騰輝電子化繁為簡(jiǎn)，e化締造管理新思維

系統(tǒng)優(yōu)化，帶來更優(yōu)質(zhì)管理精進(jìn)

文：林益生

騰輝電子

發(fā)布時(shí)間： 2018-05-16 11:05:00

集團(tuán)管理

???????全球化高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)裡PCB製造商無可避免，惟有以低成本來競(jìng)逐市場(chǎng)。以勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)著稱的中國(guó)大陸為PCB廠商轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地的重要地區(qū)，騰輝電子就是這一背景下誕生的，騰輝電子是2000年在中國(guó)大陸創(chuàng)建外商獨(dú)資企業(yè)，至今在全球已有7個(gè)工廠，擁有超過25年的行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來自臺(tái)灣、中國(guó)大陸、歐洲和美國(guó)。騰輝承諾將持續(xù)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，並改善作業(yè)方法，以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品及品質(zhì)的需求。同時(shí)在原料供應(yīng)商及客戶之間以專業(yè)分工、產(chǎn)業(yè)合作之方式，建立三贏的基礎(chǔ)，並將其成果與上下游夥伴、所有股東及全體員工共同分享。

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???????騰輝電子主要產(chǎn)品CCL(Copper Clad Laminate銅箔基板)，銅箔基板的生產(chǎn)可以說是電子製造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的最上游的一環(huán)，大多數(shù)人每天使用的筆記筆記型電腦、手機(jī)及數(shù)位相機(jī)裡，其實(shí)都是由一塊塊PCB（印刷電路板）及許多電子零件所組成而的，而PCB是積體電路板的基礎(chǔ)部分，在PCB上組裝各種電子元器件才形成了積體電路。而PCB板的基礎(chǔ)部分則是CCL(銅箔基板)， CCL之組成由補(bǔ)強(qiáng)強(qiáng)度的玻纖布及絕緣的環(huán)氧樹脂加上銅箔而成銅箔基板，也是騰輝電子最主要製造的產(chǎn)品。?

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慎選軟體廠商，遴選輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造優(yōu)良管理平臺(tái)

???????騰輝電子雖在大陸已有三大廠，桃園廠算是由大陸技術(shù)導(dǎo)入的一個(gè)臺(tái)灣分公司，桃園廠還忙於調(diào)整生產(chǎn)線試製產(chǎn)品，欲導(dǎo)入ERP來解決管理面臨問題，由前面得知PCB產(chǎn)業(yè)要用最精確的管理把成本降到最低，並提供客戶品質(zhì)最好的產(chǎn)品和服務(wù)，以對(duì)市場(chǎng)變化做最快及精確的反應(yīng)。所以要在如此高度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，必須使用先進(jìn)的ERP資訊化來實(shí)現(xiàn)最精的管理，是所有PCB廠商所面臨最佳的選擇。

???????快速導(dǎo)入ERP變成騰輝電子第一優(yōu)先之選項(xiàng)，一方面新廠所有表單都還是手工表單，需大量人力來處理，並且無法快速產(chǎn)生管理性相關(guān)報(bào)表。加上桃園廠正處?kù)对嚠a(chǎn)階段是導(dǎo)入最好時(shí)機(jī)，一方面大陸目前所使用ERP系統(tǒng)，已無法隨企業(yè)成長(zhǎng)而擴(kuò)充，也需一套新的較系統(tǒng)導(dǎo)入，所以桃園廠ERP導(dǎo)入時(shí)溶入大陸管理思維，以作為未來導(dǎo)入大陸廠之範(fàn)本也是必須考量的，由於PCB行業(yè)生產(chǎn)過程的獨(dú)特性，沒接觸過的軟體公司很難進(jìn)行相關(guān)導(dǎo)入及開發(fā)，選擇鼎新是因?yàn)橐延型a(chǎn)業(yè)導(dǎo)入成功上線之經(jīng)驗(yàn)，除了藉由鼎新良好顧問群來快速導(dǎo)入系統(tǒng)，也希望同時(shí)可以整合大陸既有優(yōu)勢(shì)思維，打造一個(gè)未來兩岸可以整合管理創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)思維的系統(tǒng)管理平臺(tái)。

循序漸進(jìn)，整合大陸既有優(yōu)勢(shì)思維，快速導(dǎo)入上線

????? ?此次專案乃由大陸生產(chǎn)部王處長(zhǎng)、及臺(tái)灣曾協(xié)理所主導(dǎo)，另外資管、生管、研發(fā)、成本、營(yíng)業(yè)部各部門KM人員負(fù)責(zé)執(zhí)行及推動(dòng)，因?yàn)榇箨懰褂孟到y(tǒng)對(duì)於進(jìn)銷存生產(chǎn)模組和成本模組沒有很好地集成，所以成本系統(tǒng)還是半手工方式，每月還是要投入大量的人力來結(jié)算當(dāng)月的財(cái)務(wù)狀況與成本報(bào)表，所以導(dǎo)入之初了解騰輝現(xiàn)有面臨問題及未來規(guī)劃方向都是首要之務(wù)。

