盛復工業(yè)追求資訊科技，創(chuàng)造企業(yè)E化綜效

文：賴偉聖

盛復工業(yè)

發(fā)布時間： 2018-08-29 16:27:00

企業(yè)流程管理 生產(chǎn)製造管理

　　盛復工業(yè)股份有限公司(ALFOT Technologies Ltd.,)，成立於1984年，設(shè)有臺中工業(yè)區(qū)廠及臺中大肚廠，公司主要產(chǎn)品為生產(chǎn)各種汽車、重機之零組件、工業(yè)零配件…等，主要外銷歐美之國際知名客戶，例如：GM、Benz、BMW、Audi、JAGUAR、Volkswagen…等國際知名車廠，因發(fā)揮各種鍛造工程水準，使用優(yōu)良生產(chǎn)設(shè)備，以及標準化作業(yè)為原則下，由取料鍛造開始，制定生產(chǎn)管制，配合自動化的加工設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，製造高優(yōu)良高品質(zhì)的產(chǎn)品，以符合國際知名車廠需求，為享譽國際的專業(yè)鋁合金鍛造廠。(了解更多：?http://www.alfot.com.tw/)

創(chuàng)造經(jīng)營管理整合綜效

　　提到公司為何要導入ERP系統(tǒng)，何宗賢財務(wù)長表示：「一套優(yōu)質(zhì)的ERP系統(tǒng)，必需是對企業(yè)經(jīng)營管理，以及效率、效益提升上是有幫助的，且必需能提供四點服務(wù)支援：「業(yè)務(wù)」、「財務(wù)」、「流程」、「教育訓練」」，而原先使用的舊系統(tǒng)為專案公司開發(fā)，各模組之間並無法有效整合，導致各部門需重複輸入，作業(yè)效率不彰，且近年來公司快速成長，舊系統(tǒng)已無法有效因應(yīng)公司發(fā)展需求，故決定進行系統(tǒng)汰換。

　　何財務(wù)長提到當初為何選擇鼎新Workflow ERP，公司內(nèi)部高層曾經(jīng)討論過，評估ERP系統(tǒng)必需要能支持文前所述的要求外，初步也有選擇幾家廠商評估，考量鼎新是ERP業(yè)界的領(lǐng)導廠商，就如同盛復的產(chǎn)品可以交給國際知名車廠，眾多客戶的肯定也就是對公司的肯定，因此當然要選擇市場驗證度最多的ERP系統(tǒng)，這樣人員接受度也會比較高，再加上業(yè)界有其他朋友公司均有在使用鼎新系統(tǒng)，經(jīng)詢問過大家評價也都不錯，因此最後經(jīng)業(yè)務(wù)與顧問的DEMO後，就選擇WorkflowERP、SFT、EasyFlow一併導入，先滿足現(xiàn)階段需求，相信一定可以藉由系統(tǒng)導入的過程，改善或調(diào)整內(nèi)部原有作業(yè)流程。

掌握三大關(guān)鍵，E化如期展開

　　由於公司高層主管充份授權(quán)及大力支持下，使得ERP專案進度都能如期如質(zhì)的順利導入，何財務(wù)長特別提到四個關(guān)鍵的成功要素：

1.「推行專案的態(tài)度：決心」

負責推動ERP專案的何財務(wù)長展現(xiàn)出讓自己沒有退路的決心，對上承諾總經(jīng)理專案必定成功達成的誓言及目標，對下也讓全體專案成員知道自己推動專案心意，進而讓專案全體人員齊心一致，成功營造ERP專案只能成功不能失敗的決心?！棺钺?，也確實在專案執(zhí)行力度上完全的呈現(xiàn)出來，針對各項ERP專案導入過程所交辦的事情，均可按進度如期或提早達成任務(wù)。?

2.「完整的行業(yè)經(jīng)驗：專業(yè)的顧問團隊服務(wù)」

鼎新ERP是很棒的產(chǎn)品，但也需要專業(yè)優(yōu)秀的輔導顧問，由於鼎新提供深入至各行業(yè)別的專業(yè)顧問團隊，除經(jīng)歷及經(jīng)驗豐富外，在導入過程中，對於客戶的服務(wù)熱忱度，以及對於客戶提出問題都能積極解決並且即時回應(yīng)，這都是專案能順利進行的要因。

3.「彈性的教育訓練方式：線上學習系統(tǒng)e-Learning」

在導入期間，為了讓專案同仁將Workflow ERP基礎(chǔ)打好，利用無時間及空間限制的線上學習系統(tǒng)e-Learning，讓各部門人員制訂線上學習方針，並於每週追蹤上課時數(shù)及學習進度，而各部門人員如此積極學習的態(tài)度，也在後續(xù)導入時發(fā)揮了相當大的效益，例如：人員在顧問輔導時，因有了課前的預習，以及課後的複習，讓該次輔導的人員能更快的進入狀況，大幅降低專案上線的風險。

