跨系統(tǒng)整合，強(qiáng)化生產(chǎn)

文：吳昆益

利科光學(xué)

發(fā)布時(shí)間： 2018-08-22 09:43:00

商業(yè)智慧 企業(yè)流程管理

面板用保護(hù)玻璃領(lǐng)導(dǎo)者

　　利科光學(xué)股份有限公司成立於1990年9月，主要產(chǎn)品為生產(chǎn)大、中、小尺寸保護(hù)玻璃（Cover Glass）的切割、成型加工、印刷、影像產(chǎn)品的光學(xué)鍍膜及OA光學(xué)玻璃元件等。利科自2007年開始，增加CNC及化學(xué)強(qiáng)化的設(shè)備，一舉跨入保護(hù)玻璃領(lǐng)域，並成功切入All-in-one（AIO）、Tablet PC及Mobile Phone的供應(yīng)鏈。特別在AIO的產(chǎn)品方面，利科光學(xué)開啟與國際品牌客戶合作之門，為其提供客製化的服務(wù)，並協(xié)助客戶群在產(chǎn)品規(guī)格上，製定品質(zhì)的標(biāo)竿。除此之外，利科光學(xué)運(yùn)用本身在鍍膜方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，搭配在保護(hù)玻璃的製程能力，為客戶多元化的產(chǎn)品應(yīng)用，如AG（Anti-Glare）、AR（Anti-Reflection）、AS/AFP（Anti-Smudge/Anti-Finger Print）等需求，提供全方位的服務(wù)。

　　根據(jù)市場(chǎng)分析，自2014年起保護(hù)玻璃的手機(jī)出貨量預(yù)估將達(dá)11億支，高階手機(jī)成長率將達(dá)258％。平板裝置2010年出貨的2千萬臺(tái)搭配保護(hù)玻璃，至2014年成長率將達(dá)到8倍。另外筆記型電腦在今年下半年Windows 8上市後也將會(huì)採用保護(hù)玻璃，商機(jī)更不可限量。 對(duì)於市場(chǎng)上僅有少數(shù)如利科光學(xué)能提供玻璃切割、磨邊、CNC、強(qiáng)化、鍍膜、拋光等一條龍的製程的供應(yīng)商而言，更顯得珍貴。

▲30~65吋電視螢?zāi)槐Ｗo(hù)玻璃圖：中大型面板(7-10吋，20-30吋)
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分析需求複雜，引發(fā)改變的需求

　　利科之前已導(dǎo)入Workflow ERP與SFT廠區(qū)生產(chǎn)追蹤系統(tǒng)，但由於行業(yè)的特性，一直沒有適合的生產(chǎn)報(bào)表或生產(chǎn)排程功能。以往總是由人工回饋或是用Excel作業(yè)，不僅相當(dāng)繁瑣資料也容易有錯(cuò)誤?！敢陨a(chǎn)日?qǐng)?bào)表為例，就結(jié)合了移轉(zhuǎn)、報(bào)工、不良原因分析、資料收集等不同構(gòu)面的資訊，以往都是要到各系統(tǒng)去查詢資料彙總，耗費(fèi)不少時(shí)間。」資訊部副理 黃綺惠小姐(以下簡稱黃副理)這麼說到，後來在鼎新業(yè)務(wù)的解說下，得知鼎新BI 商業(yè)智慧，不僅可以整合不同系統(tǒng)彈性製作統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，透過Xcelsius互動(dòng)式儀表版工具，不但能製作美觀的生產(chǎn)看板還可以嵌入任何企業(yè)入口網(wǎng)站，提供組織統(tǒng)一且即時(shí)的營運(yùn)訊息。因此決定購買鼎新BI商業(yè)智慧系統(tǒng)及Xcelsius互動(dòng)式儀表版，希望直接在BI系統(tǒng)直接將各種類型的資料整合，不用再人工作業(yè)，並製作出利科所需的生產(chǎn)看板。

