異常率大幅下降,提升成本結(jié)算時(shí)效

18頁(yè)(首月結(jié)算)

3頁(yè)(次月結(jié)算)

系統(tǒng)依賴度

平均每天每人詢問(wèn)廠內(nèi)次數(shù)3~4次

現(xiàn)為平均1次自主詢問(wèn)客服單位排除問(wèn)題

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