???????CCL在整個(gè)生產(chǎn)過程中，從進(jìn)貨到領(lǐng)料至完工至出貨，整個(gè)過程物料單位轉(zhuǎn)換極其頻繁，系統(tǒng)如何在兩個(gè)單位自動(dòng)換算及管理，及如何結(jié)算出正確成本，這都是大陸目前系統(tǒng)所面臨問題，所以鼎新顧問在進(jìn)場(chǎng)開始進(jìn)行現(xiàn)況收集之後，即開始製訂出此CCL產(chǎn)業(yè)特性之流程及參數(shù)之規(guī)劃，並依騰輝基本資料進(jìn)行驗(yàn)証，從BOM， 工單、領(lǐng)料、入庫(kù)至銷售進(jìn)行模擬驗(yàn)証，以確保整體規(guī)劃可以預(yù)期解決騰輝現(xiàn)有的問題，以期望桃園廠及未來大陸廠都可運(yùn)用同一模式來上線，期間除了與桃園廠團(tuán)隊(duì)成員討論之外，每週定期透由視訊與大陸王處長(zhǎng)及大陸幹部定期回報(bào)並檢視成果，最後模擬及驗(yàn)証整個(gè)可行方案。

???????王處長(zhǎng)一開始即召示團(tuán)隊(duì)，應(yīng)先熟悉鼎新TIPTOP?ERP系統(tǒng)並儘量不客製來一階段上線，等系統(tǒng)上線並充分了解系統(tǒng)可能性再來想如何客製，所以系統(tǒng)一開始很謹(jǐn)慎開始，團(tuán)隊(duì)成員不斷投入再投入，經(jīng)歷不斷討論，驗(yàn)証再驗(yàn)証出可行方案，再全力投入準(zhǔn)備上線，所以一階段很快的在短短的四個(gè)月就上線，充份展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)配合及企圖心。

系統(tǒng)優(yōu)化，帶來更優(yōu)質(zhì)管理精進(jìn)

???????由於生產(chǎn)過程複雜帶來了物料單位難以計(jì)算的問題，鼎新TIPTOP?ERP啟用雙單位功能來解決PCB行業(yè)的單位自動(dòng)轉(zhuǎn)換問題。無論是在銷售、採(cǎi)購(gòu)、生產(chǎn)還是庫(kù)存中，都可完成物料各種單位間的自動(dòng)轉(zhuǎn)換。這樣意義是騰輝開始可以掌握了現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存狀況包含管理單位及成本單位，也可從報(bào)表來開始收集現(xiàn)場(chǎng)資訊，以做到對(duì)市場(chǎng)變化的最快速反應(yīng)了。除此上線之後又發(fā)現(xiàn)某些料帳，庫(kù)存帳月底盤存和系統(tǒng)帳差異極大，鼎新也思考出一個(gè)解決方案，來解決此CCL產(chǎn)業(yè)實(shí)務(wù)上所產(chǎn)生之帳務(wù)差異問題，且此方案經(jīng)驗(yàn)証對(duì)騰輝產(chǎn)生極大助益，上線後雖然經(jīng)歷一段不短時(shí)間來優(yōu)化調(diào)整，包含流程、人力及程式的調(diào)整，慢慢建立了屬於騰輝自己的ERP運(yùn)作模式，雖一階段只有單單鼎新TIPTOP?ERP系統(tǒng)上線並未包含其它 ERPⅡ上線，但上線後的騰輝電子確實(shí)提升相當(dāng)大的企業(yè)營(yíng)運(yùn)效益， 以下就幾點(diǎn)來做說明:

1. 全面電腦表單取代手單，提升整個(gè)公司資料處理速度

???????以往很多表單不是手單就是EXCEL表單，除了資料正確性難以掌握外，資料及時(shí)分享給其它單位查詢更是不可能任務(wù)，尤期後續(xù)資料處理產(chǎn)生相關(guān)管理及財(cái)務(wù)報(bào)表，更是要花費(fèi)大量人力，在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)後，最明顯的就是加快資料查詢速度，每個(gè)部門可就其需要資訊進(jìn)行查詢或列印，以快速來反應(yīng)管理者之需要，並且管理分析及財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表，也都可以快速來產(chǎn)生，以利管理者之需要，鼎新TIPTOP?ERP系統(tǒng)上線就猶如建立網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)系統(tǒng)般，管理者可以快速了解整個(gè)公司運(yùn)作資料，並加以指揮調(diào)整。

