國際百貨創(chuàng)造時(shí)尚新空間，整合資訊無時(shí)差

導(dǎo)入ERP，報(bào)表產(chǎn)出不再耗時(shí)費(fèi)力 資訊準(zhǔn)確又透通

文：沈鈺琴

國際百貨

發(fā)布時(shí)間： 2018-08-21 15:05:00

BI 進(jìn)銷存 進(jìn)貨銷貨管理 POS

國際百貨簡介

　　國際百貨公司於1978年成立於富有地方特色的基隆廟口鬧區(qū)，近來政府積極推動(dòng)觀光行銷，基隆港為國際旅客必經(jīng)之鑰，預(yù)計(jì)每年可吸引35萬觀光人次，結(jié)合市區(qū)、民俗與休閒觀光，基隆未來勢必成為旅遊消費(fèi)中心，因看好未來旅遊消費(fèi)趨勢，國際百貨陸續(xù)跨足烘焙、餐飲、美容、飯店等行業(yè)，結(jié)合各關(guān)係企業(yè)進(jìn)行整體服務(wù)，讓旅人也可放心的消費(fèi)休閒，目前VIP也已達(dá)4萬會(huì)員，是一個(gè)在地深根的龍頭品牌。

　　國際百貨早期以代理高級舶來品為主，近幾十年來逐漸轉(zhuǎn)型成百貨商場，專職銷售知名品牌化妝品、女裝、男裝、童裝及寢具等，以生活精品綜合商場為主，近年來為了因應(yīng)社會(huì)潮流，積極招募知名廠商及縝密改裝計(jì)畫，希望帶給消費(fèi)者不一樣的全新風(fēng)貌及優(yōu)質(zhì)享受。

　　總經(jīng)理林筠受訪時(shí)親切說明，國際百貨目前已引進(jìn)國內(nèi)外嚴(yán)選知名品牌，舉凡化妝品、精品內(nèi)衣、女裝服飾、鞋款配件、寢具及香氛等產(chǎn)品，希望走低調(diào)奢華、時(shí)尚設(shè)計(jì)及有品味的高質(zhì)感精品路線，並著重高品質(zhì)及溫馨的服務(wù)，因?yàn)殡S著女性族群的消費(fèi)能力崛起，未來發(fā)展也將重點(diǎn)鎖定在女性消費(fèi)人口，希望成為基隆唯一獨(dú)特的「女性時(shí)尚精品百貨」，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)其他事業(yè)體未來也計(jì)劃一一進(jìn)駐同一條街（孝二路），林總經(jīng)理溫柔且堅(jiān)定的表示未來願(yuàn)景是打造一條屬於基隆的時(shí)尚大街。

致力於整合內(nèi)部資源、降低溝通成本

　　國際百貨雖有財(cái)務(wù)背景強(qiáng)的主管掌控，也有另一會(huì)計(jì)系統(tǒng)，但前後端無整合的情況下，須更花心力的去統(tǒng)整各部門資訊後進(jìn)而結(jié)算財(cái)務(wù)帳，且報(bào)表的產(chǎn)出也是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，所以希望整合公司內(nèi)部所有流程與資源，包括存貨、進(jìn)銷存、會(huì)計(jì)等等，以求降低溝通成本，也期許可以節(jié)省內(nèi)部人員許多時(shí)間，論及當(dāng)初如何評估系統(tǒng)時(shí)，林總經(jīng)理娓娓道來，令她記憶深刻的是鼎新真的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，良好的售前售後服務(wù)，加以鼎新規(guī)模夠大、體制完整，是為從眾多競爭者雀屏中選的原因，上線後鼎新每半年安排系統(tǒng)健診，完整的線上教育訓(xùn)練課程，可讓後續(xù)新到職人員上網(wǎng)學(xué)習(xí)，再者，不定時(shí)舉辦課程讓企業(yè)間相互學(xué)習(xí)交流的精英會(huì)，皆讓林總經(jīng)理非常放心的託付。

導(dǎo)入ERP的改變： 報(bào)表產(chǎn)出不再耗時(shí)費(fèi)力 資訊準(zhǔn)確又透通

　　國際百貨未導(dǎo)入ERP前是以傳統(tǒng)方式記帳，林總經(jīng)理及營業(yè)組胡組長回想起導(dǎo)入系統(tǒng)前，倉庫的進(jìn)出帳是以EXCEL來管控，前線收銀機(jī)也為簡易收銀機(jī)，庫存為人力管控情況下，雖然庫存帳是準(zhǔn)確的，但卻無法做到庫存的即時(shí)性，報(bào)表必須由人力加工產(chǎn)生，且必須經(jīng)歷冗長、重複的文件往返，常常須一星期才能彙總所有資料產(chǎn)生一張報(bào)表，不僅耗時(shí)費(fèi)力，更無法快速且有效的清楚分析營業(yè)各項(xiàng)資訊。使用ERP後產(chǎn)出報(bào)表的時(shí)間大幅縮減，報(bào)表資訊準(zhǔn)確又透明化，所有製作報(bào)表的人力得以調(diào)整至其他工作事項(xiàng)，也能快速的結(jié)算成本及掌控所有財(cái)務(wù)數(shù)字。

