商佑企業(yè) - 資訊溝通無障礙 優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理

將e化列車開往正確的方向

文：謝宗成

商佑企業(yè)

發(fā)布時(shí)間： 2018-08-21 18:59:00

表單電子化 企業(yè)流程管理 ERP

　　商佑企業(yè)股份有限公司專業(yè)從事不銹鋼防震接頭(Stainless Steel Flexible Joint)、不銹鋼伸縮接頭(Stainless Steel Expansion Joint)、不銹鋼軟管(Hose)、伸縮囊(Welding Bellows)的開發(fā)、製造及買賣，以「研發(fā)創(chuàng)新、除了在廠房設(shè)備不斷擴(kuò)充與更新，擁有堅(jiān)強(qiáng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其設(shè)計(jì)製造的伸縮接頭與防震軟管，完全依據(jù)美國伸縮軟管製造協(xié)會(huì)(EIMA)的規(guī)範(fàn)，且通過美國FM Approved、消防署及SGS產(chǎn)品檢測認(rèn)證，讓商佑公司的產(chǎn)品達(dá)到高品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。

?工作效率遞減 提升資訊化需求

　　商佑公司全臺(tái)有多個(gè)據(jù)點(diǎn)，各自使用不同的系統(tǒng)，尚未導(dǎo)入ERP前，使用4套不同商用軟體，以及Excel及Word檔案管理方式，資料完全無法整合及內(nèi)部資訊共享目的；在資料量越來越多的情況下，更難快速找到所需的資料。因此，商佑公司開始著手規(guī)劃資料數(shù)位化及雲(yún)端化的規(guī)劃，讓各據(jù)點(diǎn)未來能更便利且即時(shí)的獲得各項(xiàng)資訊，因此決定進(jìn)行ERP的導(dǎo)入評(píng)估。

　　商佑在導(dǎo)入前曾評(píng)估多家ERP軟體，包含web介面的ERP軟體，最後選擇鼎新解決方案，是因商佑公司信任鼎新產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)模式，及鼎新?lián)碛写蠖鄶?shù)上市櫃公司ERP專案導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)，未來可以整合ERPII的軟體，如：BI(商業(yè)智慧)、EasyFlow(電子簽核)、電子看板…等，讓商佑可以持續(xù)的透由資訊化來提升公司運(yùn)作管理能力。

將e化列車開往正確的方向

　　ERP初期導(dǎo)入過程是艱辛的，由於商佑產(chǎn)品種類很多，需重新調(diào)整編碼原則，以及進(jìn)行各項(xiàng)基本資料整理及校對(duì)資料的正確性，人員除正常上班工作外，還需額外花費(fèi)許多時(shí)間來處理這些工作。剛開始員工無法調(diào)適而有所反彈，但仍堅(jiān)持並一步一步地完成。擔(dān)任商佑xxx陳炳廷先生經(jīng)常鼓勵(lì)員工練習(xí)不要怕犯錯(cuò)，陳炳廷先生表示：「人人都會(huì)有惰性，對(duì)於新事物有一種恐懼及害怕的心理，不敢去嘗試，我常跟員工說，不要想軟體去配合你，應(yīng)該是去融合它?！苟π绿峁┩暾€上學(xué)習(xí)和大班課課程，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。陳炳廷先生連續(xù)加班二個(gè)月每天都在學(xué)習(xí)及操作系統(tǒng)，就是要讓自已先比員工了解系統(tǒng)，才能解決員工在系統(tǒng)上提出的問題。陳炳廷先生自認(rèn)為：「如果將公司比喻成一輛火車，我就是列車長，當(dāng)公司決定好要往那個(gè)方向走，要預(yù)先舖好鐵軌，再把員工帶上火車，跟員工講解沿途的景色，讓火車駛向正確的方向。」

　　系統(tǒng)剛上線時(shí)，員工尚未養(yǎng)成操作系統(tǒng)的習(xí)慣，單據(jù)建置狀況不佳，還是維持在使用舊系統(tǒng)或者用Excel表單，公司只好採取強(qiáng)迫的方式讓同仁使用新系統(tǒng)。習(xí)慣調(diào)整之後，大家對(duì)系統(tǒng)適應(yīng)越來越好，資料也越來越齊全，終於體會(huì)到系統(tǒng)帶來的便利性，且創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍讓員工主動(dòng)並自發(fā)性地使用系統(tǒng)。

資訊快速、透通 優(yōu)化經(jīng)營管理

　　憑藉著基本資料的完整性及後續(xù)交易單據(jù)的落實(shí)度，現(xiàn)在公司全員開始感受到系統(tǒng)的導(dǎo)入後效益，可以快速查詢歷史記錄，簡化先前查詢資料不便。顧問協(xié)助導(dǎo)入ERP系統(tǒng)流程，內(nèi)部做好職能分工，讓業(yè)務(wù)可以好好服務(wù)客戶，節(jié)省公司營業(yè)成本，如：調(diào)整廠內(nèi)出貨流程，由臺(tái)北公司接單、桃園廠出貨，桃園廠可直接由系統(tǒng)列印出銷貨單，透過網(wǎng)路電話確認(rèn)出貨事宜即時(shí)出貨；資訊都在相同的平臺(tái)上交流，打破地域概念，讓資訊流無障礙，降低80%的營運(yùn)成本(未導(dǎo)入ERP前都用傳真方式來溝通，增加無形成本)。系統(tǒng)報(bào)表即時(shí)產(chǎn)出後，可做為改善及優(yōu)化管理的方向。如：

1.透過客戶銷貨額占比及客戶的成長比率，分析重點(diǎn)客戶與潛客市場?
2.運(yùn)輸成本費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析可協(xié)助判斷是否需成立公司的物流車或透過物流公司配送?
3.成本結(jié)算完成後，可透過報(bào)表了解產(chǎn)品銷貨成本及銷貨毛利

　　此外，ERP的導(dǎo)入成功後，員工的向心力及學(xué)習(xí)力明顯提升，樂於接受挑戰(zhàn)新事物，工作效率因而提高。

公司逐年成長 資訊化永無止盡

　　ERP專案上線只是商佑公司建置數(shù)位化的第一步，當(dāng)資料收集越來越齊全，要如何得到有效的資料且加以活用？於此，面對(duì)下一階段的資訊化，商佑將結(jié)合BI(商業(yè)智慧)系統(tǒng)，從ERP收集的數(shù)據(jù)做資訊分析，協(xié)助管理者做公司規(guī)劃及決策方向；庫存管理方面，計(jì)劃引進(jìn)RFID的環(huán)境，簡化人員的作業(yè)並更提升庫存準(zhǔn)確率；增加電子看板，讓人員從電子看板可即時(shí)看到生產(chǎn)資訊及生產(chǎn)流程，簡化溝通所帶來的問題。陳炳廷表示：「數(shù)位化及資訊化是無止盡的，公司要進(jìn)步就需朝那個(gè)方向去努力，期許公司每年都可以成長超過30%」。

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