成熟企業(yè)再精進(jìn)，用系統(tǒng)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)體質(zhì)

文：陳彥良

詠勝昌

發(fā)布時(shí)間： 2018-10-16 15:45:00

企業(yè)流程管理

眾多知名汽車(chē)零配件公司的靈魂供應(yīng)商

　　詠勝昌公司於1977年創(chuàng)立，汽車(chē)點(diǎn)火系統(tǒng)內(nèi)的白金接點(diǎn)為詠勝昌最早期的產(chǎn)品，一路上公司不斷成長(zhǎng)，產(chǎn)品線(xiàn)也日益增加擴(kuò)充，其間，公司陸續(xù)建立喇叭(Horn)，電容器(Condenser)等產(chǎn)品，除了汽車(chē)零配件之外，詠勝昌還拓展產(chǎn)品線(xiàn)至其他領(lǐng)域，發(fā)展出驅(qū)動(dòng)器(Driver)，耐熱線(xiàn)等等。

　　詠勝昌臺(tái)灣廠(chǎng)目前員工人數(shù)130人，生產(chǎn)設(shè)備方面，射出機(jī)共50臺(tái)，28臺(tái)由德國(guó)進(jìn)口，押出機(jī)共4臺(tái)；除了臺(tái)灣廠(chǎng)之外，詠勝昌在泰國(guó)與中國(guó)大陸另設(shè)有廠(chǎng)房，大陸廠(chǎng)生產(chǎn)白金接點(diǎn)並努力拓展中國(guó)市場(chǎng)，目前泰國(guó)廠(chǎng)以生產(chǎn)EPDM橡膠頭為主。詠勝昌銷(xiāo)售版圖涵蓋全世界，美國(guó)與歐洲為詠勝昌最主要市場(chǎng)，詠勝昌產(chǎn)品深受相當(dāng)多知名汽車(chē)零配件公司的青睞，包括有Federal Mogul，Standard Motor，BERU，Prestolite等公司，同時(shí)詠勝昌也供應(yīng)OEM產(chǎn)品至伊朗標(biāo)誌汽車(chē)。

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ERP緣起鼎新，整合核心生產(chǎn)流程

　　訪(fǎng)談詠勝昌高層時(shí)，提及為何會(huì)選擇鼎新為長(zhǎng)期E化夥伴。吳董事長(zhǎng)表示：「以往詠勝昌使用自行開(kāi)發(fā)的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)已運(yùn)行多年，為了因應(yīng)市場(chǎng)變化及提昇企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，詠勝昌深刻感受到公司的組織與作業(yè)流程需要重新的調(diào)整與設(shè)計(jì)，並全面電腦化，而既有的系統(tǒng)已不敷使用，故將著手規(guī)劃導(dǎo)入Workflow ERP系統(tǒng)。況且在同業(yè)的推薦下，最終決定口碑佳及系統(tǒng)功能面最完善，且符合詠勝昌所需之鼎新電腦為公司的長(zhǎng)期策略合作伙伴?！?/p>

良性的工作氛圍及資深工作夥伴的全力支持是導(dǎo)入成功的契機(jī)

　　當(dāng)筆者首次對(duì)詠勝昌拜訪(fǎng)時(shí)便留下了深深的印象，在初訪(fǎng)的過(guò)程中原訂僅邀請(qǐng)經(jīng)營(yíng)高層及PM參與會(huì)議，藉已先凝聚共識(shí)，但沒(méi)想到詠勝昌的夥伴，各部門(mén)的KM，皆熱情的參與，而總經(jīng)理更是留下了讓在場(chǎng)鼎新夥伴回味無(wú)窮的話(huà)：「鼎新的朋友你們好，我們?cè)谧耐拢s10位）總年資相加起來(lái)差不多有200年，全公司的平均年資超過(guò)10年?！?/p>

