廣隆光電推動(dòng)集團(tuán)整合資訊再造，提升管理效能及經(jīng)營(yíng)績(jī)效

向上整合實(shí)現(xiàn)日常自動(dòng)化管理

文：陳柔澄

廣隆光電

發(fā)布時(shí)間： 2018-05-07 14:10:00

集團(tuán)管理 商業(yè)智慧

越南最大外資鉛酸電池廠－廣隆光電

　　廣隆光電科技自創(chuàng)立以來(lái)，是國(guó)內(nèi)唯一取得保稅工廠及股票上市之鉛酸蓄電池專(zhuān)業(yè)製造廠。近五年以來(lái)每年電池出貨數(shù)達(dá)30%的複成長(zhǎng)，創(chuàng)造高達(dá)40億元以上的營(yíng)業(yè)收入。為求分散生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)，採(cǎi)取國(guó)際分工的產(chǎn)銷(xiāo)政策，獲得多項(xiàng)認(rèn)證，並於同年於臺(tái)灣掛牌上市。

　　對(duì)於產(chǎn)品的製造，廣隆除了對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格的把關(guān)外，從技術(shù)體系到管理方法與業(yè)務(wù)流程都有著革命性的創(chuàng)新與實(shí)踐。廣隆的產(chǎn)品在精準(zhǔn)製造及確保產(chǎn)品遵循依品質(zhì)管理系統(tǒng)下，全系列密閉式電池產(chǎn)品皆通過(guò)UL安規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品品質(zhì)深受?chē)?guó)內(nèi)外知名之跨國(guó)企業(yè)的厚愛(ài)與認(rèn)可。李董事長(zhǎng)說(shuō)道：「我們相信，客戶(hù)滿(mǎn)意度不僅只來(lái)自於產(chǎn)品本身，即時(shí)的服務(wù)提供與客戶(hù)的友好關(guān)係建立更能提升客戶(hù)滿(mǎn)意的附加價(jià)值。」因此，廣隆不僅獲頒客戶(hù)滿(mǎn)意度金質(zhì)獎(jiǎng)外，產(chǎn)品亦榮獲經(jīng)濟(jì)部評(píng)選為『臺(tái)灣精品獎(jiǎng)』的肯定。

　　廣隆的創(chuàng)新發(fā)展來(lái)自豐碩經(jīng)驗(yàn)與能量，廣隆擁有產(chǎn)品線廣度完整及彈性製造技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此致力於調(diào)整生產(chǎn)線上的商品種類(lèi)與數(shù)量的組成以得到最高效益。立足臺(tái)灣，深耕越南，放眼寰宇。廣隆，以能為全球消費(fèi)者提供更潔淨(jìng)能源，並擔(dān)負(fù)社會(huì)與環(huán)境的責(zé)任與維護(hù)的決心，進(jìn)而帶動(dòng)公司持續(xù)成長(zhǎng)與永續(xù)經(jīng)營(yíng)，兢兢業(yè)業(yè)努力不懈。

基於永續(xù)經(jīng)營(yíng)理念在金融海嘯危機(jī)時(shí)，推動(dòng)資訊系統(tǒng)重建工程

　　廣隆光電科技自1990年臺(tái)灣廠創(chuàng)立，陸續(xù)於1996年到越南濱瀝縣設(shè)廠及2007年底德和廠拓展企業(yè)版圖，成為國(guó)際分工的產(chǎn)銷(xiāo)政策之集團(tuán)經(jīng)營(yíng)。廣隆光電的ERP系統(tǒng)剛開(kāi)始是使用自行開(kāi)發(fā)的單一公司設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，隨著業(yè)務(wù)拓展，越南廠沿用母廠使用的ERP系統(tǒng)前端製造功能部分，財(cái)務(wù)系統(tǒng)是採(cǎi)用越南當(dāng)?shù)氐能涹w系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)構(gòu)造成了臺(tái)灣母廠、越南濱瀝廠、越南德和廠區(qū)間各系統(tǒng)之間橫向連結(jié)資訊無(wú)法串連，而且越南財(cái)務(wù)模組又是一個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)，想取得各廠的管理資訊都需額外加工彙總整理，除耗時(shí)耗工外，無(wú)法讓經(jīng)營(yíng)主管即時(shí)掌握公司的營(yíng)運(yùn)狀況。

