臺(tái)醫(yī)光電科技 建構(gòu)優(yōu)質(zhì)管理基礎(chǔ) 開創(chuàng)醫(yī)療新視界

多職能流程整合、效率倍增

文：張宏澤

臺(tái)醫(yī)光電科技

發(fā)布時(shí)間： 2018-10-26 13:57:00

企業(yè)流程管理 進(jìn)銷存管理

生醫(yī)科技強(qiáng)大生力軍

　　位在新竹生物醫(yī)學(xué)園區(qū)的臺(tái)醫(yī)光電科技股份有限公司(Taiwan Biophotonic Corporation，tBPC)是由工研院發(fā)跡，全球顯示裝置領(lǐng)先品牌偉聯(lián)科技?(AG Neovo)與包含擁有醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備與銷售通路管道的日本羅姆半導(dǎo)體(ROHM)，跟國(guó)內(nèi)外知名 ICT、光電、半導(dǎo)體、生技醫(yī)療創(chuàng)投等投資的公司，於2014年4月22日成立。

　　臺(tái)醫(yī)光電科技的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要成員為工研院電光所的生醫(yī)光電技術(shù)團(tuán)隊(duì)十餘位工程師，技術(shù)領(lǐng)域涵蓋物理、化學(xué)、生醫(yī)、電子、光電、機(jī)械等，其中半數(shù)具有十餘年以上工作經(jīng)驗(yàn)，包含2位博士、11位碩士及數(shù)位學(xué)士。目前臺(tái)醫(yī)光電科技已於各主要國(guó)家申請(qǐng)13件專利，且共擁有兩項(xiàng)獨(dú)步全球的產(chǎn)品技術(shù)，分別是「非侵入式血糖儀」及「醫(yī)療級(jí)心跳血氧手環(huán)」。

擺脫傳統(tǒng)，進(jìn)入智慧穿戴時(shí)代

　　在血氧這個(gè)項(xiàng)目的檢測(cè)上，市面上主要採(cǎi)用指夾式脈搏血氧飽和度檢測(cè)儀，指夾式測(cè)量雖然不會(huì)痛，但是方便性不足。

　　臺(tái)醫(yī)光電科技開發(fā)的醫(yī)療級(jí)心跳血氧手環(huán)，為目前全球體積最小、耗電最小且唯一可以於手腕位置同時(shí)測(cè)量心跳及血氧值的穿戴式感測(cè)器。目前市場(chǎng)上大部分的穿戴式裝置，都局限於走路、體溫、心跳，以及透過演算推估的脂肪燃燒率，尚未見到可測(cè)量血氧飽和度、血壓及呼吸等生理訊號(hào)的穿戴式保健裝置產(chǎn)品。

　　臺(tái)醫(yī)光電科技就比一般測(cè)量心跳的穿戴式手錶，多增加了測(cè)量血氧的功能。也因?yàn)槿嗽谶\(yùn)動(dòng)時(shí)脂肪的燃燒程度，與血液中的氧氣消耗有直接關(guān)係，因此透過血氧濃度的變化，配戴人就可以非常精確地計(jì)算出脂肪燃燒的程度。

「非侵入式血糖儀」：

　　過去，糖尿病患者要檢查血糖值，都需要以穿刺手指採(cǎi)血檢驗(yàn)來進(jìn)行，而且醫(yī)生建議第一型糖尿病患，每日應(yīng)測(cè)量其血糖值八至十次，第二型糖尿病患應(yīng)每日測(cè)量其血糖值四至五次，次數(shù)相當(dāng)頻繁，加上穿刺造成的疼痛及感染疑慮，以及侵入式血糖儀須使用試片耗材，每年就要花費(fèi)二至四萬元，這些都是侵入式檢驗(yàn)血糖造成的極大不便。

