Smart ERP實現(xiàn)資訊化管理，傑揚工具精進(jìn)內(nèi)部流程管理

文：張雅紋

傑揚工具

發(fā)布時間： 2018-04-08 12:00:00

企業(yè)流程管理

傑揚工具簡介

　　傑揚工具股份有限公司創(chuàng)立於1985年，專營套筒手工具製造商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品包括各種套筒、板手、工具車…等，為套筒手工具行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一。公司本著「誠信的態(tài)度」、「完善的品質(zhì)」及「最佳的服務(wù)」作為經(jīng)營理念，為了提供市場需求並隨著時代變遷及客戶需求，於2003年完成組織再造，成立開發(fā)部門，公司非常重視研究和開發(fā)，開始加工、製造、設(shè)計開發(fā)一系列套筒產(chǎn)品。

　　傑揚以「專業(yè)」為目標(biāo)，提供客戶世界級優(yōu)良產(chǎn)品；也以完善的生產(chǎn)流程，使每一產(chǎn)品達(dá)到頂級工藝品的境界！

▲資訊來源：傑揚工具提供。鼎新電腦整理，製表：張雅紋。

ERP導(dǎo)入緣起

　　訪談傑揚工具及當(dāng)初為何會選擇鼎新當(dāng)這次e化夥伴。廖珍月 財務(wù)長表示：「以往傑揚原本使用之進(jìn)銷存系統(tǒng)已運行多年，隨著公司規(guī)模的成長及大環(huán)境不斷改變，原先的系統(tǒng)未能一起進(jìn)步，已不敷使用，故將著手規(guī)劃導(dǎo)入Smart ERP系統(tǒng)。在這一次ERP系統(tǒng)廠商的評選過程中，評估多家系統(tǒng)廠商，但考慮系統(tǒng)功能最完善、符合手工具業(yè)適切性及系統(tǒng)廠商所提供的ERP產(chǎn)品還需要具有擴充性，好銜接日後其他的電腦化系統(tǒng)，故選擇身為臺灣最大ERP系統(tǒng)廠商的鼎新電腦！!讓我們更期待透過ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，建立更完善的公司制度，鼎新提供完整e化的願景更加速我們勢在必行的導(dǎo)入進(jìn)度。」

良好的溝通與信任是導(dǎo)入成功的契機

　　ERP系統(tǒng)導(dǎo)入初期，遭遇到非常大的阻力，由於各單位種子成員除了本身的日常工作之外，還要學(xué)習(xí)新的Smart ERP系統(tǒng)，並配合鼎新顧問師與公司協(xié)同討論、製作各項編碼原則、基本資料、SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程文件，還須通過上機模擬等驗證，因此輔導(dǎo)過程中延伸人員的大量異動的問題，甚至嚴(yán)重影響專案的進(jìn)度與品質(zhì)。鼎新顧問師也立即回饋導(dǎo)入時所遇到的狀況與瓶頸給予傑揚工具的廖珍月財務(wù)長，廖珍月財務(wù)長也立即與各單位主管溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)而讓各單位主管把握各個可溝通的機會，讓員工拋棄原有舊系統(tǒng)沿襲的習(xí)慣，接受新的系統(tǒng)，優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)流程，重新學(xué)習(xí)並於適當(dāng)?shù)臅r機給予支持與鼓勵，及不斷佈達(dá)公司對於導(dǎo)入系統(tǒng)的決心與目標(biāo)。除此之外，廖珍月財務(wù)長也一定會參與每次的顧問輔導(dǎo)，與員工一起進(jìn)行討論。每次輔導(dǎo)結(jié)束後，將由財務(wù)部李秋婷專員立刻召開專案會議，追蹤進(jìn)度與品質(zhì)，並協(xié)助調(diào)整同仁工作的職掌與任務(wù)內(nèi)容，讓員工們面對系統(tǒng)導(dǎo)入的態(tài)度更加肯定與積極，也更願意去學(xué)習(xí)與執(zhí)行，來符合公司推行e化的目標(biāo)與成效。