　　如果光是由上述資訊，許多專(zhuān)案經(jīng)理可能都會(huì)將之列為風(fēng)險(xiǎn)，畢竟公司的成員組成結(jié)構(gòu)，亦會(huì)影響系統(tǒng)的學(xué)習(xí)情況。專(zhuān)案過(guò)程中，由於各單位種子成員除了本身的日常工作之外，還要學(xué)習(xí)新的Workflow ERP系統(tǒng)、配合鼎新顧問(wèn)師與公司協(xié)同討論、製作各項(xiàng)編碼原則、基本資料、SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程文件外，還須通過(guò)上機(jī)模擬等驗(yàn)證，因此輔導(dǎo)初始時(shí)專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)假設(shè)過(guò)程中可能延伸人員的大量異動(dòng)的問(wèn)題，甚至可能?chē)?yán)重影響專(zhuān)案的進(jìn)度與品質(zhì)，因此為了掌控整個(gè)專(zhuān)案進(jìn)度的執(zhí)行狀況，讓專(zhuān)案如期的達(dá)成，並且依執(zhí)行狀況適度調(diào)整執(zhí)行進(jìn)度，本案採(cǎi)用專(zhuān)案WBS管理，其對(duì)專(zhuān)案進(jìn)度的人員控知與成本超支，提供了有效的支援。最後，詠勝昌在沒(méi)有任何經(jīng)理人流動(dòng)的情況下系統(tǒng)順利上線(xiàn)並完成連續(xù)三個(gè)月成本結(jié)算。過(guò)程中鼎新顧問(wèn)師與資管蘇宗志主任充分的達(dá)成默契，隨時(shí)反饋所遇到的狀況與瓶頸給予詠勝昌的吳明星總經(jīng)理，也立即與各單位主管溝通協(xié)調(diào)，讓各單位主管把握各個(gè)可溝通的機(jī)會(huì)，讓員工拋棄原有舊系統(tǒng)沿襲的習(xí)慣，接受新的系統(tǒng)，進(jìn)而優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)流程，重新學(xué)習(xí)並於適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予支持、鼓勵(lì)及佈達(dá)公司對(duì)於導(dǎo)入系統(tǒng)的決心與目標(biāo)。

　　除此之外，詠勝昌的董事長(zhǎng)與吳明星總經(jīng)理參與每次的專(zhuān)案階段會(huì)報(bào)，了解專(zhuān)案進(jìn)度，並依其專(zhuān)案經(jīng)理與顧問(wèn)的建議，修訂其制度或研擬行動(dòng)方案，並於會(huì)議結(jié)束後，將由資管蘇宗志主任立刻召開(kāi)專(zhuān)案會(huì)議，追蹤專(zhuān)案進(jìn)度與品質(zhì)，並協(xié)助調(diào)整同仁工作的職掌與任務(wù)內(nèi)容，讓員工們面對(duì)系統(tǒng)導(dǎo)入的態(tài)度更加肯定與積極，也更願(yuàn)意去學(xué)習(xí)與執(zhí)行，來(lái)符合公司推行E化的目標(biāo)與成效。

　　吳明星總經(jīng)理在訪(fǎng)談的過(guò)程中多次提到，很感謝ERP顧問(wèn)師卓孟蘭及鼎新服務(wù)團(tuán)隊(duì)於專(zhuān)案導(dǎo)入期間努力與付出，並且對(duì)於輔導(dǎo)的每一項(xiàng)程序與任務(wù)都非常嚴(yán)格把關(guān)與要求，才得以讓ERP的導(dǎo)入得以順利達(dá)成成效。在導(dǎo)入此E化專(zhuān)案的成功關(guān)鍵，除了有高階主管的全力推動(dòng)與顧問(wèn)師確實(shí)的專(zhuān)案進(jìn)度掌控，其過(guò)程中必須充份溝通與信任才得以讓專(zhuān)案可以順利上線(xiàn)。在此非常感謝詠勝昌的董事長(zhǎng)與吳明星總經(jīng)理與資管蘇宗志主任專(zhuān)員的高度支援與配合。

系統(tǒng)無(wú)縫接軌，全面改善流程及表單效能

　　輔導(dǎo)過(guò)程中，詠勝昌以極少的客製，藉由鼎新的系統(tǒng)，運(yùn)用管理者及鼎新系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)性，徹底改善了整個(gè)公司的營(yíng)運(yùn)模式，如：釐清需管理庫(kù)存料件與半成品觀(guān)念後，編碼重新定義與編立，現(xiàn)管理方式較為清楚且較有頭緒，使得ERP庫(kù)存準(zhǔn)確率更加可信，也因此廢除手抄本及EXCEL記錄這費(fèi)時(shí)的作業(yè)模式。

