泰豐輪胎發(fā)動(dòng)IFRS改革，透過BI內(nèi)控降低營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)提升經(jīng)營績效

文：佘怡旻

泰豐輪胎

發(fā)布時(shí)間： 2018-08-29 18:01:00

企業(yè)流程管理 IFRS 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理

泰豐集團(tuán) 資訊部張家源經(jīng)理：

　　泰豐集團(tuán)在整個(gè)管理資訊快速的產(chǎn)出，是導(dǎo)入系統(tǒng)最大的一個(gè)改變，這也讓系統(tǒng)導(dǎo)入不單單只是為了當(dāng)初因應(yīng)IFRS改變而去做系統(tǒng)導(dǎo)入，而是讓這次系統(tǒng)做了一個(gè)整合和決策資源系統(tǒng)的一個(gè)提升，這是我感覺最大的改變。?

泰豐輪胎成功案例客戶證言影片：
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　　泰豐輪胎股份有限公司為臺灣本土公司，分別於1960年代與日本石橋(Bridgestone)株式會(huì)社以及1980年代與日本住友橡膠(Sumitomo Rubber)株式會(huì)社的技術(shù)合作奠定了泰豐輪胎良好的技術(shù)基礎(chǔ)，並擁有足夠的實(shí)力建立自有品牌—飛達(dá)輪胎。至今泰豐已建立堅(jiān)固的海外銷售網(wǎng)，全球高達(dá)一百多個(gè)銷售服務(wù)據(jù)點(diǎn)。國內(nèi)市場則由泰豐輪胎的子公司－飛得力國際股份有限公司負(fù)責(zé)經(jīng)營，而在經(jīng)過這些年的努力，已成功滲透臺灣本島的每個(gè)角落並建立完整的銷售通路。

　　秉持著先進(jìn)的科技、嚴(yán)格的品管和高安全標(biāo)準(zhǔn)，泰豐輪胎持續(xù)研發(fā)出創(chuàng)新、傑出的高品質(zhì)輪胎，並生產(chǎn)出完整的UHP、SUV、LTR和PCR等系列輪胎。憑藉著更新研發(fā)的UHP及SUV輪胎以及全方位的品質(zhì)改善，做為一個(gè)以顧客導(dǎo)向的製造業(yè)者，泰豐將持續(xù)專注於顧客滿意度的改善、及時(shí)配送以及完整的售後服務(wù)。

　　求新求變的泰豐，積極實(shí)施品質(zhì)再提昇計(jì)劃，以ISO-9001品質(zhì)保證為基礎(chǔ)，並採用QS-9000超高標(biāo)準(zhǔn)。歷經(jīng)數(shù)年，獲得各大汽車廠如福特和通用等許多獎(jiǎng)項(xiàng)與認(rèn)證的肯定。

藉由IFRS提前發(fā)動(dòng)資訊的再次改革！

　　一般人也許不太清楚，其實(shí)輪胎加工製造過程，就像是在做包子，常被誤以為是射出，輪胎使用天然膠、合成膠和化學(xué)藥品等材料，再依據(jù)不同特性去做裁切。接受鼎新專訪的泰豐集團(tuán)資訊部張家源經(jīng)理，特別跟我們分享輪胎產(chǎn)業(yè)的特色與差異化：「泰豐的特色、競爭優(yōu)勢在於少量多樣的供給。我們在整個(gè)生產(chǎn)過程中，就會(huì)遇到必須不斷地?fù)Q件，因此我們需要很精準(zhǔn)的管理來做管控。」

　　回首泰豐集團(tuán)的資訊化歷程，從2002年開始導(dǎo)入TIPTOP ERP 6.0時(shí)，到2012年已經(jīng)10年，已經(jīng)面臨到整個(gè)系統(tǒng)再次汰換和整合的階段，舊有系統(tǒng)還是可以運(yùn)行，也能因應(yīng)現(xiàn)在營運(yùn)需求，但已有開始不順的部分，遇到母子公司裡面系統(tǒng)資訊不是完全一致的問題，而IFRS有強(qiáng)調(diào)合併報(bào)表的觀念，泰豐輪胎周尹中財(cái)務(wù)副總表示：「為了達(dá)到合併的目的，又為了公司將來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以對公司做前瞻性分析的幫助，最後決定還是要更換系統(tǒng)?！?/p>