　　2008年爆發(fā)金融海嘯導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)萎縮，全球企業(yè)受此衝擊，不是面臨存亡危機(jī)，或是採(cǎi)緊縮政策來(lái)因應(yīng)；但此時(shí)李耀銘董事長(zhǎng)卻作一個(gè)決定投資重建廣隆光電的資訊系統(tǒng)之重大決策，也因此在選擇合作廠商時(shí)更加嚴(yán)謹(jǐn)評(píng)估。李耀銘董事長(zhǎng)說(shuō)道：「在2008年全球金融風(fēng)暴最不景氣的那年，基於永續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念決定委託鼎新協(xié)助整合廣隆集團(tuán)的資訊架構(gòu)進(jìn)行再造工程。經(jīng)過(guò)審慎評(píng)估與嚴(yán)選多家國(guó)內(nèi)外資訊系統(tǒng)廠商後，決定選擇鼎新電腦。主要考量因素鼎新電腦在臺(tái)灣與越南都有服務(wù)據(jù)點(diǎn)，多種產(chǎn)品與ERP都有整合，服務(wù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)最多，不怕成為孤兒，服務(wù)與產(chǎn)品及品質(zhì)都有保障。希望藉由導(dǎo)入鼎新TIPTOP ERP及V-Point BI商業(yè)智慧系統(tǒng)，除了完成系統(tǒng)整合的功能外，也能讓廣隆主管出差在海外也能隨時(shí)掌控各廠區(qū)的接單出貨狀況，管理階層的主管可以熟悉如何應(yīng)用BI商業(yè)智慧分析技巧以協(xié)助提升管理效能及經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

與ERP完整結(jié)合，快速產(chǎn)出成果

　　鼎新V-Point BI商業(yè)智慧專(zhuān)案於2011年1月啟動(dòng)，2011年2月底舉行上線發(fā)表會(huì)。這要?dú)w功於專(zhuān)案成員的全力投入，廣隆BI專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)除了資訊單位成員之外，先期即納入財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、稽核..等各單位主管及種子人員，在專(zhuān)案推動(dòng)初期即積極地參與訓(xùn)練課程，所以才能在2個(gè)月內(nèi)順利上線成功。臺(tái)灣BI專(zhuān)案上線後由廣隆的培訓(xùn)種子人員派駐越南利隆廠區(qū)進(jìn)行BI專(zhuān)案的導(dǎo)入，該階段任務(wù)也已於2011年6月初完成。整個(gè)專(zhuān)案推動(dòng)過(guò)程除了配合鼎新顧問(wèn)的輔導(dǎo)行程外，為能迅速讓為各管理幹部熟悉BI各項(xiàng)功能並成為日常不可或缺的管理工具。擬定的導(dǎo)入策略為先發(fā)揮「MAIL OUT」功能，讓各種日常重要的管理報(bào)表，在上班前即已送入各管理幹部的郵件信箱，同時(shí)讓各管理幹部熟悉BI的功能優(yōu)勢(shì)，提升管理效率。接續(xù)再利用KPI的訂定，Xcelsius功能開(kāi)發(fā)陸續(xù)建立各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　鼎新BI顧問(wèn)陳柔澄說(shuō)：「鼎新BI專(zhuān)案的導(dǎo)入手法採(cǎi)用產(chǎn)品加上技術(shù)移轉(zhuǎn)的方式進(jìn)行，藉由標(biāo)準(zhǔn)BI智慧模組產(chǎn)品可縮短導(dǎo)入開(kāi)發(fā)時(shí)間，透過(guò)標(biāo)準(zhǔn)智慧模組分析報(bào)表學(xué)習(xí)分析工具的應(yīng)用技巧及手法。顧問(wèn)師帶領(lǐng)專(zhuān)案種子人員從修改標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品報(bào)表到新增新的分析模型及新的需求報(bào)表，由淺入深的方式循序漸進(jìn)引導(dǎo)，除了給魚(yú)吃還教會(huì)種子人員如何釣魚(yú)，從此再也不用擔(dān)心各單位主管多變管理需求報(bào)表會(huì)無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題了。」