　　BI系統(tǒng)可以讓人員快速處理資料，在效率上大幅提升。BI所使用的資料完全來自前端ERP作業(yè)，使用者不必重複輸入資料，因此不會(huì)有輸入錯(cuò)誤的問題。在分析時(shí)使用者還可以自行選擇或設(shè)定條件，例如可依客戶、部門、產(chǎn)品、通路別等不同角度執(zhí)行分析，也可以用清單值或提示字串變更查詢條件，使用上相當(dāng)便利。透過BI系統(tǒng)，不僅節(jié)省同仁花費(fèi)在製作報(bào)表的時(shí)間，未來當(dāng)各部門報(bào)表陸續(xù)完備，也會(huì)使用自動(dòng)派送MAIL的功能，定期由電腦自動(dòng)發(fā)送報(bào)表數(shù)字給主管的系統(tǒng)，這樣即使主管在國外出差，一樣可以得到最即時(shí)的管理資訊。

　　Xcelsius互動(dòng)式儀表版是一款直覺、獨(dú)立的 Windows 應(yīng)用軟體，它可與 Excel 資料直接連接，將傳統(tǒng)的表格式報(bào)表及靜態(tài)資料轉(zhuǎn)換為出色的互動(dòng)式視覺化圖表。它能和 Microsoft Office 軟體或鼎新BI 商業(yè)智慧緊密地整合，展現(xiàn)企業(yè)儀表版的分析效益，還可連結(jié)到BI報(bào)表，做進(jìn)一步深入分析，在開啟檔案時(shí)，也無需安裝任何額外的嵌入程式。

以簡馭繁，資訊統(tǒng)一

　　利科BI系統(tǒng)導(dǎo)入相當(dāng)順利，因?yàn)槭怯少Y訊部統(tǒng)一設(shè)計(jì)報(bào)表，系統(tǒng)導(dǎo)入時(shí)的輔導(dǎo)對(duì)象都有資訊背景，加上分析工具極易上手，因此在兩次輔導(dǎo)之後，就都能製作出所需的報(bào)表?！窧I工具很容易學(xué)習(xí)，比較困難的反而是使用者不知道報(bào)表的資料來源，在引導(dǎo)時(shí)花費(fèi)了不少時(shí)間。」資訊部 蔡淑惠小姐說到，另外在做報(bào)表時(shí)才發(fā)現(xiàn)，各單位原本的Excel檔有一些公式定義都不相同，現(xiàn)在統(tǒng)一由BI系統(tǒng)產(chǎn)出公式也統(tǒng)一了，開會(huì)時(shí)就不會(huì)有數(shù)字兜不起來的狀況出現(xiàn)。

　　黃副理說到：「因?yàn)槲磳?dǎo)入APS先進(jìn)規(guī)劃與排程系統(tǒng)，以往生產(chǎn)排程都必須人工整合Excel、SFT廠區(qū)生產(chǎn)追蹤系統(tǒng)與ERP的資訊產(chǎn)出新的Excel檔?，F(xiàn)在只要把Excel匯入資料庫，透過BI整合這三者的資訊，就可產(chǎn)出生產(chǎn)排程用的報(bào)表，再透過Xcelsius互動(dòng)式儀表版製作出精美的面板，就是一個(gè)可讓生產(chǎn)線使用的生產(chǎn)看板?！雇高^BI系統(tǒng)，可以將各式繁瑣的資訊整合，又不影響現(xiàn)有作業(yè)方式，達(dá)到以簡馭繁的效果。

快速彙整資訊，減少作業(yè)時(shí)間

　　「導(dǎo)入BI後，最明顯的效果就是時(shí)間的節(jié)省與資料可信度增加」，黃副理說到，在報(bào)表資料驗(yàn)證完成後，只需要重新整理報(bào)表即可獲得最新資訊?！噶硗庠诿總€(gè)月月結(jié)前，都會(huì)透過BI例外管理，將未確認(rèn)或未結(jié)的單據(jù)列出供各單位確認(rèn)，避免重做月結(jié)的狀況，節(jié)省了不少時(shí)間?！梗瑫?huì)計(jì)部 鄭秀惠副理說到。且在導(dǎo)入BI系統(tǒng)後，因?yàn)閳?bào)表是自動(dòng)排程產(chǎn)出，因此各單位必須準(zhǔn)時(shí)將資料輸入ERP或SFT廠區(qū)生產(chǎn)追蹤系統(tǒng)，在這樣的壓力下，也優(yōu)化了原本的作業(yè)流程，現(xiàn)在各單位都能準(zhǔn)時(shí)輸入資料，報(bào)表可信度也提高。