突破心防、追根究底，全員共享榮耀成就

　　國際百貨在導(dǎo)入ERP前，許多內(nèi)部人員會(huì)害怕改變，對於跟隨這個(gè)老字號多年且已習(xí)慣舊有模式的人員來說，學(xué)習(xí)一套全新的系統(tǒng)是需要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間，一開始教育訓(xùn)練不足，人員無法順利操作上手，且導(dǎo)入系統(tǒng)過程的不順暢，每每開始練習(xí)就有著許多困難，所以更需要突破心防，了解系統(tǒng)的邏輯以及各個(gè)欄位關(guān)連性，當(dāng)產(chǎn)出的金額不正確時(shí)，必須去查詢問題究竟在那裡，執(zhí)行到後端才知道原來前端的設(shè)定有錯(cuò)誤，也才深切了解原來每個(gè)環(huán)節(jié)都需要緊密結(jié)合，其中也因?yàn)橛蓄檰柤翱头膮f(xié)助及解說，找出問題點(diǎn)，慢慢地對系統(tǒng)操作步驟更加熟悉，到最後真正獨(dú)立完成各模組結(jié)帳及產(chǎn)出報(bào)表，所有的成員也都得到共有的榮耀成就感。

專案導(dǎo)入效益：有效掌握庫存、多元化促銷活動(dòng)、快速產(chǎn)出決策參考數(shù)據(jù)

1.庫存帳的及時(shí)性：

導(dǎo)入ERP後不再以EXCEL來管理，庫存查詢及管理可及時(shí)得知與掌控，提高庫存資訊及時(shí)性以及準(zhǔn)確性。

2.POS會(huì)員管理優(yōu)化：

ERP及POS帶來的會(huì)員管理有著相當(dāng)大的效益，經(jīng)由前臺(tái)POS銷售資料而來，可記錄每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)歷程，也可提供判斷以決定發(fā)簡訊或MAIL予實(shí)際可能消費(fèi)的會(huì)員，得以節(jié)省內(nèi)部行銷的費(fèi)用，針對會(huì)員消費(fèi)行為，可作銷售統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)分析等，也就能更加了解並規(guī)劃未來的走向發(fā)展，成為經(jīng)營者良好的判斷資訊來源，並提供更符合消費(fèi)者需求的消費(fèi)環(huán)境。

3.POS多重促銷活動(dòng)：

多樣的促銷功能是提供了百貨業(yè)多種促銷方案的利器，百貨結(jié)帳人員在結(jié)帳時(shí)不必再自行記錄換算折扣或促銷方式，自然不會(huì)有結(jié)錯(cuò)帳的問題，商品限時(shí)、分類限時(shí)特賣、組合特賣、滿額促銷、配對搭贈(zèng)…等不同促銷刺激著消費(fèi)者的買氣，更可以增加營業(yè)銷售額。

4.報(bào)表資訊快速產(chǎn)出：

主管需要的營業(yè)報(bào)表，不再需要再花冗長的時(shí)間來整理，透過ERP報(bào)表及BI報(bào)表，能快速且準(zhǔn)確的產(chǎn)出資訊，並能有效的分析正確數(shù)據(jù)，依銷售量決定未來各商品的進(jìn)貨庫存量，帶給決策者重要的決策資訊。

5.進(jìn)銷存POS及財(cái)務(wù)整合：

以往進(jìn)銷存、傳統(tǒng)收銀機(jī)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)各自存在的情形已不復(fù)見，取代傳統(tǒng)收銀機(jī)的POS，透過後臺(tái)下載資訊至前臺(tái)POS行櫃點(diǎn)銷售，除每日拋轉(zhuǎn)前臺(tái)POS銷售的自動(dòng)分錄傳票，加上進(jìn)銷存、應(yīng)收付、票據(jù)資金等各模組串連勾稽且透過自動(dòng)分錄拋轉(zhuǎn)傳票至?xí)?jì)總帳模組，確實(shí)做到系統(tǒng)全模組整合以及企業(yè)提升。

成功上線是集團(tuán)整合的開始

　　國際企業(yè)集團(tuán)跨足百貨、烘焙、餐飲、美容、飯店等行業(yè)，目前已完成國際百貨全系統(tǒng)模組整合，不過企業(yè)集團(tuán)內(nèi)其他企業(yè)現(xiàn)在只先入已作帳之手工傳票於ERP內(nèi)，但因重視系統(tǒng)資訊化，林筠總經(jīng)理提及希望未來旗下所有的企業(yè)皆能朝著國際百貨成功整合上線之路邁進(jìn)，提升企業(yè)形象及消費(fèi)者滿意度，創(chuàng)造企業(yè)集團(tuán)極大效益。

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