　　廖珍月財務(wù)長在訪談的過程中多次提到，很感謝ERP顧問師張雅紋及鼎新服務(wù)團(tuán)隊於專案導(dǎo)入期間努力與付出，並且對於輔導(dǎo)的每一項程序與任務(wù)都非常嚴(yán)格把關(guān)與要求，才得以讓ERP的導(dǎo)入得以順利達(dá)成成效。能夠同時導(dǎo)入此Smart ERP糸統(tǒng)的成功關(guān)鍵，除了有高階主管的全力推動與顧問師確實的專案進(jìn)度掌控，其過程中必須充份溝通與信任才得以讓專案可以順利上線。在此非常感謝廖財務(wù)長與財務(wù)部黃秋婷專員的高度支援與配合。

導(dǎo)入後之整體效益

　　存貨管理：ERP流程控管相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，例如：所有料件進(jìn)出須由ERP單據(jù)進(jìn)行控管，使得庫存準(zhǔn)確率大幅提昇，由60%提昇至85% (半成品，有單重?fù)Q算產(chǎn)業(yè)特性)，並在原物料及成品部份提昇至90%。同時，因為使用者與系統(tǒng)依存度高，為了使分析資料更為正確，在使用者熟悉系統(tǒng)操作後，輸入的資料將更為精準(zhǔn)，使得ERP庫存準(zhǔn)確率更加可信，也因此廢除手抄本及EXCEL記錄這費時的作業(yè)模式。

　　採購、生產(chǎn)需求管理：以往依據(jù)訂單推算採購及生產(chǎn)需求量時，須經(jīng)常詢問倉管、生管人員並回報庫存量，常需要花費許多時日且資訊並未非常準(zhǔn)確。現(xiàn)在透過Smart ERP，當(dāng)天訂單就可推算需採購原料量及製令生產(chǎn)量，並可依照訂單數(shù)量採淨(jìng)需求方式計算出來，避免造成原料多餘採購及製令生產(chǎn)量多於生產(chǎn)，減少應(yīng)付帳款發(fā)生、增加庫存空間的存放以及提高庫存週轉(zhuǎn)率。不僅大幅降低人力成本，在數(shù)據(jù)正確下，也更容易判斷決策採購量及生產(chǎn)量。

　　減少單據(jù)重工輸入及單據(jù)資料輸入錯誤率：以前手工開單，人員寫錯數(shù)據(jù)及品號，Excel統(tǒng)計要重複輸入?，F(xiàn)在，由系統(tǒng)開單重工及錯誤率大幅降低。因為系統(tǒng)數(shù)據(jù)即時正確，所以管理單位能運用系統(tǒng)相關(guān)管理分析報表來提供決策及管理，尤其對於生產(chǎn)管理分析方面。

　　委外生產(chǎn)製程管理：以往生管人員將所有委外生產(chǎn)之料件依據(jù)廠商給予之單據(jù)進(jìn)行維護(hù)至Excel中，但往往只有生管人員才看得懂相關(guān)製程資料，若須得知生產(chǎn)進(jìn)度為何，將經(jīng)常詢問生管人員並回報實際生產(chǎn)狀況，常需要花費很多時日才可得知，往往造成訂單無法如期出貨?，F(xiàn)在透過Smart ERP，相關(guān)人員將可透過系統(tǒng)自行查詢及推估其生產(chǎn)週期來減少內(nèi)部流程常因花費過多時間在溝通、查詢、協(xié)調(diào)、確認(rèn)，提高工作效率及訂單如期出貨準(zhǔn)確率。

　　成本分析管理：以前成本計算都是依人工大約計算出標(biāo)準(zhǔn)成本得出。目前可藉由系統(tǒng)單據(jù)的完整且即時輸入，以及依據(jù)每月的實際人工成本、製造費用、加工成本來進(jìn)行結(jié)算，速度縮短為最快一個月。同時，透過ERP結(jié)算出來的產(chǎn)品成本準(zhǔn)確性較高，更可提供業(yè)務(wù)當(dāng)作報價的參考依據(jù)。

持續(xù)精進(jìn)內(nèi)部流程管理

　　對於資訊化的未來規(guī)劃，傑揚著重在繼續(xù)精進(jìn)內(nèi)部流程管理，工欲善其事，必先利其器，導(dǎo)入流程管理對傑揚來說，是一個提升企業(yè)競爭力的動力。鼎新將持續(xù)協(xié)助企業(yè)，提供最佳的e化服務(wù)與顧問諮詢，讓傑揚以努力不懈和永續(xù)經(jīng)營的態(tài)度，給客戶最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

?▲左起為傑揚工具財務(wù)長廖珍月、財務(wù)部李秋婷

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