2023臺(tái)灣製造業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型觀察? 數(shù)位轉(zhuǎn)型是燒錢或賺錢？

這300家製造業(yè)平均轉(zhuǎn)型投資效益超過(guò)12倍

文：鼎新電腦

作者：鼎新電腦 | 發(fā)布時(shí)間： 2023-03-24 13:45:00

數(shù)位轉(zhuǎn)型 製造業(yè)2023 數(shù)智企業(yè) 現(xiàn)場(chǎng)管理 雙軸轉(zhuǎn)型 雙軌轉(zhuǎn)型

2022年，受到新冠疫情、地緣政治、高通膨與高物價(jià)的經(jīng)濟(jì)緊縮牽絆，國(guó)際經(jīng)濟(jì)處?kù)队穹αΦ木置妫袊?guó)因經(jīng)濟(jì)壓力在2022年底政策轉(zhuǎn)彎加速解封，疫情防控大門敞開，再次讓臺(tái)商與供應(yīng)鏈?zhǔn)艿叫n擊。不確定性加劇，企業(yè)轉(zhuǎn)型投資意向趨於保守，部分選擇遞延投資計(jì)畫或縮減資本支出。但數(shù)位轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)在景氣淡季或旺季執(zhí)行才好？

鼎新電腦於2022年實(shí)際訪談數(shù)家製造業(yè)高階經(jīng)理人，大多數(shù)高階主管普遍表示淡旺季各有優(yōu)缺，但在淡季衝刺轉(zhuǎn)型更能專注超越，且對(duì)留住人才有較大助益。

而數(shù)位轉(zhuǎn)型的投資，對(duì)企業(yè)是燒錢或賺錢呢？

鼎新電腦營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)潘泰龢表示，鼎新近年專注研究及實(shí)踐各行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，2021至2022年累積近300家製造業(yè)客戶，透過(guò)管理議題的選定和優(yōu)化改善，並具體與客戶確立優(yōu)化數(shù)據(jù)指標(biāo)，共計(jì)獲得超過(guò)新臺(tái)幣13億元以上之?dāng)?shù)位轉(zhuǎn)型投資效益。2023年在更嚴(yán)峻的環(huán)境限制與成本考量下，建議企業(yè)更著重行業(yè)關(guān)鍵管理議題的選擇，將轉(zhuǎn)型資源投入於看得見效益的管理場(chǎng)景中，方能將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)為契機(jī)。

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行業(yè)管理議題需求重視度分布

製造業(yè)「現(xiàn)場(chǎng)管理」為普遍選擇共性 特性依市場(chǎng)環(huán)境變化呈現(xiàn)差異

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透過(guò)鼎新實(shí)際協(xié)助企業(yè)管理規(guī)劃過(guò)程中，訪談在臺(tái)數(shù)百家企業(yè)高階及各職能經(jīng)理人，細(xì)分統(tǒng)整出工業(yè)電腦、機(jī)械設(shè)備、零組件、塑膠、醫(yī)材、化工、工程等行業(yè)之管理需求前三名。發(fā)現(xiàn)製造業(yè)普遍有共通性，如以現(xiàn)場(chǎng)透明化管理因應(yīng)少量多樣、交期短、急插單等現(xiàn)狀，但依照各行業(yè)特性及市場(chǎng)變化亦有所差異，如以工業(yè)電腦來(lái)看，這兩年工業(yè)電腦的挑戰(zhàn)由缺料到庫(kù)存過(guò)剩，對(duì)於物料需求管理以不多備、不少備、即時(shí)到料及動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存掌握要求更高。

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機(jī)械設(shè)備業(yè)因機(jī)臺(tái)生產(chǎn)對(duì)於廠房空間及人物力等需求量大，掌握專案進(jìn)程跟異常處理、設(shè)變連動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)裝配與快速應(yīng)變，成為關(guān)注主軸；製藥產(chǎn)業(yè)在近兩年疫情起伏，成為產(chǎn)業(yè)推動(dòng)與創(chuàng)新醫(yī)藥研發(fā)的重要價(jià)值鏈一環(huán)，授權(quán)金的成本核算與掌控更顯重要，也需落實(shí)源頭管理，才能保障藥品的品質(zhì)?；I(yè)於配方管理與生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)必須清楚掌握，因此於投料確保管理、品質(zhì)追溯為其管理重點(diǎn)；塑膠業(yè)近年面臨缺工、節(jié)能減碳、限塑政策等挑戰(zhàn)，更關(guān)心成本控管、現(xiàn)場(chǎng)透明化與生產(chǎn)排程管理等議題。