　　臺(tái)醫(yī)光電科技創(chuàng)新研發(fā)的「非侵入式血糖監(jiān)測(cè)」，具備無痛、無血、無感染、無耗材等特色，不用抽血以眼睛的房水液作為創(chuàng)新的測(cè)量方式，讓糖尿病患者不用穿刺手指，像望遠(yuǎn)鏡一樣貼近眼睛就能測(cè)量血糖。幾乎可以完全取代侵入式血糖檢驗(yàn)。

　　臺(tái)醫(yī)光電陳治誠(chéng)總經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱陳治誠(chéng))說「穿戴式裝置是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的四個(gè)關(guān)鍵技術(shù)之一，穿戴裝置進(jìn)一步拉近人機(jī)介面的距離，尤其是在健康及醫(yī)療照護(hù)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，穿戴式健康監(jiān)測(cè)智慧裝置能否準(zhǔn)確、有效，將是關(guān)鍵?！?/p>

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面對(duì)問題 整合資訊

　　臺(tái)醫(yī)光電科技因考量新創(chuàng)公司內(nèi)部控制制度建立及未來業(yè)務(wù)量的提升，原新創(chuàng)初期手工作業(yè)的方式已造成同事重工現(xiàn)象頻繁，控制面不夠廣泛與企業(yè)內(nèi)部資訊取得落後的狀況。經(jīng)審慎評(píng)估後，臺(tái)醫(yī)光電科技選擇了鼎新Workflow ERP系統(tǒng)、HRM人力資源管理系統(tǒng)與Easy Flow電子表單系統(tǒng)成為臺(tái)醫(yī)光電科技此次導(dǎo)入ERP的最佳夥伴。
預(yù)期導(dǎo)入效益如下：

1. 建構(gòu)企業(yè)內(nèi)部料號(hào)?固資?客戶?批號(hào)等各種編碼規(guī)則

2. 建構(gòu)BOM表建立程序(申請(qǐng)、審核、建立)與斷階機(jī)制

3. 建構(gòu)RUNNING CHANGE?WIP CHANGE?STACK CHANGE程序

4. 目前有設(shè)計(jì)變更跟工程變更程序，但沒有BOM表版本異動(dòng)如何控管的程序

5. 建構(gòu)銷售?採(cǎi)購循環(huán)的內(nèi)部控制程序

6. 建構(gòu)計(jì)畫性生產(chǎn)的產(chǎn)銷制度與生產(chǎn)循環(huán)控制程序

7. 完善倉位?儲(chǔ)位規(guī)劃

8. 結(jié)算並獲得製造與在製成本

9. 將九成以上的手工帳，如應(yīng)收付轉(zhuǎn)為系統(tǒng)帳

10. 即時(shí)有效的產(chǎn)出分析報(bào)表以做內(nèi)部控制依據(jù)

落實(shí)專案授權(quán)、界定專案範(fàn)疇

　　在kick Off Meeting的這天，陳治誠(chéng)總經(jīng)理在會(huì)議上先與臺(tái)醫(yī)光電科技的同仁們宣達(dá)要導(dǎo)入ERP的決心，也佈達(dá)了臺(tái)醫(yī)光電科技ERP導(dǎo)入專案的負(fù)責(zé)人：陳家進(jìn)經(jīng)理。並讓每位同仁瞭解導(dǎo)入ERP專案的目標(biāo)與內(nèi)容及說明各專案同仁負(fù)責(zé)的工作包項(xiàng)目及往後輔導(dǎo)時(shí)程的安排。

　　後續(xù)每在顧問輔導(dǎo)時(shí)，專案負(fù)責(zé)人陳家進(jìn)經(jīng)理管理範(fàn)疇為財(cái)務(wù)，但皆全程參與會(huì)議，並在每次輔導(dǎo)後與顧問交換意見，針對(duì)需協(xié)調(diào)或進(jìn)度的部份充份掌握，盡力落實(shí)與顧問討論後的待辦事項(xiàng)，且交付事項(xiàng)盡可能督促同仁在下一次顧問輔導(dǎo)之前將功課做好。