V-Point BI商業(yè)智慧成為管理者最貼心的隨身秘書(shū)

　　透過(guò)導(dǎo)入鼎新專(zhuān)案將跨國(guó)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的資訊基礎(chǔ)系統(tǒng)架構(gòu)建置完成，同時(shí)各部門(mén)參與成員也重新檢視了原來(lái)的管理指標(biāo)與資訊的必要性。業(yè)務(wù)部洪婕妤經(jīng)理提到，現(xiàn)在內(nèi)部需要的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，譬如銷(xiāo)售規(guī)格別、客戶(hù)別、地區(qū)別之歷年與今年的銷(xiāo)售金額及銷(xiāo)售毛利分析，只要花一次時(shí)間將要分析的報(bào)表格式及圖表設(shè)計(jì)完成後，隨時(shí)可以取得這些即時(shí)的分析資訊，對(duì)客戶(hù)較能掌握，也使得主管有更充裕時(shí)間可以去關(guān)心市場(chǎng)行銷(xiāo)策略及內(nèi)部的產(chǎn)銷(xiāo)管理。財(cái)務(wù)經(jīng)理劉晃瑋說(shuō)透過(guò)MAIL OUT的週期排程發(fā)行功能，主管們現(xiàn)在都會(huì)定期收到V-Point 系統(tǒng)主動(dòng)派送的分析資訊，讓管理資訊的取得化被動(dòng)為主動(dòng)。

　　現(xiàn)在各單位主管都可以定期取得事前分析資訊，譬如最近3個(gè)月接單單量，主管們可以提前做預(yù)測(cè)修正及產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)策略、風(fēng)險(xiǎn)管理，事後分析資訊；本月/上月/本年/去年同期之銷(xiāo)售規(guī)格別的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及排行榜的分析資訊。不論是MAIL OUT主動(dòng)式報(bào)表訊息傳遞功能或者是登入V-Point系統(tǒng)即時(shí)互動(dòng)式的分析管理功能，BI商業(yè)智慧已經(jīng)成為管理者最貼心的隨身秘書(shū)。

向上整合實(shí)現(xiàn)日常自動(dòng)化管理

　　永續(xù)經(jīng)營(yíng)是無(wú)止境的改善及延伸當(dāng)下與即時(shí)的管理，如何透過(guò)BI 與Mail 整合資訊零時(shí)差，並能將內(nèi)/外部的資訊正確及靈活並可透過(guò)模擬分析；擬定具體的行動(dòng)方案，提高高階主管決策的品質(zhì)以確保營(yíng)運(yùn)效率(益)與決策能力，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的快速變化，廣隆將持續(xù)進(jìn)行向上整合。

　　廣隆經(jīng)過(guò)導(dǎo)入V-point 財(cái)務(wù)模組的輔導(dǎo)與技術(shù)移轉(zhuǎn)經(jīng)驗(yàn)，並在自我檢視及完成的業(yè)務(wù)及生產(chǎn)管理等模組的內(nèi)部鍛鍊下，爾後將依請(qǐng)採(cǎi)購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存也就是進(jìn)、銷(xiāo)、存，生產(chǎn)製造和財(cái)務(wù)、成本等各個(gè)構(gòu)面陸續(xù)建立更完整的管理指標(biāo)與透過(guò)各相關(guān)因子交叉及多維度分析模型，構(gòu)建出完整的營(yíng)運(yùn)分析與決策資訊，以貫徹並實(shí)現(xiàn)日常管理的自動(dòng)化，創(chuàng)造廣隆在業(yè)界無(wú)可取代的地位。

▲感謝廣隆光電科技接受專(zhuān)訪。左起李國(guó)全顧問(wèn)、李耀銘董事長(zhǎng)、外銷(xiāo)業(yè)務(wù)部洪婕妤經(jīng)理、劉晃瑋財(cái)務(wù)經(jīng)理。陳柔澄攝

更多案例