▲鼎新電腦調(diào)查 各行業(yè)常見痛點(diǎn)與需優(yōu)化關(guān)鍵

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行業(yè)管理優(yōu)化實(shí)際分析

找到改善關(guān)鍵 小投入也可以創(chuàng)造數(shù)位轉(zhuǎn)型高CP值

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如何讓數(shù)位轉(zhuǎn)型的改善成果不是憑感覺，而是得到真金白銀的降本提效成果呢？

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自2021年起鼎新展開行業(yè)議題對(duì)應(yīng)效益之統(tǒng)計(jì)分析，兩年多來(lái)與近300家製造業(yè)客戶聚焦改善目標(biāo)，共累積取得超過(guò)13億元以上獲益。依據(jù)客戶的不同階段設(shè)計(jì)相應(yīng)的成長(zhǎng)路徑，區(qū)分成效率型、管理型、經(jīng)營(yíng)型三大類型。效率型以執(zhí)行層作業(yè)效率的提升為主，如提升人員作業(yè)效率、降低出錯(cuò)率等；管理型則為改善公司指標(biāo)如提升存貨周轉(zhuǎn)、縮短訂單交付天數(shù)等；經(jīng)營(yíng)型則是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)收增長(zhǎng)起到實(shí)質(zhì)幫助，進(jìn)而關(guān)聯(lián)商業(yè)模式的重構(gòu)，真正做到數(shù)位轉(zhuǎn)型的意涵。

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此外再?gòu)男袠I(yè)視角進(jìn)行分析，各行業(yè)選定什麼管理議題投入資源，可以得到最好的「CP值」？

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發(fā)現(xiàn)機(jī)械及零組件相關(guān)行業(yè)，大多選擇「生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)透明化」作為優(yōu)先改善議題；醫(yī)材、製藥行業(yè)，以「品質(zhì)控管、產(chǎn)品追溯」議題取得投報(bào)效益最佳，高達(dá)13倍；IPC工業(yè)電腦網(wǎng)通產(chǎn)業(yè)，則從缺料到去庫(kù)存，在「提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)」議題上投入最深。平均每家投效比超過(guò)12倍，顯示各行業(yè)在管理議題的選擇雖不盡相同，但大部分皆從單一議題的改善取得成效，逐步延伸至數(shù)位轉(zhuǎn)型整體思維、運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)架構(gòu)、科技資源與人員培訓(xùn)的數(shù)位轉(zhuǎn)型藍(lán)圖規(guī)畫，只要選對(duì)改善關(guān)鍵，就可以創(chuàng)造出高轉(zhuǎn)型投資效益。

▲鼎新電腦調(diào)查 行業(yè)管理優(yōu)化與實(shí)際投資效益分析

變局下的製造業(yè)轉(zhuǎn)型觀察：投報(bào)比、速度、學(xué)習(xí)成本為重要考量

綜觀近兩年製造業(yè)關(guān)注議題與挑戰(zhàn)，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境遽變與限制，製造業(yè)更需發(fā)揮快速應(yīng)變的能力，因此在調(diào)研及選擇數(shù)位轉(zhuǎn)型方案時(shí)，較以往更關(guān)注在投資數(shù)位轉(zhuǎn)型的投報(bào)比、速度、學(xué)習(xí)成本等務(wù)實(shí)考量，將轉(zhuǎn)型可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部阻力最小化。