多職能流程整合、效率倍增

　　臺(tái)醫(yī)光電科技從2015/3月開始導(dǎo)入WF ERP，依著顧問提出專案規(guī)畫所發(fā)展的工作包確實(shí)執(zhí)行，充分溝通與進(jìn)行流程改善，並在過程中進(jìn)行專案監(jiān)控與整合。即使中間有遷廠計(jì)畫，ERP時(shí)程仍如當(dāng)初預(yù)期在2015/8月順利上線，而HRM人力資源系統(tǒng)與Easy Flow電子簽核系統(tǒng)再2015/12月皆順利上線並於ERP結(jié)算成本後進(jìn)入精進(jìn)管理期。
導(dǎo)入效益如下：

1.建構(gòu)公司內(nèi)部控制流程：

　　臺(tái)醫(yī)光電科技是一間技術(shù)能力相當(dāng)足夠的公司，導(dǎo)入ERP前已有一定的研發(fā)控制程序。因是新創(chuàng)公司，很多的控制程序未竟完善。譬如以往料號(hào)的編碼規(guī)則還是有一物多料的問題?固定資產(chǎn)的管理辦法沒有規(guī)範(fàn)、工程變更版次的紀(jì)錄程序匱乏、版本變更後庫存或生產(chǎn)中料件的處理辦法等都等待進(jìn)一步完善。

　　加上導(dǎo)入過程中臺(tái)醫(yī)光電科技獲科技部變更從工研院遷廠到竹北生醫(yī)園區(qū)，相關(guān)的廠區(qū)Layout、庫別、儲(chǔ)位等都需要進(jìn)一步的規(guī)劃。

　　因此上至標(biāo)準(zhǔn)程序的建立到Layout等ERP顧問都參與討論並給予建議。系統(tǒng)上線後不久臺(tái)醫(yī)光電科技就將ERP導(dǎo)入階段產(chǎn)生的流程?文件?系統(tǒng)表單等快速的投入ISO 9001及ISO13485品質(zhì)系統(tǒng)及醫(yī)療器材GMP的建置，並預(yù)計(jì)在2016/06取得成功的認(rèn)證。

2.接單與生產(chǎn)計(jì)劃二合一：

　　原本臺(tái)醫(yī)光電科技的生產(chǎn)模式是MTS生產(chǎn)，經(jīng)顧問訪談確認(rèn)後，調(diào)整了內(nèi)部的生產(chǎn)模式為訂單與計(jì)畫二合一的ATO模型。臺(tái)醫(yī)光電科技的製造部范植訓(xùn)經(jīng)理回憶說：「顧問除了規(guī)劃了適合我們現(xiàn)在的產(chǎn)銷模型，還明確訂出開產(chǎn)銷會(huì)議時(shí)間?執(zhí)行計(jì)畫時(shí)間與發(fā)放請(qǐng)購需求時(shí)間，實(shí)際的執(zhí)行流程。且每每回答問題的速度都很精準(zhǔn)與快速，真的讓我們對(duì)鼎新系統(tǒng)充滿信心。」而前公司使用Orcale MRP的物管周秋英也說：「雖然我們不是使用MRP系統(tǒng)，但鼎新的LRP批次需求計(jì)劃卻很彈性，可隨時(shí)依需求不同而重新安排多種不同版本的生產(chǎn)與採(cǎi)購計(jì)畫?！雇高^顧問的規(guī)劃與系統(tǒng)的支持，臺(tái)醫(yī)光電科技可隨時(shí)透過系統(tǒng)做抽差單與關(guān)鍵料需求的模擬，並依規(guī)範(fàn)產(chǎn)生中期的生產(chǎn)與採(cǎi)購計(jì)劃。

