彩富電子 啟動(dòng)IT變革 邁向集團(tuán)資訊化管理之路

即時(shí)掌握生產(chǎn)資訊，提升訂單交付能力

文：鄭琇文

彩富電子

發(fā)布時(shí)間： 2018-08-22 09:38:00

進(jìn)銷存 進(jìn)貨銷貨管理 ERP

彩富電子掌握市場(chǎng)脈動(dòng) 滿足顧客需求

　　彩富電子股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱彩富電子)成立於1991年，早期為設(shè)備儀器專業(yè)廠商，西元2000年面臨產(chǎn)業(yè)變更後，開(kāi)始企業(yè)轉(zhuǎn)型，藉由非常專業(yè)的工業(yè)影像處理技術(shù)切入安全監(jiān)控(如：網(wǎng)路攝影機(jī))領(lǐng)域，此部份目前已成為公司主要營(yíng)收來(lái)源。?

　　彩富電子屬ODM電子組裝產(chǎn)業(yè)，與市場(chǎng)脈動(dòng)緊緊相連，需快速應(yīng)變滿足顧客需求；秉持著盡善盡美的服務(wù)精神，不斷提升網(wǎng)路處理、視頻處理技術(shù)及視頻演算法，期許成為客戶值得信賴的合作夥伴。

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產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

系統(tǒng)具備調(diào)整彈性 整合性高

　　一直以來(lái)，彩富電子都是使用鼎新TIPTOP系統(tǒng)，2009年為因應(yīng)IFRS，開(kāi)始考量系統(tǒng)適用性。鼎新為國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)廠商，30餘年產(chǎn)業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)以來(lái)，已累積30,000多家企業(yè)管理知識(shí)，並轉(zhuǎn)化成完整解決方案。TIPTOP系統(tǒng)除使用單一程式語(yǔ)言外，尚提供source code，讓公司在進(jìn)行客製作業(yè)時(shí)能夠隨時(shí)調(diào)整，完全符合需求。資訊中心薛棊一經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱薛經(jīng)理)回憶：「使用鼎新TIPTOP升級(jí)版本，系統(tǒng)可透過(guò)Web Service方式整合各項(xiàng)工具，將能更快融合其它ERP II軟體，資訊得以全面有效的規(guī)劃。」

磨合、調(diào)整、成長(zhǎng)，是熟悉系統(tǒng)的不二法門(mén)

　　對(duì)彩富電子而言，雖本次專案僅是將TIPTOP系統(tǒng)(3.0)升級(jí)，但因畫(huà)面、操作方式、流程與以往仍然有些差異，同仁需花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)。此外，由於彩富電子月底/年底為出貨旺季，去年(2012年)年終同時(shí)面臨工作與上線時(shí)程的壓力；同仁的重心較偏重於自身工作，疏於軟體操作，於轉(zhuǎn)換階段，難免感受到員工因時(shí)間負(fù)擔(dān)而導(dǎo)致情緒煩躁。為能如期達(dá)成專案進(jìn)度，彩富電子專案MIS課長(zhǎng)張桂香(以下簡(jiǎn)稱Ivy)與鼎新顧問(wèn)共同討論出一個(gè)解決方案：由高階主管倡導(dǎo)，強(qiáng)制規(guī)定員工每日花一些時(shí)間練習(xí)，並提供回饋意見(jiàn)，藉由這種方式熟悉軟體，慢慢移除員工心中排斥感。薛經(jīng)理深切地表示：「過(guò)程中同仁負(fù)荷的確較大，但因大家都了解系統(tǒng)是來(lái)幫助解決工作上的問(wèn)題，沒(méi)有抗拒或不適應(yīng)，對(duì)於此次專案多是抱持著正向的態(tài)度?！?/p>

　　事實(shí)上，任何一種抗拒行為都其來(lái)有因，或許我們應(yīng)該思考的是「員工為何抗拒？」一般而言，抗拒的原因通常源自於不了解新系統(tǒng)效益，因此遭遇挫折就很容易產(chǎn)生退縮心理。薛經(jīng)理分享：「其實(shí)無(wú)論哪一套軟體都不是量身訂做的，我們只能透過(guò)相互學(xué)習(xí)、調(diào)整，慢慢進(jìn)入狀況，過(guò)程中，高階長(zhǎng)官、資訊單位、各部門(mén)主管應(yīng)如何宣導(dǎo)、描繪導(dǎo)入後的效益情境，是大家共同努力的目標(biāo)?！?/p>