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鼎新電腦從逾300家製造業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，歸納出製造業(yè)轉(zhuǎn)型執(zhí)行趨勢(shì)，雖然企業(yè)轉(zhuǎn)型的選擇路徑皆不相同，但可從數(shù)據(jù)看出，企業(yè)從以往的全面轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃，到聚焦單一問(wèn)題的改善切入獲得quick win，也預(yù)期隨著數(shù)位轉(zhuǎn)型思維的翻轉(zhuǎn)，有越來(lái)越多以快速開發(fā)、更新迭代、行業(yè)適用性高之新應(yīng)用微服務(wù)，將支持企業(yè)面向用戶的個(gè)性化需求，已成為製造業(yè)執(zhí)行數(shù)位轉(zhuǎn)型的選項(xiàng)，協(xié)助企業(yè)先累積營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，探求數(shù)據(jù)的應(yīng)用，再完善數(shù)據(jù)蒐集。另外，電子業(yè)、工業(yè)電腦、機(jī)械業(yè)等製造產(chǎn)業(yè)，為加重產(chǎn)銷的串聯(lián)性、協(xié)調(diào)性及彈性，更加重視打造透明彈性生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，滿足客戶快速變動(dòng)。

▲製造業(yè)即刻布局2023

因應(yīng)新市場(chǎng)也奠定基礎(chǔ)功 從變化中轉(zhuǎn)換突圍?

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根據(jù)實(shí)際優(yōu)化數(shù)據(jù)，不少客戶不讓市場(chǎng)挑戰(zhàn)與環(huán)境變化牽制，從困境孕育商機(jī)，這些典範(fàn)企業(yè)如何從變局走向新局？

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旭東機(jī)械轉(zhuǎn)型投資效益達(dá)42倍，生產(chǎn)週期縮短50％

成立超過(guò)四十年的管件製程設(shè)備大廠旭東機(jī)械，以生產(chǎn)設(shè)備與自行車代工為主，然而內(nèi)部資訊不透明，讓生產(chǎn)計(jì)畫與實(shí)際狀況脫鉤，因此從建立生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)透明化管理，掌握現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)找出停等浪費(fèi)，縮短生產(chǎn)時(shí)程，以原有的OT基礎(chǔ)，連接IT數(shù)位工具，將IoT架構(gòu)起來(lái)，近年更大力投入半導(dǎo)體設(shè)備業(yè)務(wù)，在營(yíng)運(yùn)體質(zhì)調(diào)整下更有餘裕做到跨域轉(zhuǎn)型。

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東毓油壓小投資大效益 專案管理80分到100分

亞洲最大的客製化油壓機(jī)械供應(yīng)商東毓油壓，每月在手專案超過(guò)100個(gè)，過(guò)去仰賴各單位於Excel更新掌控進(jìn)度，使用鼎新電腦的「專案進(jìn)度管理」新應(yīng)用，跳脫Excel管理思維，建立各類專案模板標(biāo)準(zhǔn)化專案的WBS(工作分解架構(gòu))，確保計(jì)畫完善以提升專案計(jì)畫快速擬訂與審核能力，以機(jī)制規(guī)劃及數(shù)據(jù)掌握，做到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，從人找事到事找人，明確各項(xiàng)任務(wù)時(shí)程與執(zhí)行人，透過(guò)數(shù)據(jù)偵測(cè)，主動(dòng)提醒驅(qū)動(dòng)人員執(zhí)行任務(wù)，維持訂單達(dá)交率，提升工廠端效率，鞏固現(xiàn)有主要客戶。

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深耕行業(yè)41年 鼎新電腦帶領(lǐng)企業(yè)從未來(lái)看現(xiàn)在 邁向數(shù)智企業(yè)

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鼎新長(zhǎng)期關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展與各行業(yè)趨勢(shì)脈動(dòng)，潘泰龢表示，未來(lái)企業(yè)須具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力，鼎新以41年的行業(yè)積累與扎根，從客戶視角出發(fā)，協(xié)同IT+OT夥伴拓展行業(yè)智能應(yīng)用場(chǎng)景，開發(fā)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與知識(shí)封裝的新應(yīng)用平臺(tái)。另外，ESG議題蔚為市場(chǎng)主流，我們也從企業(yè)資安、淨(jìng)零碳排議題，串聯(lián)夥伴為上市櫃及中小型企業(yè)提供最適解方，持續(xù)為客戶創(chuàng)造數(shù)位和永續(xù)之雙軌轉(zhuǎn)型效益，將站在未來(lái)的起點(diǎn)，讓更多企業(yè)在數(shù)據(jù)中探索無(wú)限可能。

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