　　在此期間，泰豐也評估過國外知名大廠約一年時(shí)間，幾乎已要定案更換系統(tǒng)。然而最後仍決定在原有系統(tǒng)上作一個(gè)比較跳躍式的升級，張經(jīng)理告訴我們其中關(guān)鍵的原因：「我們最終考量是整個(gè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的時(shí)效性和風(fēng)險(xiǎn)性，當(dāng)然最重要的是一個(gè)系統(tǒng)上的適用性，當(dāng)初開始決定要啟動(dòng)這個(gè)專案的時(shí)候已經(jīng)是2011年中左右，在2012年要如期上線有很大的壓力，除了必須要找有合作過資訊廠商之外，還要考量公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)性，例如內(nèi)部人員對系統(tǒng)的熟悉度。對資訊人員來說就是系統(tǒng)的維護(hù)和應(yīng)用，再來就是歷史資料過去資料庫的轉(zhuǎn)置，更容易快速導(dǎo)入並達(dá)到我們要的目的。經(jīng)過這些評估就決定跟鼎新合作是最佳選擇?！挂虼顺薚IPTOP升級之外，也導(dǎo)入了BI內(nèi)控預(yù)警系統(tǒng)。

提前因應(yīng)改變舊有思維， 從集團(tuán)角度來推動(dòng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換

　　這次專案重點(diǎn)在於系統(tǒng)的在全面整合，IFRS推動(dòng)是以集團(tuán)合併報(bào)表觀念來看，若能跟ERP功能發(fā)揮的話，產(chǎn)生的綜效是可以相互配合、相輔相成。然而，在轉(zhuǎn)換過程可能發(fā)生的一些不順利或是作業(yè)上的困擾的事情是必然的，過去泰豐已經(jīng)有過ERP系統(tǒng)升級的經(jīng)驗(yàn)，因此在這次專案導(dǎo)入上提早規(guī)劃，先對內(nèi)部人員打預(yù)防針，各部門還有當(dāng)年的種子人員，在此次推動(dòng)上也發(fā)揮滿大效益，使這次系統(tǒng)導(dǎo)入能夠順利進(jìn)行。周副總也提到：「若財(cái)務(wù)人員在專案推動(dòng)上、過程中讓他們體會(huì)到自己所做的不只是為單一家公司，而是連同母子公司相同部門都能夠協(xié)助到，以集團(tuán)的角度來思考，導(dǎo)入過程中有很多設(shè)計(jì)上、功能上來看，不僅流程一致，也能有省時(shí)省力的效果?！?/p>

　　而在IFRS轉(zhuǎn)換上與會(huì)計(jì)師配合上，周副總告訴我們：「一個(gè)企業(yè)往前走不是靠人力來做這件事，一定要仰賴系統(tǒng)來幫我們做例行性事項(xiàng)，然後把人力的效率用到最高點(diǎn)，用再做其他更有意義的事情。所以一個(gè)思考點(diǎn)是如何運(yùn)用系統(tǒng)來幫我們解決問題，而不是以一種調(diào)帳的方式來達(dá)到IFRS的目的，基於這個(gè)原則和想法，公司一則希望把所有東西盡量資訊以後，那我們就主動(dòng)思考來做這個(gè)事情，事實(shí)上，會(huì)計(jì)師當(dāng)然也會(huì)有些建議，最後重點(diǎn)是在檢視系統(tǒng)的合理性?！?/p>