　　的確，未知會(huì)帶來(lái)恐懼，系統(tǒng)導(dǎo)入對(duì)公司全體同仁而言，勢(shì)必會(huì)擾亂原本的工作秩序，但這是一段不得不調(diào)適的過(guò)程，唯有透過(guò)不斷溝通，保持資訊透明化，最終才能採(cǎi)摘資訊系統(tǒng)效率化所帶來(lái)的甜美果實(shí)。

即時(shí)正確生產(chǎn)資訊，縮短訂單交期

　　系統(tǒng)升級(jí)後，資訊整合更有效率。對(duì)高階主管而言，管理性報(bào)表、異常警訊分析能協(xié)助提升決策時(shí)效；對(duì)使用者而言，整理統(tǒng)計(jì)資訊時(shí)更為快速、方便。除了作業(yè)、管理面的成果之外，在生產(chǎn)流程方面，包括訂單、料況、特殊MAC Address與序號(hào)管理也有所精進(jìn)，統(tǒng)整重點(diǎn)歸納如下：

1. 工單備料回歸正軌：以往彩富電子若遭遇缺料的情況，允許各部門(mén)可以「超領(lǐng)」方式登記，此作法無(wú)法即時(shí)歸於於成本計(jì)算，導(dǎo)致財(cái)會(huì)報(bào)表失準(zhǔn)。在鼎新顧問(wèn)的協(xié)助下，系統(tǒng)將超領(lǐng)物料反映於工單備料底稿，於此，當(dāng)月可立即統(tǒng)計(jì)確切的數(shù)據(jù)。

2. 特殊MAC address及產(chǎn)品序號(hào)管理：彩富電子為客戶提供量身訂作的產(chǎn)品，故每個(gè)產(chǎn)品均有專屬之產(chǎn)品序號(hào)及網(wǎng)卡MAC address，供售後維修查詢產(chǎn)品保固期及製造資訊，以提供良好售後服務(wù)。原先系統(tǒng)（TIPTOP 3.0）無(wú)法有效控管MAC及序號(hào)重覆的問(wèn)題，故常輸入錯(cuò)誤，藉由系統(tǒng)升級(jí)，控管產(chǎn)品序號(hào)、MAC address重覆問(wèn)題，再以MClient BarCode(M-BARCODE) 提升RunCard資料輸入效率。Ivy補(bǔ)充說(shuō)：「軟體是依客戶需求客製化，但由於部份標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品外觀相同，以往常因包裝外箱及料號(hào)相同而出錯(cuò)貨，且領(lǐng)料機(jī)制也不完備，因此重複預(yù)約與搶料的狀況層出不窮。這次模組變更，特地將『備置』功能考慮進(jìn)去，透過(guò)新增序號(hào)及嚴(yán)謹(jǐn)管理MAC等系統(tǒng)服務(wù)，讓我們的生產(chǎn)資訊更為精確?！?/p>

3. 料況掌控清晰透明：由於客戶需求訂單交期較短，因此庫(kù)存準(zhǔn)確性相較其他產(chǎn)業(yè)更顯重要。薛經(jīng)理說(shuō)：「對(duì)公司而言，庫(kù)存管理永遠(yuǎn)是個(gè)議題，我們能做的就是透過(guò)系統(tǒng)，提高庫(kù)存的即時(shí)性、正確性，料況資訊越清晰透明，後續(xù)判斷與規(guī)劃才越有把握?！?/p>