4.「即時化問題處理：完善的客服機制」

由於各部門積極的態(tài)度，在導入期間，公司由於效率及效益問題，當時並沒有派遣人員參加鼎新大班課，為補足ERP系統(tǒng)操作實作這部份，則依靠由各部門人員課後自主練習，每當遭遇問題時，則利用每次顧問來輔導的時間或立即電話請鼎新客服支援處理，得以快速的排除操作疑問，同時也加強自身對系統(tǒng)運用的了解，大大的加深印象。

流程管控 +日常管理，為盛復打下卓越根基

　　盛復工業(yè)在上線前，各部門人員已經(jīng)有良好的系統(tǒng)操作基礎(chǔ)，在上線後，均可以快速進入日常作業(yè)狀況，導入至今，對於公司財務(wù)帳結(jié)算速度上，何財務(wù)長說：「以往財務(wù)帳需於隔月中旬左右，才能結(jié)算完成，至今已可隔月10號前完成，相信再過不久就可達成隔月5號結(jié)算的目標。」由於財務(wù)流程屬企業(yè)活動中，核算及檢核的程序，若前置日常作業(yè)無有效的控管，往往直接影響財務(wù)結(jié)帳速度，直接影響到企業(yè)營運資金，所以若加快結(jié)算速度，等同於加快企業(yè)運營的效率。

流程管控上—簡化流程，減少重工，提升效益

除此之外，原舊系統(tǒng)由於前端日常作業(yè)，與後端財務(wù)作業(yè)無法透過系統(tǒng)進行資料拋轉(zhuǎn)，仍需由財務(wù)人員重工再輸入一遍，造成效率低落，且容易造成人為錯誤；導入後，直接利用Workflow ERP系統(tǒng)特性，省下許多檢核及資料拋轉(zhuǎn)步驟，不需再大費周章重覆KEY單，免除重工時間浪費，大幅節(jié)省時間成本，甚至改善資料重複輸入與不完整性，有效解決料帳不符，大幅減少除錯提高精準效益，在整體控管上簡化工作流程，降低管理成本，員工的心情及效率也提升，導入至今，何財務(wù)長表示：財務(wù)部門，約平均節(jié)省一人力成本，未來可再投入於各部門的效益提升及優(yōu)化準備。

日常管理上—即時化資料呈現(xiàn)，即時掌握工作進度，提升溝通協(xié)調(diào)

在日常管理上，透過Workflow ERP系統(tǒng)特性，達到各部門間的資訊共享，透過ERP系統(tǒng)中，各系統(tǒng)報表的服務(wù)，讓原先需耗時耗力的報表資訊，均可即時產(chǎn)生，讓企業(yè)管理會議需事先準備的資料，取得更加準確及快速，且有利各主管即時掌握各項工作進度，例如：成本、採購、銷售、庫存、生產(chǎn)…等，大大提升跨部門的協(xié)調(diào)與減少溝通的時間。

善用資訊科技，發(fā)揮企業(yè)數(shù)位價值

　　雖說ERP專案推動時，當時訂定眾多的專案目標，現(xiàn)今仍有部份尚未達成，針對這幾個部份，何財務(wù)長表示，未來將朝著下列四點進行優(yōu)化：

1. 針對Workflow ERP系統(tǒng)優(yōu)化，原先第一階段的基本上線目標已產(chǎn)生，未來則需針對系統(tǒng)間各模組功能進行效率或效益提高優(yōu)化。
   

2. 導入EIS決策支援系統(tǒng)，提供更多高階管理決策報表，以利快速因應(yīng)整體環(huán)境變化。

3. 導入APS生產(chǎn)排程系統(tǒng)，提供更具規(guī)劃及建議的排程計劃，強化生產(chǎn)排單，快速回應(yīng)客戶交期，了解生產(chǎn)瓶頸。

4. 製造現(xiàn)場即時化資料回饋，雖然第一階段已導入SFT廠區(qū)追蹤系統(tǒng)，但目前仍維持統(tǒng)一報工方式，為達生產(chǎn)資訊的即時化，未來將規(guī)劃全廠即時報工方式。

　　整體看來，盛復工業(yè)未來在軟體面上，將持續(xù)整合ERP系統(tǒng)外的ERPII系統(tǒng)，讓資訊效益更加擴大化，而在硬體面上，將規(guī)劃廠區(qū)自動化生產(chǎn)，年底前會先完成一條生產(chǎn)線，以因應(yīng)歐美市場需求，以及上市櫃前的公開發(fā)行準備計劃，這些都將預計今年底陸續(xù)著手進行，相信秉持著持續(xù)精進的態(tài)度，在不久的未來將可一一實現(xiàn)。

▲感謝盛復工業(yè) 財務(wù)長 何宗賢先生(中)接受鼎新電腦專訪
左為鼎新電腦金屬加工暨製品行業(yè)事業(yè)部顧問 賴偉聖，右為鼎新電腦金屬加工暨製品行業(yè)事業(yè)部顧問經(jīng)理 郭峰銘

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