資訊和財(cái)務(wù)雙主導(dǎo)，做好BI內(nèi)控預(yù)警系統(tǒng)加快結(jié)帳速度

　　從整個(gè)系統(tǒng)導(dǎo)入上來講，訓(xùn)練有素的人員絕對有助於系統(tǒng)的導(dǎo)入，絕對不是毫無經(jīng)驗(yàn)的人員來參與，就可以讓整個(gè)系統(tǒng)導(dǎo)入順利，因?yàn)橛羞@些同仁在導(dǎo)入前期，先把問題點(diǎn)做表達(dá)，讓泰豐資訊部可以提前因應(yīng)，在整個(gè)上線過程中就可以在範(fàn)圍內(nèi)導(dǎo)入系統(tǒng)。然而，對於泰豐資訊人員來說，開發(fā)和維護(hù)基礎(chǔ)上的差異需要提前做好充裕的教育訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，這次在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換上，也讓張經(jīng)理感受到相當(dāng)難忘的壓力：「記得12月31號時(shí)只是感受到暴風(fēng)雨前的寧靜，隔天1月1號來就發(fā)現(xiàn)世界改變了，以我們請購單來講，從使用者來看雖然只是操作介面的改變，但是操作習(xí)慣的改變，舊系統(tǒng)客製並未加入新系統(tǒng)部分，是意料之外的問題，幸好後來透過鼎新顧問協(xié)助，立刻做調(diào)整就順利度過解決了。」

　　財(cái)務(wù)部門在系統(tǒng)導(dǎo)入上也扮演不可或缺的重要角色，泰豐此次順利上線，除了財(cái)務(wù)和資訊兩大部門的良好合作，張經(jīng)理也說：「在啟動(dòng)之後在前置溝通上，我們做了很多，整個(gè)專案成功最大核心點(diǎn)是，整個(gè)資訊部門和財(cái)務(wù)部門，事先宣導(dǎo)和專案交換，重新檢視所有流程，把所有可能會(huì)發(fā)生的問題點(diǎn)提前先找到，再按照當(dāng)初所預(yù)定的計(jì)畫提前處理和解決，所以到上線時(shí)就是以面對一些操作和程式上的修整為主，很少遇到當(dāng)初規(guī)劃方向上的設(shè)計(jì)功能上的問題。」

　　而BI是泰豐關(guān)注的一個(gè)核心要點(diǎn)，泰豐導(dǎo)入到現(xiàn)在，每月產(chǎn)出報(bào)表已可提前產(chǎn)出，張經(jīng)理說：「怎麼在BI上呈現(xiàn)我們管理上的一個(gè)需要，提供高層決策一個(gè)要求和需求，目前針對每個(gè)月經(jīng)營管理所需要的資訊，都能夠在結(jié)帳之後即時(shí)產(chǎn)生。」這對財(cái)務(wù)人員來說，應(yīng)用效益主要是以整個(gè)結(jié)帳速度的提升，是一個(gè)很大的改善?！笍墓窘?jīng)營管理會(huì)議來看，以前要每月15號至20號才能招開，現(xiàn)在開會(huì)絕對是在10號之前招開」張經(jīng)理補(bǔ)充說道。

將事後稽核改變?yōu)槭轮屑磿r(shí)稽核，打造稽核資訊透通的平臺

　　以往泰豐稽核是傳統(tǒng)的稽核方法，選定了要去稽某項(xiàng)作業(yè)時(shí)，又因?yàn)槿肆τ邢?，所以就?huì)用抽核某段時(shí)間的方式來稽核，以抽核代表全年度的稽核?，F(xiàn)在透過BI內(nèi)控預(yù)警系統(tǒng)，就能從事後的稽核，做到事中、甚至即時(shí)的稽核，泰豐集團(tuán)稽核室鄒應(yīng)玉經(jīng)理表示：「有了電腦稽核之後，是可以改善過去稽核做不到的事，現(xiàn)在我隨時(shí)都能夠稽核，而且是全年度的資訊，有這些數(shù)據(jù)來做佐證的時(shí)候，其實(shí)在稽核的立場，講話就具有公信力，同仁也不會(huì)有僥倖的心理?！?/p>