　　利科目前製作的報(bào)表是以生管報(bào)表為準(zhǔn)，除了提供主管用的定期報(bào)表與現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)看板，也做了許多不同分析角度的報(bào)表，讓主管更容易找出問題點(diǎn)。如「生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表」，當(dāng)良率低於標(biāo)準(zhǔn)時(shí)以紅色字體警示，若不良品數(shù)裡有可再重工的部份，就加標(biāo)示綠色底框提醒，最後以黃色底框提醒該生產(chǎn)線的工時(shí)成本計(jì)算基準(zhǔn)。還有「生產(chǎn)狀況表」顯示製令從開立到完工後，各站的生產(chǎn)資訊，當(dāng)良率與直通率低於標(biāo)準(zhǔn)時(shí)以紅色字體警示。另外利用「庫存(7日)在製(3日)未異動(dòng)警示」來監(jiān)控成品、半成品狀況，有效提高存貨週轉(zhuǎn)率。

▲表一：BI系統(tǒng)導(dǎo)入前後，報(bào)表製作時(shí)間差異

高階主管支持，改變作業(yè)思維

　　新系統(tǒng)的導(dǎo)入總是會(huì)碰到人員的抗拒，害怕去改變現(xiàn)有的作業(yè)方式。利科BI系統(tǒng)導(dǎo)入成功，除了資訊部同仁的努力之外，高階主管的支持更是不可或缺的因素。製造部 陳慶輝協(xié)理看到了公司流程的瓶頸點(diǎn)，因此大力支持導(dǎo)入BI系統(tǒng)，希望能減少人員製作報(bào)表時(shí)間，並即時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)狀況。另外 洪敏書總經(jīng)理也看到BI系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，要求主管會(huì)議上的報(bào)告都要直接來自BI系統(tǒng)，讓各單位主管習(xí)慣來自系統(tǒng)的報(bào)表，而非人工的Excel檔。

　　在高階主管的支持下，目前利科的主管會(huì)議週報(bào)(製造部)，都已經(jīng)直接使用BI報(bào)表報(bào)告。另外像會(huì)計(jì)部、生管部、製造部等單位，也都習(xí)慣使用BI報(bào)表來輔助日常作業(yè)，資訊部更是常利用BI報(bào)表，幫同仁找出問題點(diǎn)?？梢哉f利科已經(jīng)接受這樣的改變，將時(shí)間花在對(duì)公司更有價(jià)值的事情上。

精益求精，未來希望導(dǎo)入KPI管理

　　利科導(dǎo)入BI 商業(yè)智慧的時(shí)間還不是很長，現(xiàn)階段的目標(biāo)是讓所有主管會(huì)議上的報(bào)告，都由BI系統(tǒng)產(chǎn)出，格式與內(nèi)容也要統(tǒng)一，讓主管更容易做決策。未來還希望導(dǎo)入KPI 關(guān)鍵績效指標(biāo)，透過BI報(bào)表與Xcelsius互動(dòng)式儀表版製作KPI面板，希望能提供更多量化的資訊給管理者做判斷，提升企業(yè)營運(yùn)能力與即時(shí)反應(yīng)外在環(huán)境的挑戰(zhàn)。而鼎新電腦也會(huì)提供專業(yè)的輔導(dǎo)，協(xié)助客戶達(dá)成目標(biāo)。

▲感謝《利科光學(xué)》接受鼎新電腦專訪。
上圖由左而右：會(huì)計(jì)部鄭秀惠小姐，資訊部蔡淑惠小姐、黃綺惠小姐，鼎新BI顧問師吳昆益

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