應(yīng)用奈米科技管理效率提升 增加企業(yè)競爭力

文：劉純熾

應(yīng)用奈米科技

發(fā)布時間： 2018-11-02 17:45:00

進銷存管理 生產(chǎn)製造管理 企業(yè)流程管理

公司簡介

　　應(yīng)用奈米科技股份有限公司成立於西元2001年，是一個真空設(shè)備關(guān)鍵組件專業(yè)設(shè)計製造廠，主要以奈米科技應(yīng)用技術(shù)研發(fā)為導(dǎo)向，提供工業(yè)技術(shù)服務(wù)與產(chǎn)品的營利組織，在2003年成功研發(fā)製作出臺灣第一顆磁流體軸封(Magnetic Rotary Feedthrough)，加上專業(yè)的研發(fā)及製造技術(shù)，為一種可以在真空中密封，同時可以將動力由大氣傳遞進真空的關(guān)鍵零組件，且因應(yīng)客戶客製化的需求，推出旋轉(zhuǎn)磁流體軸封、線性磁流體旋轉(zhuǎn)軸封等相關(guān)接觸角量測儀器及自動化設(shè)備。

主要產(chǎn)品：磁流體軸封?
應(yīng)用產(chǎn)業(yè)：半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)、面板產(chǎn)業(yè)、太陽能產(chǎn)業(yè)?
應(yīng)用實績：美商應(yīng)材大型濺鍍設(shè)備、日商優(yōu)貝克大型濺鍍設(shè)備

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一條龍作業(yè) 活絡(luò)企業(yè)流程

　　專案負責(zé)人 林俊銘副總經(jīng)理：「想要透過電子流程，將公司主流程(從業(yè)務(wù)接單到銷貨)的每個環(huán)節(jié)透過系統(tǒng)來自動通知給下個流程，也透過電子表單可以跨地點的簽核，加速簽核效率，另外，將資料累積到系統(tǒng)中，透過工具將資料轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y訊，進而轉(zhuǎn)換成知識」。

導(dǎo)入系統(tǒng)源起

　　應(yīng)用奈米科技在鼎新電子表單BPM(企業(yè)流程管理)系統(tǒng)導(dǎo)入前已經(jīng)有導(dǎo)入了鼎新Smart ERP(中小企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng))、BI，將企業(yè)內(nèi)部整個流程資料紀錄在系統(tǒng)中，從業(yè)務(wù)報價、訂單、生產(chǎn)、採購、入庫、出貨、財務(wù)，也透過BI將高階主管想看到的一些資訊做決策，但客戶PM林副總覺得每個作業(yè)的流程並沒有串在一起，還是都透過人工(口頭、MAIL)的方式來進行溝通，往往因為人員的疏忽造成流程斷鍊，主管在追蹤的時候也無法得知目前的狀況，必須口頭詢問，所以在2016年12月決定導(dǎo)入鼎新電子表單BPM(企業(yè)流程管理)系統(tǒng)，除了將公司流程緊密的綁在一起外，也順便將資料紀錄在系統(tǒng)中，改善目前使用人工的作業(yè)，降低人工作業(yè)成本的損耗。

透過系統(tǒng)強化內(nèi)部流程

　　在此次輔導(dǎo)期間，PM林副總很清楚的了解這次專案的目標(biāo)：1.人事差勤表單電子化、2.主流程的效率提升，其中主流程(業(yè)務(wù)報價前到生產(chǎn)完出貨)也是此次輔導(dǎo)的重點，所以在輔導(dǎo)第一階段，透過電子表單的設(shè)計工具將人事表單設(shè)計到系統(tǒng)中，並把人事相關(guān)表單的簽核流程正規(guī)化，也順利的讓使用者可以在線上申請，主管在線上簽核表單，加速簽核效率，加上IT透過自行開發(fā)算薪水的程式，取得系統(tǒng)的表單資料運算、統(tǒng)計，大幅節(jié)省人事計薪時間，往往人事在算薪水時，平均每個月須要花費3~5天的時間計薪，但透過電子工具後降低到只需要1天的時間就可以把公司員工薪水計算出來。

　　員工習(xí)慣了電子表單系統(tǒng)後，導(dǎo)入小組接著進行主流程的流程優(yōu)化，主要分為兩個部分：1.業(yè)務(wù)報價前的新客評估流程、2.生產(chǎn)階段在ERP每隻作業(yè)的自動銜接，其中業(yè)務(wù)新客評估流程，在未導(dǎo)入系統(tǒng)前，業(yè)務(wù)單位透過一張可行性及成本分析需求單來記錄並追蹤工程部評估進度，用此種方法所遇到的問題在於自己維護自己客戶的評估進度、追蹤，加上主管並無法查詢目前新客的評估進度及結(jié)果，另外除了可行性及成本分析需求單外，還有一張可行性及成本分析單總表記錄完整的清單，造成人員重工，所以透過顧問的建議，製作一張業(yè)務(wù)新客需求表、工程可行性&成本分析表單，並將這兩張表單流程自動串接，業(yè)務(wù)可以很即時的在系統(tǒng)中查看自己開出的需求單評估的進度，對於主管可以在系統(tǒng)中可以對於評估的結(jié)果進行審核，審核後也可以馬上通知業(yè)務(wù)單位評估金額，以往，業(yè)務(wù)單位對於一間新客需求單的時間為5天，系統(tǒng)上線後可以將新客評估的時間縮短到4天以內(nèi)，縮短了業(yè)務(wù)報價前的時間，提升業(yè)務(wù)報價的時效。

　　主流程的第二部分：客戶下訂後的生產(chǎn)程序，透過系統(tǒng)的自動通知，將已確認的訂單資訊通知給工程、研發(fā)、生管，可以馬上安排生產(chǎn)程序並開立製令、請購、採購，提升流程反應(yīng)速度，主管透過線上電子表單的特性，可以立即在瀏覽器簽核表單，減少人為的耗時及錯誤更能對生產(chǎn)整體流程縮短。

　　對於應(yīng)用奈米科技，透過此次電子表單的導(dǎo)入，達到流程自動化，除了原先達到的目標(biāo)之外，更把員工的作業(yè)行為拉進系統(tǒng)中，讓員工的作業(yè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少以往人員的口頭溝通，取而代之的是透過系統(tǒng)來限制員工，大幅減輕了高階主管、IT以及員工的人員成本。IT也提到，透過系統(tǒng)可以讓紙本表單電子化外，更可以透過表單流程實現(xiàn)，將員工習(xí)慣系統(tǒng)後，後續(xù)就可以很順利的開發(fā)。

清楚而明智地規(guī)劃未來並持續(xù)優(yōu)化

　　未來應(yīng)用奈米科技將持續(xù)開發(fā)自製表單，林副總表示：「未來想要透過電子表單針對異常流程系統(tǒng)化，分為內(nèi)部異常以及外部異常(8D表單)，將表單電子化、流程電子化，因為往往紙本作業(yè)並沒有很落實，主管常常也無法得知處理進度，目前8D中D1~D3的的處理時效為3~5天，除了要縮短處理程序外，更重要的是將D1~D8可以將記錄作保存，後續(xù)透過系統(tǒng)查詢歷史資料、分析、統(tǒng)計，將重要的決策資料提供給高階主管」。

▲感謝應(yīng)用奈米科技副總林俊銘(左二)，IT 曾煥鈞(右二)，鼎新電腦BPM.NET顧問部經(jīng)理 黃子豪(右一)，

顧問劉純熾(左一)

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