4. 行動(dòng)條碼掃瞄功能優(yōu)化：彩富電子第一代BARCODE PDA採(cǎi)系統(tǒng)外掛方式，故資料與TIPTOP資料庫(kù)之整合性及即時(shí)性較差。此次導(dǎo)入，資料全數(shù)透過(guò)ERP與M-BARCODE整合，於ERP系統(tǒng)中完整呈現(xiàn)；透過(guò)BARCODE PDA於料架旁快速輸入資料，能夠及時(shí)發(fā)料、管控及擺放物料，隨時(shí)更新庫(kù)存管理。Runcard藉由BARCODE Reader即時(shí)搜集生產(chǎn)進(jìn)度資料，經(jīng)由ERP整合，達(dá)到系統(tǒng)一致性，能更精確控管生產(chǎn)管理及排程，與第一代BARCODE PDA外掛系統(tǒng)、MBARCDE程式、TIPTOP程式系出同源，進(jìn)而提升資訊中心同仁系統(tǒng)維護(hù)效率。

集結(jié)眾人之力 順利推動(dòng)專案

　　資訊單位自發(fā)起至過(guò)程中不斷地協(xié)商整合，意見(jiàn)分歧時(shí)必須以專業(yè)的判斷提出改善建議；不可否認(rèn)，資訊單位在專案中扮演了關(guān)鍵的角色。由於ERP系統(tǒng)使用對(duì)象主要是同仁，因此彩富電子更加關(guān)注使用者的看法與需求。薛經(jīng)理表示：「任何系統(tǒng)如果沒(méi)有獲得User的認(rèn)同，是很難成功的，因此特別重視使用者的認(rèn)同與參與?！?/p>

　　事實(shí)上，待系統(tǒng)上線到滿足使用者需求是漫長(zhǎng)的拔河賽，在有限時(shí)間壓力下，不太可能等到所有功能完備才上線，因此資訊單位更應(yīng)該謹(jǐn)慎平衡需求與時(shí)程，才能讓專案進(jìn)度如期完成。薛經(jīng)理感性地說(shuō)：「由於市場(chǎng)達(dá)交時(shí)間短，後端支援系統(tǒng)必須具有彈性，鼎新TIPTOP系統(tǒng)確實(shí)相當(dāng)符合公司的需求，讓我們可以在多變的環(huán)境下處變不驚?！箤０傅拇_需要各方協(xié)作才能完成，尤其資訊系統(tǒng)不僅只有技術(shù)層面，更包含管理視角的議題，專案順利運(yùn)行，每個(gè)崗位的同仁夥伴都功不可沒(méi)。

集團(tuán)化思維 追尋資訊化藍(lán)天

　　未來(lái)，彩富電子將以集團(tuán)化思維來(lái)規(guī)劃資訊系統(tǒng)，現(xiàn)階段透過(guò)深化資料，提高其完整性與即時(shí)性，除臺(tái)灣總公司ERP系統(tǒng)升級(jí)之外，預(yù)計(jì)這幾年會(huì)陸續(xù)將成功經(jīng)驗(yàn)複製到其他廠區(qū)；待整體集團(tuán)完成所有資料系統(tǒng)化後，下一階段將導(dǎo)入BI(商業(yè)智慧系統(tǒng))、BPM(企業(yè)流程管理系統(tǒng))、PLM(產(chǎn)品生命週期管理系統(tǒng))…等等。彩富認(rèn)為ERP II系統(tǒng)乃一工具或手段，唯有紮根公司基礎(chǔ)資料，將來(lái)引入、使用其他軟體才會(huì)水到渠成；再者，高階主管決策時(shí)才能產(chǎn)生效益最大化。

　　集團(tuán)資訊化管理，是每個(gè)企業(yè)的終極目標(biāo)，這是一條必經(jīng)且長(zhǎng)遠(yuǎn)的路，鼎新一路以來(lái)秉持著穩(wěn)健的腳步，給予企業(yè)支援與協(xié)助，彩富電子這幾年來(lái)相當(dāng)肯定鼎新的專業(yè)與服務(wù)，未來(lái)將持續(xù)扶持合作，共創(chuàng)更卓越輝煌的成就。

▲感謝彩富電子接受採(cǎi)訪?
照片(右1)彩富電子資訊中心 張桂香課長(zhǎng)；(右2)彩富電子資訊中心 薛棊一經(jīng)理；(左1)鼎新T方案交付中心 方宜宸 經(jīng)理

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