　　以往依據(jù)訂單推算採(cǎi)購(gòu)及生產(chǎn)需求量時(shí)，須經(jīng)常詢(xún)問(wèn)倉(cāng)管、生管人員並回報(bào)庫(kù)存量，資訊都是片段式的無(wú)法連貫，現(xiàn)在透過(guò)Workflow ERP，從大、中、小分類(lèi)編碼方式，熟練後較可透過(guò)品號(hào)看出料件編碼端倪，更快掌握生產(chǎn)流程資訊使其便於追蹤與管理，避免造成原料多餘採(cǎi)購(gòu)及製令生產(chǎn)量多於生產(chǎn)，減少應(yīng)付帳款發(fā)生、增加庫(kù)存空間的存放以及提高庫(kù)存週轉(zhuǎn)率。不僅大幅降低人力成本，在數(shù)據(jù)正確下，也更容易判斷決策採(cǎi)購(gòu)量及生產(chǎn)量。

　　系統(tǒng)上線(xiàn)後，財(cái)務(wù)可在15號(hào)前結(jié)算完成，每月20號(hào)可完程成本結(jié)算。除此之外，減少單據(jù)重工輸入及單據(jù)資料輸入錯(cuò)誤率；以往舊系統(tǒng)為廠(chǎng)內(nèi)MIS針對(duì)廠(chǎng)內(nèi)現(xiàn)況，所做的DOS系統(tǒng)較無(wú)生管概念，導(dǎo)入Workflow ERP大幅提升生管管理製令之觀(guān)念，從開(kāi)立製令工單、實(shí)際領(lǐng)料退料到完工入庫(kù)等，可清楚知道生產(chǎn)過(guò)程中的各投料與製程的透明資訊，以有效達(dá)到追蹤與管理。另外，Workflow ERP與EasyFlow電子表單(BPM)／企業(yè)行動(dòng)雲(yún)Ｍ-cloud流程管理的整合上，運(yùn)用EasyFlow?的Web-based系統(tǒng)，透過(guò)Internet連線(xiàn)即時(shí)處理，徹底解決人員出差在外無(wú)法處理事務(wù)的限制，加速單據(jù)或驗(yàn)收流程等簽核處理，對(duì)於相關(guān)表單做到更即時(shí)精準(zhǔn)的管理，所以管理單位能運(yùn)用系統(tǒng)達(dá)成行動(dòng)辦公室的新里程碑。蘇宗志主任亦表示「EasyFlow中的OA表單，只要經(jīng)由系統(tǒng)上單，簡(jiǎn)單按個(gè)按鍵，就能自動(dòng)帶出所有相關(guān)資料與紀(jì)錄，加上所有的簽核過(guò)程都有憑據(jù)，讓資料的存取及閱讀的效率大幅地提昇。關(guān)於與Workflow ERP結(jié)合EasyFlow的表單，鼎新電腦目前已經(jīng)推出免費(fèi)進(jìn)階課程，此課程能讓學(xué)員熟悉ERP到EasyFlow中作業(yè)的路徑、檔案的位置及如何增加欄位等，希望有需要的客戶(hù)都能夠加以利用！

持續(xù)系統(tǒng)優(yōu)化，強(qiáng)化內(nèi)部流程管理

　　對(duì)於資訊化的未來(lái)規(guī)劃，詠勝昌著重在繼續(xù)精進(jìn)內(nèi)部流程管理，工欲善其事，必先利其器，導(dǎo)入流程管理對(duì)詠勝昌來(lái)說(shuō)，是一個(gè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力。考量到資訊系統(tǒng)的應(yīng)用上，未來(lái)預(yù)計(jì)再增加APS 先進(jìn)規(guī)劃與排程系統(tǒng)、EIS主管資訊系統(tǒng)等規(guī)劃以及系統(tǒng)虛擬化，鼎新也將持續(xù)伴隨著詠勝昌邁向新的紀(jì)元。

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