3.系統(tǒng)接管產(chǎn)品追溯?Excel再見：

????臺(tái)醫(yī)光電科技屬於醫(yī)藥行業(yè)，國(guó)際醫(yī)藥品稽查協(xié)約組織之藥品優(yōu)良製造指引PIC/S第4-20條有規(guī)範(fàn)，主要原料及包材製造商, 需符合PIC/S的規(guī)範(fàn)。且接收紀(jì)錄應(yīng)包括：供應(yīng)商的名稱及製造廠的名稱（如有可能）；製造廠的批號(hào)或參考號(hào)碼。因此臺(tái)醫(yī)光電科技對(duì)產(chǎn)品追溯相當(dāng)重視，透過序號(hào)管理系統(tǒng)與批號(hào)系統(tǒng)的規(guī)劃，臺(tái)醫(yī)光電科技已省略大部分的時(shí)間從分散的Excel或表單來源來蒐集資料。PM陳家進(jìn)經(jīng)理說：「系統(tǒng)內(nèi)建的批號(hào)管理功能，提高了產(chǎn)品的追踨性，降低了人力、時(shí)間且改善存量會(huì)混淆以及保存期限問題。」

4.帳務(wù)透明?帳務(wù)處理速度UP：

　　以往臺(tái)醫(yī)光電科技有九成以上的手工帳，財(cái)會(huì)部門需投入大量人力進(jìn)行產(chǎn)品銷售與進(jìn)貨數(shù)據(jù)彙整、統(tǒng)計(jì)及分析，且需與前端同仁進(jìn)行多方資料比對(duì)，以確保數(shù)據(jù)正確。這樣不僅耗費(fèi)人力與時(shí)間，同時(shí)在掌握前端庫存、後端財(cái)會(huì)等管理上有相當(dāng)?shù)睦щy。導(dǎo)入系統(tǒng)後，有權(quán)限的使用者可一路從後端傳票一路串查回前端單據(jù)。甚至可從每月計(jì)算的產(chǎn)品成本，串查得知該月產(chǎn)品的構(gòu)成來源。採(cǎi)購劉美玲與財(cái)會(huì)楊郡淇皆表示：「以往Excel花費(fèi)大量的時(shí)間，透過WF ERP熟練的話真的可以節(jié)省大量的資料處理時(shí)間。即使是以往使用SAP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，比起WF也覺得沒那麼方便?！?/p>

進(jìn)銷存?製造?成本?財(cái)務(wù)一次優(yōu)化，掌握第一手資訊不再困難

　　回顧系統(tǒng)功能面，PM陳家進(jìn)經(jīng)理分享：「WF系統(tǒng)單據(jù)環(huán)環(huán)相扣，直接抓取前端資料，減少key in時(shí)間及錯(cuò)誤發(fā)生。加上多系統(tǒng)整合，串查容易且一人維護(hù)多人查詢資料庫完整。更直接與電子表單連結(jié)，減少紙張成本，維護(hù)地球生態(tài)。」

????????回顧顧問輔導(dǎo)面，當(dāng)初的預(yù)期導(dǎo)入效益如下：

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?　　臺(tái)醫(yī)光電科技從紙本作業(yè)進(jìn)入系統(tǒng)化的過程，雖然取得了初步的成效。但鼎新認(rèn)為系統(tǒng)導(dǎo)入的成效只是初期，未來如何更加即時(shí)、充分的掌握各營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)資訊，加強(qiáng)臺(tái)醫(yī)光電科技營(yíng)運(yùn)管理流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲利，拓展?jié)撛谑袌?chǎng)將是未來雙方更進(jìn)一步合作的關(guān)鍵指標(biāo)。

▲感謝臺(tái)醫(yī)光電科技接受鼎新專訪。臺(tái)醫(yī)光電PM&財(cái)務(wù)陳家進(jìn)經(jīng)理(左三)、生產(chǎn)范植訓(xùn)經(jīng)理 (右四)、採(cǎi)購劉美玲(右三)、物管周秋英（左一）、財(cái)務(wù)楊郡淇（右二）及優(yōu)秀的ERP專案小組成員。鼎新高級(jí)顧問 張宏澤 (左四)

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