2. 流程標(biāo)準(zhǔn)化及新的機(jī)制之運(yùn)作，精進(jìn)內(nèi)控內(nèi)稽管理

???????雖然騰輝桃園廠是新成立工廠，所有流程都因循大陸現(xiàn)有流程運(yùn)作，但現(xiàn)有手工方式還是和ERP系統(tǒng)流程存有差異，輔導(dǎo)之初除了檢視現(xiàn)有流程之合適度外，也需檢視大陸未來上線之合適度，以確保未來可同時(shí)運(yùn)作在臺(tái)灣及大陸工廠，例如研發(fā)單位無BOM之建置，僅以依材料表發(fā)出研發(fā)工單給現(xiàn)場(chǎng)作領(lǐng)料之依據(jù)，無BOM之版本及設(shè)變之精確管理，導(dǎo)入ERP後建制了研發(fā)SOP流程，並引入ECN機(jī)制，來管理BOM版本變異問題，最後由BOM來產(chǎn)生工單，確實(shí)做好產(chǎn)品材料清單之控管及版本設(shè)變之管理，這些是透由流程標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入新運(yùn)作機(jī)制，產(chǎn)生最明顯效益之部份。

3.?銷存生產(chǎn)模組和成本模組集成整合，快速產(chǎn)出成本報(bào)表

???????大陸系統(tǒng)對(duì)於成本系統(tǒng)還是半手工方式來完成，所以對(duì)於是否可以自動(dòng)因應(yīng)單位換算問題並產(chǎn)生相關(guān)成本報(bào)表是特別關(guān)注的，因原手算成本須先依庫(kù)存單位成本，再經(jīng)單位換算率轉(zhuǎn)換成成本單位之庫(kù)存成本，所有計(jì)算及報(bào)表無法即時(shí)產(chǎn)生，需耗費(fèi)手工來完成，為完成此關(guān)鍵任務(wù)，規(guī)劃之初即啟動(dòng)雙單位運(yùn)作機(jī)制，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、入庫(kù)至銷售並設(shè)定對(duì)應(yīng)單位換算率，?讓系統(tǒng)可自財(cái)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)收集工費(fèi)，透由分?jǐn)偙嚷仕愠雒颗べM(fèi)，自動(dòng)結(jié)算出每項(xiàng)成品之成本 ，財(cái)務(wù)每月7號(hào)以前可將成本與財(cái)務(wù)結(jié)算完成， 並進(jìn)行相關(guān)成本報(bào)表之列印及分析。

4.高階主管支持，雙方團(tuán)隊(duì)投入，成就ERP上線成功

???????整個(gè)上線過程開始並不是那麼順利，主要是CCL產(chǎn)業(yè)複雜特性及騰輝自己獨(dú)有管理方式，都必須納入此次導(dǎo)入專案呈現(xiàn)一體實(shí)現(xiàn)性，並降低往後導(dǎo)入風(fēng)險(xiǎn)及成本，所以在規(guī)劃之初甚至輔導(dǎo)模式都做些調(diào)整，以因應(yīng)整個(gè)專案控管，但在規(guī)劃遇有瓶頸時(shí)，感謝王處長(zhǎng)都給予此專案引導(dǎo)及支持，每次的規(guī)劃及驗(yàn)証會(huì)議都獲得高階主管充分理解、支持及行動(dòng)，成了推動(dòng)此專案成功最關(guān)鍵影響力，最後上線成果並可銜接老闆對(duì)資訊化推動(dòng)管理精進(jìn)之意圖，而不是為換系統(tǒng)而導(dǎo)入ERP單純動(dòng)機(jī)。

好還要更好，追求接近的完美

???????高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)、快速且彈性的生產(chǎn)作業(yè)及實(shí)現(xiàn)快速交付批量生產(chǎn)之低成本優(yōu)勢(shì)，是騰輝提供產(chǎn)品服務(wù)之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一體式實(shí)現(xiàn)整合資訊化也是未來在多變競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)所必須的，所以專案開始即以快速上線，只許成功不許失敗之勢(shì)啟動(dòng)專案，期間非常感謝騰輝所有參與專案同仁之辛勞，投入再投入，驗(yàn)証再驗(yàn)証，通過每一個(gè)需要知慧解決關(guān)卡，且一一克服難題，當(dāng)然亦感謝鼎新整個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)包括PM、顧問、業(yè)務(wù)、及後勤支援團(tuán)隊(duì)的幫忙，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一場(chǎng)永遠(yuǎn)不會(huì)停止的賽跑，永遠(yuǎn)都要跑在前頭，並在管理上追求極緻及完美，系統(tǒng)的演進(jìn)也是追求永遠(yuǎn)的進(jìn)步，並配合公司經(jīng)營(yíng)及管理努力不懈，”好還要更好，追求接近的完美”，似乎是騰輝所追求的企業(yè)經(jīng)營(yíng)及專案管理寫下最好的註腳。

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