　　即時(shí)並且更有效地去改善、稽核公司各項(xiàng)流程的異常點(diǎn)，並針對IFRS規(guī)範(fàn)需要去落實(shí)執(zhí)行，在過程當(dāng)中，跨部解決問題的討論就會(huì)更多，至於要能夠如何協(xié)調(diào)好去解決這些問題而不產(chǎn)生衝突，需要稽核人員自身的專業(yè)素養(yǎng)。鄒經(jīng)理說：「以稽核的立場來說，協(xié)助大家各個(gè)部門能夠順利把自己工作都做好，營運(yùn)能夠順利推進(jìn)，才會(huì)去稽出這些問題點(diǎn)。而且這套預(yù)警系統(tǒng)介面很人性化，可以直接點(diǎn)直接看直接去找，就這些異常狀況可以很快地、有時(shí)效性地去改善、追蹤。」

　　其實(shí)大部分公司在稽核上都有相同的困擾和狀況，透過以下情境劇影片，您是否也心有戚戚焉呢：

深化BI應(yīng)用範(fàn)疇，母子公司資訊平等呈現(xiàn)

　　一個(gè)專案推動(dòng)的成功，並非單一部門或單一人力可完成，以泰豐資訊部門來說，肩負(fù)的不只是一個(gè)單純資訊技術(shù)支援的一個(gè)單位，有部分是作為整個(gè)公司經(jīng)營管理改善的角色。張經(jīng)理認(rèn)為：「我們長期以來就是針對整個(gè)公司，會(huì)去觀察集團(tuán)發(fā)展趨勢需求，企業(yè)經(jīng)營管理的需求，來制定我們長期的資訊發(fā)展策略，其實(shí)IFRS這個(gè)專案也只不過是加速泰豐整體資訊策略推動(dòng)的一個(gè)動(dòng)能，而是長期以來，怎麼去透過資訊技術(shù)，去推動(dòng)不同地方的一個(gè)改善，讓公司不斷地向前推進(jìn)?！宫F(xiàn)在，只要帳結(jié)出來以後，合併報(bào)表就出來了，每月的報(bào)表功能都可以透過系統(tǒng)產(chǎn)出，變成是日常功能。張經(jīng)理補(bǔ)充：「大家認(rèn)為過去是不可能的事情，現(xiàn)在都可以了！」

　　而只要事前準(zhǔn)備工作要做足，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換導(dǎo)入並非難事，泰豐也希望藉由系統(tǒng)升級充實(shí)公司內(nèi)部自我實(shí)力，將IFRS財(cái)務(wù)合併報(bào)表拉回公司自己做，另一方面也可透過集團(tuán)母子公司間的關(guān)聯(lián)的交易，合併報(bào)表的表達(dá)，讓管理報(bào)表從單一公司角度，變成集團(tuán)合併角度來看，讓泰豐的經(jīng)營階層在最快時(shí)間掌握集團(tuán)狀況。當(dāng)然ERP的改善是持續(xù)的，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營環(huán)境和整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境是不斷地在變動(dòng)，下一步，泰豐要做的是讓子公司資訊跟母公司的資訊是平等在同一張報(bào)表上呈現(xiàn)出來。

　　以輪胎產(chǎn)業(yè)來看，泰豐的核心在於生產(chǎn)製造，除了研發(fā)技術(shù)之外，未來發(fā)展重點(diǎn)也會(huì)在生產(chǎn)製造的部份，如何提升產(chǎn)能利用率，提升產(chǎn)能平準(zhǔn)，加速客戶達(dá)交的需求。期望透過BI這套系統(tǒng)，能夠去即時(shí)準(zhǔn)確掌握維持生產(chǎn)線上的狀態(tài)，再深入應(yīng)用精進(jìn)。?
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▲泰豐長期以來資訊化的深入著墨，藉由IFRS此一助力來幫助公司有能力再往前走一步。

▲資訊來源：泰豐集團(tuán)提供。鼎新電腦整理，製表：佘怡旻。

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